Hotjar te permitirá comprender el comportamiento del usuario en tu sitio, así como sus fortalezas y debilidades.
"Una herramienta potente para comprender a tus usuarios, pero no para principiantes"
Integré Hotjar en varios proyectos web para entender mejor el comportamiento de los visitantes, y las heatmaps y las grabaciones de sesiones son francamente reveladoras. Se ve muy rápido dónde se atascan los usuarios, qué ignoran, y eso permite tomar decisiones de optimización UX realmente concretas en lugar de fiarse del instinto. Los embudos y las encuestas integradas también son un buen complemento para profundizar en el análisis. Donde se complica más es en el pricing: el plan gratuito está bien para empezar, pero en cuanto sube el tráfico o quieres acceder a las funciones avanzadas, la factura sube bastante rápido y puede resultar difícil de justificar para una pequeña estructura, particularmente para mí que lo uso solo para pequeños proyectos personales. ¡Menos mal que Secret está ahí hihi ! La interfaz es en general limpia pero algunos ajustes carecen de un poco de claridad. Dicho esto, para quien trabaja en serio en la optimización de su sitio o de su embudo de conversión, Hotjar sigue siendo una de las herramientas más esclarecedoras del mercado. ¡Una inversión que se recupera rápido si de verdad la usas!
