Liste von Alternativen zu JivoChat
Hier sind einige der Hauptkonkurrenten von JivoChat in der Kategorie Kundensupport: Intercom, Drift, Freshchat oder Zendesk.
Stärken Sie die Beziehung zu Ihren Kunden mit einem Online-Nachrichtensystem.
1 Jahr kostenlos im Advanced-Plan (inklusive 300 monatlicher Fin-Lösungen)
Angebot kostenlos erhalten1 Jahr kostenlos im Advanced-Plan (inklusive 300 monatlicher Fin-Lösungen)
Angebot kostenlos erhaltenIntercom unterstützt Sie insbesondere dank KI dabei, ganz einfach das passende Messaging-Erlebnis einzurichten – von Bots über E-Mails und Nachrichten bis hin zu Helpcentern – um während der gesamten Customer Journey Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.
-
Konversationen automatisieren
-
Kundenfeedback und Umfragen
-
Mehrsprachige Unterstützung
-
Arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen
-
Leistungsanalysen
-
Chatten Sie in Echtzeit mit Ihren Kunden
-
Neue Kunden mühelos einbinden
-
Greifen Sie auf Daten zu, um Kundengespräche zu personalisieren
Essential
$29 pro Benutzer pro MonatAdvanced
$85 pro Benutzer pro MonatExpert
$132 pro Benutzer pro MonatKamilah Krajcik
Support + Erfolg in einem einzigen System (Joinsecret Runway)
Intercom hat in unserem Fall sowohl für Support als auch für Customer Success gut funktioniert, weil Konversationen, Banner und automatisierte Check-ins alle im selben System liegen, und obwohl es nicht die günstigste Option ist, hat der Einstieg über Joinsecret mit einem Jahr, das im Advanced plan abgedeckt ist, und mit 300 monatlich enthaltenen Fin resolutions uns genügend Spielraum gegeben, um es richtig zu implementieren, bevor wir den vollen Preis zahlen
Mai 28, 2026
Warum ist Intercom eine gute Alternative zu JivoChat?
Ich finde JivoChat eine großartige Alternative zu Intercom, hauptsächlich wegen seiner Kosteneffizienz. Im Gegensatz zu Intercom bietet JivoChat einen kostenlosen Plan, und ihre Premium-Pläne sind erheblich günstiger. Dies ermöglicht es kleinen Unternehmen, fortschrittliche Chat-Funktionen zu genießen, ohne das Budget zu sprengen. Zweitens unterstützt JivoChat mehr Kanäle wie Telefonanrufe, E-Mails, Facebook, Telegram und Viber, die alle in einer Plattform integriert sind. Dies ist besonders nützlich für Unternehmen, die eine Unterstützung über mehrere Kanäle anbieten möchten. Darüber hinaus unterstützt JivoChat mehrere Sprachen, was es zu einer perfekten Wahl für Unternehmen mit einer internationalen Kundenbasis macht. Schließlich macht die benutzerfreundliche Oberfläche und der einfache Einrichtungsprozess es zu einer attraktiven Option für diejenigen, die Wert auf Einfachheit und Bequemlichkeit legen.
Was sind die Unterschiede zwischen Intercom und JivoChat?
Als Benutzer von sowohl JivoChat als auch Intercom habe ich mehrere entscheidende Unterschiede bemerkt. JivoChat ist hauptsächlich eine Live-Chat-Software, die für Unternehmen entwickelt wurde, um in Echtzeit mit ihren Kunden zu kommunizieren. Es ist einfach zu installieren, unterstützt mehrere Sprachen und kann mit beliebten Plattformen wie Wordpress und Shopify integriert werden. JivoChat bietet auch Anruffunktionen, bei denen Kunden einen Rückruf anfordern können.
Andererseits ist Intercom viel mehr als nur eine Chat-Plattform. Es ist eine Kundenkommunikationsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, über verschiedene Kanäle wie E-Mail, In-App-Nachrichten und Push-Benachrichtigungen mit Kunden zu kommunizieren. Es bietet auch fortschrittlichere Funktionen wie Kundensegmentierung und Automatisierung. Allerdings neigt Intercom dazu, teurer zu sein als JivoChat.
