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Avaliações de Blackbaud Luminate Online
19 avaliações
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- 01 O que é Blackbaud Luminate Online?
- 02 Prós e contras dos avaliadores
- 03 Principais recursos
- 04 Como Blackbaud Luminate Online se compara a softwares similares?
- 05 Para quem Blackbaud Luminate Online é mais adequado, de acordo com nossos avaliadores?
- 06 Avaliações de Blackbaud Luminate Online
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01 O que é Blackbaud Luminate Online?
Blackbaud Luminate Online é uma solução baseada em nuvem projetada para ajudar organizações sem fins lucrativos em suas iniciativas de arrecadação de fundos e marketing online. Ele oferece uma variedade de ferramentas para marketing por e-mail, doações online, gerenciamento de eventos, campanhas de defesa de direitos e arrecadação de fundos entre pares. O software inclui recursos analíticos e de relatórios para acompanhar o progresso e medir o impacto da campanha. Ele também se integra ao CRM para gerenciamento eficiente de dados e envolvimento personalizado dos doadores. Luminate Online é fácil de usar e personalizável para atender às necessidades específicas de qualquer organização sem fins lucrativos. O objetivo é ajudar as organizações sem fins lucrativos a aumentar seu alcance, interagir de forma mais eficaz com seu público e gerar mais doações. Promoções especiais estão disponíveis para este software para aumentar o envolvimento dos doadores, o impacto da campanha e o alcance geral a um preço com desconto.
02 Prós e contras dos avaliadores
Prós dos avaliadores
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Recurso de análise em tempo real
O software oferece análises em tempo real, fornecendo números atualizados e precisos. Este recurso é particularmente valioso para monitorar e melhorar o desempenho -
Poder e personalização
Luminate Online é poderoso e altamente personalizável. Ele pode lidar com nuances e automação e fornece acesso à API para desenvolvedores. Isso o torna uma ferramenta crucial no mundo do marketing na Internet, das comunicações e do processamento de doações. -
Capacidade de gerenciar doações e e-mails juntos
Luminate Online tem a capacidade de gerenciar doações e e-mails juntos. Este recurso é especialmente benéfico para criar espaços web focados em doadores e gerenciar formulários de doação -
Integração com Raiser's Edge
Luminate Online integra-se bem com Raiser's Edge, agilizando a entrada de dados. Essa integração é particularmente útil para gerar sequências de perguntas direcionadas aos constituintes em e-mails e formulários de doação. -
Excelente sistema para agendamento, upload de listas e análises
Luminate Online fornece um sistema abrangente para gerenciar várias tarefas, como agendamento, upload de listas e análise de dados. Isso o torna uma ferramenta versátil para gerenciar um amplo espectro de tarefas
Contras segundo os avaliadores
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Má integração com outros produtos Blackbaud
Os usuários relataram que o Luminate não se integra bem com outros produtos Blackbaud, às vezes sendo necessária a compra de software adicional de terceiros para facilitar a transferência de informações -
Curva de aprendizado acentuada
apesar de seu poder e versatilidade, o Luminate tem uma curva de aprendizado acentuada e pode parecer opressor para novos usuários. Até mesmo usuários antigos relataram sentir que mal arranharam a superfície de seus recursos -
O construtor de email não é fácil de usar
os usuários relataram dificuldades com o construtor de email, principalmente ao transferir modelos, pois o Luminate tende a alterar espaços, fontes e tamanhos de fonte -
Interface desatualizada e falta de atualizações
Alguns usuários acham que a interface do Luminate parece um pouco desatualizada, sem grandes atualizações ou alterações nos últimos anos. Isso pode fazer com que o software pareça menos atual e fácil de usar -
A personalização geralmente requer um desenvolvedor
embora o Luminate ofereça uma variedade de recursos e ferramentas, muita personalização requer um desenvolvedor. Isso pode tornar o gerenciamento de registros e outras tarefas particularmente difíceis para usuários sem experiência em desenvolvimento.
