Lista de alternativas a Phonely
Aquí están algunos de los principales competidores de Phonely en la categoría de Asistencia al Cliente IA: Zendesk, Fin (ex. Intercom), Freshdesk o Twilio.
Crea un conjunto de soporte para éxito del cliente que sea accesible y esté disponible para tus clientes en todo momento.
4.4/5
(64)
Canjeado por 2785 miembros
1 promo disponible
6 meses gratis (con AI Agents y Copilot)
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1 promo disponible
6 meses gratis (con AI Agents y Copilot)
Obtener oferta gratisZendesk utiliza IA para que puedas estar disponible en cualquier canal, en todo momento, respondiendo rápidamente a las solicitudes de tus clientes y resolviendo sus problemas.
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Base de conocimientos
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Integración
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Soporte multicanal
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Sistema de tickets
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Personalización y branding
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Informes y análisis
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Interacción con clientes
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Automatización y flujo de trabajo
Suite Enterprise
Contactar ventasSuite Team
$55 por usuario por mesSuite Growth
$89 por usuario por mesSuite Professional
$115 por usuario por mesMerissa Schmitt
Formularios & campos condicionales capturan el contexto desde el principio (Joinsecret Bonus)
Zendesk ha hecho un buen trabajo para nosotros tanto en soporte como en flujos de trabajo internos ligeros. Los formularios y los campos condicionales ayudan a captar los detalles correctos desde el principio, por lo que los agentes pasan menos tiempo persiguiendo el contexto. También conseguimos los primeros seis meses a través de Joinsecret, lo cual fue un buen extra más que la razón por la que lo elegimos
15 junio 2026
Fortalece las relaciones con tus clientes mediante un sistema de mensajería en línea.
4.5/5
(71)
Canjeado por 3473 miembros
1 promo disponible
$6,500 en créditos de Fin AI Agent + Intercom helpdesk gratis durante 1 año
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1 promo disponible
$6,500 en créditos de Fin AI Agent + Intercom helpdesk gratis durante 1 año
Obtener oferta gratisFin es un agente de soporte autónomo que resuelve las preguntas de los clientes al instante utilizando tu propia documentación. Ofrece respuestas similares a las humanas, reduce el volumen de tickets y le da a tu equipo un respiro al manejar solicitudes repetitivas de manera precisa, día y noche.
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Contenido verificado de base
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Conversaciones multilingües
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Voz y tono personalizables
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Transición humana sin interrupciones
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Tablero de análisis detallado
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Resúmenes de conversaciones automatizadas
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Disparadores de compromiso proactivo
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Sincronización rápida del conocimiento
Essential
$29 por usuario al mesAdvanced
$85 por usuario por mesExpert
$132 por usuario al mesGran agente de IA automatizado para soporte
"Probamos Fin para manejar consultas automatizadas de clientes. El proceso de configuración fue fluido, y el bot resolvió con éxito preguntas comunes sobre flujos de trabajo sin escalarlas. Personalizar respuestas y hacer seguimiento de las analíticas de los agentes fue sencillo."
27 julio 2026
Software de atención al cliente para optimizar la comunicación con tus clientes
4.4/5
(69)
Canjeado por 399 miembros
1 promo disponible
14 días gratis
Obtener oferta gratis
1 promo disponible
14 días gratis
Obtener oferta gratisLa solución de helpdesk intuitiva de Freshdesk ayuda a los equipos de atención al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y ofrecer respuestas más rápidas y precisas.
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Opta por soporte multicanal
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Optimiza la gestión de tickets
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Mejora la satisfacción del cliente
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Ofrece autonomía a los usuarios
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Garantiza la colaboración del equipo
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Centraliza la base de conocimientos
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Refuerza la seguridad de tus datos
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Accede a informes de rendimiento personalizados
Free
$0 (Freemium)Growth
$18 / usuario / mesPro
$59 / usuario / mesEnterprise
$95 / usuario / mesThe Hon. Alan Denesik
Gestión de tickets unificada + ahorro de tiempo gracias a la automatización
Freshdesk facilitó mucho que nuestro pequeño equipo de soporte lleve el control de los tickets por correo electrónico y chat, y las reglas de automatización nos ahorran gran parte del trabajo repetitivo de triaje. La interfaz es limpia, aunque la personalización de algunos informes requirió algo de prueba y error al principio
25 julio 2026
Fortalece tus relaciones con los clientes gracias a las comunicaciones multicanal.
Twilio facilita la comunicación con tus clientes, sin importar el canal que utilicen. Obtienes datos y comunicaciones unificadas en todos los niveles de tu negocio: marketing, ventas, servicio al cliente.
