Avantages des évaluateurs
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Gestion efficace des contacts : Keap offre la possibilité d'utiliser des balises pour organiser les contacts, ce qui facilite la gestion et la catégorisation des contacts pour des campagnes personnalisées.
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Puissante automatisation du marketing : les excellentes capacités d'automatisation du marketing de Keap permettent d'élaborer des stratégies marketing efficaces et efficientes, notamment l'envoi d'e-mails promotionnels et la création de campagnes personnalisées.
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Intégration avec des outils tiers : Keap offre la possibilité d'intégrer des outils tiers tels que Deadline Funnel et PlusThis, améliorant ainsi sa fonctionnalité et sa polyvalence.
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Gestion complète de la relation client : Keap stocke non seulement les données de marketing et de vente, mais également des informations détaillées sur les comptes clients, telles que les forfaits, les employés, les factures, les abonnements, etc., ce qui en fait un outil complet de gestion des relations clients.
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Automatisation permettant de gagner du temps : les fonctionnalités d'automatisation de Keap réduisent considérablement le temps et les efforts consacrés aux tâches de suivi et à l'intégration de nouveaux clients, permettant ainsi un service supérieur aux clients sans augmenter la charge de travail.
Inconvénients des évaluateurs
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Coût élevé : Keap est considéré comme quelque peu cher, ce qui peut ne pas être abordable pour toutes les entreprises.
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Livraison incohérente des e-mails : il y a eu des problèmes de rebond d'e-mails, en particulier vers Yahoo et Telus, ce qui a entraîné une livraison incohérente des e-mails.
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Mauvais service client : les représentants du service client manquent de connaissances et fournissent souvent des réponses différentes à la même requête.
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Courbe d'apprentissage abrupte : Keap a une courbe d'apprentissage abrupte et peut nécessiter une personne dédiée pour la gérer à temps plein.
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Bogues et problèmes non résolus : les utilisateurs ont signalé de nombreux bogues et problèmes non résolus, notamment des problèmes de fusion des champs de contact et de suivi des modifications apportées aux documents.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Attirez et fidélisez vos prospects en toute simplicité
Restez au top de vos tâches et libérez votre temps
Automagicien
Des informations en temps réel sur la performance de votre entreprise
Gestion des promotions
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
No
Attirez et fidélisez vos prospects en toute simplicité
Restez au top de vos tâches et libérez votre temps
Automagicien
Des informations en temps réel sur la performance de votre entreprise
Gestion des promotions
Qu'est-ce que Keap ?
Comment Keap se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Keap
3.8
Avis sur Keap
Prix
N/A
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Keap
vs
ActiveCampaign
ActiveCampaign et Keap sont deux acteurs importants dans le domaine du marketing numérique et de la gestion de la relation client (CRM). Ils proposent des solutions adaptées aux petites et moyennes entreprises, mais il existe des différences notables dans leurs fonctionnalités.
ActiveCampaign est principalement connu pour ses capacités avancées en matière de marketing par e-mail et d'automatisation. Il permet aux utilisateurs de créer des flux de travail marketing complexes et automatisés pouvant être déclenchés par diverses actions et comportements des utilisateurs. Cela en fait un excellent outil pour les entreprises axées sur la génération de leads et la personnalisation de leurs messages marketing. ActiveCampaign comprend également des fonctionnalités de CRM, mais celles-ci complètent davantage ses points forts en matière de marketing par e-mail que son objectif principal.
Keap, en revanche, se concentre davantage sur la CRM. Il offre des outils robustes de gestion des clients,...
Keap
Logiciel de CRM tout-en-un, de vente et d'automatisation marketing pour les petites entreprises
ActiveCampaign
L’automatisation du marketing au service de votre croissance
90% de réduction sur tous les plans pendant 1 an sur ActiveCampaign
Économisez jusqu'à $1 610
Pour qui est Keap le meilleur selon nos évaluateurs ?
Propriétaires de petites entreprises : Keap convient aux propriétaires de petites entreprises qui doivent gérer des contacts, envoyer des e-mails promotionnels et automatiser le marketing. Il fournit également des informations détaillées sur le compte client, des méthodes de reporting personnalisables et réduit le temps et les efforts consacrés aux tâches de suivi et à l'intégration de nouveaux clients.
Professionnels du marketing : pour les professionnels du marketing, Keap offre d'excellentes capacités d'automatisation du marketing, la possibilité d'utiliser des balises pour organiser les contacts et la possibilité d'intégrer des outils tiers. Il fournit également des fonctionnalités telles que le contenu dynamique pour améliorer les campagnes d'automatisation.
