Voici des concurrents ou alternatives à Freshchat et autres logiciels de Support Client similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Freshchat pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Freshchat qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Freshchat. Découvrez des logiciels comme Slack, LiveChat, LiveAgent ou Intercom.
Parmi les outils de la catégorie Support Client, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Freshchat en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Freshchat. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.
Description
Collaborez et organisez facilement le travail de votre équipe avec Slack ; partager des informations et organiser vos projets.
Slack comparé à Freshchat
Slack a de meilleurs avis positifs comparé à Freshchat: 95 vs 79
Slack est meilleur pour le service client que Freshchat: 4.5 vs 4.2
Slack a une meilleure tarification que Freshchat: 4.6 vs 4.0
Freshchat dispose de plus de fonctions que Slack: 79 vs 78
Slack : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Slack
Free
Enterprise Grid
Contactez l'équipePro
$7 / utilisateur / moisBusiness+
$13 / utilisateur / moisPopulaire
Description
LiveChat vous donne accès à des applications simples d'utilisation afin de contacter les visiteurs de votre site web directement grâce à un chat, et ainsi augmenter vos chances de convertir.
LiveChat comparé à Freshchat
LiveChat a de meilleurs avis positifs comparé à Freshchat: 96 vs 79
LiveChat est meilleur pour le service client que Freshchat: 4.6 vs 4.2
LiveChat est plus facile d'utilisation que Freshchat: 4.7 vs 4.5
LiveChat a un meilleur rapport qualité-prix que Freshchat: 4.5 vs 4.0
Freshchat a plus d'options que LiveChat: 79 vs 59
LiveChat : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs LiveChat
Enterprise
Contactez l'équipeStarter
$20 / utilisateur / moisTeam
$41 / utilisateur / moisBusiness
$59 / utilisateur / moisDescription
Avec LiveAgent, améliorez votre service client en offrant la possibilité de répondre à plus de tickets avec efficacité, et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boite de réception : votre service client va adorer cet outil.
LiveAgent comparé à Freshchat
LiveAgent a plus d'avis positifs que Freshchat: 97 vs 79
LiveAgent est meilleur pour le support que Freshchat: 4.8 vs 4.2
LiveAgent a une meilleure tarification que Freshchat: 4.6 vs 4.0
Freshchat est plus polyvalent que LiveAgent: 79 vs 62
LiveAgent : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs LiveAgent
Business
$15 / utilisateur / moisMedium
$35 / utilisateur / moisLarge
$59 / utilisateur / moisEnterprise
$85 / utilisateur / moisDescription
Intercom vous aide à mettre en place facilement la messagerie appropriée : robots, e-mails, chat, centres d'aide. Ceci afin d'établir une relation avec le client tout au long de son parcours.
Intercom comparé à Freshchat
Intercom a de meilleurs avis positifs comparé à Freshchat: 90 vs 79
Intercom est meilleur pour le service client que Freshchat: 4.5 vs 4.2
Intercom est plus polyvalent que Freshchat: 159 vs 79
Intercom : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Intercom
Pro
Réservez une démoPremium
Réservez une démoStarter
$74 / moisDescription
La plateforme Help Scout vous permet d'accéder à une solution en ligne réputée et efficace pour répondre à tout instant aux demandes de vos clients. Spécialement conçu pour les entreprises en croissance, Help Scout vous permet d’atteindre vos objectifs et de grandir sereinement.
Help Scout comparé à Freshchat
Help Scout a de meilleurs avis positifs que Freshchat: 95 vs 79
Help Scout est meilleur pour le support client que Freshchat: 4.7 vs 4.2
Help Scout est plus simple d'utilisation que Freshchat: 4.7 vs 4.5
Help Scout a une meilleure tarification que Freshchat: 4.4 vs 4.0
Freshchat dispose de plus de fonctions que Help Scout: 79 vs 71
Help Scout : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Help Scout
Pro
Contactez l'équipeStandard
$25 / utilisateur / moisPlus
$50 / utilisateur / moisDescription
Zendesk vous permet d'être disponible sur tous les canaux, à n'importe quel moment, pour répondre aux demandes de vos clients, tout en optimisant vos relations avec ceux-ci.
Zendesk comparé à Freshchat
Zendesk a plus d'avis positifs que Freshchat: 89 vs 79
Zendesk est meilleur pour le support que Freshchat: 4.3 vs 4.2
Freshchat est plus facile à utiliser comparé à Zendesk: 4.5 vs 4.3
Zendesk a une meilleure tarification que Freshchat: 4.2 vs 4.0
Zendesk dispose de plus de fonctions que Freshchat: 182 vs 79
Zendesk : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Alimentée par l’IA, la solution Reply améliore chaque étape du processus commercial. De la prospection jusqu’à la planification des rendez-vous, cette plateforme tout-en-un vous permet d’accélérer vos processus et d’accroître leur performance.
