Pros de los revisores
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Gestión y análisis integrales de redes sociales: Sprout Social ofrece un sólido conjunto de herramientas para administrar y analizar cuentas de redes sociales, lo que la convierte en la mejor opción en comparación con otras plataformas.
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Capacidades de automatización: el software permite la creación de numerosas campañas de automatización, lo que reduce la necesidad de intervención manual y aumenta la eficiencia.
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Atención al cliente excepcional: los usuarios han informado experiencias positivas con el equipo de atención al cliente de Sprout Social, que siempre está listo para ayudar a maximizar las funciones de la plataforma.
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Funciones avanzadas de planificación y programación: Sprout Social proporciona una vista clara de las próximas publicaciones y la capacidad de programar publicaciones para días y horas específicos, lo que simplifica el proceso de planificación y garantiza que no haya lagunas en el contenido.
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Informes completos: la plataforma ofrece informes detallados para cada plataforma de redes sociales, proporcionando información más profunda sobre el rendimiento de las cuentas y las publicaciones.
Contras de los revisores
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Alto costo: Sprout Social se considera más caro en comparación con otras plataformas que ofrecen servicios similares
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Funcionalidad limitada de LinkedIn: los usuarios han informado de problemas al etiquetar nombres en publicaciones de LinkedIn, lo que requiere trabajo manual adicional.
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Servicio al cliente lento: algunos usuarios han informado que el servicio al cliente es lento y, a menudo, lleva tiempo comprender el problema, lo que sugiere la necesidad de una mejor capacitación.
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Proceso de cancelación difícil: La plataforma no permite la cancelación dentro de la plataforma. Los usuarios deben enviar un correo electrónico para solicitar la cancelación y la empresa solicita un motivo antes de tomar cualquier medida.
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Crecimiento engañoso de seguidores: algunos usuarios han informado que la plataforma los impulsó a seguir más cuentas, pero el retorno de seguidores fue significativamente menor de lo prometido.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Participar y conectar
Análisis práctico
Planificación de contenido colaborativo
Segmentación de la audiencia
Informes automatizados
Precio inicial
$249
/ month
Plan gratuito
No
Participar y conectar
Análisis práctico
Planificación de contenido colaborativo
Segmentación de la audiencia
Informes automatizados
¿Qué es Sprout Social?
¿Cómo se compara Sprout Social con software similar?
Producto
Sprout Social
4.0
Reseñas de Sprout Social
Precio
$249
/ month
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Sprout Social el mejor según nuestros revisores?
Administradores de redes sociales: estos profesionales pueden beneficiarse de las funciones integrales de análisis y automatización de Sprout Social, que permiten una gestión eficiente de las cuentas y campañas de las redes sociales sin requerir mano de obra adicional.
Equipos de marketing: Sprout Social proporciona una plataforma para planificar y administrar calendarios de redes sociales, identificar tendencias para la planificación futura y ofrecer informes completos para cada plataforma, lo que la convierte en una herramienta valiosa para los equipos de marketing.
Pequeñas empresas: a pesar de algunas críticas negativas con respecto a los precios y el servicio al cliente, las pequeñas empresas aún pueden encontrar valor en la capacidad de Sprout Social para programar publicaciones, proporcionar análisis y administrar múltiples cuentas de redes sociales desde un panel unificado.
Creadores de contenido: la función de publicación del software, que permite programar publicaciones para días y horas específicas, y su configuración única para cada plataforma pueden ser beneficiosas para los creadores de contenido.
Equipos de atención al cliente: la función Bandeja de entrada inteligente de Sprout Social, que permite ver y responder a todos los comentarios, etiquetas y mensajes directos en múltiples sitios de redes sociales, puede ser una herramienta que ahorra tiempo a los equipos de atención al cliente.
Reseñas de Sprout Social
4.0
Calificación de Sprout Social
4.4
Facilidad de uso
4.3
Servicio al cliente
4.0
Valor por dinero
4.1
Recomendación
4.2
Características
6 Reseñas de Sprout Social
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Brian
Apreciando el proceso de cancelación personalizado de Sprout Social.
Me encanta absolutamente el toque personal que Sprout Social aporta a su proceso de cancelación. A diferencia de otros servicios que ofrecen cancelaciones impersonales en la plataforma, Sprout Social se toma el tiempo para entender por qué te estás yendo. Te piden una razón por correo electrónico, lo cual creo que es una forma fantástica de recopilar comentarios y mejorar su servicio. Es refrescante ver una empresa que valora tanto la opinión de los clientes. Estoy sinceramente impresionado por este nivel de atención al cliente y me hace preguntarme por qué más servicios no adoptan este enfoque.
14 mayo 2024
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Patrick M
¡Experiencia inigualable en herramientas de gestión de redes sociales!
Mi experiencia con Sprout Social fue fantástica. Creamos numerosas campañas de automatización que beneficiaron significativamente a nuestros usuarios sin necesidad de mano de obra. En comparación con otras plataformas, Sprout Social es la mejor herramienta para la gestión y análisis de redes sociales. Es la herramienta más completa que hemos utilizado. Disfrutamos especialmente de las rápidas analíticas y funciones de automatización del software. Optamos por Sprout Social sobre otras alternativas debido a nuestras experiencias positivas con su servicio al cliente y su impresionante funcionalidad y capacidad de entrega. Hicimos la transición a Sprout Social porque es la mejor herramienta que hemos utilizado en comparación con otras.
04 mayo 2024
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Jacob Smith
Sprout Social: Impresionantes capacidades
He estado usando Sprout Social durante unos meses y estoy muy impresionado con sus capacidades.
28 abril 2024
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Janice Martinez
Suscripción anual con Sprout Social.
¡Me sorprendió gratamente descubrir que Sprout Social ofrece un plan de suscripción anual! Es un compromiso fantástico con su servicio y es genial saber que tengo un año entero de acceso por $168. Es como obtener un servicio premium sin preocuparme por los pagos mensuales. ¡Estoy totalmente a bordo!
20 abril 2024
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Gloria M
¡Simplifica la gestión de tus redes sociales!
Mi experiencia con Sprout Social ha sido excepcional hasta ahora. Tienen un equipo de soporte increíble que me ayuda a maximizar todas las funciones de la plataforma. Recomiendo encarecidamente Sprout Social para equipos que tienen dificultades con la planificación y gestión de sus cuentas sociales. La plataforma también puede ayudar a identificar tendencias para la planificación futura. Compramos este software para planificar y gestionar fácilmente nuestro calendario de redes sociales orgánicas. Tiene la capacidad de integrarse con anuncios pagados, pero no lo utilizamos para ese propósito. Valoramos la capacidad de ver un calendario de publicaciones próximas para detectar cualquier brecha. Sprout Social ofrece informes completos para cada plataforma, brindándome una visión más profunda del rendimiento de nuestras cuentas y publicaciones. Ha sido un salvavidas, ya que solía olvidar publicar, y esto ha simplificado en gran medida la planificación. La plataforma es algo cara, especialmente al agregar más licencias, y no permite informes personalizados. Sin embargo, los informes existentes son exhaustivos, por lo que aún no hemos necesitado informes personalizados. Elegí Sprout Social sobre Hoot.
15 abril 2024
