Information générale sur CallHippo
Passer des appels ou recevoir des appels reste aujourd’hui des tâches basiques, mais essentielles pour toute entreprise. Ce canal privilégié par de nombreux clients est incontournable aussi bien pour gérer les réclamations client que pour démarcher des prospects. Or, il est complexe d’installer un ensemble de postes téléphoniques et d’optimiser leur fonctionnement.
CallHippo est alors idéal pour faire des économies et améliorer les performances. Son système téléphonique virtuel basé sur le cloud vous permet d’acheter et faire fonctionner un système professionnel en moins de trois minutes, dans plus de 50 pays à travers le monde. Grâce à lui, vous pourrez facilement recevoir des communications entrantes ou gérer votre communication vers l’extérieur.
Un tel système vous libère des contraintes de coût et d’installation d’un standard téléphonique traditionnel. Les appels passent par internet et vous permettent de gagner du temps. D’autant que la solution de communication CallHippo intègre des fonctionnalités avancées.
Les lignes téléphoniques virtuelles sont analysées par une IA pour augmenter la productivité des équipes SAV. Ce central téléphonique accompagne aussi vos équipes ventes. En effet, la plateforme peut analyser les performances pour identifier les campagnes qui génèrent des appels et des revenus. Vous pouvez alors optimiser vos efforts, réduire les coûts d'acquisition et observer une augmentation du taux de conversion.
En résumé, CallHippo, fournisseur de services de voix via internet (VoIP) remplace avantageusement les centres d’appels. Capable de prendre en charge un grand nombre d’appels simultanés, de diffuser des messages vocaux, d’assurer un routage intelligent des appels, il améliore l’efficacité de vos opérations commerciales. En outre, il est aussi incontournable pour offrir des expériences client personnalisées.
Le point de vue sur CallHippo par Secret
Saviez-vous qu'en souriant lorsque vous répondez au téléphone, votre voix est deux fois plus sympathique ? 😊📞 C'est du moins ce que l'on dit... Mais si vous souriez trop, vous risquez d'avoir l'air d'un fou furieux, faisant fuir les clients plus vite que vous ne pouvez dire "Veuillez patienter" 😅🙈
CallHippo est un système téléphonique virtuel basé sur le cloud et un logiciel de centre d'appels qui vous permettent de mettre en place et de gérer les opérations téléphoniques de votre entreprise sans avoir besoin d'une ligne téléphonique traditionnelle 📞 Profitez de fonctionnalités complètes telles que les numéros de téléphone virtuels, le transfert d'appel, l'enregistrement des appels, le SVI (serveur vocal interactif), l'analyse des appels et bien plus encore 🌐 Cette plateforme SaaS est conçue pour aider votre entreprise à améliorer sa communication et son service client en vous fournissant une solution flexible et évolutive pour gérer vos appels entrants et sortants. Que ce soit pour les ventes, le support client ou la collaboration d'équipe, CallHippo vise à rationaliser et à améliorer l'expérience d'appel de vos clients pour le meilleur voyage possible ☁️
CallHippo est une solution idéale pour un grand nombre d'entreprises dans différents secteurs, en particulier pour les entreprises de commerce électronique ou les entreprises ayant des équipes à distance 📲 La plateforme de CallHippo, basée sur le cloud, permet à vos équipes travaillant à distance ou sur plusieurs sites de communiquer efficacement en utilisant des numéros de téléphone virtuels et des fonctions de collaboration 💡 Les entreprises en ligne peuvent également utiliser les numéros de téléphone virtuels du logiciel pour établir une présence locale dans différents pays, offrant aux clients des options de contact pratiques et localisées. L'interface conviviale permet de configurer et de gérer rapidement les appels depuis n'importe quel endroit à l'aide d'appareils connectés à Internet. De plus, vous avez accès à des analyses et des rapports pour suivre et analyser les données d'appels de votre startup et prendre de meilleures décisions basées sur les données 📈
CallHippo propose différents plans tarifaires pour les différents produits qu'il fournit, des systèmes téléphoniques professionnels à la diffusion vocale. Trouvez la solution de centre d'appel idéale pour vos équipes de vente, de support et de centre d'appel, tout en profitant de 50% de réduction pendant 1 an avec Secret et en économisant jusqu'à 360 $ ! 💰
- Plus de détails sur les tarifs CallHippoLes meilleures alternatives au système téléphonique virtuel et au logiciel de centre d'appel de CallHippo incluent Vonage, Freshcaller, RingCentral et Aircall. Découvrez les bonnes affaires pour ces types d'outils et plus encore sur Secret pour commencer à économiser ! 🔍
- Plus d'alternatives à CallHippo
Mary O'Brien
Customer Success Manager
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À quoi sert CallHippo ?
