16 Meilleures Alternatives à Front en avril 2024

Description

La solution helpdesk intuitive de Freshdesk, aide les équipes de service client à optimiser leur collaboration, mieux organiser leurs demandes, et fournir des réponses plus rapides et ciblées.

Freshdesk comparé à Front

Freshdesk : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Optimisez la gestion de vos billets

• - Offrez de l'autonomie à vos utilisateurs

• - Améliorer la satisfaction des clients

• - Centraliser la base de connaissances

• - Opter pour un soutien multicanal

• - Collaborez avec vos équipes

• - Accédez à des rapports de performance personnalisés

• - Renforcez la sécurité de vos données

Tarifs Freshdesk

Description

Avec LiveAgent, améliorez votre service client en offrant la possibilité de répondre à plus de tickets avec efficacité, et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boite de réception : votre service client va adorer cet outil.

LiveAgent comparé à Front

LiveAgent : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Boostez l'efficacité de votre FAQ

• - Créez une communauté client

• - Rapports avancés

• - Optimisez la gestion des demandes clients

• - Discutez avec vos clients en direct

• - Accédez à un centre d'appel

• - Intégration des réseaux sociaux

• - Gamification

Tarifs LiveAgent

Description

Intercom vous aide à mettre en place facilement la messagerie appropriée : robots, e-mails, chat, centres d'aide. Ceci afin d'établir une relation avec le client tout au long de son parcours.

Intercom comparé à Front

Intercom : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Collaborez avec votre équipe

• - Support multilingue

• - Retour d'information et enquêtes auprès des clients

• - Analyse des performances

• - Automatisez vos échanges

• - Échangez avec vos clients en temps réel

• - Guides facilement vos nouveaux clients

• - Accédez aux données de vos clients

Tarifs Intercom

Description

La plateforme Help Scout vous permet d'accéder à une solution en ligne réputée et efficace pour répondre à tout instant aux demandes de vos clients. Spécialement conçu pour les entreprises en croissance, Help Scout vous permet d’atteindre vos objectifs et de grandir sereinement.

Help Scout comparé à Front

Help Scout : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Donnez à vos clients les moyens d'agir avec Docs, chat et messagerie

• - Bénéficiez d’une boîte de réception partagée

• - Exploitez le potentiel du chat pour votre service client

• - Maximisez votre efficacité avec des flux de travail personnalisables

• - Personnalisez vos interactions avec les clients avec les comportements de Mailbox

• - Gagnez du temps avec l’automatisation

• - Améliorez vos process en permanence

Tarifs Help Scout

Description

Zendesk vous permet d'être disponible sur tous les canaux, à n'importe quel moment, pour répondre aux demandes de vos clients, tout en optimisant vos relations avec ceux-ci.

Zendesk comparé à Front

Zendesk : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Base de connaissances

• - Automatisation et flux de travail

• - Rapports et analyses

• - Engagement des clients

• - Personnalisation et stratégie de marque

• - Système de billetterie

• - Soutien multicanal

• - Intégration

Description

Alimentée par l’IA, la solution Reply améliore chaque étape du processus commercial. De la prospection jusqu’à la planification des rendez-vous, cette plateforme tout-en-un vous permet d’accélérer vos processus et d’accroître leur performance.

Reply io comparé à Front

Reply io : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Découvrez de nouveaux prospects

• - Engagez votre audience cible

• - Suivez et améliorez vos performances

• - Bénéficiez de ressources variées

• - Atteignez vos prospects instantanément

• - Optimisez votre prospection avec l'intelligence artificielle

• - Collaborez avec votre équipe de manière transparente

• - Rationalisez vos processus métiers

Tarifs Reply io

Description

Shift simplifie la gestion de plusieurs comptes de messagerie et d'applications en un seul endroit, ce qui permet d'augmenter la productivité et de gagner du temps.

Shift comparé à Front

Shift : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Intégration d'applications

• - Personnalisation de l'espace de travail

• - Sécurité et confidentialité

• - Support multiplateforme

• - Gestion des notifications

• - Recherche inter-comptes

• - Gestion unifiée du courrier électronique

• - Flux de travail rationalisé

Description

Microsoft Outlook apporte de la valeur en fournissant un système complet de gestion des emails avec des fonctionnalités avancées telles que l'organisation du calendrier, la gestion des tâches, la gestion des contacts et l'intégration avec d'autres applications de Microsoft Office. Il offre une interface conviviale, des fonctionnalités de sécurité solides et une intégration transparente avec les appareils mobiles, ce qui en fait un outil puissant pour la productivité et la communication.

Microsoft outlook comparé à Front

Microsoft outlook : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Gestion efficace des e-mails

• - Modèles d'e-mails pour gagner du temps

• - Intégration transparente du calendrier

• - Gestion collaborative des tâches

• - Communication sécurisée par e-mail

Description

Zoho Mail est une solution de messagerie électronique puissante et fiable pour les entreprises, qui offre une valeur ajoutée grâce à ses fonctionnalités robustes, sa sécurité et son prix abordable. Avec Zoho Mail, les utilisateurs peuvent disposer d'une adresse électronique professionnelle avec leur propre domaine, bénéficier d'une communication sans publicité et sans encombrement, et collaborer de manière transparente avec leurs équipes grâce à des calendriers, des contacts et des tâches partagés.

