Avantages des évaluateurs

• Capacité de personnalisation : Alloy Navigator offre des options de personnalisation impressionnantes, permettant aux utilisateurs de modifier le système en fonction de leurs besoins spécifiques. Cette fonctionnalité s'est avérée bénéfique pour transformer les flux de travail et ajuster les vues ou les catégorisations des éléments.

• Suivi des actifs et des propriétés : le logiciel offre la possibilité de suivre les propriétés et les équipements, ce qui est particulièrement utile pour les employés distants. Cette fonctionnalité a permis d'éviter les pertes de biens et de gagner du temps

• Interface conviviale : Alloy Navigator est convivial et fournit des résultats rapides. Il est facile à gérer et à utiliser, ce qui en fait un outil essentiel pour les services informatiques. Les portails utilisateurs et techniciens sont simples et l'intégration par courrier électronique pour les alertes sur les nouveaux tickets et les mises à jour est un bonus.

• Configuration préconfigurée : le logiciel est livré préconfiguré, ce qui facilite un processus de mise en œuvre transparent. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'utiliser immédiatement le logiciel à son potentiel maximum et peut être personnalisée pour correspondre aux flux de travail préférés.

• Mises à jour et versions régulières : l'équipe AlloySoftware met régulièrement à jour l'outil, en introduisant de nouvelles fonctionnalités et en améliorant les fonctionnalités existantes. Cette approche centrée sur le client garantit que l'outil reste pertinent et continue de répondre aux besoins changeants des utilisateurs.

Inconvénients des évaluateurs

• Fonctionnalités intégrées limitées : Bien qu'Alloy Navigator soit convivial et fournisse des résultats rapides, certaines de ses fonctionnalités intégrées sont limitées et nécessitent des ajustements pour répondre pleinement aux besoins de l'utilisateur.

• Réponse lente du support client : malgré l'affirmation du fournisseur d'un temps de réponse moyen de 2 heures, certains utilisateurs ont signalé avoir rencontré des retards de plusieurs jours lorsqu'ils ont demandé de l'aide au support client.

• Confusion du back-end et manque de fonctionnalité de recherche : le backend d'Alloy Navigator peut être déroutant pour certains utilisateurs, et le manque de fonctionnalité de recherche peut rendre difficile la réalisation de modifications simples.

• Complexité de configuration due à la flexibilité : Bien que la flexibilité d'Alloy Navigator soit un point fort, elle peut également rendre le processus de configuration quelque peu compliqué pour les utilisateurs qui ne sont pas familiers avec le système.

• Interface graphique obsolète et options de personnalisation limitées pour la synchronisation AD : certains utilisateurs ont signalé que l'interface graphique semble obsolète et pourrait être simplifiée, et ils souhaiteraient qu'il y ait plus d'options de personnalisation pour la synchronisation Active Directory.