Lista de Alternativas ao tawk.to
Aqui estão alguns dos principais concorrentes para tawk.to na categoria Suporte ao cliente: Zendesk, Fin (ex. Intercom), Freshdesk ou LiveChat.
Crie uma central de suporte ao sucesso do cliente que esteja sempre acessível e disponível para seus clientes.
4.4/5
(64)
Resgatado por 2712 membros
1 promo disponível
6 meses grátis (com Agentes de IA e Copilot)
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1 promo disponível
6 meses grátis (com Agentes de IA e Copilot)
Obter oferta gratuitamenteZendesk utiliza IA para garantir que você esteja disponível em qualquer canal, a qualquer momento, respondendo rapidamente às solicitações dos clientes e resolvendo seus problemas.
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Base de conhecimento
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Integração
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Suporte multicanal
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Sistema de tickets
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Personalização e branding
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Relatórios e análises
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Engajamento do cliente
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Automação e fluxo de trabalho
Suite Enterprise
Contate vendasSuite Team
$55 por usuário por mêsSuite Growth
$89 por usuário por mêsSuite Professional
$115 por usuário por mêsMerissa Schmitt
Formulários & campos condicionais capturam o contexto desde o início (Joinsecret Bonus)
Zendesk fez um bom trabalho para nós tanto no suporte quanto em fluxos de trabalho internos leves. Os formulários e campos condicionais ajudam a capturar os detalhes certos desde o início, para que os agentes passem menos tempo buscando contexto. Também conseguimos os primeiros seis meses pelo Joinsecret, o que foi um ótimo bônus e não a razão pela qual o escolhemos
15 junho 2026
Fortaleça relacionamentos com seus clientes por meio de um sistema de mensagens online.
4.5/5
(70)
Resgatado por 3361 membros
1 promo disponível
R$6.500 em créditos do Fin AI Agent + suporte do Intercom grátis por 1 ano
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1 promo disponível
R$6.500 em créditos do Fin AI Agent + suporte do Intercom grátis por 1 ano
Obter oferta gratuitamenteFin é um agente de suporte autônomo que resolve perguntas de clientes instantaneamente usando sua própria documentação. Ele fornece respostas semelhantes às humanas, reduz o volume de tickets e dá à sua equipe um respiro ao lidar com solicitações repetitivas de forma precisa, dia ou noite.
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Conteúdo verificado fundamentado
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Conversas multilíngues
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Voz e tom personalizáveis
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Transferência humana sem interrupções
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Painel de análises detalhadas
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Sumários de conversa automatizados
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Gatilhos de engajamento proativo
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Sincronização rápida de conhecimento
Essential
$29 por usuário por mêsAdvanced
$85 por usuário por mêsExpert
$132 por usuário por mêsKamilah Krajcik
Suporte + Sucesso em um único sistema (Joinsecret Runway)
Intercom funcionou bem tanto para suporte quanto para sucesso no nosso caso, porque as conversas, os banners e os check-ins automatizados ficam todos no mesmo sistema, e embora não seja a opção mais barata, começar via Joinsecret com um ano coberto no Advanced plan e 300 Fin resolutions mensais incluídas nos deu tempo suficiente para implementá-lo corretamente antes de pagar o preço cheio
28 maio 2026
Software de atendimento ao cliente para otimizar a comunicação com seus clientes
4.4/5
(68)
Resgatado por 391 membros
1 promo disponível
14 dias grátis
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1 promo disponível
14 dias grátis
Obter oferta gratuitamenteA solução de helpdesk intuitiva da Freshdesk ajuda equipes de atendimento ao cliente a otimizar a colaboração, organizar melhor os chamados e fornecer respostas mais rápidas e precisas.
