Información general sobre GoTo Connect
GoTo Connect se destaca como una excepcional plataforma basada en la nube de comunicaciones unificadas y colaboración que atiende a empresas de todos los tamaños. Es una herramienta repleta de características eficientes, que permite a los equipos remotos comunicarse y colaborar sin esfuerzo, elevando así la productividad y la eficiencia laboral a nuevos niveles.
El núcleo de la plataforma radica en su variedad de canales de comunicación que incluyen, entre otros, llamadas de voz, videoconferencias, mensajería instantánea y reuniones virtuales. Todos estos canales se pueden acceder a través de una interfaz única y fácil de usar para mayor comodidad.
Pero eso no es todo; GoTo Connect va más allá de las expectativas básicas al ofrecer funciones avanzadas como la grabación de llamadas, buzón de voz de fácil acceso e incluso la opción de transcripción de llamadas, fomentando opciones de comunicación versátiles. Su flexibilidad se manifiesta verdaderamente en la integración perfecta que proporciona con herramientas empresariales populares que ya estás usando, como Microsoft Teams, Slack y Zendesk. Esta integración armoniosa promueve una colaboración mejorada, facilitando a los equipos unirse, intercambiar ideas y ejecutar tareas de manera colectiva.
El software garantiza que, mientras te apuras para cumplir con los plazos del proyecto, la seguridad no se ve comprometida. Con sus robustas medidas de seguridad, las empresas pueden llevar a cabo sus comunicaciones en un entorno seguro y privado, protegiendo la información confidencial de posibles amenazas. GoTo Connect es tu compañero constante sin importar dónde estés trabajando, ya sea en tu acogedor hogar o en un animado café en la esquina de la calle. Ofrece una solución consistente, confiable y altamente eficiente para todas tus necesidades de comunicación.
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Ver alternativas a GoTo Connect como Slack o QuickBooks.
Secretos de GoTo Connect
Mary O'Brien
Customer Success Manager
¿Para qué se usa GoTo Connect?
Presentamos el nuevo GoToConnect: la solución definitiva que combina el sistema telefónico VoIP en la nube de Jive con las excelentes capacidades de audio, video y web de GoToMeeting. Con GoToConnect, puedes conversar, colaborar y realizar reuniones de manera fluida a través de tu navegador, teléfono de escritorio o aplicación de escritorio. Viene con una serie de características impresionantes como videoconferencias seguras, buzón de voz virtual y desvío de llamadas, así como compartir pantalla. Disfruta de la máxima flexibilidad, comodidad y confiabilidad que ofrece GoToConnect.GoTo Connect características
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Comunicaciones unificadas
Simplifique la comunicación con mensajería integrada, videoconferencias y llamadas telefónicas. -
Directorio de empleados
Encuentra y conecta con colegas de manera rápida y sencilla. -
Gestión de colas
Organizar y administrar colas de llamadas para mejorar el servicio al cliente -
Enrutamiento automatizado
Dirige automáticamente las llamadas a la persona o departamento correcto según reglas personalizables. -
Trabaja desde cualquier lugar.
Trabaja desde cualquier dispositivo y ubicación. Ya sea que estés en casa, en la oficina o en movimiento, GoTo Connect te permite llevar tu trabajo contigo de manera fácil. -
Colaboración sin problemas.
Con GoTo Connect, puedes comunicarte fácilmente con tu equipo a través de voz, video y chat. Esta función facilita la colaboración y asegura que todos estén en la misma página. -
Toma de decisiones eficiente
GoTo Connect te permite conectar instantáneamente con otros, incluso si no están en la misma ubicación que tú. Esto significa que puedes tomar decisiones rápidas y mantener tu negocio avanzando. -
Personalizable para adaptarse a tus necesidades
GoTo Connect ofrece una variedad de funciones y herramientas que se pueden personalizar completamente según las necesidades de tu negocio. Desde enrutamiento de llamadas hasta videoconferencias, puedes elegir y adaptar lo que mejor funcione para ti.
6 Reseñas de GoTo Connect
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Harold A
Redescubriendo Goto Connect: Un viaje de transparencia, seguridad y servicio al cliente.
