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Le point de vue sur HubSpot par Secret
HubSpot coche toutes les cases des SaaS qu'on adore chez Secret : simple et complet pour les entrepreneurs et jeunes startups, mais bâti pour accompagner les fortes croissances et les success stories. La petite startup de 5 collaborateurs y trouvera autant son compte que celle qui vient de lever plusieurs dizaines de millions d'euros et dont les besoins se complexifient. Du Marketing Automation au CRM en passant par le service client et même le CMS, vous avez à disposition tous les logiciels nécessaires pour constuire une machine de vente scalable.
Mary O'Brien
Customer Success Manager
Information générale sur HubSpot
HubSpot se compose de trois briques principales : le Marketing Automation, le CRM et le service client.
Marketing Automation. Créez et gérez des campagnes de marketing digital multi-canal, générez du trafic sur votre site Internet et capturez des leads. Grâce à l'automatisation (workflows), communiquez de façon personnalisée avec chaque prospect et faites-les monter en maturité jusqu'à ce qu'ils soient prêts à parler à un commercial.
CRM. Créer des contacts et des deals, gérez et automatisez vos tâches quotidiennes (email, rendez-vous, tâches, notifications, workflows) pour vous concentrer sur le plus important : la vente et votre relation avec les prospects. Gagnez facilement des opportunités et constituez-vous une base de clients.
Service client. Une fois l'opportunité gagnée, assurez la satisfaction maximale de vos clients gâce à des enquêtes NPS, un système de ticketing et une connaissance client centralisée.
Enfin, HubSpot offre également un CMS pour construire des sites directement intégrés à votre marketing et à vos ventes.
Fonctionnalités HubSpot
Toute la puissance de l'automatisation au service de votre marketing et vos ventes.
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Reporting & Analytics
Des dizaines de dashboards et de rapports clé-en-main et la possibilité de tout personnaliser pour reprendre la main sur vos données.
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Gestion du contenu
Construisez simplement des Landing Pages (éditeur drag-and-drop) et des sites Internet qui convertissent.
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Intégrations et API
Des centaines d'applications s'intègrent nativement à HubSpot. Pour les autres, il existe une API HubSpot puissante.
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Automatisation et workflows
Automatisez chaque action répétitive : posts sur les réseaux sociaux, emails marketing et transactionnels, nurturing et processus de vente.
HubSpot : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Une solution tout-en-un : La suite Hubspot intègre un CRM et des fonctionnalités pour le marketing et les ventes
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Fonctionnalités gratuites : L’outil Core CRM de Hubspot est accessible gratuitement
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Personnalisation : La plateforme vous permet de personnaliser de nombreux éléments en fonction de votre entreprise et vos processus de vente
Inconvénients
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Plans tarifaires : D’un plan à l’autre, la différence de prix peut être importante
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Frais d’intégration : Ces frais viennent s’ajouter aux frais mensuels et peuvent s’avérer coûteux
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Marketing Automation : Le déploiement de flux de travail peut être long et complexe
Pourquoi HubSpot est-il meilleur que les autres logiciels de CRM ?
HubSpot a de meilleurs avis positifs comparé à Intercom: 94 vs 91
HubSpot a une meilleure tarification que Intercom: 4.4 vs 4.1
HubSpot a plus d'avis positifs que Zendesk: 94 vs 87
HubSpot est meilleur pour le support que Zendesk: 4.6 vs 4.1
HubSpot est plus adapté aux petites entreprises que Zendesk grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.4 vs 4.2
Agences & Experts partenaires de HubSpot
Nous avons sélectionné avec le plus grand soin les meilleurs experts et agences à travers le monde pour vous accompagner dans la mise en place, l'utilisation et l'optimisation de HubSpot
Ressources pertinentes
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Une vidéo Behind the Skills pour s'inspirer de Hubspot dans un workflow pour automatiser la gestion de ses leads
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