Avantages des évaluateurs

• Excellent support : Marketo fournit un excellent support client, aidant les utilisateurs à naviguer dans le logiciel et à résoudre tout problème pouvant survenir.

• Analyses efficaces : le logiciel offre des analyses robustes et efficaces, permettant aux utilisateurs de suivre et de mesurer le succès de leurs efforts marketing.

• Structure de la base de données : la structure de la base de données de Marketo est l'un de ses points forts, fournissant une base solide pour gérer et organiser les données clients.

• Prix compétitifs : bien qu'ils soient un peu chers, les prix de Marketo sont compétitifs dans le domaine de l'automatisation du marketing, offrant un bon rapport qualité-prix pour ses fonctionnalités et capacités.

• Excellente délivrabilité des e-mails : Marketo garantit des taux de délivrabilité des e-mails élevés, ce qui est crucial pour le succès des campagnes de marketing par e-mail.

Inconvénients des évaluateurs

• Manque d'améliorations dans le temps : Bien qu'il soit satisfaisant en termes de qualité de service et de fonctionnalités disponibles, le logiciel n'a pas montré d'améliorations significatives au fil des années.

• Interface utilisateur inconfortable : l'interface utilisateur de Marketo s'avère inconfortable par rapport à d'autres fournisseurs bien connus comme Salesforce, Hubspot, Optimove et Exponea.

• Support qui ne répond pas : le service d'assistance de Marketo est considéré comme ne répondant pas, ce qui peut être frustrant pour les utilisateurs.

• Scripts lents : les scripts de Marketo sont lents, ce qui peut affecter l'efficacité du logiciel.

• Courbe d'apprentissage abrupte : bien que Marketo soit puissant, la courbe d'apprentissage est abrupte pour l'utiliser pleinement, ce qui peut être un défi pour les nouveaux utilisateurs.