Avantages des évaluateurs
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Opérations et flux de travail rationalisés : Clock PMS fournit un système de gestion immobilière intégré qui connecte différents départements, rendant les opérations plus efficaces et moins sujettes aux erreurs.
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Convivial et compatible mobile : le logiciel est facile à utiliser, même pour le personnel n'ayant aucune expérience préalable avec un PMS, et est accessible depuis n'importe quel appareil, améliorant ainsi la mobilité et la commodité.
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Fonctionnalités intégrées et mises à jour régulières : Clock PMS comprend un gestionnaire de canaux entièrement intégré, des e-mails automatisés pour les invités, une API pour la connexion aux systèmes externes et F&B POS. L'équipe derrière ce projet est ouverte aux suggestions d'amélioration du système et met régulièrement à jour le système pour améliorer sa convivialité.
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Gains de temps et d’argent : Clock PMS automatise les processus, ce qui permet de gagner du temps et de réduire le besoin de logiciels et de matériel supplémentaires. Le portail libre-service est également une fonctionnalité appréciée des clients.
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Personnalisable et tourné vers l'avenir : le logiciel peut être largement personnalisé pour répondre à des besoins spécifiques. L'équipe derrière Clock PMS s'engage dans une amélioration continue et développe le système sur la base des meilleures pratiques et des besoins futurs des clients et des hôteliers.
Inconvénients des évaluateurs
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Options de personnalisation limitées : bien que Clock PMS offre une gamme de fonctionnalités, certains utilisateurs ont noté que le logiciel n'a pas la possibilité de personnaliser certains aspects, tels que la possibilité de basculer entre les menus multi-fonctions. Cela pourrait limiter l'adaptabilité du logiciel aux besoins spécifiques de l'entreprise.
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Processus complexe de suggestion d'améliorations : bien que l'équipe derrière Clock PMS soit ouverte aux suggestions d'améliorations du système, certains utilisateurs ont trouvé le processus de suggestion de ces améliorations trop compliqué. Cela pourrait potentiellement entraver le développement et l'amélioration du logiciel
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Difficultés liées à l'ajustement des tarifs : certains utilisateurs ont signalé des difficultés lorsqu'ils devaient ajouter des enfants supplémentaires à un tarif réduit, car le logiciel nécessite la configuration d'un nouveau type de tarif pour chaque scénario possible. Cela peut prendre du temps et être fastidieux pour les utilisateurs
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Temps de réponse lent : malgré l'utilisation de serveurs Amazon, certains utilisateurs ont signalé des temps de réponse lents lors de l'utilisation de Clock PMS. Cela pourrait potentiellement affecter l’efficacité des opérations
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Horaires d'assistance client limités : bien que Clock PMS offre une assistance client complète, elle n'est pas disponible 24h/24 et 7j/7. Pour les entreprises opérant dans des fuseaux horaires différents, cela pourrait poser un problème lorsqu’elles ont besoin d’une assistance immédiate.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Système basé sur le cloud
Réservation et paiement en ligne
Opérations de réception
Outils d'engagement des clients
Capacités de reporting
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Système basé sur le cloud
Réservation et paiement en ligne
Opérations de réception
Outils d'engagement des clients
Capacités de reporting
Qu'est-ce que Clock pms ?
Comment Clock pms se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Clock pms le meilleur selon nos évaluateurs ?
Aubergistes : les aubergistes, en particulier ceux qui découvrent les systèmes de gestion immobilière, trouveront Clock PMS convivial et simple. Il s'intègre bien aux pages Web et permet une gestion efficace des opérations quotidiennes. Le logiciel offre également un support client de premier ordre
Hôteliers : les hôteliers qui apprécient les économies de coûts, l'efficacité du temps et la satisfaction des clients apprécieront Clock PMS. Le logiciel offre des fonctionnalités de pointe, un portail en libre-service pour les clients et de nombreuses options de personnalisation. Malgré le manque de support client 24h/24 et 7j/7, le logiciel est continuellement amélioré en fonction des commentaires et des besoins futurs.
