Pros de los revisores

• Interfaz fácil de usar: la interfaz de Loomly es increíblemente fácil de usar, lo que la hace accesible a cualquier miembro de un equipo, independientemente de sus habilidades tecnológicas. Esta facilidad de uso contribuye a una experiencia de usuario superior.

• Precios asequibles: Loomly es elogiado por su asequibilidad, lo que facilita la obtención de la aprobación de la gerencia. Proporciona todas las funciones necesarias a un costo mucho menor en comparación con otras soluciones similares.

• Servicio al cliente excepcional: el servicio al cliente de Loomly es excepcional, con respuestas rápidas a consultas e incluso respuestas personales del CEO. Este nivel de servicio mejora enormemente la experiencia general del usuario.

• Capacidades de programación avanzadas: Loomly ofrece capacidades de programación avanzadas, incluida la posibilidad de programar una única publicación en múltiples plataformas. Esta característica es beneficiosa para administrar múltiples marcas y productos.

• Funciones integrales: Loomly proporciona una variedad de funciones integrales, incluido un calendario visual para publicaciones actuales y futuras, una biblioteca para almacenar activos y un flujo de trabajo de aprobación posterior. Estas funciones simplifican el proceso de creación y publicación de contenido de redes sociales.

Contras de los revisores

• Incapacidad para ocultar funciones no utilizadas: algunos usuarios han expresado su deseo de tener la opción de ocultar ciertas funciones, como la pestaña Público objetivo, si no están en uso, para simplificar la interfaz.

• Mala atención al cliente: algunos usuarios han informado que la atención al cliente de Loomly es prácticamente inexistente, con respuestas genéricas o ninguna respuesta a las consultas.

• Pérdida de datos analíticos: los usuarios informaron haber perdido sus datos analíticos varias veces sin forma de recuperarlos, excepto a través de los conocimientos de la aplicación social original.

• Vista de calendario incómoda: algunos usuarios encuentran la vista de calendario mensual inconveniente ya que no proporciona una descripción general cuando están al final del mes, lo que sugiere que una vista de 4 semanas como el calendario de Google sería más útil.

• Falta de publicación directa en Instagram: Loomly actualmente carece de la capacidad de publicar directamente en Instagram, lo que puede ser un inconveniente importante para los usuarios que administran cuentas de Instagram.