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EngageBay ist eine umfassende Softwarelösung, mit der Sie den gesamten Kundenlebenszyklus verwalten können – von der Akquise bis zur Kundenbindung. Sie bietet zahlreiche nützliche Funktionen wie Kontaktmanagement, Marketingautomatisierung und Support. EngageBay strukturiert Geschäftsprozesse, sodass Ihre Teams das Kundenbeziehungsmanagement effizienter steuern können. Die zentrale Plattform reduziert den Bedarf an verschiedenen Einzellösungen und ist insgesamt eine kosteneffiziente Lösung für Unternehmen. EngageBay ist benutzerfreundlich, anpassbar und wächst mit Ihrem Unternehmen.
  • 01 Was ist EngageBay?
  • 02 Vor- und Nachteile von Rezensenten
  • 03 Hauptfunktionen
  • 04 Wie schneidet EngageBay im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
  • 05 Für wen ist EngageBay laut unseren Rezensenten am besten geeignet?
  • 06 EngageBay Bewertungen

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01 Was ist EngageBay?

EngageBay ist eine Online-CRM-Softwareplattform (Customer Relationship Management), die umfassende Tools für Marketing-, Vertriebs- und Support-Teams bietet. Sie vereint CRM, Marketing-Automatisierung, Kundenbetreuung und Live-Chat-Software in einer Lösung, sodass Nutzer all ihre Aktivitäten effizient steuern können. Mit EngageBay können Teams neue Chancen identifizieren, Besucher in Kunden umwandeln und die Kundenzufriedenheit durch Funktionen wie E-Mail-Marketing, Kontaktverwaltung, Visualisierung von Vertriebspipelines und Verwaltung von Kundenanfragen steigern. Die Plattform lässt sich dank zahlreicher Integrationen mit Drittanbieter-Software problemlos in bestehende Arbeitsabläufe einbinden. Sie wird von Unternehmen und Organisationen wie Forbes, Zapier, HubSpot, Zendesk und Freelancer sehr empfohlen. Über die Secret-Plattform erhalten Interessierte zudem einen Rabattcode, um die Software zu testen.

02 Vor- und Nachteile von Rezensenten

Vorteile laut Rezensenten

  • Benutzerfreundliche Oberfläche
    Die Software ist leicht zu bedienen und ermöglicht es Anwendern aller Erfahrungsstufen, sie einfach zu nutzen

  • Entwicklerfreundlich
    EngageBay ist entwicklerfreundlich und ermöglicht die Anpassung von Kontaktformularen, E-Mails und weiteren Funktionen – ideal für Unternehmen mit speziellen Anforderungen.

  • Exzellentes Support-Team
    Das Support-Team von EngageBay ist bekannt für schnelle und hilfreiche Unterstützung, sodass Nutzer ihre Anliegen zügig lösen können.

  • Kosteneffizient
    Im Vergleich zu seinen Mitbewerbern bietet EngageBay viele Funktionen zu einem fairen Preis und ist damit eine erschwingliche Wahl für Unternehmen.

  • Stabil und zuverlässig
    EngageBay wird für seine Stabilität und Zuverlässigkeit geschätzt, sodass Nutzer sich bei ihren CRM- und Marketingaufgaben darauf verlassen können.

Nachteile laut Bewertungen

  • Probleme bei der E-Mail-Zustellung
    Es kam vor, dass geplante E-Mails nicht versendet wurden, wodurch Kontakte als Hard Bounce markiert wurden. Das kann insbesondere bei zeitkritischen Kampagnen nachteilig sein und zum Verlust potenzieller Leads führen.

  • Begrenzte Berichtsfunktionen
    Die Reporting-Funktion von EngageBay sollte verbessert werden. Nutzer müssen Rohdaten als CSV exportieren und diese erst aufbereiten, bevor sie Berichte erstellen können – das ist zeitaufwendig und umständlich.

  • Hohe Nutzungskosten
    Obwohl EngageBay viele Funktionen bietet, kann die Nutzung ziemlich teuer sein. Das ist besonders für kleine Unternehmen oder Einzelpersonen mit begrenztem Budget ein großer Nachteil.

  • Die Benutzeroberfläche benötigt Verbesserungen
    Obwohl EngageBay benutzerfreundlich ist, könnte die Oberfläche intuitiver und anwenderfreundlicher gestaltet werden. Das würde die Nutzererfahrung verbessern und die Navigation erleichtern.

  • Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
    EngageBay könnte von mehr Optionen zur Anpassung von Berichten und Workflows profitieren. So könnten Nutzer die Software besser auf ihre individuellen Anforderungen und Vorlieben zuschneiden.

