Avaliações de BigCommerce

Ótima interface de administração, experiência do cliente, mas faltam correções de bugs no BigCommerce

Considero o software confiável para nossos clientes e sua interface de administração é fácil de usar. No entanto, temos enfrentado problemas técnicos não resolvidos há mais de um ano, como erros esporádicos de status HTTP 500 de suas APIs de back-end. Apesar desses erros frequentes, eles afirmam que não conseguem vê-los em seus logs de back-end e nos pedem para enviar exemplos. A integração do Stripe não inclui o campo de endereço de e-mail ao enviar solicitações de pagamento, portanto, nossos clientes não recebem recibo de cartão de crédito do Stripe. Quando pedimos uma mudança, eles sugeriram que mudássemos para Authorize ou Brain Tree, o que parecia estar desencorajando o uso do Stripe. Seu sistema de recibo integrado não nos permite incluir os últimos 4 dígitos do cartão de crédito no recibo, causando transtornos aos nossos clientes e equipe de suporte. Apesar desses problemas, considero o software altamente personalizável, com a maioria dos recursos de comércio eletrônico e APIs bem documentadas. No entanto, soluções simples para problemas conhecidos muitas vezes se perdem na burocracia de suporte. O registro deles também é um problema.

06 julho 2024

BigCommerce: uma plataforma fácil de usar e escalonável

Como usuário não técnico, inicialmente fiquei apreensivo em usar o BigCommerce. No entanto, a interface intuitiva e o excelente suporte ao cliente facilitaram a transição. A escalabilidade da plataforma também foi fundamental para apoiar o crescimento do meu negócio

01 julho 2024

BigCommerce: ideal para grandes estoques sem custos de design personalizado

Eu trabalhava para uma empresa que tinha um site de comércio eletrônico B2B, mas decidimos abrir um segundo site de comércio eletrônico mais focado em B2C. Escolhemos o BigCommerce porque ele poderia atender às diferentes necessidades de nossos clientes B2C. Conseguimos configurá-lo rapidamente e ele forneceu custos precisos de envio e opção de produto. Gostei da flexibilidade de construção de páginas de produtos, dos ajustes automáticos de preços para diferentes opções de produtos e das funções de importação/exportação para atualização de grandes estoques. A configuração inicial foi um pouco confusa, mas o atendimento ao cliente foi excelente e sempre pronto para ajudar. Escolhemos o BigCommerce por seus custos anuais acessíveis e opções de configuração abrangentes. Também estávamos planejando abrir um segundo local, o que complicaria as implicações fiscais e de envio, então o BigCommerce ofereceu o melhor valor pela funcionalidade disponível. Mudamos do Volusion porque precisávamos de uma plataforma fácil de gerenciar que todos os departamentos pudessem aprender e que não exigisse um desenvolvedor para gerenciar a configuração e o design.

22 junho 2024

Flexibilidade e funcionalidade: extensa análise do mercado de aplicativos do BigCommerce

O extenso mercado de aplicativos oferecido pelo BigCommerce me permitiu adicionar funcionalidades à minha loja conforme necessário. Essa flexibilidade tem sido fundamental na adaptação às novas necessidades do meu negócio

17 junho 2024

BigCommerce: garantindo dados seguros do cliente com padrões PCI DSS

Uma das características de destaque do BigCommerce para mim são as medidas de segurança. A adesão da plataforma aos padrões PCI DSS me dá tranquilidade sabendo que os dados dos meus clientes estão seguros

09 junho 2024

Excedendo as expectativas: uma revisão estelar do BigCommerce e seu curso BigDev

Estou absolutamente emocionado com o BigCommerce! O curso BigDev é uma masterclass, repleta de links úteis e informações precisas. Entrei em contato com eles há três meses com uma sugestão e eles têm sido incrivelmente receptivos desde então. Seu atendimento ao cliente é excelente, especialmente quando se trata de lidar com feedback. Eles fornecem uma assistência genuína e, na realidade, superam as suas expectativas. Recomendo fortemente não só os cursos, mas também a plataforma como um todo.

03 junho 2024

Satisfação geral com BigCommerce

No geral, estou satisfeito com o BigCommerce. Valorizo ​​a liberdade criativa que ele proporciona e sua fácil navegação. Aprecio especialmente a integração do Quickbooks para processamento de pagamentos, um recurso que faltava no Shopify quando lancei minha loja online. No entanto, gostaria de poder adicionar locais às faturas e classificar permanentemente a ordem dos itens. Embora tenha havido uma curva de aprendizado, agora estou bastante confortável usando o BigCommerce. Eu o escolhi principalmente por sua integração com Quickbooks e mudei do OpenCart devido às suas funções limitadas.

27 maio 2024

Experiência terrível com esta empresa

Estou tendo uma experiência terrível com o BigCommerce. Não há absolutamente nenhuma comunicação da parte deles. Minha loja está indisponível no momento, provavelmente devido a um problema de pagamento. No entanto, não recebi nenhum lembrete de pagamento, fatura ou qualquer outra notificação.

19 maio 2024

Personalizando e otimizando minha loja online com ferramentas de SEO impressionantes

sua ampla gama de recursos me permitiu personalizar minha loja online ao máximo. As ferramentas de SEO foram particularmente impressionantes, ajudando-me a otimizar meu site para mecanismos de pesquisa e a aumentar significativamente o tráfego.

13 maio 2024

Experimentando o grande comércio: minha jornada até agora

Uso o Big Commerce há mais de uma década. As ferramentas de construção de sites são fáceis de usar e navegar. Para mim, o atendimento ao cliente é um aspecto crucial de um site de hospedagem de comércio eletrônico, e o Big Commerce se destaca nessa área. Seu atendimento ao cliente é excelente, sempre pronto para atender qualquer dúvida ou problema. Agradeço poder falar com uma pessoa real, experiente e pessoal. Eles pensam genuinamente e usam sua inteligência para resolver quaisquer problemas. Eu recomendo fortemente o Big Commerce!

06 maio 2024