Avantages des évaluateurs
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Études utilisateur simplifiées : Hotjar simplifie les études utilisateurs en fournissant des informations inestimables sur les interactions des clients avec un site Web, facilitant ainsi le processus de rationalisation de l'interface utilisateur et des processus d'achat.
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Puissant et facile à utiliser : Hotjar est simple, facile à configurer et incroyablement puissant, éliminant les incertitudes dans l'optimisation du taux de conversion en permettant l'étude du comportement des utilisateurs et de leur réponse aux conceptions, à l'UI/UX et aux interfaces.
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Commentaires et informations précieux : Hotjar permet la création, la personnalisation et la diffusion d'enquêtes et de sondages pour les commentaires des clients, qui sont rapidement mis à jour pour une analyse immédiate. Sa fonctionnalité de carte thermique affiche où les utilisateurs font défiler et cliquent sur un site Web, offrant ainsi des informations précieuses aux équipes marketing.
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Intégration et surveillance faciles : Hotjar est facile à intégrer à l'aide de Google Manager ou en collant directement le code, permettant de surveiller l'activité des utilisateurs sur un site Web. Sa fonction de carte thermique indique quelles zones d'un site Web fonctionnent bien
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Convient aux petites et moyennes entreprises : compte tenu de son prix, Hotjar offre une variété de fonctionnalités impressionnantes pour lancer des tests utilisateur et du CRO. Il est facile à configurer et à utiliser, même pour les spécialistes du marketing sans inclination technique, et constitue parfaitement un outil UX/CRO pour débutants basé sur la valeur.
Inconvénients des évaluateurs
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Création limitée de cartes thermiques : les utilisateurs des forfaits Hotjar plus petits ne peuvent créer que trois cartes thermiques à la fois, ce qui peut sembler restrictif pour ceux qui souhaitent configurer plus de cartes thermiques et utiliser moins des autres fonctionnalités disponibles.
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Problèmes d'incompatibilité : le système de suivi des formulaires de Hotjar est incompatible avec les sites Web Angular-Js et n'affiche pas les données des champs de texte en raison des directives du RGPD.
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Enregistrement de session limitée : Hotjar semble manquer d'enregistrer le trafic organique - les visiteurs qui trouvent le site Web via les moteurs de recherche, ce qui peut constituer un inconvénient important pour la compréhension de la navigation des utilisateurs.
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Coût élevé : Hotjar a été critiqué pour ses prix élevés, en particulier après les récentes augmentations de prix, qui peuvent être dissuasifs pour les petites entreprises ou les débutants.
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Service client médiocre : certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec le service client de Hotjar, notamment des temps de réponse lents et des difficultés à résoudre les problèmes techniques.
3 mois gratuits sur le plan Business sur Hotjar
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Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Enregistrements des visiteurs
Entonnoirs de conversion
Analyse de formulaire
Sondages
Commentaires entrants
Prix de départ
$41
/ mois
Plan gratuit
No
Enregistrements des visiteurs
Entonnoirs de conversion
Analyse de formulaire
Sondages
Commentaires entrants
Qu'est-ce que Hotjar ?
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Comment Hotjar se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Hotjar
4.3
Avis sur Hotjar
Prix
$41
/ mois
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Hotjar
vs
Mixpanel
En comparant Hotjar et Mixpanel, nous découvrons les différences nuancées qui distinguent ces deux outils. L'une des principales différences réside dans les capacités de segmentation des utilisateurs, Mixpanel se distinguant par ses prouesses dans ce domaine. La vaste boîte à outils qu'il propose permet aux utilisateurs de créer des segments d'utilisateurs très spécifiques et complexes, basés sur une multitude d'attributs et de comportements. Ce niveau de granularité permet aux entreprises d'identifier avec précision les groupes d'utilisateurs et d'en extraire des informations qui conduisent à des actions ciblées et à des optimisations. En revanche, Hotjar offre une expérience de segmentation des utilisateurs plus rationalisée, qui peut être bien adaptée à des analyses plus simples et à des informations plus rapides.
En ce qui concerne l'analyse des cohortes, Mixpanel prend une fois de plus la tête. Sa fonction d'analyse des cohortes permet aux utilisateurs de créer des cohortes en...
Hotjar
Améliorez l'expérience utilisateurs de votre site en toute simplicité
Mixpanel
Plateforme d'analytics produits
Hotjar
vs
Google Analytics
Hotjar et Google Analytics sont de formidables outils d'analyse web, chacun possédant ses propres atouts et caractéristiques. Un examen plus approfondi de leurs fonctionnalités révèle des différences qui répondent à des besoins analytiques variés.
Hotjar brille par son approche qualitative de la visualisation des données, offrant un aperçu dynamique du comportement des utilisateurs. Grâce à ses fonctionnalités innovantes telles que les cartes thermiques et les enregistrements de visiteurs, Hotjar dresse un tableau vivant des interactions avec les utilisateurs. Les cartes thermiques affichent des modèles codés par couleur qui mettent en évidence les endroits où les utilisateurs cliquent, déplacent leur souris et font défiler les pages. Les enregistrements de visiteurs fournissent une vidéo des sessions d'utilisateurs, vous permettant de voir directement comment les utilisateurs naviguent sur votre site web.
