Avaliações de Wrike

Suporte ao cliente louvável: responsivo e pronto para ajudar

Por último, o suporte ao cliente do Wrike é louvável, eles são receptivos e estão sempre prontos para ajudar.

20 outubro 2024

Transparência e comunicação com o cliente do Wrike: a experiência de um cliente potencial

Como cliente em potencial do Wrike, fiquei agradavelmente surpreso ao receber uma comunicação proativa deles após uma cobrança inesperada em meu cartão. Nurlan Dgafarly, do Wrike, respondeu prontamente em 7 de dezembro de 22, fornecendo uma explicação clara sobre sua política de não reembolso, conforme descrito em seus Termos de Serviços. Apreciei a sua transparência e o facto de terem consultado o seu consultor jurídico no Reino Unido para garantir que estavam a fornecer informações precisas. Eles explicaram que a negociação remota não vem com um período de reflexão. Também achei esclarecedor quando eles esclareceram que o Wrike é uma solução empresarial projetada para organizações, não para indivíduos. Isto fez-me perceber que as leis de protecção do consumidor para pessoas singulares não se aplicam a este tipo de compra. É ótimo ver uma empresa tão aberta e clara sobre suas políticas!

15 outubro 2024

Controle de tempo eficiente no Wrike: aprimorando o gerenciamento de recursos e o faturamento do cliente

O recurso de controle de tempo no Wrike tem sido benéfico no gerenciamento de recursos e na cobrança de clientes com precisão

08 outubro 2024

Wrike: uma solução PPM espetacular e excelente

O Wrike simplifica o rastreamento de tempo, despesas e bugs em projetos, removendo tarefas manuais. Minha avaliação geral indica que não tive problemas com o Wrike.

28 setembro 2024

Abraçando negócios preparados para o futuro com o Wrike: uma experiência única para o cliente

Minha experiência com o Wrike foi verdadeiramente única! O atendimento ao cliente é bastante diferenciado, pois preferem se comunicar por e-mail, garantindo que todas as suas dúvidas sejam documentadas e possam ser encaminhadas. Levei cerca de 4 a 5 e-mails para receber uma ligação, o que considerei um processo completo, garantindo que todas as minhas preocupações fossem abordadas. O que achei particularmente interessante no Wrike é seu sistema de licenciamento exclusivo. Se você precisar de uma licença adicional, eles as oferecem em pacotes de 1. Isso pode parecer um pouco demais se você precisar apenas de uma, mas na verdade é uma ótima maneira de preparar seu negócio para o futuro. Quando precisei de apenas mais uma licença para um funcionário extra, eles me incentivaram a pensar no futuro e investir no pacote de 1 licença. Além disso, têm uma política firme no que diz respeito a contratos plurianuais. Depois de escolher um número de licenças, você as mantém durante a vigência do contrato. Isso pode parecer rígido, mas na verdade me ajudou a planejar melhor meus recursos. Embora eu precisasse apenas de 38 licenças, acabei com 5, o que me deu espaço para crescer sem me preocupar com licenças adicionais. Está claro para mim que o Wrike é uma empresa que valoriza o planejamento e a previsão de longo prazo. Eles incentivam seus clientes a pensar no futuro e a se preparar para o crescimento. Eu recomendo fortemente esta empresa para quem procura uma plataforma de gerenciamento de projetos que o estimule a planejar o futuro. Existem muitas outras plataformas, mas o Wrike se destaca por sua abordagem única de atendimento ao cliente e licenciamento.

23 setembro 2024

Experiência terrível com vários erros de lógica de negócios no Wrike

Embora o Wrike ofereça recursos decentes, muitos deles estão repletos de bugs e não funcionam conforme o esperado. Usei a versão profissional que foi satisfatória, mas a versão Enterprise está repleta de erros e problemas. Para piorar a situação, o suporte ao cliente está disponível apenas em horários limitados. Depois de enviar um e-mail, são necessários vários dias de idas e vindas antes que uma ligação seja agendada. Apesar de pagar pelo software, tivemos que adiar o lançamento devido a vários problemas e inconsistências. Problemas básicos como configuração de acesso à função de usuário na ferramenta não funcionam. Qualquer pessoa designada para uma tarefa pode fazer as alterações que desejar, reatribuir tarefas, excluir tarefas, cancelar tarefas, etc.

17 setembro 2024

Wrike: minha melhor escolha para software de gerenciamento de projetos

As habilidades colaborativas da minha equipe nos permitem finalizar projetos e tarefas com eficiência. Como gerente, posso verificar a qualquer momento como as coisas estão progredindo. O Wrike se destaca significativamente em comparação com outros softwares de gerenciamento de projetos. Ele fornece inúmeras ferramentas e integrações integradas em sua plataforma que aumentam a produtividade de nossa equipe. É fácil de usar e adaptável às necessidades da nossa equipe, tornando seu uso um prazer. O Wrike é uma ferramenta de gerenciamento de projetos forte e flexível, mas sua complexidade pode ser um obstáculo de aprendizado para alguns membros da equipe. No entanto, treinamento extensivo e recursos de suporte podem melhorar muito o uso do Wrike. Mudamos para o Wrike porque ele nos ajudou no gerenciamento de projetos e fluxos de trabalho em diferentes equipes e departamentos. O recurso mais benéfico para nós tem sido a capacidade de coletar todos os dados necessários para concluir um projeto complexo desde o início e compartilhar esses dados entre os departamentos.

10 setembro 2024

Monitoramento eficiente do progresso com recursos de relatórios do Wrike

Os robustos recursos de relatórios do Wrike facilitaram o monitoramento do progresso e a identificação de gargalos

01 setembro 2024

Um investimento que vale a pena fazer: minha experiência com o software de gerenciamento de projetos Wrike

Tive a oportunidade de usar o Wrike, um software abrangente de gerenciamento de projetos, por duas semanas. Inicialmente pensei em cancelar, mas a equipe deles estava tão empenhada em garantir que eu entendesse o valor do produto deles que parecia que eles faziam parte da minha equipe inicial. Acabamos investindo US$ 3 mil neste software, o que pode parecer muito, mas considerando os recursos e capacidades robustas que ele oferece, é um investimento que vale a pena que você não encontrará em alternativas gratuitas. O software possui políticas claras de cobrança e cancelamento, que agradeço pela transparência.

24 agosto 2024

Wrike – uma alternativa sólida ao Microsoft Planner, mas carece de recursos de comunicação das equipes

O Wrike é ótimo para gerenciamento de tarefas e projetos, mas deixa a desejar em recursos de comunicação. Acabamos usando o Teams para comunicação e colaboração, além do Wrike. Se o Wrike pudesse adicionar compartilhamento de tela, mensagens e videoconferência, mesmo que apenas em suas versões pagas, seria uma solução mais completa para nós. A interface e a experiência do usuário são excelentes, com fontes e gráficos atraentes. Depois de superar a curva de aprendizado, é fácil planejar e adicionar tarefas. No entanto, fiquei desapontado porque o recurso do gráfico de Gantt só estava disponível com assinatura. Assinei especificamente o gráfico de Gantt, que achei muito útil. Escolhemos o Wrike em vez do Microsoft Project porque, embora este último seja poderoso, era muito complexo e exigia muita configuração para nossa pequena equipe. O Wrike era mais fácil de usar e atendeu melhor às nossas necessidades. O principal motivo de mudarmos para o Wrike foi o gráfico de Gantt, que nos permitiu visualizar facilmente nossos projetos e tarefas. O Microsoft Project também possui gráficos de Gantt.

17 agosto 2024