Reply io comparé à Freshchat
Reply io a de meilleurs avis positifs comparé à Freshchat: 91 vs 79
Reply io est meilleur pour le service client que Freshchat: 4.6 vs 4.2
Reply io a une meilleure tarification que Freshchat: 4.4 vs 4.0
Freshchat a plus de fonctionnalités que Reply io: 79 vs 56
Reply io : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Reply io
Free
Custom
Contactez l'équipeStarter
$60 / utilisateur / moisProfessional
$90 / utilisateur / moisDescription
Redonnez le sourire à vos clients. Avec Gorgias, améliorez l’assistance client de votre entreprise en accélérant la rapidité des réponses, en fournissant un service client qualitatif et en transformant votre support client en centre de profit incontournable.
Gorgias comparé à Freshchat
Gorgias est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Freshchat: 96 vs 79
Gorgias est une meilleure solution pour le service client que Freshchat: 4.5 vs 4.2
Gorgias est plus adapté aux petites entreprises que Freshchat grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.0
Freshchat a plus de fonctionnalités que Gorgias: 79 vs 54
Gorgias : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Gorgias
Enterprise
Contactez l'équipeStarter
$10 / moisBasic
$60 / moisPro
$360 / moisAdvanced
$900 / moisDescription
Joonbot vous aide à créer en quelques minutes des conversations qui engagent et convertissent : collectez et partagez des informations avec votre public en quelques clics.
Joonbot comparé à Freshchat
Freshchat a de meilleurs avis positifs comparé à Joonbot: 79 vs 0
Freshchat est meilleur pour le service client que Joonbot: 4.2 vs 3.6
Freshchat est plus facile à utiliser que Joonbot: 4.5 vs 3.6
Freshchat est plus adapté aux petites entreprises que Joonbot grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.0 vs 3.6
Freshchat est plus polyvalent que Joonbot: 79 vs 27
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Joonbot
Free
Starter
$34 / moisPlus
$119 / moisDescription
Birdeye apporte de la valeur en aidant les entreprises à gérer et améliorer leur réputation en ligne, l'expérience client et leurs revenus grâce à sa plateforme intégrée d'expérience client.
Birdeye comparé à Freshchat
Birdeye a de meilleurs avis positifs comparé à Freshchat: 95 vs 79
Birdeye est meilleur pour le service client que Freshchat: 4.5 vs 4.2
Birdeye a une meilleure tarification que Freshchat: 4.5 vs 4.0
Birdeye est plus polyvalent que Freshchat: 139 vs 79
Birdeye : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Tidio est une plateforme puissante de chat en direct et de chatbot qui aide les entreprises à augmenter leur engagement client et à stimuler les ventes. Avec Tidio, les entreprises peuvent fournir une assistance en temps réel à leurs visiteurs de site Web, capturer des leads et automatiser les interactions avec les clients. Les chatbots personnalisables et l'interface utilisateur conviviale de Tidio en font un outil précieux pour les entreprises de toutes tailles souhaitant améliorer leur service client et rationaliser leurs canaux de communication.
Tidio comparé à Freshchat
Tidio a plus d'avis positifs que Freshchat: 96 vs 79
Tidio est meilleur pour le support que Freshchat: 4.7 vs 4.2
Tidio est plus facile d'utilisation que Freshchat: 4.7 vs 4.5
Tidio a un meilleur rapport qualité-prix que Freshchat: 4.6 vs 4.0
Freshchat est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Tidio: 79 vs 64
Tidio : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Drift est une plateforme de marketing conversationnel qui combine chat, email, vidéo et automatisation pour supprimer les barrières entre les entreprises et les clients. Avec Drift, les entreprises peuvent se connecter avec des clients potentiels en temps réel, automatiser les tâches de marketing et personnaliser les expériences client. Il fournit également des analyses pour une meilleure prise de décision. Convient aux entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer leur engagement client et leurs taux de conversion.
Drift comparé à Freshchat
Drift a plus d'avis positifs que Freshchat: 91 vs 79
Drift est meilleur pour le support que Freshchat: 4.5 vs 4.2
Drift a un meilleur rapport qualité-prix que Freshchat: 4.1 vs 4.0
Drift a plus de fonctionnalités que Freshchat: 151 vs 79
Drift : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
PME/ TPE, accédez aux fonctionnalités de bases dont vous avez réellement besoin pour gérer votre prospection commerciale, vos clients et vos transactions
Salesforce comparé à Freshchat
Salesforce a de meilleurs avis positifs comparé à Freshchat: 86 vs 79
Freshchat est meilleur pour le service client que Salesforce: 4.2 vs 4.0
Freshchat est plus facile d'utilisation que Salesforce: 4.5 vs 4.0
Freshchat a un meilleur rapport qualité-prix que Salesforce: 4.0 vs 3.9
Salesforce est plus polyvalent que Freshchat: 84 vs 79
Salesforce : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Salesforce
Essentials
$26 / utilisateur / moisProfessional
$80 / utilisateur / moisEnterprise
$161 / utilisateur / moisUnlimited
$323 / utilisateur / moisDescription
Comm100 Live Chat est un logiciel de service client qui permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients en temps réel. Il offre des fonctionnalités telles que des réponses automatisées, le suivi des visiteurs, la personnalisation et les rapports. La plateforme est conçue pour améliorer la satisfaction des clients et les taux de conversion en fournissant une assistance et un support immédiats. Il peut être intégré à d'autres systèmes d'entreprise pour une gestion fluide du service client.
