Information générale sur Collect.chat
Les exigences des clients sont de plus en plus élevées. L’une de ces attentes est la capacité à obtenir des réponses claires et précises, partout et à tout moment. Malheureusement, vous ne pouvez pas être disponible à chaque instant et vos collaborateurs ont besoin de repos !
Pour résoudre ce problème, le plus simple est d'opter pour Collect.chat. Cette plateforme vous propose d’intégrer un chatbot à votre site internet pour interagir avec vos clients à votre place. De cette manière, lorsque ces derniers ont une question, ils peuvent converser de manière naturelle au lieu de remplir un formulaire peu attractif.
Ceci a pour effet de qualifier et convertir vos visiteurs en clients de manière agréable. L’impact sur votre volume de ventes et votre rentabilité est notable.
De plus, l’installation est accessible à tous. Pour bénéficier des atouts du chatbot de Collect.chat, il vous suffit d’utiliser un éditeur sous forme de glisser-déposer pour ajouter des questions et les personnaliser. Ensuite, vous installez ou partagez le chatbot via du code HTML, un plugin Wordpress ou un lien de page Chatbot, selon vos besoins et vos contraintes. Enfin, vous recevez des notifications automatiques de la part de l’outil suite à son déploiement.
Et les résultats sont là ! D’après Collect.chat, l’ajout d’un chatbot permet d’accéder à des avantages concrets :
- Une disponibilité de l’entreprise 24/24 et 7/7j ;
- 50% de dépenses en moins pour les ventes ;
- 3 fois plus de conversions des visiteurs ;
- Aucun effort de collecte de données à réaliser.
La plateforme Collect.chat a des arguments pour convaincre. Plus de 25 000 entreprises ont d’ailleurs fait le choix d’utiliser leur chatbot. Parmi les exemples les plus célèbres, nous pouvons citer airbnb, yelp, la banque du Bhoutan et même le gouvernement du Royaume-Uni.
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À quoi sert Collect.chat ?
Collect.chat est un outil révolutionnaire qui peut améliorer de manière significative l'interaction avec les clients pour les petites entreprises. En intégrant un chatbot sur votre site web, il assure une disponibilité constante pour répondre aux questions des clients, même lorsque vous ou vos employés ne le sont pas. Cela améliore non seulement la satisfaction des clients, mais aide également à convertir les visiteurs en clients, stimulant ainsi les ventes et la rentabilité. La plateforme est conviviale, ne nécessitant aucune expertise technique pour l'installation. C'est aussi simple que de glisser-déposer des questions et de les personnaliser selon vos besoins. Par exemple, une boulangerie pourrait l'utiliser pour répondre aux questions courantes sur leurs produits ou prendre des commandes de gâteaux même après les heures d'ouverture. Avec des avantages prouvés tels que la disponibilité 24/7, la réduction des dépenses de vente et l'augmentation des conversions de visiteurs, il n'est pas étonnant que plus de 25 000 entreprises, dont Airbnb et le gouvernement britannique, font confiance à Collect.chat.Tarifs Collect.chat
Free
Nombre illimité de bots
50 réponses
Réponses et informations
Prise de rdv
Lite
$24
/ mois
Nombre illimité de bots
500 réponses
Saut logique
Intégration Webhook
Standard
$49
/ mois
Nombre illimité de bots
2 500 réponses
Intégrations
Routage d'emails
Plus
$99
/ mois
Nombre illimité de bots
5 000 réponses
Suivi de la campagne
Domaine personnalisé
Fonctionnalités Collect.chat
Collectez plus, plus facilement
-
Améliorez la satisfaction client
Prenez en charge l’ensemble de vos clients, même si leur nombre augmente de manière exponentielle. Offrez une interaction personnalisée et agréable à vos visiteurs pour leur garantir une expérience client unique et à la hauteur de leurs plus hautes exigences.
-
Augmentez le nombre de conversions
Ne perdez plus de temps à collecter des données. Le chatbot le fait pour vous lors des échanges avec vos visiteurs. Suivez ensuite les informations essentielles comme le taux de conversion en consultant le tableau de bord ergonomique de la plateforme Collect.chat.
