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5 Meilleures Alternatives à 8x8 en mai 2024

Alternatives & Concurrents à 8x8

  1. 1. Vonage
  2. 2. RingCentral MVP
  3. 3. Dialpad
  4. 4. 3cx
  5. 5. Nextiva
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Voici des concurrents ou alternatives à 8x8 et autres logiciels de Travail Collaboratif similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à 8x8 pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à 8x8 qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à 8x8. Découvrez des logiciels comme Vonage, RingCentral MVP, Dialpad ou 3cx.

Liste des Alternatives à 8x8

Parmi les outils de la catégorie Travail Collaboratif, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à 8x8 en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec 8x8. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

logo vonage

1. Vonage
4.2 (6 avis)
1 deal disponible

Centre D'appels Support Client

Description

Vonage aide votre entreprise à mieux communiquer. Accélérez toutes les connexions qui comptent pour votre entreprise grâce à des solutions variées et qualitatives. Connectez-vous à vos clients à tout instant et à partir de n’importe quel appareil.

Vonage comparé à 8x8

Vonage a de meilleurs avis positifs que 8x8: 75 vs 71

Vonage est meilleur pour le support client que 8x8: 3.7 vs 3.5

8x8 est plus facile à mettre en place que Vonage: 4.2 vs 4.1

8x8 est plus adapté aux petites entreprises que Vonage grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.0 vs 3.8

Vonage a plus de fonctionnalités que 8x8: 52 vs 38

Vonage : Avantages & Inconvénients

Qualité vocale : La qualité audio du logiciel de numérotation est excellente
Personnalisation : Il est possible de personnaliser les paramètres pour chaque utilisateur
Fonctionnalités nombreuses : Vonage permet d’enregistrer les appels, envoyer des SMS, bénéficier d’une messagerie vocale et renvoyer les appels.
Utilisation complexe : L’outil n’est pas facile à prendre en main
Service client : L’assistance client de Vonage n’est pas à la hauteur des attentes de la clientèle
Documentation limitée : La disponibilité et le contenu des formations et documentations laissent à désirer

Meilleures fonctionnalités

  • - Unifiez les communications de votre entreprise

  • - Centraliser tous vos outils en un seul endroit

  • - Transformez les conversations en ventes

  • - Optimisez vos ventes grâce à un routage intelligent

  • - Connectez-vous avec vos clients grâce à la messagerie

  • - Créez les solutions dont vous avez besoin

  • - Bénéficiez d’intégrations logicielles pertinentes

  • - Mesurez vos interactions avec les clients grâce à l'analytique

2 500 $ de crédits API pendant 1 an (Économisez 2 500$)
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logo ringcentral mvp

2. RingCentral MVP
4.0 (6 avis)

Centre D'appels

Description

RingCentral MVP (Message Video Phone) apporte de la valeur aux entreprises en fournissant une plateforme de communication unifiée qui permet aux utilisateurs de collaborer facilement avec des collègues et des clients via la messagerie, les vidéoconférences et les appels téléphoniques, le tout depuis une seule application.

RingCentral MVP comparé à 8x8

RingCentral MVP a de meilleurs avis positifs que 8x8: 80 vs 71

RingCentral MVP est meilleur pour le support client que 8x8: 4.0 vs 3.5

8x8 est plus simple d'utilisation que RingCentral MVP: 4.2 vs 4.0

RingCentral MVP a plus d'options que 8x8: 79 vs 38

RingCentral MVP : Avantages & Inconvénients

Intégrations logicielles : La solution propose plus de 2000 intégrations avec des outils tiers
Visioconférences HD : Les visioconférences HD peuvent intégrer jusqu’à 200 participants
Solution internationale : Ringcentral MVP prend en charge des numéros de téléphone professionnels dans plus de 100 pays
Plan entrée de gamme : Le plan le moins cher est limité à 20 comptes utilisateurs
Configuration de l’outil : La configuration de la solution est longue et fastidieuse
Fonctionnalités de reporting : Le reporting n’est pas à la hauteur et peut s’avérer incorrect

Meilleures fonctionnalités

  • - Centre de communication

  • - Accès mobile

  • - Analyses avancées

  • - Connexion VoIP

  • - Annuaire des employés

  • - Groupes de sonnerie

  • - Mesures de suivi d'appels

  • - Intégrations flexibles

  • - Fiabilité et sécurité

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logo dialpad

3. Dialpad
4.7 (6 avis)

Centre D'appels

Description

Dialpad for Startups offre aux startups qualifiées 10 places gratuites et permanentes pour Dialpad Talk (lignes téléphoniques professionnelles) et UberConference (vidéoconférence).

Dialpad comparé à 8x8

Dialpad a plus d'avis positifs que 8x8: 87 vs 71

Dialpad est meilleur pour le support que 8x8: 4.5 vs 3.5

Dialpad est plus facile à utiliser que 8x8: 4.5 vs 4.2

Dialpad est plus adapté aux petites entreprises que 8x8 grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.3 vs 4.0

Dialpad est plus polyvalent que 8x8: 82 vs 38

Dialpad : Avantages & Inconvénients

Communication basée sur le cloud : Dialpad offre des capacités de communication vocale, vidéo et de messagerie à partir de n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet.
Intégration avec des outils SaaS : Dialpad s'intègre à des outils logiciels populaires tels que G Suite, Office 365 et les systèmes de gestion de la relation client (CRM).
Fonctionnalités basées sur l'IA : Le logiciel intègre des capacités d'IA, offrant des fonctionnalités telles que la transcription automatique, l'analyse des sentiments en temps réel et la reconnaissance vocale.
Options d'appels internationaux limitées : Certains utilisateurs ont signalé des limitations dans les options d'appels internationaux, certains pays ou régions étant restreints ou ayant des coûts plus élevés.
Dépendance à l'égard de la connectivité Internet : La plateforme basée sur le nuage dépend d'une connexion internet stable.
Les fonctions avancées peuvent nécessiter des licences supplémentaires : Les fonctionnalités avancées de Dialpad nécessitent des licences supplémentaires ou des modules complémentaires, ce qui entraîne des coûts supplémentaires.