CallHippo est un véritable bouleversement pour les petites entreprises, fournissant un système de téléphone virtuel économique et facile à utiliser. Il élimine le besoin de configurations téléphoniques traditionnelles coûteuses, acheminant plutôt les appels via internet. Cela permet non seulement d'économiser de l'argent, mais aussi du temps, car le système peut être opérationnel en moins de trois minutes. L'IA du logiciel analyse les lignes téléphoniques virtuelles pour améliorer la productivité après-vente. Par exemple, elle peut identifier les campagnes réussies, aidant les entreprises à optimiser leurs stratégies et à augmenter leurs taux de conversion. De plus, CallHippo prend en charge les appels à haut volume, la messagerie vocale et l'acheminement intelligent des appels, améliorant l'efficacité opérationnelle et permettant des interactions personnalisées avec les clients.Tarifs CallHippo
Basic
Gratuit
Cliquer pour composer
Connexion globale
Équipes
Renvoi d'appel
Bronze
$20
/ utilisateur / mois
Numéro gratuit
SMS
Boîte vocale
Boîte de réception partagée
Silver
$30
/ utilisateur / mois
SVI
Appel en direct
File d'attente
Rappel d'appel
Platinum
$50
/ utilisateur / mois
Numéroteur de puissance
Diffusion vocale
Conférence téléphonique
SSO
Fonctionnalités CallHippo
Augmentez votre volume de conversion et soignez votre relation-client
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Préservez votre image de marque
Grâce aux nombreuses fonctionnalités de CallHippo, démontrez le professionnalisme de votre entreprise. Pour répondre aux questions de vos clients ou pour atteindre de nouvelles cibles, cette solution de VoIP est idéale pour répondre à tout moment aux exigences client.
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Bénéficiez de fonctionnalités pertinentes
CallHippo concentre des fonctionnalités nombreuses telles que le numéroteur de puissance, le commutateur intelligent, le transfert d’appel ou bien encore la prise en charge de musiques d’appels. Vous avez accès à tout ce dont vous avez besoin pour performer.
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Améliorez votre volume de conversions
Facilitez le travail de vos agents et concluez plus rapidement des ventes. Vos collaborateurs améliorent leur productivité grâce à l’analyse des appels par intelligence artificielle. Vous pouvez alors réduire sensiblement le coût d’acquisition des nouveaux clients.
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Automatisez votre flux de travail
Pour accroître votre efficacité et la performance de votre entreprise, automatisez les tâches avant et après les appels grâce à plus de 100 intégrations d’applications. Zapier, Interphone ou Pipedrive font ainsi partie des outils que vous pouvez connecter en quelques instants.
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Offrez une expérience client qualitative
À tout instant, vous êtes en mesure de prendre en charge les appels clients. Le routage intelligent des appels vous assure des réponses rapides et personnalisées. Vos clients satisfaits ont alors bien plus de chances d’être fidélisés à moyen ou long terme.
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Analyse des appels en temps réel
Améliorez votre connaissance de l'entreprise et prenez des décisions basées sur des données grâce à l'analyse des appels en temps réel de CallHippo. Surveillez et analysez en temps réel les indicateurs d'appels tels que la durée des appels, le volume d'appels et les commentaires des clients.