Entreprises de commerce électronique : Keap est idéal pour les entreprises de commerce électronique car il gère non seulement les contacts, mais gère également les fonctions de commerce électronique. Il stocke des données de marketing et de vente, ainsi que des informations détaillées sur les comptes clients telles que les forfaits, les employés, les factures, les abonnements, etc.
Entreprises de haute technologie : les entreprises de haute technologie peuvent bénéficier des fonctionnalités de suivi automatique des leads de Keap. Il aide à la promotion et au suivi après les salons professionnels et les webinaires, ainsi qu'au marketing par SMS et par e-mail. Il facilite également la consolidation des notes et remplit toutes les fonctions d'un système multi-CRM entièrement intégré plus coûteux.
Entreprises d'aménagement paysager : pour les petites entreprises d'aménagement paysager, Keap propose une gestion marketing améliorée, de nouvelles automatisations et une meilleure capture de leads et gestion des rendez-vous. Il fournit la gestion des contacts et des prospects, l'envoi de SMS de groupe, le marketing par e-mail et les automatisations, le tout dans un seul logiciel abordable.
Avis sur Keap
3.8
Note de Keap
3.5
Facilité d'utilisation
4.0
Service client
3.8
Rapport qualité-prix
3.9
Recommandation
4.1
Fonctionnalités
5 Avis sur Keap
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Gabriel Davis
Coût élevé et processus d'apprentissage difficile.
Je trouve que Keap est très cher et qu'il a une courbe d'apprentissage raide. Je ne le recommanderais pas à moins d'avoir une personne dédiée en interne pour le gérer à plein temps.
05 mai 2024
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Knox M
Solution d'automatisation du marketing de premier plan pour les petites entreprises
Je trouve que Keap est un outil très efficace et puissant lorsqu'il est utilisé correctement. Je l'utilise pour gérer les contacts, envoyer des e-mails promotionnels, l'automatisation du marketing et le commerce électronique. En maîtrisant ses fonctionnalités telles que les conventions de nommage des balises, les objectifs et les liens de campagne, il est devenu plus facile à utiliser et est maintenant l'un de mes logiciels d'automatisation marketing préférés. J'apprécie plusieurs fonctionnalités de Keap, telles que la possibilité d'utiliser des balises pour organiser les contacts, ses excellentes capacités d'automatisation du marketing et l'option d'intégrer des outils tiers comme Deadline Funnel et PlusThis. Ces fonctionnalités aident à personnaliser les campagnes et à augmenter les conversions. Je trouve également que la fonction de contenu dynamique est bénéfique pour améliorer les campagnes d'automatisation. Cependant, je trouve que Keap est un peu cher. En ce qui concerne la transition vers Keap, ce n'était pas exactement un changement par rapport à Aweber. Lorsque j'ai rejoint l'organisation, à la fois Aweber et Keap étaient utilisés - Aweber pour envoyer des e-mails aux membres payants, et Keap pour d'autres fonctions.
29 avril 2024
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Evelyn A
Les impressionnantes capacités de CRM de Keap
J'utilise Keap depuis plusieurs mois maintenant et je suis pleinement impressionné par ses capacités de CRM.
20 avril 2024
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Julie R
Explorez davantage d'options au-delà de Keap
Je crois qu'il existe d'autres options disponibles qui sont beaucoup plus conviviales et moins chères que Keap.
15 avril 2024
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Carol F
Expérience exemplaire de service client avec Keap
Je suis vraiment impressionné par le niveau d'engagement que j'ai vécu avec Keap. Même avant de m'inscrire officiellement à leur service, ils me contactaient déjà par e-mails et lettres, montrant ainsi leur dévouement au service client. Après une certaine confusion concernant le statut de mon compte, j'ai été impressionné par leur réponse rapide et leur volonté de rectifier la situation. Ils m'ont assuré que tous mes paiements seraient annulés puisque mon compte n'avait jamais été utilisé, et ils m'ont même envoyé une confirmation par e-mail à ce sujet. Ce qui m'a vraiment surpris, c'est leur engagement à résoudre le problème - ils ont même impliqué leur équipe juridique pour s'assurer que tout était traité correctement. Ce niveau de dévouement à la satisfaction du client est rare et vraiment louable. Je trouve ce service incroyablement fiable et je recommanderais vivement à d'autres de découvrir leur service client proactif et complet.
14 avril 2024
