Avant tout chose pour sélectionner le logiciel de surveillance le plus approprié pour votre entreprise, il est préférable d’opter pour une solution comprenant :
- Un suivi complet et en temps réel de l’infrastructure applicative, de l’expérience utilisateur et des performances réseau
- Des rapports qualitatifs et nombreux centralisés dans un dashboard
- Des fonctionnalités pensées pour les applications Web, les applications mobiles ou les deux selon votre projet et la nature de votre activité
Pour réussir à surveiller les applications et garantir leurs performances à tout instant, il existe des outils de monitoring réputés. Ces derniers vont vous permettre de réaliser une surveillance qualitative et complète de votre application web ou de vos applications mobiles.
New Relic Mobile
Créée en 2008 et valorisée à plus de 3 milliards de dollars, la société New Relic propose New Relic Mobile. En utilisant cet outil, vous pouvez vous mettre à la place de l’utilisateur et mieux identifier les lacunes ou problèmes de performances de votre application mobile. Cette solution est en mesure d’analyser des scénarios fonctionnels, la consommation en termes de mémoire ou de CPU, mais aussi de mesurer les performances réseau de votre application. De plus, New Relic Mobile intègre des rapports complets sur les incidents. Ceci permet de savoir combien d’utilisateurs sont victimes de dysfonctionnement selon le système d’exploitation mobile de leur appareil ou la version de l’application qu’ils utilisent.
Raygun
L’un des plus célèbres outils d’application monitoring est sans conteste Raygun. Ce dernier va grandement faciliter le travail de vos équipes techniques, car elles pourront identifier rapidement des problèmes dans le code même de l’application. Dès que Raygun détecte une erreur, il fait remonter l’information. Le rapport contient l’ensemble des éléments nécessaires à une correction rapide : navigateur utilisé ainsi que sa version, système d’exploitation de l’utilisateur, hôte, nom de classe ou bien encore temps de chargement de l’application. En outre, cet outil peut être intégré efficacement avec des applications métiers telles que GitHub, JIRA ou Bitbucket, mais aussi avec les frameworks Angular, React, Ember ou Vue.js.
Firebase Crashlytics
Pour gagner en efficacité, vos collaborateurs ont tout intérêt à utiliser Firebase Crashlytics. Ce logiciel de surveillance d’applications est capable de détecter, hiérarchiser et suivre les problèmes de performance. Ceci permet d’obtenir une visibilité sur les incidents techniques à résoudre et permet d’accélérer le cycle de développement. Les problèmes peuvent être classés en nouveaux problèmes, problèmes émergents et problèmes régressés pour être résolus dans un ordre de priorité. En outre, cette solution s’intègre avec aisance à vos workflows existants, car Firebase Crashlytics fonctionne de manière totalement transparente avec les outils de gestion de projets tels que JIRA ou Slack. Les collaborateurs peuvent donc s’organiser et collaborer plus efficacement pour proposer une application fluide et performante à vos clients.
AppDynamics
L’outil AppDynamics est conçu aussi bien pour les applications web que les applications mobiles. Il permet ainsi de déployer un processus de surveillance de projets informatiques applicatifs. Cette solution surveille en permanence les requêtes réseau en temps réel et enregistre les événements. Les sessions utilisateurs sont classées par pays, type d’appareil, système d’exploitation, mais aussi opérateur mobile le cas échéant. De plus, AppDynamics est aussi en mesure de vous fournir de précieuses informations sur la manière dont l'utilisateur interagit avec l’écran. En cas de dysfonctionnement de l’application, une capture d’écran de l’utilisateur est créée et transmise à vos équipes. Ces dernières ont alors tous les éléments pour identifier le problème et le corriger dans les meilleurs délais.