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Opte por suporte multicanal
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Otimize o gerenciamento de tickets
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Aumente a satisfação dos clientes
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Dê autonomia aos usuários
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Garanta a colaboração da equipe
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Centralize a base de conhecimento
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Reforce a segurança dos dados
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Acesse relatórios de desempenho personalizados
Free
R$0 (Freemium)Growth
$18 / usuário / mêsPro
$59 / usuário / mêsEnterprise
$95 / usuário / mêsOsvaldo Simonis
SLA & controles de prioridade que melhoram os tempos de resposta
"Mudamos de uma caixa de entrada compartilhada para o Freshdesk e a diferença foi imediata. O gerenciamento de SLA, a marcação por prioridade e a possibilidade de vincular tíquetes relacionados nos deram muito mais controle sobre os tempos de resposta. A configuração foi simples, mas eu acho que algumas configurações avançadas estão mais escondidas do que deveriam"
19 julho 2026
Software de atendimento ao cliente e chat
4.4/5
(59)
Resgatado por 263 membros
1 promo disponível
Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)
Obter oferta
1 promo disponível
Créditos de US$ 150 (planos Team, Business e Enterprise)
Obter ofertaLiveChat oferece aplicativos fáceis de usar para que você entre em contato diretamente com os visitantes do seu site por meio de uma janela de chat ao vivo, aumentando assim suas chances de conversão.
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Acesse relatórios sobre seus agentes e seu desempenho
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Gerencie equipes
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Otimize o desempenho do atendimento ao cliente
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Configure chats otimizados e personalizados
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Proteja seus dados
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Entre em contato com seus prospects por vários canais
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Aumente o engajamento dos usuários
Enterprise
Preço personalizadoStarter
$20 por usuário por mêsTeam
$41 por usuário por mêsBusiness
$59 por usuário por mêsGranville Murazik
"Regras inteligentes de roteamento de conversas"
"Fizemos a migração para o LiveChat para nossa equipe de suporte e a maior vantagem foram as regras de roteamento. Os chats agora vão direto para cobrança ou suporte técnico com base na página em que o cliente está, o que reduz transferências e faz com que pareçamos mais organizados"
21 julho 2026
25% de desconto em todos os planos mensais e anuais
Obter oferta gratuitamente
1 promo disponível
25% de desconto em todos os planos mensais e anuais
Obter oferta gratuitamenteTidio é uma plataforma versátil de atendimento ao cliente criada para ajudar empresas a se conectarem com seus clientes de forma mais fácil e eficiente, reunindo chat ao vivo, chatbots com IA, um help desk simples e mensagens multicanal.
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Central de atendimento e tickets
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Caixa de entrada multicanal
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Agente Lyro com IA
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Chatbots personalizáveis
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Widget de chat ao vivo
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Análises e relatórios
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Suporte multilíngue
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Integrações e automação
Free
R$0 (Freemium)Starter
$29 / mêsGrowth
$59 / mêsPlus
$749 / mêsSable G
Aprimorando estratégias de vendas com o recurso de rastreamento de visitantes do Tidio
Como gerente de vendas, achei o recurso de rastreamento de visitantes do Tidio extremamente útil. Fornece-nos informações em tempo real sobre o comportamento dos visitantes, ajudando-nos a adaptar as nossas estratégias de vendas em conformidade
21 outubro 2024
Um serviço de mensagens centralizado e otimizado
4.2/5
(67)
Resgatado por 256 membros
1 promo disponível
14 dias grátis
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1 promo disponível
14 dias grátis
Obter oferta gratuitamenteFreshdesk Messaging é a ferramenta que vai permitir otimizar seu atendimento ao cliente, facilitando a comunicação com seus prospects por diversos canais de mensagens. Centralizar todas as conversas em uma única caixa de entrada, além de criar chatbots, aumenta a eficiência da equipe e a satisfação dos clientes.
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Obtenha relatórios de desempenho em tempo real
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Otimize a gestão da equipe
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Responda rapidamente às solicitações dos clientes com o chatbot
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Comunique-se em mais de 33 idiomas
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Comunique-se com clientes pelos seus diferentes aplicativos de mensagens
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Aumente a produtividade da sua equipe
Free
$0 (Freemium)Growth
$23 / usuário / mêsPro
$59 / usuário / mêsEnterprise
$95 / usuário / mêsTheo Feil
Solid Bot Builder para o roteamento básico
"Mudamos para o Freshchat principalmente pelo construtor de bots, e ele tem sido sólido para encaminhar perguntas simples antes que cheguem a um atendente, embora o editor de fluxo exija um pouco de tentativa e erro no começo"
18 julho 2026
Resolva dúvidas de clientes de forma instantânea com IA
5.0/5
(4)
Resgatado por 43 membros
1 promo disponível
50% de desconto nos planos mensais e anuais por 1 ano
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1 promo disponível
50% de desconto nos planos mensais e anuais por 1 ano
Obter ofertaLiveChatAI é uma plataforma de suporte ao cliente que utiliza IA para responder perguntas frequentes diretamente dos seus recursos existentes, como sites, documentos e bases de conhecimento. Automatizando até 70% das solicitações rotineiras, ajuda seus clientes a obter respostas rápidas e precisas.
