O Hotjar permitirá que você compreenda o comportamento dos usuários em seu site, assim como seus pontos fortes e fracos.
"Uma ferramenta poderosa para entender seus usuários, mas não para iniciantes"
Integrei o Hotjar em vários projetos web para entender melhor o comportamento dos visitantes, e os heatmaps e as gravações de sessão são francamente reveladores. Dá para ver muito rápido onde os usuários travam, o que eles ignoram, e isso permite tomar decisões de otimização de UX realmente concretas em vez de confiar no instinto. Os funis e as pesquisas integradas também são um bom complemento para aprofundar a análise. Onde fica mais complicado é no pricing: o plano gratuito é suficiente para começar, mas assim que o tráfego aumenta ou se quiser acessar funcionalidades avançadas, a conta sobe bem rápido e pode ser difícil de justificar para uma pequena estrutura, especialmente para mim que uso isso apenas para pequenos projetos pessoais. Ainda bem que Secret está aí hihi ! A interface é, no geral, limpa, mas alguns ajustes carecem de um pouco de clareza. Dito isso, para quem trabalha a sério na otimização do site ou do funil de conversão, o Hotjar continua a ser uma das ferramentas mais reveladoras do mercado. Um investimento que se paga rápido se você realmente o utilizar!
