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BambooHR Bewertungen

4,0/5

(29)

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• Noah B

  Außergewöhnlicher Kundenservice bei BambooHR: Reaktionsschnell, kompetent und hilfsbereit

  Ich habe den Kundenservice von BambooHR als außergewöhnlich empfunden. Sie sind reaktionsschnell, kompetent und immer bereit zu helfen.

  

  Oktober 19, 2024

• Juan R

  Personalisierter Service und direkte Kommunikation: Meine Erfahrungen mit BambooHR

  Ich hatte kürzlich die Gelegenheit, mit den Vertriebsmitarbeitern (SDRs) von BambooHR in Kontakt zu treten, und es war eine bemerkenswerte Erfahrung! Ich war angenehm überrascht, als zwei von ihnen proaktiv auf mich zukamen und ihr Interesse zeigten, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Ihr einzigartiger Ansatz, Preisinformationen telefonisch statt per E-Mail oder online bereitzustellen, war eine erfrischende Abwechslung. Es gab mir die Möglichkeit, ein echtes Gespräch über meine Bedürfnisse zu führen und wie ihre Software diese erfüllen könnte. Es dauerte etwas mehr als drei Wochen, um einen Anruf zu arrangieren, aber es war das Warten wert. Das fünfminütige Gespräch war aufschlussreich und personalisiert – etwas, das in der heutigen digitalen Welt oft fehlt. Als Inhaber eines B2B-Unternehmens schätze ich den Wert direkter Kommunikation. Es ist großartig zu sehen, dass ein Unternehmen den menschlichen Kontakt in Geschäftsinteraktionen weiterhin wertschätzt. Die Tatsache, dass sie darauf bestehen, anzurufen, um einen Preis zu nennen, zeigt ihr Engagement für Transparenz und persönlichen Service. Ich verstehe, dass einige dies als Zeichen von Unorganisiertheit oder mangelnder Transparenz sehen könnten, aber ich sehe das anders. Für mich zeigt es, dass sie bereit sind, das Extra zu tun, um sicherzustellen, dass jeder Kunde ein auf seine Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot erhält. Dies ist 219, und in einer Ära, in der das Kundenerlebnis König ist, setzt BambooHR ein großartiges Beispiel. Es ist klar, dass sie eine starke Kundenkultur haben, und ich bin gespannt, wie sie sich weiterhin entwickeln werden. Ben Peterson, du machst einen fantastischen Job! Ich liebe es, dass du nicht afraid bist, Dinge anders zu machen. Und als Kleinunternehmer schätze ich den Respekt und die Aufmerksamkeit, die du Kunden wie mir entgegenbringst. Mach weiter so!

  

  Oktober 14, 2024

• Noah Miller

  Software empfohlen, Unternehmen nicht so sehr.

  Die Software ist gut, intuitiv und in der Lage, die meisten Aufgaben zu bewältigen. Allerdings habe ich zwei Hauptprobleme. Erstens, obwohl ich im Vereinigten Königreich ansässig bin und mir versichert wurde, dass die Software aktualisiert werden könnte, um den Standards des Vereinigten Königreichs zu entsprechen, ist dies nicht der Fall. Dadurch sind Funktionen wie die Berichterstattung über Geschlecht/Ethnie nutzlos, da sie nur die Definitionen der US-Regierung akzeptieren. Zweitens, während das Verkaufsteam ausgezeichnet ist, ist das Support-Team nicht so beeindruckend. Uns wurde ein Einführungs-Paket verkauft, das sich als Geldverschwendung herausstellte, und unsere Support-Anfragen werden schlecht bearbeitet. Wir haben andere Produkte in Betracht gezogen, aber entschieden, dass es nicht wert ist, zu wechseln, obwohl wir das Gefühl haben, dass uns zu viel versprochen wurde, was die Software tatsächlich leisten kann.

  

  Oktober 6, 2024

• Jonathan

  Umfassende und benutzerfreundliche Schulungsressourcen: Das Potenzial von BambooHR maximieren

  Die Schulungsressourcen von BambooHR sind umfassend und leicht verständlich. Sie waren entscheidend dafür, dass wir das Beste aus der Software herausholen konnten.

  

  Oktober 1, 2024

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