Avantages des évaluateurs

• Intégration avec Google et Facebook : le logiciel permet une intégration transparente avec les principales plateformes comme Google et Facebook, permettant aux entreprises de gérer plus facilement leur présence et leur réputation en ligne.

• Automatisation de la collecte d'avis : le logiciel automatise le processus d'envoi d'invitations à avis spécifiques au produit à chaque achat, ce qui permet aux entreprises de gagner un temps considérable qui serait autrement consacré à la sollicitation et au traitement des commentaires.

• Convivial avec un excellent service client : le logiciel est facile à utiliser et fournit un service client exceptionnel, garantissant que les utilisateurs peuvent naviguer sur la plate-forme et résoudre tous les problèmes rapidement et efficacement.

• Solutions personnalisables pour les interactions avec les clients : le logiciel propose des solutions entièrement personnalisables qui permettent aux entreprises d'optimiser toutes les interactions avec les clients, en collectant des points de données spécifiques tels que l'ajustement du produit, le tissu et la qualité.

• Politiques d'évaluation strictes pour la crédibilité : le logiciel a des politiques d'évaluation strictes qui permettent uniquement aux clients vérifiés de laisser des avis, garantissant ainsi la crédibilité des commentaires et empêchant le spam ou les avis négatifs malveillants.

Inconvénients des évaluateurs

• Difficulté de navigation : certains utilisateurs ont du mal à naviguer sur le site, ce qui peut nuire à l'expérience utilisateur globale.

• Apparence externe : l'apparence externe de la plateforme pourrait être améliorée pour améliorer l'expérience et l'engagement des utilisateurs.

• Personnalisation limitée : bien que le logiciel offre des solutions entièrement personnalisables, sa capacité à répondre aux besoins ou préférences spécifiques de l'entreprise peut être limitée.

• Capacité limitée à supprimer les faux avis : le processus permettant de prouver qu'un avis n'est pas authentique est long et nécessite trop d'informations, ce qui rend difficile la suppression immédiate des faux avis, en particulier lors de grandes campagnes.

• Politiques d'avis strictes : bien que ces politiques soient conçues pour empêcher le sabotage, elles peuvent également dissuader certains clients authentiques de laisser des avis en raison du processus de vérification.