Wrike Bewertungen

Lobenswerter Kundenservice: Reaktionsschnell und Bereit zu Helfen

Zuletzt ist der Kundenservice von Wrike lobenswert, sie sind reaktionsschnell und stets bereit zu helfen.

Oktober 20, 2024

Wrike's Transparenz und Kundenkommunikation: Die Erfahrung eines potenziellen Kunden

Als potenzieller Wrike-Kunde war ich angenehm überrascht, eine proaktive Kommunikation von ihnen nach einer unerwarteten Belastung auf meiner Karte zu erhalten. Nurlan Dgafarly von Wrike antwortete umgehend am 7. Dezember 22 und gab eine klare Erklärung zu ihrer Rückerstattungspolitik, wie sie in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt ist. Ich schätzte ihre Transparenz und die Tatsache, dass sie sich die Zeit nahmen, ihren britischen Rechtsberater zu konsultieren, um sicherzustellen, dass sie accurate Informationen bereitstellten. Sie erklärten, dass der Fernabsatz nicht mit einer Widerrufsfrist verbunden ist. Ich fand es auch aufschlussreich, als sie klärten, dass Wrike eine Geschäftslösung ist, die für Organisationen und nicht für Einzelpersonen entwickelt wurde. Das ließ mich erkennen, dass Verbraucherschutzgesetze für Einzelpersonen nicht für diesen Kauf gelten. Es ist großartig zu sehen, dass ein Unternehmen so offen und klar über seine Richtlinien ist!

Oktober 15, 2024

Effizientes Zeit-Tracking in Wrike: Verbesserung des Ressourcenmanagements und der Abrechnung mit Kunden

Die Zeiterfassungsfunktion in Wrike war vorteilhaft für die Verwaltung von Ressourcen und die genaue Abrechnung von Kunden.

Oktober 8, 2024

Wrike: Eine spektakuläre und herausragende PPM-Lösung

Wrike vereinfacht die Verfolgung von Zeit, Ausgaben und Fehlern in Projekten, indem manuelle Aufgaben entfernt werden. Meine Gesamtnote zeigt an, dass ich keine Probleme mit Wrike hatte.

September 28, 2024

Zukunftssichere Geschäfte mit Wrike annehmen: Ein einzigartiges Kundenerlebnis

Meine Erfahrung mit Wrike war wirklich einzigartig! Ihr Kundenservice ist ziemlich außergewöhnlich, da sie es bevorzugen, per E-Mail zu kommunizieren, was sicherstellt, dass alle Ihre Anfragen dokumentiert sind und darauf zurückgegriffen werden kann. Es hat mir etwa 4-5 E-Mails gekostet, um einen Anruf zu erhalten, was ich als einen gründlichen Prozess empfand, der sicherstellte, dass alle meine Anliegen angesprochen wurden. Was ich an Wrike besonders interessant fand, ist ihr einzigartiges Lizenzsystem. Wenn Sie eine zusätzliche Lizenz benötigen, bieten sie diese in Paketen von 1 an. Das mag übertrieben erscheinen, wenn Sie nur eine benötigen, aber es ist tatsächlich eine großartige Möglichkeit, Ihr Unternehmen zukunftssicher zu machen. Als ich nur eine weitere Lizenz für einen zusätzlichen Mitarbeiter benötigte, ermutigten sie mich, vorausschauend zu denken und in das 1-Lizenz-Paket zu investieren. Darüber hinaus haben sie eine strikte Politik, wenn es um mehrjährige Verträge geht. Sobald Sie eine Anzahl von Lizenzen gewählt haben, bleiben Sie während der Vertragslaufzeit dabei. Das mag starr erscheinen, aber es hat mir tatsächlich geholfen, meine Ressourcen besser zu planen. Obwohl ich nur 38 Lizenzen benötigte, endete ich mit 5, was mir Raum zum Wachsen gab, ohne mir Sorgen über zusätzliche Lizenzen machen zu müssen. Es ist mir klar, dass Wrike ein Unternehmen ist, das langfristige Planung und Weitblick schätzt. Sie ermutigen ihre Kunden, vorausschauend zu denken und sich auf Wachstum vorzubereiten. Ich kann dieses Unternehmen jedem empfehlen, der nach einer Projektmanagementplattform sucht, die Sie dazu bringt, für die Zukunft zu planen. Es gibt viele andere Plattformen da draußen, aber Wrike sticht mit seinem einzigartigen Ansatz für Kundenservice und Lizenzierung hervor.

