Meine Top 3 Alternativen zu folk CRM
Von Mary O'Brien, Customer Success Manager
HubSpot
Ich nutze HubSpot, wenn ich ein CRM suche, das Pipeline‑Aktivitäten mit den tatsächlichen Maßnahmen des Unternehmens verknüpft: Termine buchen, Live‑Chats, Deal‑Tracking erfolgen alles in Verbindung mit Automatisierung. Ich nutze außerdem sehr gern die Sales Hub Pro‑Version in Kombination mit einem automatisierten Workflow, bei dem das Ausfüllen eines Formulars eine Reihe von Aufgaben und/oder Outreach auslöst, da so die Notwendigkeit entfällt, für jeden Schritt einen weiteren Zap zu bauen. Wenn ein Teammitglied wissen möchte, ob es „on track“ ist, ziehe ich KI‑gesteuerte Forecasts deutlich vor, statt die Daten in eine Tabelle zu exportieren. Wenn der Vertriebsprozess mehr als Kontakte, Firmen, Deals etc. umfasst, haben Sie die Möglichkeit, in Sales Hub Enterprise Custom Objects zu erstellen, um Erneuerungen, Gebiete oder Produkte als erstklassige Datensätze zu modellieren. Conversation Intelligence ist das, was mir beim Coaching meiner Reps anhand tatsächlicher Gespräche am meisten fehlt.
Pipedrive
Pipedrive bietet mir einen pipeline‑zentrierten Workspace plus konkrete Sales‑Mechaniken wie vollständige E‑Mail‑Synchronisation mit Tracking (Growth) und integrierte Verträge mit elektronischen Unterschriften (Premium). Mir gefällt auch, dass LeadBooster als Inbound/Outbound‑Erfassungs‑Schicht positioniert ist, die Leads an Vertriebsmitarbeiter routen kann. Der Sales Assistant ist ungewöhnlich handlungsorientiert: Er kann "Deal Rotting" markieren, Smart Contact Data vorschlagen und Gewinnwahrscheinlichkeits‑Vorhersagen anzeigen, sodass ich nicht jeden Deal gleich behandle. Die Preisgestaltung ist pro Seat einfach, ab $14 (Lite) und gestaffelt zu $39 (Growth), $59 (Premium) und $79 (Ultimate) bei jährlicher Abrechnung.
Copper
Copper ist die Alternative, die ich shortlistete, wenn das Team bereits auf Google Workspace läuft und die CRM-Aktivitäten das Verhalten von Gmail und Google Calendar widerspiegeln sollen. Copper listet die Integrationen Gmail/Calendar/Contacts/Drive als in allen Plänen enthalten, was den Unterschied zwischen 'CRM als separate App' und 'CRM als Verlauf deines Posteingangs' ausmacht. Auf Starter gibt es Aufgaben und einen Aktivitätsfeed mit einer Kontaktobergrenze von 1,000, während Basic Pipelines plus Kontaktanreicherung bei 2,500 Kontakten hinzufügt. Wenn ich Automatisierung und Outbound brauche, ergänzt Professional Workflow-Automatisierung, Bulk-E-Mail, Reporting und ein Limit von 15,000 Kontakten; Business entfernt die Limits und fügt E-Mail-Serien, benutzerdefinierte Berichte und Multiwährung hinzu.
Liste von Alternativen zu folk CRM
Hier sind einige der Hauptkonkurrenten von folk CRM in der Kategorie CRM: HubSpot, Pipedrive, Copper oder Fibery.
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Warum ist HubSpot eine gute Alternative zu folk CRM?
