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CRM ソフトウェアプロモーションコード – 12月 2024

CRM ソフトウェア

CRM(顧客関係管理)ソフトウェアは、企業が顧客との関係を管理し維持するために設計されたデジタルプラットフォームです。このソフトウェアは、企業がインタラクションを追跡し、顧客データを収集し、顧客記録を保存し、顧客の行動や好みを分析することを可能にします。CRMソフトウェアは、企業がパーソナライズされた顧客体験を作成し、顧客の忠誠心を育み、売上を増加させるのに役立ちます。さらに、顧客サービス、営業、マーケティング、その他のビジネス活動を管理するのにも使用できます。

82 商品が利用可能です

logo pipedrive

営業に集中し、リード管理ソフトウェアでより多くのリードを集めましょう。

4.7 (29件のレビュー)
1 件の取引が利用可能です | 2196 名のメンバーによって利用されました
見込み客開拓 CRM リード管理

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Pipedriveは、インストールが簡単で使いやすいCRMソフトウェアであり、営業チームが時間を節約し、販売活動に集中することで、売上を増やすことが可能になります。

logo notion

Notion

人気

チームワークを整理し、生産性を向上させる。

4.4 (27件のレビュー)
2 件の取引が利用可能です | 4978 名のメンバーによって利用されました
コラボレーション ノーコード開発 AI生産性 AI営業およびビジネス CRM タスク管理

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最大で $6,000 を節約できます。

ナレッジベース、プロジェクト管理、ノートテイキングなど、多岐にわたる機能を提供します。NotionはAIを活用して、チームの作業を一元化し、コラボレーションを促進し、適切なプロジェクトのフォローアップを確保し、全体的な生産性と効率を向上させます。

logo hubspot

HubSpot

人気

CRM、マーケティングオートメーションおよびカスタマーサービスソフトウェアスイート

4.4 (26件のレビュー)
2 件の取引が利用可能です | 1658 名のメンバーによって利用されました
見込み客開拓 マーケティングオートメーション コンテンツマーケティング AI営業およびビジネス CRM

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最大で $7,000 を節約できます。

HubSpotスイートは、AIを活用して顧客のライフサイクル全体にわたって管理を効率化します。具体的には、ウェブサイトの訪問やフォームの送信から、電話、メールのやり取り、見積もりの署名、サポート、そしてアップセルまでをサポートします。

logo zoho

オールインワン顧客関係管理ソフトウェア

4.6 (21件のレビュー)
2 件の取引が利用可能です | 229 名のメンバーによって利用されました
CRM 顧客体験 リード管理

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最大で $2,500 を節約できます。

Zohoプラットフォームは、スタートアップが日々の顧客関係を管理し、最適化するために必要なすべての機能を1つのツールに集約しています。

logo highlevel

オールインワンマーケティング

5.0 (4件のレビュー)
1 件の取引が利用可能です | 97 名のメンバーによって利用されました
見込み客開拓 メールマーケティング CRM

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HighLevelは、デジタルマーケティングエージェンシー向けに、CRM、メールマーケティング、SMSマーケティング、ランディングページなどのさまざまなツールおよび機能を統合することで、ビジネスオペレーションを効率化するために設計されたオールインワンプラットフォームです。

logo attio

CRM体験を向上させる

4.6 (20件のレビュー)
1 件の取引が利用可能です | 78 名のメンバーによって利用されました
CRM

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最大で $6,624 を節約できます。

Attioは、非常にカスタマイズ可能で、さまざまなビジネスニーズに適応できる多目的でダイナミックなCRMツールです。特定のワークフローやデータ構造に合わせて調整されたCRM環境内で、作成、洗練、作業、報告を行う能力を重視しています。

logo freshworks crm

CRMソフトウェア

4.0 (29件のレビュー)
1 件の取引が利用可能です | 270 名のメンバーによって利用されました
CRM リード管理 AIカスタマーサポート

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最大で $100,000 を節約できます。

Freshsales Suiteは、人工知能の力を活用して、営業担当者の業務をより簡単にするために、より完全で信頼性の高い自動化機能(リード生成、リードの評価、シナリオの自動化、リードスコアリングなど)を提供します。