Zoho Mail comparé à Front

Zoho Mail : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Communication sans effort

• - Emails en déplacement

• - Augmentation de la productivité

• - Sécurité robuste

• - Personnalisation et branding

• - Calendrier et tâches intégrés

• - Capacités de recherche avancées

• - Facilité de migration

Tarifs Zoho Mail

Description

HubSpot Service Hub est un logiciel de service client qui aide les entreprises à gérer et à se connecter avec leurs clients. Il offre des fonctionnalités telles que la billetterie, les retours clients, la base de connaissances et les rapports. Le logiciel vise à fournir une meilleure expérience client en rationalisant les processus de service client et en améliorant la satisfaction client. Il s'intègre parfaitement avec les autres produits HubSpot pour une solution CRM complète.

Hubspot service hub comparé à Front

Hubspot service hub : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Vue Unifiée du Client

• - Système de Billetterie

• - Automatisation

• - Chat en Direct

• - Retour d'Information des Clients

Description

Missive est un logiciel de gestion d'e-mails collaboratif qui permet aux équipes de gérer des boîtes de réception partagées et de collaborer autour des e-mails. Il intègre le chat, les tâches et les e-mails dans une seule application, facilitant ainsi une communication fluide. Les fonctionnalités comprennent des étiquettes partagées, des conversations en fil d'Ariane et une collaboration en temps réel sur les brouillons.

Missive comparé à Front

Missive : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Plateforme de communications unifiées

• - Gestion collaborative des emails

• - Supporte plusieurs comptes email

• - Fonctionnalités de productivité

• - Rédaction collaborative

Description

Gmelius permet à vos équipes de collaborer plus efficacement via emails depuis leur boîte de réception Gmail.

Gmelius comparé à Front

Meilleures fonctionnalités

• - Boîte de réception partagée

• - Planificateur de réunion

• - Modèles Gmail

• - Séquences

• - Suivi des e-mails

• - Tableaux Kanban

• - Étiquettes partagées

• - Tableau de bord d'analyse

Tarifs Gmelius

Description

Kustomer est une plateforme de service client basée sur le cloud qui centralise les conversations avec les clients provenant de plusieurs canaux en un seul endroit. Il utilise l'intelligence pour automatiser les tâches répétitives et fournit des informations pour améliorer l'expérience client globale. Les principales caractéristiques de Kustomer incluent la communication omnicanal, l'analyse en temps réel et les flux de travail personnalisables. Ce logiciel est conçu pour aider les entreprises à fournir un support personnalisé et efficace à leurs clients.

Kustomer comparé à Front

Kustomer : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Approche Omnicanal

• - Vue Unifiée du Client

• - Outils d'Automatisation

• - Routage Intelligent

• - Analyse et Reporting en Temps Réel

Description

Hushmail est un service de messagerie électronique basé sur le web qui offre une communication par courrier électronique cryptée et sécurisée. Il utilise les normes OpenPGP pour garantir la confidentialité, avec une technologie de cryptage intégrée qui protège les données avant même qu'elles ne quittent votre appareil. Hushmail fournit également un filtrage des spams et une protection contre les virus, ce qui le rend adapté à un usage personnel, aux entreprises et aux prestataires de soins de santé. Il prend en charge la vérification en deux étapes pour une sécurité accrue.

Hushmail comparé à Front

Hushmail : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Chiffrement de bout en bout

• - Normes de chiffrement OpenPGP

• - Service de formulaire sécurisé

• - Interface conviviale

• - Conformité HIPAA

Description

Gaggle Mail est un système de gestion de courrier électronique de groupe facile à utiliser. Il permet aux utilisateurs de créer et de gérer des listes de courriels, d'envoyer des messages à des groupes et de suivre les conversations. La plateforme est idéale pour les clubs, les équipes et les petites organisations à la recherche d'un moyen simple de communiquer par courrier électronique. Il offre des fonctionnalités telles que la modération des messages, les rapports de livraison et les paramètres personnalisables.

Gaggle mail comparé à Front

Gaggle mail : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Facilité d'utilisation

• - Gestion des emails de groupe

• - Personnalisation

• - Archivage

• - Sécurité

Description

L’outil tout-en-un Zoko est un véritable hub pour l’ensemble de vos conversations sur WhatsApp. Vous pouvez centraliser les ventes, le marketing et le support client via un seul numéro WhatsApp afin de développer efficacement votre entreprise sur ce réseau social.

Zoko comparé à Front

Zoko : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Prenez les commandes directement via WhatsApp

• - Connectez Shopify à WhatsApp

• - Rassurez vos prospects et clients

• - Envoyer des mises à jour automatisées des commandes

• - Gérez votre boutique depuis n'importe où

• - Unifiez vos actions via un seul numéro WhatsApp

• - Communiquez à grande échelle

• - Personnalisez vos interactions avec les clients

Tarifs Zoko