03 Hauptfunktionen

Weitere Details zu den Tarifen von EngageBay

Startpreis

$14

/ Nutzer / Monat

Kostenloser Plan

Ja

Bieten Sie schnellen und effizienten Support

Erstellen Sie individuelle Customer Journeys

KI-gestützte Lead-Bewertung

Nahtlose Zusammenarbeit im Team

Integrationen

04 Wie schneidet EngageBay im Vergleich zu ähnlicher Software ab?

EngageBay und HubSpot sind beide renommierte Akteure in der CRM-Branche, die eine Suite von Tools anbieten, die darauf ausgelegt sind, die Verwaltung von Kontakten und Leads, Verkaufsprozesse und Kundenservice-Operationen zu optimieren. Während beide Plattformen darauf abzielen, die Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden zu verbessern, richten sie sich durch ihre Funktionssets, Preismodelle und Benutzerfreundlichkeit an unterschiedliche Zielgruppen, was die Hauptunterschiede zwischen den beiden markiert.


EngageBay hebt sich durch seine Erschwinglichkeit und einen All-in-One-Ansatz hervor, der auf kleine und mittelständische Unternehmen (KMUs) zugeschnitten ist. Es bietet eine umfassende Suite von Marketing-, Verkaufs- und Service-Tools innerhalb einer einzigen Plattform, was es zu einer kosteneffizienten Lösung für Unternehmen macht, die ihre Operationen verwalten möchten, ohne in mehrere voneinander getrennte Systeme zu investieren. Die Benutzeroberfläche von EngageBay ist...

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HubSpot

Verwendet von 2819 Mitgliedern

CRM-, Marketing-Automatisierungs- und Kundenservice-Software-Suite

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Spare bis zu $7.000

05 Für wen ist EngageBay laut unseren Rezensenten am besten geeignet?

  • Kleine und mittelständische Unternehmen
    EngageBay bietet zahlreiche Funktionen zu einem sehr günstigen Preis und ist damit ideal für kleine und mittelständische Unternehmen. Die Plattform ist benutzerfreundlich und ermöglicht die Erstellung sowie Umsetzung verschiedener Geschäftsprozesse.

  • Nutzer, die von anderen CRMs wechseln
    EngageBay bietet im Vergleich zu anderen CRM-Plattformen wie Mailchimp und Hubspot ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Plattform ist benutzerfreundlich und einfach einzurichten, was sie besonders attraktiv für Anwender macht, die von anderen CRM-Systemen umsteigen möchten.

  • Sales-Teams
    Die Vertriebsfunktionen von EngageBay sind hervorragend. Das CRM und das Marketing-Dashboard sind zuverlässig und benutzerfreundlich – ideal, um Abläufe, Kampagnen und Kundendaten zu verwalten.

  • Entwickler
    EngageBay ist entwicklerfreundlich und bietet eine Open-Source-API, mit der sich Funktionen wie Kontaktformulare oder E-Mails individuell anpassen lassen. Die Plattform ist stabil, zuverlässig und bietet viele Funktionen zu einem fairen Preis.

  • Einzelpersonen und kleine Unternehmen
    EngageBay verwaltet und verfolgt Kundeninteraktionen effizient und ist daher eine hervorragende Lösung für Einzelpersonen und kleine Unternehmen. Allerdings wären mehr Anpassungsmöglichkeiten für Berichte und Workflows wünschenswert.

06 EngageBay Bewertungen

4,7/5

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  • Delaine Borer

    Reibungslose Automatisierung der Übergabe vom Marketing an den Vertrieb

    Unsere gemeinnützige Organisation brauchte etwas Bezahlbares, das Spenderkontakte, E-Mail-Kampagnen und einfache Nachverfolgungs-Workflows bewältigen konnte. EngageBay deckte das ab, ohne sich zu sehr wie eine Enterprise-Lösung anzufühlen. Die Automatisierung der Workflows hat uns Zeit bei wiederkehrenden Kontaktmaßnahmen gespart, und das Kontaktmanagement ist viel sauberer als früher. Wir haben uns angemeldet, nachdem wir einen Vorteil von Joinsecret gesehen hatten, der die Kosten um etwa 30 % senkte, was uns half, den Umstieg von alten Tools zu rechtfertigen.

    Juli 12, 2026

  • Robbin Reynolds

    Ein Startup-freundlicher Allrounder mit großartigem Support

    Der Bereich E-Mail-Marketing war für uns solide. Die Listensegmentierung ist einfach, die Vorlagen lassen sich leicht bearbeiten, und grundlegende A/B-Tests sind vorhanden, wenn wir sie brauchen. Mir gefällt auch, dass Website-Aktivitäten in Kontaktdatensätze einfließen können, was unserem Vertriebsteam etwas mehr Kontext gibt, bevor es Kontakt aufnimmt. Die Zustellbarkeit war bisher ordentlich, obwohl ich mir trotzdem gern detailliertere Analysen wünschen würde