logo honeybook

シームレスな顧客管理。

4.5 (29件のレビュー)
1 件の取引が利用可能です | 29 名のメンバーによって利用されました
CRM コラボレーション

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最大で $521 を節約できます。

HoneyBookは、独立したビジネスやフリーランサーのために設計されたオールインワンのクライアントフロー管理プラットフォームです。オンライン契約、請求書、支払い、提案、スケジューリング、そして自動化などのツールを提供し、クライアントとのインタラクションやビジネスプロセスの合理化を図っています。

logo folk

コラボレーション作業スペース

4.7 (11件のレビュー)
1 件の取引が利用可能です | 229 名のメンバーによって利用されました
CRM

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フォークのチームワークプラットフォームは、チーム管理に必要なすべてのアクションを集中させるのに最適です。時間を節約し、グループの結束を強化し、目標を達成します。

logo streak

Gmailの顧客関係管理ツール

4.6 (24件のレビュー)
1 件の取引が利用可能です | 84 名のメンバーによって利用されました
CRM メールマーケティング

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最大で $10,017 を節約できます。

Gmailのメールツールは、あなたのワークフローにおいて重要な部分です。Streak for Gmailを使用することで、ビジネスにおけるGmailの潜在能力を引き出すために特別に設計された多くの機能を通じて、パフォーマンスを向上させることができます。

logo engagebay

オールインワンのマーケティング、営業、サポートソフトウェア

4.7 (26件のレビュー)
1 件の取引が利用可能です | 290 名のメンバーによって利用されました
見込み客開拓 メールマーケティング カスタマーサポート CRM

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最大で $3,000 を節約できます。

EngageBayは、見込み客から忠実な顧客に至るまで、顧客のライフサイクル全体を一つのツールで管理することを可能にします。これに加えて、連絡先管理からマーケティングの自動化、さらにはサポートまで、必要なすべての機能が揃っています。

HubSpot Sales Hub Logo

現代ビジネスのためのオールインワン営業ソリューション。

4.3 (29件のレビュー)
1 件の取引が利用可能です | 9 名のメンバーによって利用されました
CRM 見込み客開拓 AIカスタマーサポート

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Hubspot Sales Hubは、AIを活用して営業プロセスを効率化し、顧客関係管理を強化し、収益の成長を促進します。メール追跡、メールテンプレート、取引パイプライン、連絡先管理などのツールを提供し、企業が営業パイプラインを効率的に管理し、取引を迅速に締結できるよう支援します。

logo nocrm

見込み客の発掘と販売プロセスを改善する

4.7 (29件のレビュー)
1 件の取引が利用可能です | 206 名のメンバーによって利用されました
CRM

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最大で $660 を節約できます。

noCRMは、営業チームに最適なツールです。これにより、時間のロスを防ぎ、リードのフォローアップをより効果的に行い、さらに多くの契約を成立させることができます。

logo bigin

中小企業向けCRMソフトウェア

4.8 (26件のレビュー)
1 件の取引が利用可能です | 72 名のメンバーによって利用されました
CRM リード管理

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Biginプラットフォームは、顧客関係の管理をより簡単に行うためのサポートをします。情報を集中管理し、正確に営業パイプラインを確認して、より迅速に多くの販売を成約に結びつけます。

logo leadsquared

マーケティングオートメーションプラットフォーム

4.4 (21件のレビュー)
1 件の取引が利用可能です | 55 名のメンバーによって利用されました
マーケティングオートメーション CRM

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最大で $15,000 を節約できます。

LeadSquaredツールを利用することで、営業戦略のパフォーマンスを大幅に向上させることができます。コールセンター、アウトリーチ業務、オンラインおよびオフラインの販売効率を高めることで、LeadSquaredはビジネスの成長を促進します。

logo zendesk

常に顧客がアクセスできるカスタマーサクセスサポートスイートを作成してください。

4.1 (29件のレビュー)
1 件の取引が利用可能です | 1213 名のメンバーによって利用されました
AIカスタマーサポート 顧客体験 カスタマーサポート CRM