03 Principais recursos
Preço Inicial
Plano Gratuito
Solução abrangente baseada em nuvem
Interface amigável e recursos personalizáveis
Conjunto de ferramentas
Análise e relatórios robustos
Integração CRM
N/A
Plano Gratuito
Não
Solução abrangente baseada em nuvem
Interface amigável e recursos personalizáveis
Conjunto de ferramentas
Análise e relatórios robustos
Integração CRM
04 Como Blackbaud Luminate Online se compara a softwares similares?
05 Para quem Blackbaud Luminate Online é mais adequado, de acordo com nossos avaliadores?
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Coordenadores de eventos e voluntários
Esses usuários consideram o recurso TeamRaiser do Luminate útil para gerenciar eventos, voluntários e crowdfunding. No entanto, eles podem achar o processo de criação de páginas de crowdfunding demorado e pouco fácil de usar. -
Gerentes de arrecadação de fundos
Esses usuários valorizam a capacidade do Luminate de automatizar doações recorrentes e sua robustez no gerenciamento conjunto de doações e e-mails. Eles também apreciam a capacidade do software de criar espaços web focados em doadores, mas podem ter dificuldades com a facilidade de uso do software e a integração com outros produtos Blackbaud. -
Administradores de banco de dados
Esses usuários apreciam a integração do Luminate com o Raiser's Edge e a comunicação entre seus componentes de software de banco de dados. No entanto, eles podem achar a navegação para alguns relatórios menos intuitiva e podem ter dificuldades com o gerenciamento de registros. -
Administradores de organizações sem fins lucrativos
Esses usuários apreciam a funcionalidade completa do Luminate e sua capacidade de gerenciar uma ampla gama de tarefas, como e-mails, boletins informativos, formulários de doação e gerenciamento de doações. No entanto, eles podem achar desafiadora a curva de aprendizado acentuada do software e a falta de integração perfeita com outras ferramentas. -
Profissionais de Marketing e Comunicação
Esses usuários apreciam o recurso de análise em tempo real do Luminate e seu poder e capacidade de personalização, incluindo acesso à API para desenvolvedores. No entanto, eles podem achar o criador de e-mail menos fácil de usar e o software um pouco desatualizado
06 Avaliações de Blackbaud Luminate Online
Classificação de Blackbaud Luminate Online
Avaliações de Blackbaud Luminate Online
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William R
Aquisição de plataforma há nove meses: uma jornada com Blackbaud Luminate Online
Agradeço como o Blackbaud Luminate Online se integra ao Raiser's Edge, agilizando a entrada de dados. Estou particularmente impressionado com o Go! programa, que me orienta em três campanhas de e-mail diferentes e fornece feedback específico para ajudar a aumentar minhas listas de e-mail. Configurar novos formulários de ação e enviar e-mails é fácil, especialmente com um modelo do Go! Programa. A Blackbaud respondeu a quaisquer problemas decorrentes da integração com o Raisers Edge. No entanto, navegar para alguns relatórios é menos intuitivo do que eu gostaria, mas é gerenciável depois de entender a estrutura.
12 agosto 2024
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Debra M
Software eficiente de gerenciamento de doadores e voluntários
permite-nos acompanhar e gerir todas as interações com os nossos doadores, voluntários e apoiadores. A capacidade do software de automatizar tarefas rotineiras liberou um tempo valioso para nossa equipe
04 agosto 2024
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Karen
Processo de doação simplificado e gerenciamento robusto de relacionamento com constituintes
eles simplificaram bastante o processo de doação para nossos apoiadores. O recurso de gerenciamento de relacionamento com constituintes é incrivelmente robusto
29 julho 2024
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Ashley
Simplificando operações e suporte excepcional ao cliente na Blackbaud
podemos agora concentrar-nos mais no planeamento estratégico e menos no trabalho administrativo. Por último, a equipe de suporte ao cliente da Blackbaud é excelente
23 julho 2024
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Patrick S
Carece de interface amigável
Usei o recurso TeamRaiser no Luminate para criar páginas de arrecadação de fundos para crianças carentes e compartilhei links de doação por meio de nosso site e mídias sociais. No entanto, nossa campanha não teve tanto sucesso quanto eu esperava e acredito que a plataforma poderia se beneficiar com algumas atualizações de design e modelos. Apesar disso, considero-o uma ótima ferramenta para gestão de eventos, voluntariado e crowdfunding. O recurso TeamRaiser me permite criar várias campanhas de arrecadação de fundos e compartilhar links em nosso site para incentivar doações. No entanto, achei que não era muito fácil de usar e era bastante tedioso. A criação de páginas de crowdfunding é demorada e requer várias etapas para criar um perfil para outro doador. Certa vez, passei uma hora tentando criar um antes de desistir. É fácil criar páginas de arrecadação de fundos e compartilhá-las em nosso site, mas fica complicado se você quiser que seus doadores criem suas próprias páginas e as compartilhem. Isso ocorre porque é necessário que uma pessoa gerencie todas as contas, o que significa que tenho que criar perfis para elas.
14 julho 2024
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Sean J
Capacitando decisões baseadas em dados: formulários de doação on-line simplificados
eles fornecem informações valiosas que nos ajudam a tomar decisões baseadas em dados. Os formulários de doação online são fáceis de configurar e personalizar
07 julho 2024
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Stephen Davis
Capacitando apoiadores: ferramentas de relatórios e análises de alto nível
capacitou os nossos apoiantes para se tornarem participantes activos nos nossos esforços de angariação de fundos. As ferramentas de relatórios e análises são de primeira linha
29 junho 2024
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Andrea A
Angariação de fundos sem esforço com recurso peer-to-peer
facilitou muito o planejamento e a execução de eventos de arrecadação de fundos. O recurso de arrecadação de fundos entre pares tem sido fundamental para expandir nossa base de doadores
22 junho 2024
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Gary Garcia
Jardim murado desatualizado lutando para se adaptar às mudanças modernas
Como uma pequena organização sem fins lucrativos, aprecio a funcionalidade multifuncional do Luminate para tarefas simples, mas questiono sua acessibilidade para organizações semelhantes. Qualquer organização sem fins lucrativos que possa pagar por isso pode achar que é muito básico, sem recorrer a soluções improvisadas. Percebi que a Blackbaud, controladora da Luminate, parece crescer comprando concorrentes e permitindo a deterioração do produto. Lembro-me do antecessor do Luminate, Convio, ser uma plataforma online sem fins lucrativos decente, mas perdeu sua vantagem inovadora e a maior parte de sua equipe original após a aquisição da Blackbaud. O Luminate fornece algumas personalizações fáceis e um login universal como uma ferramenta multifuncional. No entanto, considero um desafio transferir informações de e para outras ferramentas. A ferramenta de consulta é limitada – não suporta parênteses aninhados e é lenta. Os relatórios também são limitados e lentos, às vezes congelando e nunca sendo concluídos. Muitas vezes me pego exportando relatórios, ajustando-os manualmente no Excel e reenviando-os.
17 junho 2024
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Beverly D
Software flexível e de alto potencial com integração perfeita
Agradeço a flexibilidade e integração do Blackbaud Luminate Online. No entanto, devido à aquisição de muitos produtos pela Blackbaud ao longo dos anos, o processo de integração pode ser lento dependendo das minhas necessidades específicas.
08 junho 2024
Comece a economizar nos melhores SaaS
Secret já ajudou dezenas de milhares de startups a economizar milhões com os melhores SaaS, como Microsoft Teams, Google Workspace e muitos outros. Junte-se ao Secret agora para comprar software de forma inteligente.