Avantages des évaluateurs
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Superbe expérience utilisateur : WebEngage offre une interface conviviale et facile à naviguer, la rendant accessible à tous pour commencer à l'utiliser
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Communication cross-canal : le logiciel permet des communications hautement personnalisées sur différents canaux en fonction du comportement de l'utilisateur, améliorant ainsi l'engagement client.
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Marketing et automatisation complets : WebEngage est enclin au marketing et à l'automatisation, offrant un mélange de parcours utilisateur et de marketing multiplateforme qui améliore considérablement les indicateurs clés du produit.
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Intégration transparente : le logiciel s'intègre facilement à d'autres outils tels que BigQuery Looker Studio et les sites Web d'analyse du parcours client, répondant ainsi à tous les besoins marketing.
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Rentable : par rapport à d'autres systèmes d'automatisation, WebEngage offre une solution plus abordable avec une pile technologique plus adaptée aux startups, offrant une bonne prise en charge des API et un générateur de parcours intuitif.
Inconvénients des évaluateurs
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Analyses de produits limitées : malgré ses excellentes fonctionnalités de marketing et d'automatisation, les analyses de produits de WebEngage pourraient être améliorées pour fournir des informations plus complètes, éliminant ainsi le besoin d'outils supplémentaires et coûteux.
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Mauvais support client : certains utilisateurs ont signalé des difficultés à communiquer avec l'équipe d'assistance de WebEngage, affirmant qu'ils ne parvenaient souvent pas à comprendre les besoins spécifiques du client.
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Manque de rapports au niveau des segments et d'analyses basées sur les utilisateurs : le panel de WebEngage ne prend pas en charge les rapports et les entonnoirs au niveau des segments, et la plupart de ses analyses sont basées sur les événements plutôt que sur les utilisateurs.
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Modèles d'e-mails prédéfinis limités : la création de modèles d'e-mails dynamiques peut s'avérer difficile en raison du nombre limité de modèles prédéfinis disponibles dans la bibliothèque.
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Temps de réponse lent de l'interface utilisateur du tableau de bord et SDK lourd : les utilisateurs ont signalé que le temps de réponse de l'interface utilisateur du tableau de bord est lent et que le SDK est assez lourd à intégrer côté client, nécessitant une révision du code sur l'application, même avec l'intégration de segments.
25 000 $ de crédits sur WebEngage
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Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Accédez à une solution marketing performante
Boostez la croissance de votre entreprise
Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé
Améliorez vos capacités de ciblage
Apprenez à utiliser pleinement les données
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
No
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Qu'est-ce que WebEngage ?
25 000 $ de crédits sur WebEngage
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Comment WebEngage se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
WebEngage
4.4
Avis sur WebEngage
Prix
N/A
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
WebEngage
vs
MoEngage
Il existe plusieurs différences entre WebEngage et MoEngage qui peuvent influencer le choix de l'outil que vous faites. Tout d'abord, ces plateformes ciblent différents segments de marché. WebEngage est conçu pour les entreprises de toutes tailles cherchant à proposer des campagnes marketing personnalisées et omnicanal. Il propose une suite d'outils pour l'automatisation multi-canal, la segmentation et la fidélisation client, aidant les spécialistes du marketing à engager les utilisateurs via l'e-mail, les SMS, les notifications push mobiles, et plus encore. En revanche, MoEngage met l'accent sur les insights client basés sur les données et les analyses prédictives. Sa plateforme alimentée par l'IA se spécialise dans l'aide aux entreprises pour optimiser les parcours utilisateur et améliorer l'engagement sur les canaux numériques.
Une autre différence clé réside dans leur approche de l'orchestration des campagnes. WebEngage propose un constructeur de parcours intuitif qui permet aux...
WebEngage
Plateforme d’analyse et d’automatisation du marketing
MoEngage
Plateforme d’engagement basée sur les données
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Pour qui est WebEngage le meilleur selon nos évaluateurs ?
Spécialistes du marketing : WebEngage est un outil précieux pour les spécialistes du marketing en raison de sa capacité à automatiser les parcours clients et à envoyer des communications multicanaux hautement personnalisées. Il permet de cibler facilement les clients sur différents canaux en fonction du comportement des utilisateurs.