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ZendeskはAIを活用して、いつでもどのチャネルでもご利用いただけるようにし、お客様のリクエストに迅速に対応し、問題を解決します。

hubspot service hub logo

顧客サービスを顧客の成功に変える

4.2 (29件のレビュー)
1 件の取引が利用可能です | 4 名のメンバーによって利用されました
CRM

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HubSpot Service Hubは、企業が顧客を管理し、つながるためのカスタマーサービスソフトウェアです。チケット管理、顧客フィードバック、ナレッジベース、レポーティングなどの機能を提供しています。このソフトウェアは、カスタマーサービスプロセスを効率化し、顧客満足度を向上させることで、より良い顧客体験を提供することを目指しています。また、他のHubSpot製品との統合がスムーズに行われ、完全なCRMソリューションを実現しています。

logo webengage

マーケティング自動化および分析プラットフォーム

4.6 (19件のレビュー)
1 件の取引が利用可能です | 123 名のメンバーによって利用されました
マーケティングオートメーション マーケティングオートメーション 顧客体験 顧客体験 CRM CRM

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最大で $25,000 を節約できます。

WebEngageはスタートアップを支援するプログラムを提供しています。このプラットフォームは、顧客体験を向上させ、リテンション率を高めることで、持続的な成長のためのしっかりとした基盤を構築するのに役立ちます。

logo axonaut

360°ビジネスマネジメントソフトウェア

4.8 (13件のレビュー)
1 件の取引が利用可能です | 116 名のメンバーによって利用されました
CRM 見込み客開拓 メールマーケティング

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最大で $2,754 を節約できます。

営業の見込み客管理から現金化まで、Axonautを使って会社のサポート活動をすべて管理しましょう。

logo zoho crm

ビジネス関係を強化しましょう

(0件のレビュー)
CRM

Zoho CRMは、営業、マーケティング、サポートプロセスを効率化するために設計された究極の顧客関係管理ソリューションです。自動化、分析、共同作業の力を活用して、より強固な顧客関係を築き、ビジネスの成長を促進しましょう。

logo salesforce sales cloud

より迅速に取引を成立させましょう

4.0 (29件のレビュー)
見込み客開拓 マーケティングオートメーション AIカスタマーサポート CRM

Salesforce Sales Cloudは、営業チームが営業プロセスを管理し、顧客とのやり取りを追跡し、迅速に契約を締結するのに役立つCRMプラットフォームです。AIを活用することで、営業活動を効率化し最適化し、生産性を高め、収益の成長を促進します。

logo dynamics 365

ビジネスを統一するための生産性と成長のオールインワンソリューション

4.5 (19件のレビュー)
AIカスタマーサポート 顧客体験 ERP CRM

Dynamics 365は、CRMやERPを含む複数のアプリケーションを統合した包括的なビジネスソリューションソフトウェアであり、AIを活用してビジネスに実用的なインサイトを提供し、プロセスを効率化し、生産性を向上させ、顧客とのエンゲージメントを改善します。

logo crm bot

CRMシステムから直接、お客様に強力な会話体験を提供してください。

4.9 (22件のレビュー)
CRM カスタマーサポート

CRM Botは、組織が複雑でインテリジェントなチャット/ボイスボットを構築し、多様なチャネルに展開できるエンタープライズグレードの会話型AIプラットフォームです。

logo keap

中小企業向けオールインワンCRM、販売およびマーケティング自動化ソフトウェア

3.9 (29件のレビュー)
CRM リード管理

Keapは、中小企業が顧客とのやり取りを管理し、営業プロセスを効率化し、マーケティングキャンペーンを自動化するためのCRMおよびマーケティングオートメーションソフトウェアを提供することで価値をもたらします。