He sido usuario de Goto Connect durante varios años, comenzando en el 21. Hice una pausa en el servicio hace unos cinco años, pero recientemente descubrí que he estado manteniendo dos licencias durante los últimos cinco años (219-223). Lo único especial de Goto Connect es que solo cobran una vez al año, lo cual es bastante conveniente para la planificación presupuestaria. Me sorprendió gratamente descubrir que habían mantenido mis cuentas activas, incluso cuando no las había estado utilizando. Fueron muy transparentes al respecto e incluso admitieron que no me habían estado enviando notificaciones sobre los cargos anuales. Aprecio su honestidad y apertura. Cuando llamé su atención sobre esto, fueron rápidos en reembolsar un cargo reciente en una de las licencias. Me impresionó su pronta respuesta y disposición para rectificar la situación. Sin embargo, no pudieron reembolsar o cancelar la otra licencia debido a un problema de verificación de correo electrónico. La dirección de correo electrónico utilizada era de un dominio que ya no existe, por lo que no pude acceder para verificar. A pesar de esto, aprecio su compromiso con la seguridad y asegurarse de que solo el propietario legítimo pueda realizar cambios en la cuenta. También pregunté sobre reembolsos de años anteriores, pero me informaron que no mantienen registros tan antiguos. Aunque esto fue un poco decepcionante, entiendo la necesidad de gestión de datos y aprecio su cumplimiento de las políticas de privacidad. En general, mi experiencia con Goto Connect ha sido una curva de aprendizaje. Me ha enseñado la importancia de hacer un seguimiento de mis suscripciones y asegurarme de que
11 mayo 2024
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Jean R
Programa con errores con un servicio al cliente terrible.
Mi experiencia general con Jive ha sido terrible y no recomendaría esta empresa a nadie. El único aspecto positivo es que GoToMeeting viene incluido con el software y funciona como se espera. Sin embargo, la interfaz de la aplicación de escritorio está plagada de errores y el audio a menudo falla en uno o ambos lados de la llamada, con una calidad de audio inconsistente. A pesar de que me prometieron una garantía de devolución de dinero de 30 días, Jive todavía está tratando de obligarme a firmar un contrato. Incluso un representante le dijo a nuestro MSP que si permitieran que todos los que tienen problemas con el software cancelen su contrato, no tendrían clientes. En lugar de solucionar los problemas, están tratando de obligarme a pagar por un producto inferior. Su "garantía de devolución de dinero" parece más bien una cláusula de "te reembolsaremos si nos apetece". Cambién a GoTo Connect debido a problemas con Dialpad. Sin embargo, después de usar Jive, Dialpad parece ser el mejor software de todos.
04 mayo 2024
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Robert
Soporte al cliente excepcional: receptivo y útil.
El equipo de soporte al cliente siempre es receptivo y servicial cada vez que he tenido preguntas o problemas.
28 abril 2024
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James E
Prosperando con GoTo Connect: La perspectiva de un usuario de Jive.
Estamos extremadamente satisfechos con nuestra decisión de cambiar a Jive. Dada la oportunidad, sin duda tomaríamos la misma elección de nuevo. La calidad de este software es significativamente superior a nuestro anterior. La claridad y la conexión son mucho más nítidas y el tiempo de inactividad es prácticamente inexistente. Estamos muy contentos con nuestra transición a Jive. El equipo de soporte de incorporación también fue muy útil. No hay mucho que no nos guste de este software. Todo ha sido excelente desde que comenzamos a usar Jive. El único problema menor fue que nos llevó algo de tiempo trasladar todos nuestros números con el equipo de soporte de incorporación. Elegimos GoTo Connect por su asequibilidad y facilidad de uso. Cambiamos a GoTo Connect porque estábamos insatisfechos con la mala calidad de línea de nuestro software anterior y sentíamos que estábamos pagando de más.
20 abril 2024
GoTo Connect: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Solución de comunicación unificada: GoTo Connect combina voz, video y mensajería en una plataforma única para una comunicación y colaboración simplificadas.
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Capacidades de integración: GoTo Connect se integra con otras herramientas y aplicaciones de SaaS, como sistemas de CRM o software de help desk, para una mayor productividad y eficiencia.
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Escalabilidad y flexibilidad: La plataforma está diseñada para ser escalable y adaptable a empresas de diferentes tamaños y necesidades.
Consideraciones
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Confiabilidad y problemas técnicos: Algunos usuarios han informado ocasionalmente problemas de confiabilidad o técnicos con la plataforma, como llamadas caídas o problemas de calidad de audio/video.
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Curva de aprendizaje: La amplia gama de funciones y capacidades proporcionadas puede requerir que los usuarios inviertan tiempo en aprender cómo utilizar la solución.
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Precios: La estructura de precios de GoTo Connect puede resultar costosa para organizaciones más pequeñas y startups con presupuestos limitados.
¿Por qué GoTo Connect es mejor que otros softwares de Videoconferencia?
GoTo Connect es mejor en cantidad de características que Slack: 98 vs 78
GoTo Connect tiene mejores críticas positivas en comparación con Webex: 91 vs 89
GoTo Connect es mejor en atención al cliente que Webex: 4.5 vs 4.0
GoTo Connect tiene mejores críticas positivas que RingCentral MVP: 91 vs 80
GoTo Connect es mejor en atención al cliente que RingCentral MVP: 4.5 vs 4.0
GoTo Connect es más versátil que Zoom Meetings: 98 vs 84
GoTo Connect es una mejor solución basada en el porcentaje de reseñas positivas que Grasshopper: 91 vs 86
GoTo Connect es una mejor solución para el soporte al cliente que Grasshopper: 4.5 vs 4.4
