Snapcall

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Boostez vos relations clients avec des appels directs, depuis votre site web.

SnapCall va permettre à vos utilisateurs de vous appeler directement depuis votre application ou site web. Recevez ces appels sur votre téléphone directement : être en relation avec un service client n'aura jamais été aussi simple et rapide.

Information Générale

Avec SnapCall, non seulement les appels clients sont plus efficaces mais leur satisfaction est aussi fortifiée. Ceux-ci peuvent vous joindre rapidement et même noter la qualité de l'appel à la fin de celui-ci.


Pour que vos équipes ne reçoivent pas des tonnes d'appels, il est aussi possible de segmenter les cibles auxquelles vous souhaitez donner accès aux appels. La plateforme recueille rapidement les données de vos utilisateurs pour que vous puissiez répondre au mieux à leur problème.

Le point de vue de Secret

Plus besoin de laisser votre numéro sur votre site web et de perdre des clients potentiels car ils n'ont pas le temps d'enregistrer votre numéro et de vous appeller : mettez en place des appels direct depuis votre site. En un seul clic avec SnapCall, vos utilisateurs peuvent désormais vous appeler !

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Fonctionnalités Snapcall

Optimisez vos échanges clients et boostez leur satisfaction.

  • Enregistrez vos appels

    SnapCall vous permet d'enregistrer vos échanges téléphoniques et ainsi revenir dessus pour mieux répondre aux besoins clients.

  • Accédez aux analyses de vos données

    L'interface vous offre les statistiques concernant les appels reçus ou passés, le comportement des utilisateurs, leur localisation, leur satisfaction et bien plus.

  • Offrez une assistance vocale ciblée

    Choisissez les cibles auxquelles vous voulez offrir l'opportunité de vous appeler, ainsi que l'étape de leur parcours où cette possibilité intervient. Vous pouvez aussi choisir vos horaires de disponibilité pour ces appels.

  • Obtenez toutes les informations nécessaires pour votre appel

    L'outil vous donne accès aux informations du client qui appel telles que : leur localisation, ses précédentes actions envers votre entreprise, ses intentions d'achat, etc.

  • Donnez accès à des appels depuis votre site ou application

    Offrez la possibilité à vos clients de vous contacter depuis n'importe quelle page de votre site. Vous pouvez personnaliser le bouton d'appel et vos clients n'auront plus qu'à simplement cliquer dessus.

  • Mettez en place des boutons d'appels intelligents

    Connectez votre bouton d'appel à des agents spécifiques et à leur numéro, ou alors à vos applications telles que Zendesk.

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