Nimble Logo

すべてのやり取りが重要です

4.5 (20件のレビュー)
CRM

Nimbleは、個人事業主、中小企業、企業チームの効率性と関係管理を向上させるために設計された多目的なCRM(顧客関係管理)プラットフォームです。

sharpspring from constant contact logo

マーケティングを強化しましょう

4.2 (18件のレビュー)
マーケティングオートメーション CRM

Constant ContactのSharpSpringは、企業がリードを生成し、コンバージョンを向上させ、顧客関係を管理するために設計された包括的なマーケティングオートメーションツールです。メールマーケティング、CRM統合、ソーシャルメディア管理、ランディングページ作成、分析などの機能を提供します。

logo clay.earth

ネットワーク内の人々に対して、より思慮深く接しましょう。

(0件のレビュー)
CRM

Clayは、あなたの人生にいる人々に対してより思慮深く接するための最も美しく、プライベートな方法です。

Apptivo Logo

CRMを超えて:ビジネスをシームレスに管理する

3.9 (16件のレビュー)
CRM コラボレーション

Apptivoは、中小企業が効率的に業務を管理するために設計された包括的なクラウドベースのビジネスマネジメントソリューションです。顧客関係管理(CRM)、プロジェクト管理、請求書作成、サプライチェーン管理などの分野を網羅する統合アプリケーションのスイートを提供しています。

logo copper

ビジネスのためのシンプルでスマートなCRMソリューションです。

4.4 (29件のレビュー)
CRM リード管理

Copperは、すべての規模のビジネス向けにクライアントとのインタラクションを効率化し、向上させるために設計されたAI駆動の顧客関係管理(CRM)ソフトウェアソリューションです。

Bitrix24 Logo

チームのためのオールインワンビジネスマネジメントプラットフォーム。

4.6 (29件のレビュー)
CRM コラボレーション

Bitrix24は、様々なコラボレーション、コミュニケーション、管理ツールを一つのプラットフォームで提供する包括的なSaaSソフトウェアです。ビジネスにとっては、プロジェクト管理、CRM、文書共有、チームコラボレーションなどのための中央ハブを提供します。

logo less annoying crm

小規模ビジネス向けに構築されたシンプルなCRM

4.6 (24件のレビュー)
CRM リード管理

Less Annoying CRMは、中小企業が顧客関係をより効果的に管理するためのシンプルで手頃なソリューションを提供しています。

logo insightly

強力なCRMおよびプロジェクト管理ソフトウェア

4.1 (17件のレビュー)
CRM リード管理

Insightlyは、ビジネスが販売のパイプラインや顧客データ、プロジェクト、タスクを一つの統合されたプラットフォームで管理するのを助ける強力な顧客関係管理(CRM)ソフトウェアです。

logo suitedash

SuiteDashを使って、プロのようにビジネスを管理しましょう。オールインワンのビジネスソフトウェアです。

4.7 (18件のレビュー)
ビジネスプロセス管理 CRM 生産性

SuiteDashを使ってビジネスをレベルアップさせましょう。これは、顧客と交流し、チームとコラボレーションしながら、ビジネスを管理できる完全にブランド化されたポータルを提供するオールインワンのマルチツールソフトウェアです。

Agile CRM Logo

スマートでオールインワンの顧客関係管理により、起業家を支援します。

4.6 (29件のレビュー)
CRM リード管理

Agile CRMは、起業家に対して販売、マーケティング、顧客サービスの取り組みを効率化する包括的なCRMプラットフォームを提供することで価値をもたらします。Agile CRMを利用することで、企業は顧客とのやり取りを効果的に管理し、タスクを自動化し、リードを追跡し、データを分析して情報に基づいた意思決定を行うことができます。

logo really simple systems crm

中小企業向けCRMシステム

4.6 (23件のレビュー)
CRM リード管理

Really Simple Systems CRMは、チームがもっと多くの売上を上げながら時間を節約できるようにします。使いやすいソフトウェアにより、見込み客やリードを管理し、転換することが可能です。