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Système de réponse vocale interactive (RVI)
Améliorez vos capacités d'acheminement des appels et de service à la clientèle grâce au système de réponse vocale interactive (RVI) de CallHippo. Personnalisez les messages d'accueil automatisés et les options de menu pour guider les appelants vers le bon service ou le bon agent en fonction de leurs besoins.
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Enregistrement et transcription des appels
Capturez tous les détails importants et respectez la conformité grâce à l'enregistrement et à la transcription des appels de CallHippo. Enregistrez et transcrivez automatiquement les appels des clients, ce qui vous permet de revoir les interactions, de résoudre les litiges et de former efficacement votre équipe.
3 Avis sur CallHippo
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Susan M
Un avis honnête : Mon expérience unique avec CallHippo
Mon expérience avec CallHippo a été vraiment unique ! Après m'être inscrit, avoir effectué mon paiement et avoir configuré mon numéro WhatsApp via leur plateforme, j'ai été surpris de trouver mon compte suspendu. C'était un petit contretemps, mais cela m'a donné l'occasion d'interagir avec leur service client, que j'ai trouvé assez impressionnant. J'ai passé quelques bonnes heures à configurer le compte, puis j'ai reçu un e-mail de conformité. Bien qu'il manquait quelques explications, cela a été une courbe d'apprentissage pour moi et j'ai apprécié la chance de mieux comprendre leur système. Je pense que leurs équipes de gestion, de finances et de conformité ont encore des progrès à faire, mais c'est normal pour toute entreprise en croissance. Pendant ma période d'essai, j'ai remarqué une charge de 1 USD sur ma carte. J'ai pris contact avec eux et après quelques échanges, ils ont accepté un remboursement. C'était un témoignage de leur volonté de garantir la satisfaction du client. Bien qu'il puisse y avoir d'autres solutions disponibles sur le marché, je recommanderais CallHippo si vous êtes ouvert à une expérience unique et prêt à surmonter quelques défis initiaux. Leur service client est louable et ils sont ouverts aux retours, ce qui est un bon signe pour une entreprise prête à grandir et à s'améliorer.
21 avril 2024
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Joyce M
Fonction de messagerie vocale pratique améliore l'expérience CallHippo
La fonction de messagerie vocale dans CallHippo est très utile. Elle me permet de recevoir des messages même lorsque je ne peux pas prendre d'appels.
16 avril 2024
-
Willie Jones
CallHippo polyvalent : passer des appels en déplacement
J'apprécie la polyvalence de CallHippo. Cela me permet de passer des appels depuis n'importe quel appareil, ce qui est parfait lorsque je suis en déplacement.
15 avril 2024
CallHippo : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Fonctionnalités : Appels à travers le monde entier, SMS, surveillance, affichage des fuseaux horaires, etc. : ce système téléphonique offre de nombreux services aux entreprises
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Simplicité : L’outil est facile à utiliser
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Service client : L'assistance est à l’écoute et disponible
Inconvénients
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Bugs : Les utilisateurs ont fait remonter quelques problèmes techniques lors des appels
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Interface : L’UX design pourrait être amélioré
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Connexion : Il est nécessaire d’avoir une bonne connexion à Internet
Pourquoi CallHippo est-il meilleur que les autres logiciels de Centre D'appels ?
CallHippo a de meilleurs avis positifs que RingCentral MVP: 83 vs 80
CallHippo est meilleur pour le support client que RingCentral MVP: 4.5 vs 4.0
CallHippo est meilleur pour le service client que Aircall: 4.5 vs 4.2
CallHippo a une meilleure tarification que Aircall: 4.1 vs 4.0
CallHippo a de meilleurs avis positifs que OpenPhone: 83 vs 82
CallHippo est meilleur pour le support client que OpenPhone: 4.5 vs 4.3
CallHippo a de meilleurs avis positifs comparé à Freshcaller: 83 vs 74
CallHippo est meilleur pour le service client que Freshcaller: 4.5 vs 3.8