Ich empfehle HubSpot, wenn der Käufer ein kleines bis mittleres Team ist, das über „gemeinsame Kontakte“ hinausgewachsen ist und ein System möchte, das Marketing-, Vertriebs- und Serviceübergaben ermöglicht, ohne drei Tools zusammenzubauen. Wenn Sie eine echte Vertriebsorganisation benötigen — Dinge wie Custom Objects für nicht standardisierte Datensätze, KI‑gestütztes Lead‑Scoring oder Conversation Intelligence für Call‑Coaching, dann ist Sales Hub Enterprise für solche Strukturen ausgelegt. Ich mag HubSpot auch für Teams, die den Pipeline‑Verlauf mit Forecasting messen wollen statt nur Spalten zu visualisieren, weil die Ausrichtung auf KI‑gestützte Forecasts in der Sales Hub Professional‑Story verankert ist. Wenn folks „basic pipelines“ einschränkend werden und Sie separate Tools für Sequenzen, Anrufaufzeichnung, Angebote oder Berechtigungen hinzufügen, ist HubSpot die Alternative, bei der diese Funktionen unter demselben Account und Abrechnungsmodell zusammenlaufen sollten.
Was sind die Unterschiede zwischen HubSpot und folk CRM?
folk ist preislich und paketiert wie ein leichtgewichtiges Relationship‑CRM mit Verkaufs‑Add‑ons (Standard für $24/Mitglied/Monat bei jährlicher Abrechnung; Premium für $48/Mitglied/Monat bei jährlicher Abrechnung) und setzt auf eine LinkedIn‑Erweiterung, E‑Mail‑Kampagnen, Kontaktanreicherung, „Magic fields (AI)“ sowie E‑Mail/Kalender/WhatsApp‑Sync. HubSpot ist als hubbasierte Kundenplattform strukturiert, in der Sales Hub explizit in Enterprise‑Funktionen wie Custom Objects, KI‑Lead‑Scoring und Conversation Intelligence skaliert, und die Preismodelle sind sitzplatzbasiert mit Starter ab $15/Sitz/Monat, Professional bei $100/Sitz/Monat und Enterprise bei $150/Sitz/Monat. In der Praxis denke ich bei folk an „Beziehung verfolgen + Kampagnen fahren“, während HubSpot das „Revenue‑System betreiben“ ist, weil Sales Hub so konzipiert ist, dass es neben Marketing‑ und Service‑Tools steht und nicht nur Kontaktlisten und Pipelines darstellt.
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Pipedrive bietet eine klare und praktische Möglichkeit, Leads, Deals, Aktivitäten und Follow-ups in einem einzigen Vertriebsarbeitsbereich zu verwalten. Die visuelle Pipeline macht es einfach zu erkennen, wo sich jede Chance befindet, festgefahrene Gespräche zu identifizieren und die nächste Aktion für das Team sichtbar zu halten. E-Mail-Synchronisation, Vorlagen, Aktivitätserinnerungen, Reporting und Workflow-Automatisierungen reduzieren manuelle CRM-Arbeit und helfen, einen konsistenteren Vertriebsprozess aufrechtzuerhalten. Es ergänzt auch Google Workspace gut: geschäftliche E-Mails und Kalender können in Google Workspace bleiben, während relevante Gespräche, Kontakte, Meetings und die Deal-Historie in Pipedrive organisiert werden. Die Plattform funktioniert am besten, wenn Pipeline-Phasen und Standards für die Dateneingabe früh definiert werden, ist aber ein starkes CRM, um die Vertriebsabläufe strukturiert zu halten, während das Unternehmen wächst
September 20, 2026
Warum ist Pipedrive eine gute Alternative zu folk CRM?
Ich würde Pipedrive vor ein vertriebsorientiertes KMU stellen, das möchte, dass das CRM wie eine To‑do‑Liste zum Abschluss von Deals funktioniert: eine Pipeline, geplante Aktivitäten und eine klare nächste Aktion pro Opportunity. Die Kombination des Growth‑Plans aus kompletter E‑Mail‑Synchronisation mit Tracking, Automatisierungen und Nurturing‑Sequenzen ist die "minimal viable sales machine", nach der ich suche, wenn ein Gründer aufhört, jede Nachverfolgung manuell zu verschicken. Premium ist der Punkt, an dem es zu einem nahezu End‑to‑End‑System wird: LeadBooster‑artige Lead‑Erfassung und -Routing, individuelles Scoring mit Enrichment, KI‑unterstützte E‑Mail‑Tools und elektronische Unterschriften für Angebote/Proposals reduzieren die Anzahl externer Tools. Wenn Sie KI wollen, die nicht nur Copywriting ist, sind die Gewinnwahrscheinlichkeits‑Vorhersagen des Sales Assistant und Hinweise auf stagnierende Deals direkt an die Pipeline‑Bewegung gekoppelt.