Comm100 live chat comparé à Freshchat
Comm100 live chat a plus d'avis positifs que Freshchat: 98 vs 79
Comm100 live chat est meilleur pour le support que Freshchat: 4.5 vs 4.2
Comm100 live chat a un meilleur rapport qualité-prix que Freshchat: 4.4 vs 4.0
Freshchat dispose de plus de fonctions que Comm100 live chat: 79 vs 75
Comm100 live chat : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Jivochat est l'outil qui va vous permettre d'être présent sur toutes les plateformes pour parler à vos utilisateurs afin de ne manquer aucune opportunité, et d'améliorer leur satisfaction.
JivoChat comparé à Freshchat
JivoChat est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Freshchat: 93 vs 79
JivoChat est une meilleure solution pour le service client que Freshchat: 4.5 vs 4.2
JivoChat a une meilleure tarification que Freshchat: 4.5 vs 4.0
Freshchat a plus d'options que JivoChat: 79 vs 77
JivoChat : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs JivoChat
Basic
GratuitProfessional
$19 / utilisateur / moisDescription
Crisp est un logiciel de communication client qui propose des services de chat en direct, d'email, de messagerie et de messagerie intégrée à l'application. Il permet aux entreprises d'interagir avec les clients sur diverses plateformes en temps réel. Les fonctionnalités comprennent des réponses automatisées, la segmentation des utilisateurs et l'analyse. Crisp s'intègre également avec plusieurs applications tierces comme Slack et HubSpot pour des opérations rationalisées. Il convient aux entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer l'engagement et le support client.
Crisp comparé à Freshchat
Crisp a de meilleurs avis positifs comparé à Freshchat: 92 vs 79
Crisp est meilleur pour le service client que Freshchat: 4.5 vs 4.2
Crisp a une meilleure tarification que Freshchat: 4.5 vs 4.0
Freshchat a plus de fonctionnalités que Crisp: 79 vs 64
Crisp : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Zoho SalesIQ est un logiciel de chat en direct qui permet aux entreprises d'interagir, de convertir et de soutenir leurs clients en temps réel. Il fournit des fonctionnalités de suivi des visiteurs, de notation des prospects et d'analyse pour aider à comprendre le comportement des clients. De plus, il offre un support mobile et une intégration avec d'autres produits Zoho et applications tierces pour un système de support client complet.
Zoho SalesIQ comparé à Freshchat
Zoho SalesIQ a de meilleurs avis positifs que Freshchat: 89 vs 79
Freshchat est meilleur pour le support client que Zoho SalesIQ: 4.2 vs 4.0
Zoho SalesIQ a un meilleur rapport qualité-prix que Freshchat: 4.5 vs 4.0
Freshchat dispose de plus de fonctions que Zoho SalesIQ: 79 vs 63
Zoho SalesIQ : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Chaport est un logiciel de chat en direct multicanal conçu pour améliorer le service client et augmenter les conversions de ventes. Il offre des fonctionnalités telles que les auto-invitations, les informations détaillées sur les visiteurs, les réponses enregistrées, l'envoi de fichiers, et plus encore. Il est facile à utiliser, personnalisable et peut être intégré à diverses plateformes. Chaport aide les entreprises à se connecter avec leurs clients en temps réel, fournissant une assistance immédiate et améliorant l'expérience client globale.
Chaport comparé à Freshchat
Chaport a de meilleurs avis positifs que Freshchat: 100 vs 79
Chaport est meilleur pour le support client que Freshchat: 5.0 vs 4.2
Chaport est plus simple à utiliser que Freshchat: 5.0 vs 4.5
Chaport a un meilleur rapport qualité-prix que Freshchat: 4.9 vs 4.0
Freshchat est plus polyvalent que Chaport: 79 vs 35
Chaport : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Chatfuel est une plateforme pour créer des chatbots IA pour Facebook Messenger sans codage. Elle est conçue pour aider les entreprises à automatiser les réponses aux demandes des clients, améliorer l'engagement et faciliter les ventes. Les fonctionnalités incluent la cartographie des conversations, la segmentation des abonnés et l'analytique. Elle prend également en charge les intégrations de commerce électronique, permettant une promotion et une vente de produits fluides au sein de l'interface de chat.
Chatfuel comparé à Freshchat
Chatfuel a de meilleurs avis positifs que Freshchat: 84 vs 79
Freshchat est meilleur pour le support client que Chatfuel: 4.2 vs 4.0
Freshchat est plus simple à utiliser que Chatfuel: 4.5 vs 4.0
Chatfuel a un meilleur rapport qualité-prix que Freshchat: 4.1 vs 4.0
Freshchat dispose de plus de fonctions que Chatfuel: 79 vs 68
Chatfuel : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités