Lista de Alternativas ao Phonely
Aqui estão alguns dos principais concorrentes para Phonely na categoria Suporte ao Cliente IA: Zendesk, Fin (ex. Intercom), Freshdesk ou Twilio.
Crie uma central de suporte ao sucesso do cliente que esteja sempre acessível e disponível para seus clientes.
4.4/5
(64)
Resgatado por 2785 membros
1 promo disponível
6 meses grátis (com Agentes de IA e Copilot)
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6 meses grátis (com Agentes de IA e Copilot)
Obter oferta gratuitamenteZendesk utiliza IA para garantir que você esteja disponível em qualquer canal, a qualquer momento, respondendo rapidamente às solicitações dos clientes e resolvendo seus problemas.
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Base de conhecimento
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Integração
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Suporte multicanal
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Sistema de tickets
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Personalização e branding
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Relatórios e análises
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Engajamento do cliente
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Automação e fluxo de trabalho
Suite Enterprise
Contate vendasSuite Team
$55 por usuário por mêsSuite Growth
$89 por usuário por mêsSuite Professional
$115 por usuário por mêsMerissa Schmitt
Formulários & campos condicionais capturam o contexto desde o início (Joinsecret Bonus)
Zendesk fez um bom trabalho para nós tanto no suporte quanto em fluxos de trabalho internos leves. Os formulários e campos condicionais ajudam a capturar os detalhes certos desde o início, para que os agentes passem menos tempo buscando contexto. Também conseguimos os primeiros seis meses pelo Joinsecret, o que foi um ótimo bônus e não a razão pela qual o escolhemos
15 junho 2026
Fortaleça relacionamentos com seus clientes por meio de um sistema de mensagens online.
4.5/5
(71)
Resgatado por 3473 membros
1 promo disponível
R$6.500 em créditos do Fin AI Agent + suporte do Intercom grátis por 1 ano
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1 promo disponível
R$6.500 em créditos do Fin AI Agent + suporte do Intercom grátis por 1 ano
Obter oferta gratuitamenteFin é um agente de suporte autônomo que resolve perguntas de clientes instantaneamente usando sua própria documentação. Ele fornece respostas semelhantes às humanas, reduz o volume de tickets e dá à sua equipe um respiro ao lidar com solicitações repetitivas de forma precisa, dia ou noite.
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Conteúdo verificado fundamentado
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Conversas multilíngues
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Voz e tom personalizáveis
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Transferência humana sem interrupções
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Painel de análises detalhadas
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Sumários de conversa automatizados
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Gatilhos de engajamento proativo
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Sincronização rápida de conhecimento
Essential
$29 por usuário por mêsAdvanced
$85 por usuário por mêsExpert
$132 por usuário por mêsÓtimo agente de IA automatizado para suporte
"Testamos o Fin para lidar com consultas automatizadas de clientes. O processo de configuração foi tranquilo, e o bot resolveu com sucesso perguntas comuns sobre fluxos de trabalho sem necessidade de escalamento. Personalizar respostas e acompanhar as análises dos agentes foi simples."
27 julho 2026
Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com seus clientes
4.4/5
(69)
Resgatado por 399 membros
1 promo disponível
14 dias grátis
Obter oferta gratuitamente
1 promo disponível
14 dias grátis
Obter oferta gratuitamenteA solução de helpdesk intuitiva da Freshdesk ajuda equipes de atendimento ao cliente a otimizar a colaboração, organizar melhor os chamados e fornecer respostas mais rápidas e precisas.
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Opte por suporte multicanal
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Otimize o gerenciamento de tickets
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Aumente a satisfação dos clientes
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Dê autonomia aos usuários
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Garanta a colaboração da equipe
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Centralize a base de conhecimento
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Reforce a segurança dos dados
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Acesse relatórios de desempenho personalizados
Free
R$0 (Freemium)Growth
$18 / usuário / mêsPro
$59 / usuário / mêsEnterprise
$95 / usuário / mêsThe Hon. Alan Denesik
Gestão de tickets unificada + ganho de tempo com automação
Freshdesk tornou muito mais fácil para nossa pequena equipe de suporte acompanhar os tickets por e-mail e chat, e as regras de automação nos poupam muito trabalho repetitivo de triagem. A interface é limpa, embora a personalização de alguns relatórios tenha exigido um pouco de tentativa e erro no começo
25 julho 2026
A Twilio facilita a comunicação com seus clientes, independentemente do canal que eles usam. Você obtém dados e comunicações unificados em todos os níveis do seu negócio: marketing, vendas, atendimento ao cliente.