-
Connectez vos applications tierces
Unifiez vos actions et gagnez en efficacité en intégrant Collect.chat à votre flux de travail. Bénéficiez des centaines d’intégrations logicielles proposées pour connecter sans coder Collect.chat à vos outils favoris dont Slack, Salesforce, Mailchimp, Twitter ou bien encore Gmail.
-
Génération de leads automatisée
Le chatbot de Collect.chat peut générer des leads pour votre entreprise sans effort manuel. En posant les bonnes questions, le chatbot recueille des informations et nourrit les clients potentiels pour les convertir en clients payants.
-
Chatbots multilingues
Élargissez votre base de clients à l'échelle mondiale avec les chatbots multilingues de Collect.chat. Parlez aux visiteurs de votre site web dans leur langue de prédilection et offrez-leur une expérience utilisateur transparente.
-
Rendez-vous disponibles à tout instant
En intégrant le chatbot de Collect.chat vous pouvez répondre aux requêtes de vos visiteurs 24/24h et 7/7j. Quel que soit le jour de l’année, soyez présents pour vos clients, fournissez-leur des réponses qualitatives et augmentez leur engagement.
-
Réduisez vos coûts d’acquisition
Avec le chatbot de Collect.chat, il est possible d’optimiser vos finances en réduisant de manière importante votre budget lié à l’acquisition. Plus besoin de consacrer du temps et de l’argent à la prospection, l’outil le fait pour vous et vous garantit une grande performance.
-
Option de transfert manuel
Bien que le chatbot de Collect.chat soit conçu pour répondre à la plupart des questions, s'il faut une touche humaine, il existe une option de transfert manuel vers un agent en direct. Vous ne manquez ainsi jamais l'occasion de fournir un service client exceptionnel.
3 Avis sur Collect.chat
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Noah Brown
Collect Chat : Révolutionner le service client
Collect Chat a été un véritable atout pour notre service client. Ses réponses automatisées ont non seulement augmenté l'efficacité, mais ont également amélioré la satisfaction des clients.
22 avril 2024
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Zephyr M
Collect Chat: Un outil professionnel révolutionnaire
Collect Chat a été un outil inestimable pour mon entreprise
16 avril 2024
-
Debra Rodriguez
Créer des chatbots attrayants devient facile avec un logiciel convivial.
Son interface conviviale et ses modèles personnalisables ont rendu facile la création de chatbots attrayants. La capacité du logiciel à s'intégrer à mon site web a considérablement amélioré l'interaction avec les clients et la génération de leads.
13 avril 2024
Collect.chat : Avantages & Inconvénients
Avantages
-
Facile à utiliser : L’outil Collect.chat est simple à configurer et à utiliser
-
Modèles gratuits : Il est rapide de trouver un modèle et l’adapter à ses besoins
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Support client : Le service d'assistance est réactif et très compétent
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Notifications WhatsApp : La plateforme permet de recevoir des messages via l’application WhatsApp
Inconvénients
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Plan gratuit : De nombreux utilisateurs trouvent l’offre gratuite trop restrictive pour bien évaluer la solution
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Étapes d’intégration : Ces étapes pourraient être raccourcies
Pourquoi Collect.chat est-il meilleur que les autres logiciels de Support Client ?
Collect.chat a de meilleurs avis positifs comparé à Freshdesk: 95 vs 94
Collect.chat est plus facile à utiliser comparé à Freshdesk: 4.7 vs 4.5
Collect.chat a de meilleurs avis positifs comparé à Intercom: 95 vs 90
Collect.chat est plus facile à utiliser comparé à Intercom: 4.7 vs 4.5
Collect.chat est plus simple à utiliser que Landbot: 4.7 vs 4.5
Collect.chat a un meilleur rapport qualité-prix que Landbot: 4.5 vs 4.2
Collect.chat a plus d'avis positifs que Drift: 95 vs 91
Collect.chat est plus facile à utiliser que Drift: 4.7 vs 4.5
