Liste von Alternativen zu tawk.to
Hier sind einige der Hauptkonkurrenten von tawk.to in der Kategorie Kundensupport: Zendesk, Intercom, Freshdesk oder LiveChat.
Erstellen Sie eine Customer Success Support-Suite, die Ihren Kunden jederzeit zugänglich und verfügbar ist.
4.3/5
(60)
Eingelöst von 2598 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
6 Monate kostenlos (inklusive AI Agents und Copilot)
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
6 Monate kostenlos (inklusive AI Agents und Copilot)
Angebot kostenlos erhaltenZendesk nutzt KI, damit Sie jederzeit und auf jedem Kanal erreichbar sind, Kundenanfragen schnell bearbeiten und Probleme lösen können.
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Wissensdatenbank
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Integration
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Multikanal-Support
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Ticketsystem
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Anpassung und Markenauftritt
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Berichte und Analysen
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Kundenbindung
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Automatisierung und Workflows
Suite Enterprise
Kontakt VertriebSuite Team
$55 pro Benutzer pro MonatSuite Growth
$89 pro Benutzer pro MonatSuite Professional
$115 pro Benutzer pro MonatAmb. Jettie King
Omnichannel-Posteingang + nützliche Berichte
Wir sind zu Zendesk gewechselt, hauptsächlich wegen des Omnichannel-Posteingangs, und es hat sich für E-Mails, den Chat und Social-Media-Nachrichten an einem Ort gut bewährt. Das Reporting ist ebenfalls nützlich, obwohl einige der tieferen Dashboard-Anpassungen etwas Versuch und Irrtum erforderten
Juni 2, 2026
Stärken Sie die Beziehung zu Ihren Kunden mit einem Online-Nachrichtensystem.
4.5/5
(70)
Eingelöst von 3197 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
1 Jahr kostenlos im Advanced-Plan (inklusive 300 monatlicher Fin-Lösungen)
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
1 Jahr kostenlos im Advanced-Plan (inklusive 300 monatlicher Fin-Lösungen)
Angebot kostenlos erhaltenIntercom unterstützt Sie insbesondere dank KI dabei, ganz einfach das passende Messaging-Erlebnis einzurichten – von Bots über E-Mails und Nachrichten bis hin zu Helpcentern – um während der gesamten Customer Journey Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.
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Konversationen automatisieren
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Kundenfeedback und Umfragen
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Mehrsprachige Unterstützung
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Arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen
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Leistungsanalysen
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Chatten Sie in Echtzeit mit Ihren Kunden
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Neue Kunden mühelos einbinden
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Greifen Sie auf Daten zu, um Kundengespräche zu personalisieren
Essential
$29 pro Benutzer pro MonatAdvanced
$85 pro Benutzer pro MonatExpert
$132 pro Benutzer pro MonatKamilah Krajcik
Support + Erfolg in einem einzigen System (Joinsecret Runway)
Intercom hat in unserem Fall sowohl für Support als auch für Customer Success gut funktioniert, weil Konversationen, Banner und automatisierte Check-ins alle im selben System liegen, und obwohl es nicht die günstigste Option ist, hat der Einstieg über Joinsecret mit einem Jahr, das im Advanced plan abgedeckt ist, und mit 300 monatlich enthaltenen Fin resolutions uns genügend Spielraum gegeben, um es richtig zu implementieren, bevor wir den vollen Preis zahlen
Mai 28, 2026
Kundenservice-Software zur Optimierung Ihrer Kundenkommunikation
4.4/5
(61)
Eingelöst von 386 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
14 Tage kostenlos
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
14 Tage kostenlos
Angebot kostenlos erhaltenDie benutzerfreundliche Helpdesk-Lösung von Freshdesk unterstützt Support-Teams dabei, ihre Zusammenarbeit zu optimieren, Anfragen effizienter zu verwalten und schneller sowie gezielter zu antworten.
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Entscheiden Sie sich für Multi-Channel-Support
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Ticket-Management optimieren
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Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
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Geben Sie den Nutzern mehr Selbstbestimmung
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Teamzusammenarbeit sicherstellen
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Wissensdatenbank zentralisieren
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Datensicherheit stärken
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Greifen Sie auf individuell angepasste Leistungsberichte zu
Free
0 € (Freemium)Growth
$18 / Nutzer / MonatPro
$59 / Nutzer / MonatEnterprise
$95 / Nutzer / MonatAlverta Howell
Omnichannel-Support + Wissensdatenbank an einem Ort (Verlängerte Testphase über Joinsecret)
Freshdesk war zuverlässig für die Verwaltung des Kundensupports in großem Umfang, besonders durch Omnichannel-Support und die Wissensdatenbank an einem Ort. Unser Team begann mit einem zusätzlichen 14-tägigen Zugangsangebot, das wir über Joinsecret gefunden haben, was nützlich war, weil es uns genug Zeit gab, Workflows richtig zu testen, bevor wir uns festgelegt haben.