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Enviando por e-mail
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Chamadas
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SMS, Whatsapp e Bate-papo
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IoT
Mariam Crona
Roteamento flexível de suporte com Flex & TaskRouter
"O que mais nos chamou a atenção foram Flex e TaskRouter, porque pudemos encaminhar as chamadas de suporte com base no idioma e no horário de funcionamento sem construir tudo do zero"
25 julho 2026
O Zoho Desk agrega valor excepcional ao fornecer uma solução abrangente de software de suporte técnico que permite às empresas oferecer suporte excepcional ao cliente. Com recursos como gerenciamento de tickets, fluxos de trabalho, opções de autoatendimento com tecnologia de IA, suporte multicanal e relatórios e análises robustos, o Zoho Desk ajuda as empresas a simplificar seus processos de suporte, melhorar a satisfação do cliente e, em última análise, impulsionar o crescimento.
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Bilhetagem inteligente
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Suporte multicanal
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Assistência alimentada por IA
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Criação de base de conhecimento
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Relatórios e análises
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Portal de autoatendimento
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Ferramentas de colaboração em equipe
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Automação e fluxo de trabalho
Standard
$20 /usuário/mêsProfessional
$37 /usuário/mêsEnterprise
$52 /usuário/mêsPamela W
Simplificando as interações com o cliente: uma integração de mídia social de destaque
A integração de mídias sociais é um recurso de destaque, permitindo-nos gerenciar as interações com os clientes em diferentes plataformas em um só lugar
16 setembro 2024
O Dialpad for Startups oferece para startups qualificadas 10 licenças vitalícias gratuitas do Dialpad Talk (linhas telefônicas empresariais) e UberConference (videoconferência).
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Preços acessíveis
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Integrações com CRMs populares
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Comunicação sem complicações
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Sistemas de telefonia virtual
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Chamadas internacionais
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Confiável e seguro
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Transcrição com tecnologia de IA
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Roteamento de chamadas personalizável
Enterprise
Preço personalizadoStandard
$27 / usuário / mêsPro
$35 / usuário / mêsRudolf Pfeffer
Interface limpa e análises úteis
Entramos pelo Joinsecret e conseguimos acesso a 10 licenças incluídas, o que, honestamente, simplesmente eliminou a hesitação habitual na hora de trocar de sistema telefônico. Além disso, o produto em si se saiu bem: roteamento de chamadas fácil, envio de SMS confiável e gravações nítidas para revisar mais tarde os problemas dos clientes
26 julho 2026
Front é uma plataforma de operações de atendimento ao cliente projetada para otimizar a comunicação entre equipes, permitindo que elas ofereçam um serviço excepcional em grande escala. Ela combina a eficiência de um help desk com a familiaridade do e-mail, oferecendo colaboração integrada, visibilidade e eficiência.
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Caixa de entrada unificada
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Modelos de e-mail
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Busca avançada e arquivamento
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Ferramentas de colaboração
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Fluxos de trabalho personalizáveis
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Roteamento automatizado
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Análises perspicazes
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Aplicativos integrados
Starter
$19 ''Growth
$59 ''Scale
$99 ''Premier
$229 ''Dr. Stewart Okuneva
Responsabilidade por Caixas de Entrada Compartilhadas com contexto de CRM
"O que me conquistou no Front foi a capacidade de transformar caixas de entrada de grupo desorganizadas em algo que permite atribuir responsabilidades. Dá para ver quem é responsável por quê, reatribuir conversas facilmente e manter todo o histórico das conversas em um único encadeamento. Achamos a integração com o CRM útil para dar aos agentes contexto extra antes de responder. Também conseguimos economias no plano anual via Joinsecret, o que tornou mais fácil justificar a implementação"
25 julho 2026
Comece a economizar nos melhores SaaS
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