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LiveChat

Logiciel de service client et chat

LiveChat vous donne accès à des applications simples d'utilisation afin de contacter les visiteurs de votre site web directement grâce à un chat, et ainsi augmenter vos chances de convertir.

Crédit de 150$ (Plans Team, Business et Enterprise)

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Satisfaction Garantie

Tous nos deals sont 100% vérifiés car ils sont tous négociés directement avec les prestataires par notre équipe.

150$ d'économie

Sur votre abonnement à LiveChat

Activé 187 fois

Dans les 90 derniers jours

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Le point de vue sur LiveChat par Secret

Votre entreprise dépend de vos clients (pas de pression, les clients !). Cela signifie que vous et votre équipe devez fournir le meilleur service client possible.


Avec LiveChat, vous pouvez accélérer votre temps de réponse à vos visiteurs, répondre à leurs questions et augmenter leur satisfaction. Commencez à convertir vos clients dès maintenant !

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Mary O'Brien

Customer Success Manager

Code promo LiveChat : Crédit de 150$ (Plans Team, Business et Enterprise)

Découvrez nos codes promo et coupons pour LiveChat qui vous donnent accès à Crédit de 150$ (Plans Team, Business et Enterprise) et jusqu'à 150$ d'économie en août 2022. Au cours des 90 derniers jours, ce code promo LiveChat a été utilisé 187 fois. Cette offre exclusive de LiveChat est disponible pour les nouveaux clients de LiveChat. Avec Secret, vous pouvez bénéficier de 200+ offres vérifiées et de prix réduits pour économiser sur les meilleurs SaaS et abonnements de services web pour votre startup.

Information générale sur LiveChat

Avec LiveChat vous augmentez la satisfaction des visiteurs de votre site web et augmentez leurs chances de convertir.


En effet, grâce à son chat, vous pouvez leur proposer une assistance rapide et en direct. Ainsi, vous leur permettez de poursuivre leur navigation, jusqu'à l'achat, sans qu'ils aient à abandonner, ou à attendre de longues minutes que votre service client réponde par mail ou appel téléphonique.


Après chaque échange, les utilisateurs peuvent accorder une note à votre service client que vous pourrez analyser et surveiller afin d'apporter des améliorations si nécessaire.

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Tarifs LiveChat

Enterprise

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Formation sur les produits

Assistance aux ingénieurs logiciels

Assistance en matière de sécurité

Conformité HIPAA

Starter

$19

/ utilisateur / mois

Historique des chats sur 60 jours

Personnalisation de base des widgets

Système de billetterie

Sécurité des données

Team

$39

/ utilisateur / mois

Historique de chat illimité

Personnalisation complète des widgets

Messages d'accueil automatisés

Rapports de base

Business

$59

/ utilisateur / mois

Messages d'accueil automatisés

Rapports avancés

Groupes d'agents

Marques multiples

Fonctionnalités LiveChat

Les fonctionnalités de LiveChat

  • Mettez en place des chats optimisés et customisés

    Personnalisez votre chat et offrez à vos utilisateurs des réponses rapides, grâce aux réponses sauvegardées et prédéfinies. Envoyez leurs des documents si nécessaire, et gardez une trace de tous vos échanges pour des réponses davantage personnalisées.

  • Boostez l'engagement de vos utilisateurs

    Créez un chat qui interpelle vos visiteurs et proposez leur de remplir un formulaire afin d'immédiatement obtenir leurs coordonnées. Centralisez toutes leurs informations dans l'outil.

  • Optimisez la performance de votre service client

    Créez et gérez vos tickets depuis la plateforme lorsque la question ne peut être résolue immédiatement : catégorisez-les afin que les bonnes personnes puissent y répondre.

  • Gérez vos équipes

    Définissez des groupes d'agents afin que chacun puisse s'ocupper des demandes qui correspondent à ses compétences. Mettez en place le nombre de demandes qu'ils peuvent gérer simultanément ainsi que les horaires auxquels ils peuvent être sollicités.

  • Contactez vos prospects depuis de multiples canaux

    Répondez à des demandes depuis votre site web, votre application, ou encore par SMS, Whatsapp ou Facebook grâce aux nombreuses intégrations de LiveChat.

  • Accèdez à des rapports sur vos agents et leur performance

    Découvrez le nombre de chats gérez par vos agents, le nombre de chats manqués, la satisfaction des utilisateurs, leur délai de réponse, la durée de l'échange et bien plus encore.

  • Sécurisez vos données

    Les connexions à LiveChat sont cryptés pour assurer la sécurité des données de vos agents et de vos utilisateurs. Vous pouvez même bloquer des contacts qui vous spamment.

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Alternatives à LiveChat

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Freshdesk

Crédit de 1250$ (les crédits ne s'appliquent qu'au Plan Pro)

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Intercom

95 % de réduction sur les fonctions avancées d'Intercom et pour leur Early Stage Academy

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LiveAgent

120$ de réduction sur le plan de votre choix

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Zendesk

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