Was sind die Unterschiede zwischen Pipedrive und folk CRM?
Der Standard‑Plan von folk bündelt Pipeline‑Management, E‑Mail‑Kampagnen, Enrichment, KI‑Assistenten und eine LinkedIn‑Erweiterung, und Premium fügt benutzerdefinierte Objekte und Deals, E‑Mail‑Sequenzen, Dashboards und API‑Zugriff hinzu. Pipedrive ist stärker um Vertriebsausführungs‑Stufen organisiert: Lite umfasst Lead/Termin/Pipeline‑Management plus KI‑gestützte Berichtserstellung, Growth ergänzt vollständige E‑Mail‑Synchronisation mit Tracking und Nurturing‑Sequenzen, und Premium fügt Lead‑Generierung und -Routing, individuelles Scoring mit Unternehmensdaten‑Enrichment, KI‑unterstützte E‑Mail‑Tools und Verträge mit elektronischen Unterschriften hinzu. Auch die KI‑Ebene wirkt anders: die KI von folk wird als Assistenten/Felder präsentiert, während sich der Sales Assistant von Pipedrive auf Pipeline‑Ergebnisse wie Gewinnwahrscheinlichkeits‑Vorhersagen und Erinnerungen an stagnierende Deals ("Deal Rotting") konzentriert.
Copper ist eine KI-gestützte Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), die darauf abzielt, die Interaktionen mit Kunden zu optimieren und zu verbessern, unabhängig von der Größe des Unternehmens.
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Warum ist Copper eine gute Alternative zu folk CRM?
Ich empfehle Copper meist Teams, die in Gmail und Google Calendar arbeiten und nicht wollen, dass 'CRM-Zeit' wie ein separates administratives Ritual wirkt. Copper positioniert seine Gmail/Calendar/Contacts/Drive-Integrationen ausdrücklich als in allen Plänen enthalten, was wichtig ist, wenn man automatische Aktivitätsverläufe haben möchte, ohne zusätzliche Module zu bezahlen. Es passt auch zu operations-orientierten Agenturen und Beratungsteams, die Pipelines plus interne Koordination brauchen: Basic führt Pipelines und Aufgabenautomatisierung mit Kontaktanreicherung ein, und Professional ergänzt Workflow-Automatisierung, Bulk-E-Mail, Reporting und höhere Kontaktlimits, bevor man zu Business für unbegrenzte Kontakte und E-Mail-Serien wechselt. Wenn folk primär für Relationship-Tracking und Anreicherung genutzt wird, ist Copper eine starke Alternative, wenn die Führungsebene nach strukturierteren Pipeline-Prozessen und Reporting fragt und der Alltag in Google Workspace verankert bleiben soll.
Was sind die Unterschiede zwischen Copper und folk CRM?
Beide, folk und Copper, zielen auf 'CRM dort, wo du bereits arbeitest', aber sie setzen auf unterschiedliche tägliche Oberflächen. folk betont Multi-Channel-Sync (es nennt explizit E-Mail-, Kalender- und WhatsApp-Sync) plus eine LinkedIn-Erweiterung und kombiniert CRM mit Outbound über E-Mail-Kampagnen/Sequenzen je nach Plan. Copper ist deutlich stärker auf Google Workspace als Betriebssystem ausgerichtet: Es gibt an, dass Integrationen zu Gmail/Google Calendar/Google Contacts/Google Drive in allen Plänen enthalten sind, und seine Stufen sind um Kontaktlimits herum strukturiert (1,000 auf Starter, 2,500 auf Basic, 15,000 auf Professional, unbegrenzt auf Business) plus Workflow-Automatisierung und Bulk-E-Mail ab Professional. Wenn ich wählen müsste, sehe ich folk als 'Beziehung + Anreicherung + leichte Pipelines' und Copper als 'Google-nativer Pipeline + Automatisierung mit harten Nutzungslimits, die Planentscheidungen erzwingen'.
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