Questions Fréquentes

Comment devenir membre de Secret ?

Inscrivez-vous en quelques instants et devenez un membre payant pour avoir un accès en illimité à toutes les offres !

Quels sont les avantages de l'offre Secret Unlimited ?

En souscrivant à notre abonnement Unlimited, vous accédez à toutes les offres labellisées Unlimited et Premium de notre plate-forme pendant 1 an, sans aucune limitation.

Combien coûtent les abonnements Secret?

L'abonnement Unlimited coûte seulement 199$ la 1ère année (puis 99$ par an), Premium coûte seulement 99$ par an. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.

Les offres des logiciels sont-elles engageantes ?

La majorité des offres est sans engagement. Vous pouvez vous désinscrire de n’importe quel service partenaire quand vous le souhaitez.

Les offres des logiciels sont-elles utilisables si je suis déjà client.e ?

La majorité des offres que nous proposons ne sont accessibles que par les nouveaux clients des services. Certaines offres sont néanmoins disponibles pour les clients existants (AWS Activate, Airtable, Notion, Stripe). Les caractéristiques de chaque offre sont disponibles sur les fiches produit.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Nous remboursons tous les utilisateurs n'ayant pas pu bénéficier d'offres pour des raisons d'éligibilité. Nous ne remboursons pas les clients éligibles. Il n'y a pas de remboursement possible si vous souscrivez à Unlimited pour l'offre AWS avant de nous avoir contacté.

Puis-je passer à une version supérieure de mon abonnement à une date ultérieure ?

Vous pouvez mettre à niveau votre compte après votre abonnement initial directement sur Secret, en ne payant que la différence entre les deux plans.

Les crédits peuvent-ils être utilisés chaque année ?

Les crédits ne peuvent être activés qu'une fois par compte Secret. Ils ne sont pas renouvelables chaque année.

Existe-t-il un autre moyen de payer mon abonnement ?

Nous acceptons également PayPal ou l'Ethereum pour le paiement des abonnements.

Puis-je activer des offres auprès d'une entreprise différente de celle avec laquelle je me suis inscrit sur Secret ?

Oui, mais assurez-vous que l'entreprise répond aux critères d'éligibilité et que vous utilisez votre adresse mail professionnelle.

Je dois apporter des modifications à ma facture. Comment puis-je le faire ?

Vous pouvez envoyer un mail à hello@joinsecret.com en précisant les informations que vous souhaitez modifier/mettre à jour.

Comment puis-je lister mon produit sur Secret ?

Envoyez un mail à saas@joinsecret.com et faites-nous part de la super offre à laquelle vous pensez pour la communauté Secret !

Mon compte sera-t-il automatiquement renouvelé ?

Votre compte sera automatiquement renouvelé 1 an après la date de votre abonnement. Vous pouvez facilement annuler ce renouvellement directement à partir de votre compte.

J'ai fait une demande pour une offre mais je n'ai pas reçu de réponse. Que dois-je faire ?

Vous pouvez contacter applications@joinsecret.com pour avoir un retour dans les meilleurs délais.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Vous pouvez résilier votre abonnement directement via votre compte sur Secret ou vous pouvez contacter hello@joinsecret.com.

Comment fonctionne le programme de parrainage ?

Invitez vos amis ! Une fois qu'ils auront acheté un abonnement, vous recevrez tous les deux un crédit de 20$ qui pourra être utilisé pour votre abonnement ou son renouvellement.

Les informations relatives à mon compte sur Secret ont-elles une incidence sur les offres que je souhaite activer ?

Non, seules les informations que vous fournissez durant la procédure de vérification de votre éligibilité sont prises en compte.

Avez-vous un programme d'affiliation ?

Oui ! Vous pouvez vous inscrire ici: https://www.joinsecret.com/fr/affiliates

Je dirige une agence web/no code. Comment puis-je figurer dans votre annuaire des agences?

Nous promouvons les agences qui sont spécialisées sur les produits de notre catalogue. Écrivez-nous à partners@joinsecret.com pour en savoir plus.

Je gère une communauté d'entrepreneurs, comment puis-je proposer le service Secret à ma communauté ?

Nous proposons des solutions en marque blanche pour les VC, les accélérateurs, les incubateurs et les autres communautés de startup. Contactez-nous pour en savoir plus à partners@joinsecret.com.