Meilleures fonctionnalités

  • - Systèmes téléphoniques virtuels

  • - Tarification abordable

  • - Appels internationaux

  • - Communication fluide

  • - Routage d'appels personnalisables

  • - Transcription alimentée par l'IA

  • - Intégrations avec les CRMs populaires

  • - Fiable et sécurisé

Tarifs Dialpad

Enterprise

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Standard

$23 / utilisateur / mois

Pro

$35 / utilisateur / mois
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3CX Logo

4. 3cx
4.5 (6 avis)

Centre D'appels

Description

3CX est une puissante solution de communication qui apporte une valeur ajoutée aux entreprises en offrant une alternative flexible et rentable aux systèmes téléphoniques traditionnels. Avec sa plateforme tout-en-un, les entreprises peuvent rationaliser leurs canaux de communication, améliorer le service client, augmenter la productivité et réduire les coûts. 3CX propose des fonctionnalités telles que la visioconférence, le chat, la fonctionnalité de centre d'appels, l'intégration CRM et des applications mobiles, ce qui en fait une solution globale pour les besoins de communication des entreprises modernes.

3cx comparé à 8x8

3cx a de meilleurs avis positifs que 8x8: 90 vs 71

3cx est meilleur pour le support client que 8x8: 4.5 vs 3.5

3cx est plus simple d'utilisation que 8x8: 4.5 vs 4.2

3cx a une meilleure tarification que 8x8: 4.4 vs 4.0

3cx a plus d'options que 8x8: 110 vs 38

3cx : Avantages & Inconvénients

Communication rentable : 3CX propose des solutions de communication abordables et fiables pour les startups.
Scalabilité : Avec 3CX, votre entreprise peut facilement augmenter ou diminuer sa taille sans frais supplémentaires.
Communications unifiées : Profitez de la commodité d'avoir tous vos outils de communication sur une seule plateforme avec 3CX.
Intégrations limitées : 3CX peut ne pas s'intégrer avec tous les outils et logiciels dont vous avez besoin.
Coût plus élevé : La structure tarifaire de 3CX peut ne pas être abordable pour les jeunes entrepreneurs ayant des budgets limités.
Courbe d'apprentissage abrupte : Il peut prendre du temps pour devenir compétent dans l'utilisation des fonctionnalités de 3CX.

Meilleures fonctionnalités

  • - Options de communication flexibles

  • - Solution économique

  • - Intégration facile

  • - Outils de collaboration puissants

  • - Sécurité de premier ordre

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nextiva logo

5. Nextiva
4.0 (6 avis)

Centre D'appels

Description

Nextiva est une plateforme de communication basée sur le cloud qui offre des services de Voix sur Protocole Internet (VoIP), de Gestion de la Relation Client (CRM), de chat en direct, d'enquêtes, d'analyses et d'outils d'automatisation. Elle est conçue pour améliorer la communication d'entreprise, augmenter la satisfaction des clients et rationaliser la collaboration d'équipe. Idéale pour les entreprises de toutes tailles, elle permet une communication fluide à travers plusieurs canaux et appareils.

Nextiva comparé à 8x8

Nextiva a plus d'avis positifs que 8x8: 74 vs 71

Nextiva est meilleur pour le support que 8x8: 4.0 vs 3.5

8x8 est plus facile à utiliser que Nextiva: 4.2 vs 4.0

8x8 est plus adapté aux petites entreprises que Nextiva grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.0 vs 3.9

Nextiva est plus polyvalent que 8x8: 104 vs 38

Nextiva : Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation : OptiSigns est convivial et facile à naviguer, le rendant accessible même à ceux ayant des connaissances techniques limitées
Scalabilité : Le logiciel est hautement évolutif, permettant aux entreprises d'ajouter ou de supprimer facilement des utilisateurs selon les besoins, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises en croissance
Fonctionnalités avancées : Nextiva offre une large gamme de fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement des appels, la messagerie vocale par email, et le routage avancé des appels, améliorant les capacités de communication des entreprises.
Personnalisation limitée : Nextiva n'offre pas d'options de personnalisation étendues, ce qui peut limiter sa fonctionnalité pour les entreprises ayant des besoins spécifiques
Courbe d'apprentissage élevée : Le logiciel peut être complexe et difficile à comprendre pour les débutants, nécessitant une quantité significative de temps pour apprendre
Tarification coûteuse : Comparé à d'autres services VOIP, Nextiva est relativement cher, ce qui pourrait être un obstacle pour les petites entreprises ou les startups.

Meilleures fonctionnalités

  • - Système basé sur le cloud

  • - Scalabilité

  • - Communications Unifiées

  • - Application Mobile

  • - Support Client

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