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Contextualização do AI Boost™
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Resoluções instantâneas
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Transferência entre humano e IA
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Respostas orientadas por dados
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Implementação sem código
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Suporte multilíngue
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Seguro e transparente
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Personalização da marca
Free
Basic
$39 / mêsPro
$89 / mêsAdvanced
$189 / mêsExpert
$389 / mêsGrant Arroyo
Atendimento ao cliente realmente global
Nossa plataforma de e-learning tem usuários na Europa, Ásia e América do Sul. O suporte multilíngue do LiveChatAI tem sido fundamental, pois nos permite oferecer atendimento ao cliente em vários idiomas sem a necessidade de equipes separadas. Um estudante na Espanha pode tirar dúvidas sobre matrícula em espanhol, enquanto alguém no Brasil recebe ajuda em português – tudo automaticamente gerenciado pelo chatbot.
06 setembro 2025
A Drift é uma plataforma de marketing conversacional que une o marketing e as vendas em conversas em tempo real com os clientes. O seu software foi concebido para envolver os visitantes do website através de chat ao vivo e chatbots, permitindo que as empresas qualifiquem leads, marquem reuniões e forneçam apoio ao cliente personalizado diretamente.
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Mensagens em tempo real
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Encaminhamento de chumbo
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Mensagens na aplicação
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Programação de reuniões
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Chatbots alimentados por IA
Charlotte S
Ferramenta de interação com o cliente em tempo real de alto nível
Tenho uma visão altamente positiva do Drift e estou feliz em atender meus clientes em tempo real usando o widget de chat do Drift, que me permite qualificar leads instantaneamente. Eu valorizo como o Drift chat permite que meus clientes se conectem imediatamente em nosso produto. Se enfrentarem problemas ou tiverem dúvidas, não precisarão esperar pelo suporte por e-mail; todas as suas perguntas podem ser respondidas instantaneamente no chat. Também é útil para minhas equipes usar o aplicativo móvel para lidar com bate-papos com clientes de qualquer lugar. Freqüentemente recebemos muitas perguntas e leads em nossa página de destino, e o Drift nos ajudou a automatizar leads e colocá-los em nossos sistemas de CRM. Integrar o widget de chat ao aplicativo é fácil e simples. O aplicativo web (painel) é um pouco lento para carregar no início, mas o chat é extremamente rápido e confiável. Eu gostaria que eles tivessem um Android SDK para iniciar conversas dentro do aplicativo. Escolhi o Drift porque era fácil de configurar e pela interface do usuário.
22 outubro 2024
Crisp é um software de comunicação com o cliente que oferece chat ao vivo, e-mail, mensageiro e serviços de mensagens no aplicativo. Ele permite que as empresas interajam com os clientes em várias plataformas em tempo real. Os recursos incluem respostas automatizadas, segmentação de usuários e análises. O Crisp também se integra a vários aplicativos de terceiros, como Slack e HubSpot, para operações simplificadas. É adequado para empresas de todos os tamanhos que buscam melhorar o envolvimento e o suporte ao cliente.
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Recurso CRM
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Recursos de automação e chatbot
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Criação de base de conhecimento
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Integração de e-mail
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Recurso de chat ao vivo
Brian Davis
Compromisso com a Excelência: Atualizações e Melhorias Contínuas da Equipe Crisp
As constantes atualizações e melhorias feitas pela equipe Crisp mostram o seu compromisso em fornecer um produto de primeira linha.
22 outubro 2024
Comece a economizar nos melhores SaaS
Secret já ajudou dezenas de milhares de startups a economizar milhões com os melhores SaaS, como Microsoft Teams, Google Workspace e muitos outros. Junte-se ao Secret agora para comprar software de forma inteligente.
