Información general sobre Hotjar
Hotjar es una herramienta de análisis de alto rendimiento que permite a tu startup mejorar significativamente su estrategia de marketing. Para hacer esto, la plataforma analiza el comportamiento de los visitantes de tu sitio web. Esta potente herramienta para equipos de marketing, gerentes de productos y diseñadores de UX es ideal para identificar áreas de mejora con el fin de brindar una experiencia de usuario perfecta.
A diferencia de la mayoría de las plataformas de análisis de marketing, que se centran en números, Hotjar genera mapas de calor. Estos te muestran las áreas en las que tus usuarios se mueven con el cursor, hacen clic o desplazan. Toda esta información te ayuda a comprender mejor cómo los usuarios navegan por tu sitio e identificar puntos de fricción.
Basándose en los mapas de calor y los registros de navegación, tu equipo puede descubrir qué elementos de la página están siendo ignorados y cuáles generan ventas, registros o participación. Para llevar las cosas aún más lejos, Hotjar te permite ofrecer encuestas a los usuarios para mejorar continuamente los servicios de tu startup.
Además, las numerosas integraciones con software de terceros aseguran que esta plataforma se pueda adaptar perfectamente a tus flujos de trabajo empresariales sin perder tiempo.
La herramienta de software de Hotjar se utiliza en más de un millón de sitios en más de 180 países. Marcas como Nintendo, Adobe, HubSpot, T-Mobile y Panasonic la utilizan para mejorar sus ofertas.
Secretos de Hotjar
Mary O'Brien
Customer Success Manager
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¿Para qué se usa Hotjar?
Hotjar is an invaluable tool for small businesses, providing deep insights into user behavior on their websites. It goes beyond traditional analytics, offering heatmaps to visualize user interaction and identify areas of friction. For instance, a small e-commerce business can use Hotjar to see which products users spend the most time on, helping to refine their product placement strategy. Additionally, Hotjar's user surveys can help businesses understand customer needs and improve their services. Its compatibility with third-party software ensures easy integration into existing workflows, making it a cost-effective solution for enhancing user experience and boosting sales.Precio de Hotjar
Plus
$41
/mes
Business
$105
/ mes
Hotjar características
Acceso rápido al análisis del comportamiento del usuario para un sitio optimizado.-
Grabaciones de visitantes
Observa las grabaciones de las sesiones de usuario en tu sitio web para ver exactamente cómo navegan, interactúan y se involucran con tus páginas. Obtén información valiosa sobre el comportamiento del usuario e identifica áreas de mejora.
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Embudos de conversión
Rastrea y analiza el proceso de conversión en tu sitio web con los embudos de conversión de Hotjar. Identifica dónde abandonan los visitantes y optimiza tus embudos para aumentar las conversiones.
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Análisis de formulario
Obtén información sobre cómo los usuarios interactúan con tus formularios. Identifica los campos del formulario que generan fricción, realiza un seguimiento de las tasas de abandono del formulario y optimiza tus formularios para lograr mejores tasas de finalización. -
Encuestas de retroalimentación
Recopile comentarios directamente de los visitantes de su sitio web con encuestas de retroalimentación personalizables. Haga preguntas específicas para comprender sus necesidades, preferencias y puntos problemáticos, y utilice los comentarios para mejorar su sitio web y la experiencia del usuario. -
Comentarios entrantes.
Obtén feedback en tiempo real de los visitantes de tu página web con la función de feedback entrante de Hotjar. Los visitantes pueden dejar comentarios y sugerencias directamente en tu página web, brindándote información valiosa sobre sus pensamientos y experiencias. -
Analítica de comportamiento
Comprenda el comportamiento de los usuarios en su sitio web a través de mapas de calor de clics, movimientos y desplazamientos. Visualice cómo interactúan los usuarios con diferentes elementos y páginas, e identifique áreas de interés o frustración. -
Segmentación de visitantes
Segmenta a los visitantes de tu sitio web en función de su comportamiento y características. Crea segmentos personalizados para analizar grupos específicos de usuarios y comprender sus necesidades y preferencias únicas. -
Traducción: Encuestas
Crea y despliega encuestas para recolectar comentarios exhaustivos de los visitantes de tu sitio web. Personaliza las preguntas de la encuesta, segmenta usuarios específicos y analiza las respuestas para obtener conocimientos accionables.
3 Reseñas de Hotjar
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Greta
Inimaginable hacer CRO sin Hotjar.
Mi experiencia con Hotjar ha sido excepcional. Ha simplificado nuestros estudios de usuario y nos ha dado información invaluable sobre las interacciones de nuestros clientes con nuestro sitio web. Esto ha facilitado en gran medida nuestro proceso de optimización de la interfaz de usuario y el proceso de compra. Hotjar es sencillo, funciona como se espera y es fácil de configurar. Además, es increíblemente poderoso. Es como encender una luz al trabajar en la optimización de la tasa de conversión, ya no hay más conjeturas. Ahora podemos estudiar el comportamiento del usuario y ver exactamente cómo responden a nuestros diseños, interfaz de usuario y interfaces. Desde que comenzamos a usar Hotjar, hemos ganado millones de dólares adicionales. Casi no hay nada que no nos guste de Hotjar, simplemente funciona y es fácil de usar. Elegimos Hotjar porque tenía más características, numerosas críticas positivas y recibimos varias recomendaciones de boca en boca. Creíamos que tenía más que ofrecer que Smartlook.
22 abril 2024
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Zane G
Hotjar: Una herramienta invaluable para diseñadores de experiencia de usuario.
Como diseñador de UX, encontré que Hotjar es una herramienta invaluable para entender el comportamiento del usuario.
13 abril 2024
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Celeste G
Usuario experimentado del software Hotjar
He estado usando Hotjar durante algún tiempo y ha sido genial para obtener información sobre el rendimiento de nuestro sitio web y comprender el comportamiento de nuestros usuarios. Sin embargo, me ha molestado un poco la función de grabación de sesiones. A pesar de la efectividad general de Hotjar, parece que no graba el tráfico orgánico, es decir, aquellos visitantes que nos encuentran a través de los motores de búsqueda. Es decepcionante que no capture sus sesiones, ya que sería increíblemente útil para entender cómo navegan por nuestro sitio.
13 abril 2024
Hotjar: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Simplicidad: La interfaz es legible y el software es fácil de aprender.
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Exactitud: Los datos del usuario están detallados.
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Información y conocimientos enriquecedores: El software proporciona muchos conocimientos para mejorar la experiencia del usuario en tu sitio web.
Consideraciones
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Precio: El precio es bastante alto a pesar de que hay una versión gratuita limitada disponible.
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Confidencialidad: Los datos recopilados pueden ser sin el permiso de los usuarios.
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Rendimiento del sitio web: La herramienta consume muchos recursos.
¿Por qué Hotjar es mejor que otros softwares de Monitoreo de aplicaciones?
Hotjar es mejor en apoyo que Google Analytics: 4.5 vs 4.2
Hotjar es más fácil de usar que Google Analytics: 4.5 vs 4.2
Hotjar es más versátil que SE Ranking: 79 vs 37
Hotjar tiene más críticas positivas que FullStory: 97 vs 94
Hotjar es más adecuado para pequeñas empresas gracias a su buena relación calidad-precio que FullStory: 4.5 vs 4.1
Hotjar tiene mejores críticas positivas que Mouseflow: 97 vs 95
Hotjar ofrece mejor relación calidad-precio que Mouseflow: 4.5 vs 4.4
Hotjar tiene mejores críticas positivas que Mixpanel: 97 vs 92