    Juli 7, 2026

  • Vallie Jast MD

    "Großer Mehrwert Für Follow-Ups Kleiner E-Commerce-Unternehmen"

    Ich finde gut, dass EngageBay es uns ermöglicht, Marketing- und Vertriebsaktivitäten ohne zu viel Komplexität zu verbinden. Ein Lead kann über ein Formular hereinkommen, getaggt werden, eine kurze Nurture-Sequenz erhalten und dann mit einer Aufgabe für einen Vertriebsmitarbeiter in der richtigen Pipeline landen. Der gesamte Ablauf erforderte früher mehrere manuelle Schritte. Die Oberfläche hat eine kurze Lernkurve, aber sobald sich unser Team daran gewöhnt hatte, war die Akzeptanz besser als erwartet

    Juni 29, 2026

  • Nicky Jast

    Von Tabellenkalkulationen zu einer sichtbaren Vertriebspipeline

    EngageBay hat uns geholfen, einen unordentlichen Vertriebsprozess zu bereinigen. Früher lagen Leads in Tabellen, und Nachverfolgungen waren inkonsistent. Jetzt ist die Vertriebspipeline sichtbar, Aufgaben sind Kontakten zugeordnet, und das Team kann Notizen, Anrufe und den E-Mail-Verlauf in einem einzigen Datensatz sehen. Die mobile Experience ist nicht perfekt, aber auf dem Desktop ist sie zuverlässig und unkompliziert

    Juni 23, 2026

  • Annabell Kirlin

    Erschwingliche, Voll Ausgestattete Option Für Schlanke Teams

    Für ein kleines Nebengeschäft im E-Commerce war EngageBay nützlich, um Kundensegmente zu verwalten und Nachkauf-Nachrichten zu senden, ohne mehrere Abonnements zu bezahlen. Der visuelle Automatisierungs-Editor ist klar genug für nicht-technische Nutzer, und die CRM-Notizen helfen, wenn wiederkehrende Käufer uns kontaktieren. Ich habe beim Auswählen eines Tarifs außerdem einen Joinsecret-Rabatt erhalten, etwa 30 % wenn ich mich recht erinnere, sodass der Gegenwert von Anfang an ziemlich fair wirkte

    Juni 15, 2026

  • Lupe McCullough

    Solides E-Mail-Marketing mit nützlicher Segmentierung

    Ich habe teurere CRM-Tools verwendet, die schöner aussahen, aber für ein kleines Team schwerer zu übernehmen waren. EngageBay bietet uns genug Anpassungsmöglichkeiten, um Pipelines aufzubauen, Onboarding-E-Mails zu automatisieren und Gespräche zu verfolgen, ohne externe Hilfe zu benötigen. Wir haben ein Joinsecret-Angebot gefunden, das die Kosten um etwa 30% gesenkt hat, und das war ein netter Bonus, obwohl der Hauptgrund, warum wir es behalten haben, war, dass das Team es tatsächlich nutzt

    Juni 7, 2026

  • Elida Bauch

    Joinsecret-Promo bewies ROI und ersetzte mehrere Tools

    Ich bin auf den EngageBay Promo-Code gestoßen: 6 Monate gratis über Joinsecret und habe ihn hauptsächlich genutzt, um den ROI nachzuweisen, und er hat sich bezahlt gemacht, weil wir zwei Abos ersetzt haben und Marketing und Vertrieb endlich mit demselben Kontaktverlauf arbeiten

    Juni 2, 2026

  • Aide Heidenreich

    "Lead Scoring, das heiße Leads automatisch an den Vertrieb weiterleitet"

    Ich finde gut, dass man Leads anhand von Seitenbesuchen und E-Mail-Interaktionen bewerten kann und die vielversprechenden automatisch in eine Pipeline-Stufe verschiebt, wodurch unsere Vertriebsmitarbeiter nicht kalten Kontakten nachlaufen müssen

    Mai 23, 2026

  • Felix Smith

    Überraschend leistungsstarker E-Mail-Editor + stabile Zustellbarkeit

    "Der E-Mail-Editor ist besser, als ich erwartet hatte, mit wiederverwendbaren Vorlagen und der Möglichkeit, E-Mails im Nur-Text-Stil mit gebrandeten E-Mails zu mischen, und die Zustellbarkeit war stabil, solange man die Listen sauber hält und das Warm-up richtig durchführt"

    Mai 17, 2026

  • Patrick Fritsch

    6 Monate kostenlos dank Joinsecret machten die Migration einfach

    "Wir haben den EngageBay-Promo-Code bekommen: 6 Monate kostenloses Angebot über Joinsecret, als wir es getestet haben, und diese Anlaufzeit ermöglichte es uns, Automatisierungen aufzubauen und Kontakte ohne Eile zu migrieren, dann behielten wir es, weil es einfacher war, als zu separaten Tools zurückzukehren"

    Mai 12, 2026

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