Analystes du parcours client : ce logiciel est bénéfique pour les analystes du parcours client car il s'intègre parfaitement aux sites Web d'analyse du parcours client. Il offre une plate-forme de données client précieuse et s'intègre facilement à d'autres outils tels que BigQuery Looker Studio.
Propriétaires d'entreprise : WebEngage convient aux propriétaires d'entreprise car il fournit toutes les fonctionnalités nécessaires en un seul endroit, éliminant ainsi le besoin d'outils supplémentaires. Il propose différents canaux tels que l'e-mail, les notifications push, les SMS, WhatsApp et bien plus encore, qui peuvent être utilisés pour engager le public.
Gestionnaires CRM : WebEngage est un bon outil d'automatisation CRM car il permet de définir facilement le parcours utilisateur. Ses fonctionnalités remarquables incluent la création de parcours utilisateur, la livraison de notifications, l'attribution multicanal et l'analyse.
Développeurs : le logiciel convient aux développeurs en raison de son panneau convivial et de sa grande personnalisation. Cependant, il convient de noter qu'il ne prend pas en charge les rapports et les entonnoirs au niveau des segments, et que la plupart de ses analyses sont basées sur les événements et non sur les utilisateurs.
25 000 $ de crédits sur WebEngage
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Avis sur WebEngage
4.4
Note de WebEngage
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.3
Rapport qualité-prix
4.3
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
5 Avis sur WebEngage
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Kevin R
WebEngage : Votre solution pour l'automatisation du marketing et les besoins en plateforme de données clients.
J'ai eu une expérience positive en intégrant WebEngage avec notre site d'analyse du parcours client. Le passage de Gamooga à WebEngage s'est fait sans heurt et a répondu à tous nos besoins en marketing. J'apprécie particulièrement leur plateforme de données clients et la facilité avec laquelle elle s'intègre à d'autres outils comme BigQuery Looker Studio. Les tableaux de bord sont également personnalisables. Cependant, j'ai trouvé difficile de communiquer avec leur équipe de support car ils ne comprennent souvent pas nos besoins. Nous sommes passés à WebEngage depuis Gamooga car ce dernier causait une charge de production, entraînant des performances médiocres et des temps de chargement de page plus longs.
06 mai 2024
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Frank Martinez
WebEngage : Un outil indispensable pour l'engagement client
En tant que professionnel du marketing, j'ai trouvé WebEngage être un outil inestimable pour l'engagement des clients.
30 avril 2024
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Harold G
WebEngage renforce les stratégies de fidélisation client avec des analyses.
J'utilise WebEngage depuis un an et cela a grandement amélioré nos stratégies de fidélisation client. Les analyses approfondies fournissent des informations précieuses sur le comportement des clients.
23 avril 2024
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Dylan Martinez
Augmentez l'engagement des utilisateurs sur tous les canaux avec WebEngage
Mon expérience avec WebEngage a été exceptionnelle. Après l'avoir évalué, j'ai décidé d'utiliser cet outil car il offre toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin en un seul endroit, éliminant ainsi le besoin de tout outil supplémentaire. Mon parcours client est devenu plus puissant, et ma portée s'est considérablement étendue avec WebEngage. Il propose divers canaux tels que l'e-mail, les notifications push, les SMS, WhatsApp et plus encore, que je peux utiliser pour engager mon public. Le logiciel dispose également d'une excellente fonctionnalité d'analyse qui me permet d'obtenir des informations approfondies et de créer des stratégies marketing. Cependant, j'ai trouvé difficile de créer des modèles d'e-mails dynamiques car il y a très peu de modèles pré-construits disponibles dans la bibliothèque. J'ai opté pour WebEngage car il offre plus de canaux pour engager mon public.
14 avril 2024
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Kevin D
La segmentation de WebEngage augmente les taux de conversion.
En tant qu'utilisateur de WebEngage, je suis particulièrement impressionné par sa fonction de segmentation. Cela nous permet de cibler efficacement des groupes de clients spécifiques, ce qui entraîne une augmentation des taux de conversion.
13 avril 2024