logo oracle netsuite

クラウドビジネスソフトウェアスイート

4.0 (29件のレビュー)
ERP CRM Eコマース

27,000を超える顧客のために、ERP/財務、CRM、eコマースを含む統合ビジネスマネジメントスイートです。

Nutshell Logo

リードからクロージングまで

4.3 (19件のレビュー)
CRM メールマーケティング

Nutshellは、販売プロセスを円滑にし、チームの協力を強化し、顧客関係を効率的に管理するために設計された多目的なCRMおよび営業自動化プラットフォームです。

SugarCRM Logo

顧客とのインタラクションを変革する

3.8 (29件のレビュー)
CRM リード管理

SugarCRMは、さまざまな業界の企業の業務効率を向上させるために設計された包括的な顧客関係管理(CRM)ソフトウェアです。営業、マーケティング、カスタマーサービス部門内のプロセスを効率化するためのツールを提供し、これらのチームがより効果的に連携して働けるよう支援します。

monday sales CRM Logo

売上を向上させ、プロセスを効率化しましょう。

4.2 (29件のレビュー)
CRM リード管理

Monday Sales CRMは、企業が営業プロセスを効率化し、リードを生成し、より効果的に契約を締結するのを支援する強力なツールです。その使いやすいインターフェースとカスタマイズ可能な機能により、Monday Sales CRMは営業チームがリードを追跡し、顧客とのやり取りを管理し、営業業績をリアルタイムで監視することを可能にします。

Vtiger CRM Logo

ビジネス関係を強化しましょう

4.6 (29件のレビュー)
CRM

Vtiger CRMは、包括的な顧客関係管理ソリューションを提供することで価値をもたらします。これにより、企業は顧客とのインタラクションを管理し、営業プロセスを効率化し、顧客サービスを向上させ、全体的な効率を改善することができます。

Salesforce Marketing Cloud Logo

パーソナライズされたマーケティングの力を引き出しましょう

4.5 (19件のレビュー)
マーケティングオートメーション CRM

Salesforce Marketing Cloudは、マーケティング活動を管理・最適化するための包括的なツールと機能を提供することにより、価値を提供します。このクラウドベースのプラットフォームは、企業がメール、モバイル、ソーシャルメディア、ウェブなどの複数のチャネルを通じて、パーソナライズされたターゲットマーケティングキャンペーンを作成することを可能にします。

falcon io logo

Falcon IOでデジタルマーケティングを強化しましょう

4.3 (15件のレビュー)
CRM

Falcon.ioは、クラウドベースのソーシャルメディア管理及び顧客体験プラットフォームです。本ソフトウェアは、企業がソーシャルメディアチャンネルを通じてデジタルプレゼンスを聴き、関与し、公開し、管理することを可能にします。また、オーディエンス管理、コンテンツマーケティング、分析および報告のためのツールも提供しています。Falcon.ioは、企業が各種接点で大規模によりパーソナライズされた顧客体験を提供できるよう支援することを目指しています。

repeatrewards logo

RepeatRewards: ロイヤルティを特別に報いる、一回の取引ごとに!

4.5 (19件のレビュー)
CRM

RepeatRewardsは顧客ロイヤルティとマーケティング自動化ソフトウェアです。報酬プログラム、メールマーケティング、顧客分析を通じて、企業が顧客を維持するのを支援します。個別化された顧客体験を提供し、エンゲージメントを向上させ、収益の成長を促進します。さまざまな業界のあらゆる規模の企業に適しています。

yesware logo

Yeswareで営業を強化する

4.4 (18件のレビュー)
CRM

Yeswareは、メールの追跡と分析、カスタマイズ可能な営業テンプレート、CRM統合などを提供する営業生産性プラットフォームです。営業チームが営業活動を管理、追跡、測定するのに役立ちます。

logo salesforce essentials

中小企業向けCRMソフトウェア

3.9 (24件のレビュー)
CRM

Salesforce Essentialsを使用すれば、リード、顧客、取引を管理するために必要な基本的な機能がすべて揃います。それ以上でもそれ以下でもありません。複雑な営業ソフトウェアの設定に時間をかける余裕のない中小企業向けに設計されたシンプルで包括的なCRMツールです。

firefish logo

Firefish: 生産性を高める!

