Vantagens segundo os avaliadores

• Consolidação de Sistemas: BigTime consolida diferentes sistemas usados ​​para monitorar tempo, despesas e faturamento em um só lugar, economizando horas de trabalho significativas a cada mês

• Excelente atendimento ao cliente: os usuários elogiaram o atendimento ao cliente da BigTime, observando que seus especialistas em implementação são experientes e fáceis de trabalhar

• Custo e Simplicidade: BigTime foi escolhido por muitos usuários por sua economia e simplicidade. Ele fornece uma ferramenta única e fácil de usar que substitui uma confusão de ferramentas diferentes

• Integração com outro software: BigTime sincroniza com outros softwares como QuickBooks ao longo do dia para manter ambos os sistemas atualizados. Esse recurso é particularmente benéfico para controle de tempo, gerenciamento de despesas e envio de faturas.

• Acompanhamento de tempo e despesas: O BigTime permite que os funcionários registrem seu tempo e despesas, que podem ser revisados ​​​​pelos gerentes antes de serem enviados aos clientes para faturamento. Este recurso pode ser acessado de qualquer dispositivo, tornando-o conveniente para os usuários

Desvantagens segundo os avaliadores

• Filtragem limitada de faturas: a tela de aprovação não permite a filtragem de faturas por líder de equipe, o que significa que todos os líderes de equipe têm acesso a todas as faturas, podendo causar confusão ou falha de comunicação

• Dificuldade na personalização: Personalizar relatórios pode ser desafiador e muitas vezes requer assistência de suporte, o que pode retardar o processo

• Curva de aprendizado: Apesar de ser um software fácil de usar, o BigTime possui uma curva de aprendizado, principalmente para quem não entende de tecnologia, o que pode levar a dificuldades iniciais de uso

• Recursos inconsistentes: nem todos os recursos são consistentes em todo o software, por exemplo, um relatório de orçamento inclui o tempo enviado, enquanto outro não, o que pode levar a discrepâncias nos dados

• Lento para incorporar novos recursos: BigTime é lento para incorporar alguns recursos que seriam benéficos para pagamentos, como impor taxas de serviço ao cliente para pagamentos ACH e com cartão de crédito e permitir modificações nas postagens de pagamento se inseridas incorretamente ou se um cliente pagar a mais para rastrear créditos .