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Le logiciel d'expérience client est utilisé pour optimiser les interactions avec les clients et améliorer le service à la clientèle. Il aide les entreprises à suivre les commentaires des clients et à élaborer des stratégies pour améliorer la satisfaction des clients. Ce type d'outil peut fournir des informations sur les préférences des clients, ce qui permet aux entreprises de créer des expériences personnalisées pour les clients. Il peut également être utilisé pour suivre les demandes des clients, gérer les billets de support client et analyser le comportement des clients. En fin de compte, le logiciel d'expérience client est conçu pour aider les entreprises à établir des relations avec les clients et à leur fournir le meilleur service possible.