En revanche, Google Analytics adopte une approche quantitative et présente une...
Hotjar
Améliorez l'expérience utilisateurs de votre site en toute simplicité
Google Analytics
Libérez la puissance de vos données avec Google Analytics.
Hotjar
vs
Lucky Orange
Lucky Orange et Hotjar, deux acteurs de premier plan dans le domaine de l'optimisation de sites web, présentent des caractéristiques distinctes qui répondent à des facettes spécifiques de ce domaine critique. Il est essentiel de comprendre les différences entre ces deux plateformes pour faire un choix éclairé.
Hotjar occupe le devant de la scène lorsqu'il s'agit de recueillir des commentaires. Sa force réside dans sa capacité à faciliter la collecte précise des commentaires des visiteurs à des points stratégiques de votre site web. Ce qui distingue vraiment Hotjar, c'est sa capacité non seulement à recueillir des commentaires, mais aussi à fournir des informations exploitables pour affiner l'expérience de l'utilisateur sur la base de ces données. Cette approche holistique vous permet de mettre en œuvre des améliorations ciblées qui peuvent augmenter de manière significative la satisfaction des utilisateurs et les taux de conversion.
En revanche, Lucky Orange offre des capacités de...
Hotjar
Améliorez l'expérience utilisateurs de votre site en toute simplicité
Lucky Orange
L'analyse de sites web en toute simplicité
Pour qui est Hotjar le meilleur selon nos évaluateurs ?
Concepteurs de sites Web : ces professionnels peuvent utiliser Hotjar pour rationaliser leur interface utilisateur et leur processus d'achat. Le logiciel fournit des informations inestimables sur les interactions des clients avec leurs sites Web, facilitant ainsi l'optimisation des taux de conversion.
Analystes de données : Hotjar est un outil utile pour créer, personnaliser et diffuser des enquêtes et des sondages. Il offre également une fonctionnalité d'analyse de formulaire qui fournit des données précieuses sur l'interaction des utilisateurs avec les formulaires, contribuant ainsi à réduire les tentatives infructueuses pour les remplir.
Spécialistes du marketing : Hotjar est un outil simple et direct que les spécialistes du marketing peuvent utiliser pour la recherche fondamentale. Il offre des fonctionnalités telles que des cartes de défilement et des sondages, qui peuvent fournir des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs.
Optimiseurs de site Web : la fonction d'enregistrement de Hotjar est fortement recommandée pour l'optimisation de sites Web. Il fournit un contexte aux problèmes rencontrés dans GA et permet une compréhension plus approfondie de l'état d'esprit de l'utilisateur.
Petites et moyennes entreprises : Hotjar est un excellent outil pour ces entreprises, offrant une variété de fonctionnalités impressionnantes pour lancer des tests utilisateur et du CRO. Il est facile à configurer et à utiliser, même pour les spécialistes du marketing sans inclination technique.
3 mois gratuits sur le plan Business sur Hotjar
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Avis sur Hotjar
4.3
Note de Hotjar
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.5
Rapport qualité-prix
4.4
Recommandation
4.5
Fonctionnalités
3 Avis sur Hotjar
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Greta
Il est impensable de faire du CRO sans Hotjar.
Mon expérience avec Hotjar a été exceptionnelle. Cela a simplifié nos études utilisateur et nous a donné des informations inestimables sur les interactions de nos clients avec notre site web. Cela a grandement facilité notre processus d'optimisation de notre interface utilisateur et de notre processus d'achat. Hotjar est simple, fonctionne comme prévu et est facile à mettre en place et à configurer. De plus, il est incroyablement puissant. C'est comme allumer une lumière lorsqu'on travaille sur l'optimisation du taux de conversion - plus de devinettes. Maintenant, nous pouvons étudier le comportement des utilisateurs et voir exactement comment ils réagissent à nos designs, à notre interface utilisateur et à nos interfaces. Depuis que nous utilisons Hotjar, nous avons généré des millions de dollars supplémentaires. Il n'y a presque rien que nous n'aimons pas chez Hotjar - cela fonctionne simplement et est facile à utiliser. Nous avons choisi Hotjar car il offrait plus de fonctionnalités, de nombreuses critiques positives et nous avons reçu plusieurs recommandations de bouche à oreille. Nous avons cru qu'il avait plus à offrir que Smartlook.
22 avril 2024
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Zane G
Hotjar : Un outil inestimable pour les designers UX
En tant que designer UX, j'ai trouvé Hotjar être un outil inestimable pour comprendre le comportement des utilisateurs.
13 avril 2024
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Celeste G
Utilisateur expérimenté du logiciel Hotjar
J'utilise Hotjar depuis un certain temps maintenant et c'est formidable pour obtenir des informations sur les performances de notre site web et comprendre le comportement de nos utilisateurs. Cependant, la fonction d'enregistrement des sessions me dérange un peu. Malgré l'efficacité globale de Hotjar, il semble manquer l'enregistrement du trafic organique - ces visiteurs qui nous trouvent via les moteurs de recherche. Il est décevant de ne pas capturer leurs sessions, car cela serait incroyablement utile pour comprendre comment ils naviguent sur notre site.
13 avril 2024