Mai 30, 2026
Kundenservice- und Chat-Software
4.4/5
(52)
Eingelöst von 253 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
$150 Credits (Team-, Business- und Enterprise-Pläne)
Angebot erhalten
1 Promo verfügbar
$150 Credits (Team-, Business- und Enterprise-Pläne)
Angebot erhaltenLiveChat bietet dir benutzerfreundliche Anwendungen, mit denen du deine Website-Besucher direkt über ein Live-Chat-Fenster kontaktieren und so deine Conversion-Chancen erhöhen kannst.
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Greifen Sie auf Berichte über Ihre Agenten und deren Leistung zu
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Teams verwalten
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Kundenservice-Leistung optimieren
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Richten Sie optimierte und individuell angepasste Chats ein
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Schützen Sie Ihre Daten
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Kontaktiere deine potenziellen Kunden über verschiedene Kanäle
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Steigere das Nutzerengagement
Enterprise
Individuelle PreisgestaltungStarter
$20 pro Nutzer pro MonatTeam
$41 pro Nutzer und MonatBusiness
$59 pro Nutzer und MonatMs. Ayako Lynch
Eingabevorschau für schnellere erste Antworten
"Ich mag LiveChat am meisten wegen der Übergabe ans Ticketsystem, wenn niemand online ist. Früher gingen Anfragen, die über Nacht eingingen, in einem gemeinsamen Posteingang verloren, und jetzt werden sie automatisch zu Tickets mit genügend Kontext, um am nächsten Morgen richtig nachzufassen"
Mai 30, 2026
25 % Rabatt auf alle monatlichen und jährlichen Pläne
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
25 % Rabatt auf alle monatlichen und jährlichen Pläne
Angebot kostenlos erhaltenTidio ist eine vielseitige Kundenservice-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, einfacher und effizienter mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Sie vereint Live-Chat, KI-basierte Chatbots, ein benutzerfreundliches Helpdesk sowie Multichannel-Messaging.
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Helpdesk und Ticket-System
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Multikanal-Posteingang
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KI-gestützter Lyro Agent
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Anpassbare Chatbots
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Live-Chat-Widget
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Analysen und Berichte
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Mehrsprachige Unterstützung
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Integrationen und Automatisierung
Free
0 € (Freemium)Starter
$29 / MonatGrowth
$59 / MonatPlus
$749 / MonatSable G
Verstärkung der Verkaufsstrategien mit Tidio's Besucher-Tracking-Funktion
Als Vertriebsleiter habe ich die Besuchertracking-Funktion von Tidio als äußerst nützlich empfunden. Sie gibt uns Echtzeit-Einblicke in das Besucherverhalten und hilft uns, unsere Vertriebsstrategien entsprechend anzupassen.
Oktober 21, 2024
Ein zentralisierter und optimierter Messaging-Dienst
4.2/5
(60)
Eingelöst von 249 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
14 Tage kostenlos
Angebot kostenlos erhalten
1 Promo verfügbar
14 Tage kostenlos
Angebot kostenlos erhaltenFreshdesk Messaging ist das Tool, mit dem Sie Ihren Kundenservice optimieren, indem Sie mit Ihren Interessenten über verschiedene Messaging-Kanäle kommunizieren. Durch die zentrale Verwaltung aller Unterhaltungen in einem Posteingang und die Erstellung von Chatbots steigern Sie die Effizienz Ihres Teams und die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
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Erhalten Sie Leistungsberichte in Echtzeit
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Teammanagement optimieren
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Reagieren Sie schnell auf Kundenanfragen mit dem Chatbot
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Kommuniziere in über 33 Sprachen
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Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über verschiedene Messaging-Apps
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Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams
Free
0 € (Freemium)Growth
$23 / Nutzer / MonatPro
$59 / Nutzer / MonatEnterprise
$95 / Nutzer / MonatKathi Ward
"Kundenkontext in jedem Chat"
Mir gefällt, dass Agenten die Kundenhistorie und grundlegende Profildetails direkt im Chatfenster sehen können, was das Hin und Her reduziert und neuen Teammitgliedern hilft, mit mehr Kontext zu antworten
Juni 1, 2026
Kundenanfragen sofort mit KI lösen
5.0/5
(4)
Eingelöst von 36 Mitgliedern
1 Promo verfügbar
50 % Rabatt auf monatliche und jährliche Pläne für 1 Jahr
Angebot erhalten
1 Promo verfügbar
50 % Rabatt auf monatliche und jährliche Pläne für 1 Jahr
Angebot erhaltenLiveChatAI ist eine Kundenservice-Plattform, die KI nutzt, um häufige Fragen direkt aus Ihren bestehenden Ressourcen wie Websites, Dokumenten und Wissensdatenbanken zu beantworten. Durch die Automatisierung von bis zu 70 % der Routineanfragen erhalten Kunden schnelle und präzise Antworten.