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En Secret, creemos en un mundo en el que todos puedan ganarse la vida con su propio negocio. Al invertir en uno mismo, comenzar de forma pequeña y no apresurarse a través de las etapas, se pueden lograr grandes cosas.Con todas las noticias sobre recaudación de fondos y la bulliciosa escena de las startups, casi hemos olvidado que un negocio debe ser rentable para ser sostenible.Como emprendedores nosotros mismos, hemos vivido los primeros días de iniciar un negocio dos veces, donde encontrar un modelo de negocio rentable y al mismo tiempo mantener bajos los costos es difícil, pero increíblemente emocionante.Hemos creado Secret para ayudarte a impulsar tu startup, crecer más y gastar menos.Nuestro mercado ofrece a los emprendedores increíbles ofertas de SaaS, contenido único, expertos en SaaS y te brinda acceso a una red mundial de emprendedores.
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Llamadas.
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SMS, Whatsapp y Chats
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Hemos creado Secret para ayudarte a iniciar tu startup, crecer más y gastar menos.Nuestro marketplace ofrece a los emprendedores increíbles ofertas de SaaS, contenido único, expertos en SaaS y te brinda acceso a una red mundial de emprendedores.IoT
Mariam Crona
Enrutamiento de soporte flexible con Flex & TaskRouter
"Lo que más nos llamó la atención fueron Flex y TaskRouter, porque pudimos enrutar las llamadas de soporte según el idioma y el horario comercial sin construirlo todo desde cero"
25 julio 2026
Zoho Desk ofrece un valor excepcional al proporcionar una solución completa de software para el servicio de atención al cliente que permite a las empresas ofrecer un soporte excepcional. Con características como gestión de tickets, flujos de trabajo, opciones de autoservicio impulsadas por IA, soporte multicanal y reportes y análisis robustos, Zoho Desk ayuda a las empresas a optimizar sus procesos de soporte, mejorar la satisfacción del cliente y, en última instancia, impulsar el crecimiento.
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Emisión inteligente de billetes
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Soporte multicanal
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Asistencia impulsada por IA
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Creación de una base de conocimientos
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Informes y análisis
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Portal de autoservicio
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Herramientas de colaboración en equipo
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Automatización y flujo de trabajo
Standard
$20 / user / monthProfessional
$37 / user / monthEnterprise
$52 / user / monthPamela W
Optimización de las interacciones con los clientes: una destacada integración de las redes sociales.
La integración de redes sociales es una característica destacada, que nos permite gestionar las interacciones con los clientes en diferentes plataformas desde un solo lugar.
16 septiembre 2024
Dialpad for Startups ofrece a startups calificadas 10 plazas gratuitas y de por vida de Dialpad Talk (líneas telefónicas empresariales) y UberConference (videoconferencias).
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Precios accesibles
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Integraciones con los CRM más populares
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Comunicación fluida
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Sistemas telefónicos virtuales
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Llamadas internacionales
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Fiable y seguro
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Transcripción impulsada por IA
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Enrutamiento de llamadas personalizable
Enterprise
Precios personalizadosStandard
$27 / usuario / mesPro
$35 / usuario / mesRudolf Pfeffer
Interfaz limpia y análisis útiles
Entramos a través de Joinsecret y obtuvimos acceso a 10 licencias incluidas, lo que, honestamente, simplemente eliminó la vacilación habitual a la hora de cambiar de sistema telefónico. Más allá de eso, el producto en sí ha funcionado bien: enrutamiento de llamadas sencillo, mensajería SMS fiable y grabaciones claras para revisar más adelante los problemas de los clientes
26 julio 2026
Front es una plataforma de operaciones de clientes diseñada para optimizar la comunicación entre equipos, permitiéndoles ofrecer un servicio excepcional a gran escala. Combina la eficiencia de un servicio de asistencia con la familiaridad del correo electrónico, ofreciendo colaboración integrada, visibilidad y eficacia.
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Bandeja de entrada unificada
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Plantillas de correo electrónico
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Búsqueda avanzada y archivo
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Herramientas de colaboración
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Flujos de trabajo personalizables
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Enrutamiento automatizado
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Análisis perspicaz
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Aplicaciones integradas
Starter
$19 ''Growth
$59 ''Scale
$99 ''Premier
$229 ''Dr. Stewart Okuneva
Responsabilidad para las bandejas de entrada compartidas con contexto CRM
"Lo que me convenció de Front fue la capacidad de convertir buzones de grupo desordenados en algo en lo que cada uno tiene responsabilidad. Puedes ver quién se hace cargo de qué, reasignar conversaciones fácilmente y mantener todo el historial de conversaciones en un único hilo. Encontramos útil la integración CRM para dar a los agentes contexto adicional antes de responder. Además, conseguimos algunos ahorros en el plan anual a través de Joinsecret, lo que facilitó justificar el despliegue"
25 julio 2026
Empieza a ahorrar en los mejores SaaS
Secret ya ha ayudado a decenas de miles de startups a ahorrar millones en los mejores SaaS como Microsoft Teams, Google Workspace y muchos más. Únete a Secret ahora para comprar software de forma inteligente.