4.7 (24件のレビュー)
CRM

Firefishは、応募者トラッキングと顧客関係管理(CRM)の機能を統合した採用ソフトウェアです。このソフトウェアは、リクルーターが採用プロセスを効率化し、候補者データを管理し、将来の雇用候補者と関わることを可能にします。また、求人投稿、候補者検索、メールマーケティング、レポート作成などの機能も提供されています。Firefishはクラウドベースであり、インターネット接続がある任意のデバイスからアクセス可能です。

tapmango logo

TapMango: お客様体験を向上させる!

4.7 (19件のレビュー)
CRM

TapMangoは、企業が自社のインタラクティブなロイヤルティプログラムを実行できる包括的な顧客ロイヤルティおよびマーケティングプラットフォームです。カスタマイズ可能な報酬プログラム、モバイル注文、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーン、顧客分析などの機能を提供しています。このソフトウェアは、顧客のエンゲージメントを高め、リピートビジネスを促進し、ブランドロイヤルティを強化するように設計されています。

logo close

CRMプラットフォーム

4.6 (19件のレビュー)
見込み客開拓 CRM 生産性 生産性

Closeは、スタートアップや小規模企業の成長を促進するために特別に設計されたCRMソリューションです。このオールインワンプラットフォームは、エンドツーエンドの営業プロセスを最適化し、成長を大幅に加速する手助けをします。

capsule logo

カプセルで可能性を引き出しましょう!

4.2 (23件のレビュー)
CRM

Capsuleは、企業が顧客、連絡先、営業機会、タスクを管理するのを支援するクラウドベースの顧客関係管理(CRM)ソフトウェアです。営業パイプライン管理、連絡先管理、タスク管理、レポーティングなどの機能を提供しています。また、Google Workspace、MailChimp、Xeroなどの人気アプリと統合されており、ビジネスオペレーションの効率化が容易になります。Capsuleは、インターネット接続のある任意のデバイスからアクセス可能です。

amocrm logo

amocrm:ビジネスごとに顧客関係を効率化します。

4.3 (20件のレビュー)
CRM

amoCRMは、中小企業向けに設計されたクラウドベースの顧客関係管理(CRM)ソリューションです。このソフトウェアは、営業の自動化、パイプライン管理、リード追跡、デジタルパイプライン機能を提供します。ユーザーは顧客とのインタラクションを管理し、取引や営業パイプラインを追跡し、チームのパフォーマンスを分析することができます。また、Gmail、Googleカレンダー、Dropboxなどの人気アプリとも統合されています。

1 to 50 の 82 結果

CRMについて

CRMの目的とは何ですか?

ビジネス管理ソフトウェアは、以下の2つの目的を達成します。- 企業にとっては、販売の最適化に役立ちます。- 顧客にとっては、期待に応える顧客体験を享受することが不可欠です。まず第一に、CRMソフトウェアは企業のデジタルトランスフォーメーションにおいて欠かせない要素です。これは、顧客やその注文に関する情報を時間をかけて探し出す必要を排除するからです。逆に、CRMは顧客との関係を最適化します。なぜなら、いつでも従業員が顧客とのすべてのインタラクションおよび関連データにアクセスできるからです。このことは時間のかかる作業を排除し、重要な部分である顧客体験の質に集中することを可能にします。さまざまな従業員の作業は、すべての通信チャネル(メール、SNS、電話など)からのデータにアクセスできるため、よりスムーズになります。このデータは、中央集約型で使いやすく、エルゴノミクスに配慮したダッシュボードで表示されます。さらに、特定のタスクを自動化してワークフローを最適化し、生産性を向上させることも可能です。これにより、企業の営業チームは構造化され、関連性のある効率的な営業行動を実施できます。CRMは、見込み客の開拓に優れたマーケティングツールであるだけでなく、販売プロセスやアフターサービスにおける顧客管理にも役立ちます。具体的には、CRMデータベースにより、質の高い顧客フォローアップを通じて顧客のニーズに迅速に対応できます。それにより、一方では快適なインタラクションを提供することで顧客のロイヤルティを築き、他方では、各顧客に応じてオファーをパーソナライズすることが可能になります。協力者同士の連携と情報へのアクセスの流動性は、各部門間のシナジーを生み出します。コンタクト管理、販売パイプラインの可視化、顧客サービスツール、およびデータ分析は、各段階でのパフォーマンスを向上させます。最終的に、顧客もこの恩恵を受け、シームレスでパーソナライズされた快適なオムニチャネル顧客体験を享受できます。