Insgesamt liegt der Hauptunterschied in ihrem Fokus und ihrer Funktionalität: JivoChat konzentriert sich mehr auf Live-Chat- und Anruffunktionen, während Intercom eine breitere Palette von Kundenkommunikations- und Engagement-Tools bietet.
Drift ist eine conversational marketing Plattform, die Marketing und Vertrieb in Echtzeit-Gesprächen mit Kunden vereint. Die Software ist darauf ausgelegt, Webseitenbesucher durch Live-Chat und Chatbots zu engagieren, wodurch Unternehmen potenzielle Kunden qualifizieren, Meetings buchen und direkt personalisierten Kundenservice bieten können.
-
Echtzeitnachrichten
-
Lead-Routing
-
In-App-Nachrichten
-
Besprechungsplanung
-
KI-gestützte Chatbots
Charlotte S
Hochwertiges Echtzeit-Kundeninteraktionstool
Ich habe eine sehr positive Sicht auf Drift und freue mich, meinen Kunden in Echtzeit über das Drift-Chat-Widget zu dienen, das mir ermöglicht, Leads sofort zu qualifizieren. Ich schätze, wie der Drift-Chat es meinen Kunden ermöglicht, sich sofort in unserem Produkt zu verbinden. Wenn sie auf Probleme stoßen oder Fragen haben, müssen sie nicht auf den E-Mail-Support warten; alle ihre Fragen können sofort im Chat beantwortet werden. Es ist auch praktisch für mein Team, die mobile App zu nutzen, um Kunden-Chats von überall aus zu bearbeiten. Wir erhalten häufig viele Fragen und Leads von unserer Landingpage, und Drift hat uns dabei unterstützt, Leads zu automatisieren und in unsere CRM-Systeme zu integrieren. Das Einfügen des Chat-Widgets in die App ist einfach und unkompliziert. Die Web-App (Dashboard) lädt zunächst etwas langsam, aber der Chat ist extrem schnell und zuverlässig. Ich wünschte, sie hätten ein Android SDK, um Gespräche innerhalb der App zu beginnen. Ich habe mich für Drift entschieden, weil es einfach einzurichten war und wegen seiner Benutzeroberfläche.
Oktober 22, 2024
Drift im Vergleich zu JivoChat
JivoChat hat mehr positive Bewertungen als Drift: 93 vs 91
JivoChat bietet ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis als Drift.: 4.5 vs 4.1
Drift hat mehr Funktionen als JivoChat: 151 vs 77
Warum ist Drift eine gute Alternative zu JivoChat?
Ich glaube, JivoChat ist eine gute Alternative zu Drift aus mehreren Gründen. Erstens bietet JivoChat einen All-in-One-Geschäfts-Messenger, den Teams nutzen, um mit Kunden überall zu kommunizieren, wie z.B. über Live-Chat, Telefon, E-Mail und Social Media. Das macht es zu einem vielseitigen Werkzeug für die Kundenbindung. Zweitens ist es günstiger als Drift, was es zu einer großartigen Wahl für kleine Unternehmen und Startups macht. Drittens unterstützt JivoChat mehrere Sprachen, was es für globale Unternehmen praktisch macht. Es bietet auch Funktionen wie proaktive Chat-Einladungen, Besucherinformationen, Offline-Nachrichten und vieles mehr. Schließlich haben Benutzer JivoChat für seine benutzerfreundliche Oberfläche und den ausgezeichneten Kundenservice gelobt. Daher könnte JivoChat, wenn Sie nach einem kostengünstigen und vielseitigen Live-Chat-Tool suchen, eine großartige Alternative zu Drift sein.
Was sind die Unterschiede zwischen Drift und JivoChat?