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AI Boost™-Kontextualisierung
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Sofortige Lösungen
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Mensch-KI-Übergabe
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Datenbasierte Antworten
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No-Code-Implementierung
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Mehrsprachige Unterstützung
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Sicher und transparent
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Markenanpassung
Free
Basic
$39 / MonatPro
$89 / MonatAdvanced
$189 / MonatExpert
$389 / MonatGrant Arroyo
Weltweiter Kundenservice
Unsere E-Learning-Plattform hat Nutzer in Europa, Asien und Südamerika. Die mehrsprachige Unterstützung von LiveChatAI ist für uns äußerst wertvoll, da wir so Kundensupport in mehreren Sprachen bieten können, ohne separate Teams einstellen zu müssen. Ein Student in Spanien kann sich auf Spanisch zur Kurseinschreibung informieren, während jemand in Brasilien automatisch auf Portugiesisch unterstützt wird – alles vom Chatbot übernommen.
September 6, 2025
Drift ist eine conversational marketing Plattform, die Marketing und Vertrieb in Echtzeit-Gesprächen mit Kunden vereint. Die Software ist darauf ausgelegt, Webseitenbesucher durch Live-Chat und Chatbots zu engagieren, wodurch Unternehmen potenzielle Kunden qualifizieren, Meetings buchen und direkt personalisierten Kundenservice bieten können.
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Echtzeitnachrichten
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Lead-Routing
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In-App-Nachrichten
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Besprechungsplanung
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KI-gestützte Chatbots
Charlotte S
Hochwertiges Echtzeit-Kundeninteraktionstool
Ich habe eine sehr positive Sicht auf Drift und freue mich, meinen Kunden in Echtzeit über das Drift-Chat-Widget zu dienen, das mir ermöglicht, Leads sofort zu qualifizieren. Ich schätze, wie der Drift-Chat es meinen Kunden ermöglicht, sich sofort in unserem Produkt zu verbinden. Wenn sie auf Probleme stoßen oder Fragen haben, müssen sie nicht auf den E-Mail-Support warten; alle ihre Fragen können sofort im Chat beantwortet werden. Es ist auch praktisch für mein Team, die mobile App zu nutzen, um Kunden-Chats von überall aus zu bearbeiten. Wir erhalten häufig viele Fragen und Leads von unserer Landingpage, und Drift hat uns dabei unterstützt, Leads zu automatisieren und in unsere CRM-Systeme zu integrieren. Das Einfügen des Chat-Widgets in die App ist einfach und unkompliziert. Die Web-App (Dashboard) lädt zunächst etwas langsam, aber der Chat ist extrem schnell und zuverlässig. Ich wünschte, sie hätten ein Android SDK, um Gespräche innerhalb der App zu beginnen. Ich habe mich für Drift entschieden, weil es einfach einzurichten war und wegen seiner Benutzeroberfläche.
Oktober 22, 2024
Crisp ist eine Kundenkommunikationssoftware, die Live-Chat, E-Mail, Messenger und In-App-Nachrichtendienste anbietet. Sie ermöglicht es Unternehmen, in Echtzeit über verschiedene Plattformen mit Kunden zu interagieren. Zu den Funktionen gehören automatisierte Antworten, Benutzersegmentierung und Analysen. Crisp lässt sich auch mit mehreren Drittanbieter-Apps wie Slack und HubSpot integrieren, um die Abläufe zu optimieren. Es eignet sich für Unternehmen jeder Größe, die das Kundenengagement und den Support verbessern möchten.
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CRM-Funktion
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Automatisierungs- und Chatbot-Funktionen
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Wissensdatenbank-Erstellung
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E-Mail-Integration
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Live-Chat-Funktion
Brian Davis
Engagement für Exzellenz: Kontinuierliche Updates und Verbesserungen des Crisp Teams
Die ständigen Updates und Verbesserungen, die das Crisp-Team vornimmt, zeigen ihr Engagement, ein erstklassiges Produkt anzubieten.
Oktober 22, 2024
Beginnen Sie mit dem Sparen bei den besten SaaS-Angeboten.
Secret hat bereits zehntausenden Startups geholfen, Millionen bei den besten SaaS zu sparen, wie Microsoft Teams, Google Workspace und vielen mehr. Trete Secret bei, um Software clever zu kaufen.