CRMの使い方は?

CRMを効果的に活用するためには、その主な2つの用途、すなわち顧客の理解と顧客満足を区別する必要があります。まず、CRMツールはリードや顧客に関する戦略的データを収集することができます。このデータの分析は、顧客のニーズや行動をより良く理解するための助けにもなります。これにより、コミュニケーションおよび販売戦略を調整し、コンバージョン率を向上させることが可能になります。さらに、顧客基盤をより深く理解することは、既存の顧客を満足させ、彼らの忠誠心を確保するためにも不可欠です。そのため、顧客サービスの文脈において、CRMはその真の意味を持ちます。顧客サービス部門で働く従業員は、数秒以内に顧客の身元や、会社との最後のやり取り、直面した問題を特定することができます。これにより、彼らはより迅速に対応し、寄せられたリクエストに対して完璧に応じることができます。

最高のCRMソフトウェアとは何ですか?

市場には、必須とされるソフトウェアがいくつかあります。これらは、企業の効率を次のレベルに引き上げるための多くの関連機能を備えています。小規模ビジネス、中規模企業、大企業のいずれであっても、それぞれのニーズに合ったCRMがあります。まずは、有名なSalesforce Essentialsから始めましょう。このCRMソフトウェアは、特に小規模および中規模の企業に適しています。複雑な機能が満載というわけではなく、非常に効率的なツールです。データを一元化し、営業の見込み客、顧客、取引を数クリックで管理できます。さらに、DocuSign、Dropbox、Active Campaign、Zapierなどのツールとの優れた統合を備えています。したがって、始めるのに理想的なCRMツールと言えます。Freshworks CRMソフトウェアは、必要なすべての機能を備えています。連絡先管理、販売パイプライン、リードスコアリング、さらには高度なレポート機能があります。このソフトウェアの強みの一つは、人工知能によって提供される強力な自動化機能です。これにより、時間を節約し、収益性を大幅に向上させることができます。行動を最適化し、情報を一元化するためには、Zendeskが非常に適しています。多くのツールとの統合により、重要な情報にアクセスできます。加えて、AIベースのボットが顧客に応答するため、反応速度が向上します。顧客サービスは非常に利用可能で効率的になり、必要に応じて従業員が引き継ぐことも可能です。さまざまなプロセスが最適化され、顧客アドバイザーは顧客との関係に集中できます。その結果、見込み顧客と顧客は喜び、顧客保持率が向上します。

CRMとは何ですか?

CRM(カスタマー・リレーションシップ・マネジメント)ソフトウェアは、あらゆるマーケティング戦略にとって必須のツールです。その名の通り、企業と顧客または見込み客とのさまざまなインタラクションを管理することができます。企業の情報システムに統合されているため、異なるチャネルから顧客データにいつでもアクセスできます。このため、CRMツールは顧客の旅全体にわたって関与し、顧客満足の重要な要素となっています。中小企業から大手グループまで使用されており、CRMソリューションは従業員によって顧客関係のフォローアップと質の高いサービスの提供に役立てられています。