Propriétaires de restaurant : le logiciel est également idéal pour les restaurateurs, car il propose un point de vente F&B entièrement intégré. Son interface conviviale est accessible sur les appareils mobiles, permettant une gestion efficace des opérations depuis n'importe où
Directeurs d'hôtel : Clock PMS convient aux directeurs d'hôtel qui ont besoin de rationaliser leurs opérations et d'intégrer différents départements. Le logiciel fournit un système de gestion immobilière complet et facile à utiliser, même pour le personnel sans expérience préalable.
Propriétaires de propriétés d'hébergement de type partagé : Clock PMS est en cours d'adaptation pour mieux répondre aux propriétés d'hébergement de type partagé. Malgré quelques difficultés initiales liées aux types de taux et aux valeurs par défaut saisonnières, le logiciel est en cours d'amélioration pour répondre aux besoins spécifiques de ce groupe d'utilisateurs.
Avis sur Clock pms
4.3
Note de Clock pms
4.5
Facilité d'utilisation
4.7
Service client
4.7
Rapport qualité-prix
4.1
Recommandation
4.7
Fonctionnalités
6 Avis sur Clock pms
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Zachary
Rapports complets avec Clock PMS
J'apprécie la fonctionnalité de reporting complète de Clock PMS. Elle nous fournit des informations détaillées sur nos opérations, nous aidant à prendre des décisions basées sur les données.
11 mai 2024
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Justin F
Clock PMS : Solution conviviale et simple
Clock PMS est mon premier système de gestion immobilière et je le trouve incroyablement convivial et simple d'utilisation. Il est livré avec toutes les intégrations nécessaires, y compris avec la page web, ce qui me permet de gérer efficacement les opérations quotidiennes de l'auberge. L'interface est simple et le support client est de qualité supérieure, toujours prêt à aider à mettre en œuvre le programme et à le personnaliser selon mes besoins spécifiques. Cependant, je suggérerais qu'ils fournissent des factures récapitulatives à envoyer aux clients au lieu des détaillées sur plusieurs pages. J'apprécie la réactivité du fournisseur et leur valeur pour les retours d'expérience, car cela aide à améliorer leur produit et leurs services.
05 mai 2024
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Sharon Martinez
Clock PMS renforce la présence en ligne de l'hôtel avec un moteur de réservation fluide.
Le moteur de réservation de Clock PMS est fluide et efficace, ce qui facilite la réservation pour nos clients. Il a considérablement amélioré la présence en ligne de notre hôtel.
28 avril 2024
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Maren
Mises à jour prometteuses mais lentes, support client solide
J'ai testé Clock PMS et au départ, j'ai trouvé cela prometteur. Cependant, j'ai rencontré des problèmes lorsque j'ai eu besoin d'ajouter des enfants supplémentaires à un tarif réduit. Le logiciel m'a demandé de configurer un type de tarif pour chaque scénario possible, ce qui était assez contraignant. Il n'y avait pas non plus de tarif par défaut pour chaque saison, donc j'ai dû passer beaucoup de temps à mettre à jour les tarifs étendus. Malgré leur affirmation d'utiliser des serveurs Amazon, j'ai trouvé que le temps de réponse était un peu lent, bien que cela puisse être dû à la vitesse de ma connexion internet. Le prix est raisonnable. Le produit est bulgare, donc tout le monde a un fort accent et le support est basé en Europe, donc le décalage horaire doit être pris en compte. Le fournisseur a reconnu mes commentaires, admettant que Clock PMS a été initialement développé pour les hôtels traditionnels de haute catégorie plutôt que pour les propriétés d'hébergement de type partagé. Ils travaillent actuellement à adapter la fonctionnalité pour mieux convenir à ce type de propriétés.
22 avril 2024
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Ondine M
Soutien client louable de Clock PMS
Le support client de Clock PMS est remarquable. Ils sont réactifs et toujours prêts à aider.
15 avril 2024