September 23, 2024

Schreckliche Erfahrung mit zahlreichen Geschäftslogikfehlern in Wrike

Während Wrike anständige Funktionen bietet, sind viele davon von Bugs geplagt und funktionieren nicht wie beabsichtigt. Ich habe die professionelle Version verwendet, die zufriedenstellend war, aber die Enterprise-Version ist voller Fehler und Probleme. Um die Sache noch schlimmer zu machen, ist der Kundenservice nur zu begrenzten Zeiten verfügbar. Nach dem Versenden einer E-Mail dauert es mehrere Tage des Hin und Her, bevor ein Anruf geplant wird. Trotz der Bezahlung für die Software mussten wir den Live-Gang aufgrund zahlreicher Probleme und Inkonsistenzen verzögern. Grundlegende Probleme wie die Einrichtung des Benutzerrollen-Zugriffs im Tool funktionieren nicht. Jeder, der eine Aufgabe zugewiesen bekommt, kann beliebige Änderungen vornehmen, Aufgaben neu zuweisen, Aufgaben löschen, Aufgaben abbrechen usw. Es ist unglaublich frustrierend.

September 17, 2024

Wrike: Meine erste Wahl für Projektmanagement-Software

Die kollaborativen Fähigkeiten meines Teams ermöglichen es uns, Projekte und Aufgaben effizient abzuschließen. Als Manager kann ich jederzeit nach dem Rechten sehen und den Fortschritt überprüfen. Wrike sticht im Vergleich zu anderer Projektmanagement-Software deutlich hervor. Es bietet zahlreiche integrierte Tools und Integrationen auf seiner Plattform, die die Produktivität unseres Teams steigern. Es ist benutzerfreundlich und anpassungsfähig an die Bedürfnisse unseres Teams, was die Nutzung angenehm macht. Wrike ist ein starkes und flexibles Projektmanagement-Tool, aber seine Komplexität kann für einige Teammitglieder eine Lernhürde darstellen. Umfangreiche Schulungs- und Unterstützungsressourcen können jedoch unsere Nutzung von Wrike erheblich verbessern. Wir sind zu Wrike gewechselt, da es uns geholfen hat, Projekte und Workflows über verschiedene Teams und Abteilungen hinweg zu verwalten. Die nützlichste Funktion für uns war die Möglichkeit, alle notwendigen Daten, um ein komplexes Projekt von Anfang an abzuschließen, zu sammeln und diese Daten über die Abteilungen hinweg zu teilen.

September 10, 2024

Effizientes Fortschrittsmonitoring mit den Reporting-Funktionen von Wrike

Die robusten Reporting-Funktionen von Wrike haben es mir erleichtert, den Fortschritt zu überwachen und Engpässe zu identifizieren.

September 1, 2024

Eine Investition, die sich lohnt: Meine Erfahrung mit Wrike Project Management Software

Ich hatte die Gelegenheit, Wrike, eine umfassende Projektmanagement-Software, zwei Wochen lang zu nutzen. Zunächst dachte ich daran, zu kündigen, aber ihr Team war so engagiert darin, sicherzustellen, dass ich den Wert ihres Produkts verstand, dass es sich anfühlte, als wären sie Teil meines Startup-Teams. Letztendlich investierten wir 3.000 USD in diese Software, was viel erscheinen mag, aber angesichts der robusten Funktionen und Möglichkeiten, die sie bietet, ist es eine lohnenswerte Investition, die man in kostenlosen Alternativen nicht findet. Die Software hat klare Abrechnungs- und Stornierungsrichtlinien, was ich für ihre Transparenz sehr schätze.

August 24, 2024

Wrike - Eine solide Microsoft Planner-Alternative, aber es fehlen die Kommunikationsfunktionen von Teams.

Wrike ist großartig für die Aufgaben- und Projektverwaltung, aber es mangelt an Kommunikationsfunktionen. Wir haben schließlich Teams für Kommunikation und Zusammenarbeit zusätzlich zu Wrike verwendet. Wenn Wrike Bildschirmfreigabe, Messaging und Videokonferenzen hinzufügen könnte, selbst nur in den kostenpflichtigen Versionen, wäre es eine vollständiger Lösung für uns. Die Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung sind ausgezeichnet, mit ansprechender Schriftart und Grafiken. Sobald man die Lernkurve überwunden hat, ist das Planen und Hinzufügen von Aufgaben einfach. Ich war jedoch enttäuscht, dass die Gantt-Diagramm-Funktion nur mit einem Abonnement verfügbar war. Ich habe mich speziell für das Gantt-Diagramm angemeldet, das ich sehr hilfreich fand. Wir haben uns für Wrike anstelle von Microsoft Project entschieden, da letzteres zwar leistungsfähig ist, aber zu komplex und zu viel Einrichtung für unser kleines Team erforderte. Wrike war benutzerfreundlicher und besser auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Der Hauptgrund, warum wir zu Wrike gewechselt sind, war das Gantt-Diagramm, das es uns ermöglichte, unsere Projekte und Aufgaben leicht zu visualisieren. Microsoft Project hat ebenfalls Gantt-Diagramme.

August 17, 2024