Bei meinem Vergleich habe ich sowohl JivoChat als auch Drift verwendet und einige signifikante Unterschiede zwischen ihnen festgestellt. JivoChat ist ein Geschäftsnachrichtendienst, der viele Kommunikationskanäle in einer einzigen Anwendung kombiniert. Es bietet Funktionen wie einen automatischen Übersetzer, eine Rückruffunktion und mobile Apps, was es für den Kundenservice bequemer macht. Auf der anderen Seite ist Drift mehr als nur ein Chat-Tool; es ist eine Plattform für konversationales Marketing. Es nutzt KI, um Ihre Gespräche mit Kunden zu automatisieren und zu personalisieren, was zu besserem Engagement und höheren Konversionsraten führt. Drift integriert sich auch nahtlos mit zahlreichen anderen Plattformen für eine reibungslose Marketingautomatisierung.
Während sich JivoChat auf die Bereitstellung eines All-in-One-Kommunikationskanals für Kunden konzentriert, hebt Drift die Automatisierung und Personalisierung von Kundenunterhaltungen hervor. Daher hängt die Wahl zwischen dieser beiden Software von Ihren spezifischen Geschäftsbedürfnissen und -zielen ab.
Ein zentralisierter und optimierter Messaging-Dienst
14 Tage kostenlos
Angebot kostenlos erhalten14 Tage kostenlos
Angebot kostenlos erhaltenFreshdesk Messaging ist das Tool, mit dem Sie Ihren Kundenservice optimieren, indem Sie mit Ihren Interessenten über verschiedene Messaging-Kanäle kommunizieren. Durch die zentrale Verwaltung aller Unterhaltungen in einem Posteingang und die Erstellung von Chatbots steigern Sie die Effizienz Ihres Teams und die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
-
Erhalten Sie Leistungsberichte in Echtzeit
-
Teammanagement optimieren
-
Reagieren Sie schnell auf Kundenanfragen mit dem Chatbot
-
Kommuniziere in über 33 Sprachen
-
Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über verschiedene Messaging-Apps
-
Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams
Free
0 € (Freemium)Growth
$23 / Nutzer / MonatPro
$59 / Nutzer / MonatEnterprise
$95 / Nutzer / MonatKathi Ward
"Kundenkontext in jedem Chat"
Mir gefällt, dass Agenten die Kundenhistorie und grundlegende Profildetails direkt im Chatfenster sehen können, was das Hin und Her reduziert und neuen Teammitgliedern hilft, mit mehr Kontext zu antworten
Juni 1, 2026
Warum ist Freshchat eine gute Alternative zu JivoChat?
Ich finde JivoChat eine großartige Alternative zu FreshChat aufgrund seiner robusten Funktionen und Kosteneffizienz. JivoChat bietet eine Echtzeitbesucherverfolgung, die es Unternehmen ermöglicht, Webseitenbesucher zu verfolgen und proaktiv Live-Chats zu initiieren. Es ist omnichannel, was bedeutet, dass es mit sozialen Medien sowie E-Mail integriert ist und die Kundenkommunikation verbessert. Darüber hinaus bietet JivoChat, im Gegensatz zu FreshChat, kostenlosen Zugang zu einigen seiner Dienste, was es zu einer wirtschaftlichen Wahl für kleine Unternehmen oder Start-ups macht. Die benutzerfreundliche Oberfläche und der reibungslose Betrieb machen es auch für technisch weniger versierte Benutzer einfach. Außerdem unterstützt es mehrere Sprachen, was es für globale Unternehmen geeignet macht. Die Offline-Nachrichtenfunktion stellt sicher, dass Sie keine Kundenanfrage verpassen, selbst wenn Sie nicht online sind. Insgesamt bietet JivoChat eine umfassende Chat-Lösung zu einem erschwinglichen Preis.
Was sind die Unterschiede zwischen Freshchat und JivoChat?
Als Benutzer von sowohl JivoChat als auch Freshchat habe ich mehrere wesentliche Unterschiede zwischen den beiden bemerkt. JivoChat ist ein All-in-One-Geschäftskommunikator, der darauf ausgelegt ist, mehr als nur ein Chatsystem zu sein. Es ermöglicht Unternehmen, über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Facebook und mehr mit Kunden zu kommunizieren. Es unterstützt auch mehrere Sprachen und bietet Funktionen wie Besucher-Tracking und intelligente Trigger.
Auf der anderen Seite ist Freshchat Teil der Freshworks-Suite von Geschäftsanwendungen. Es konzentriert sich mehr darauf, eine moderne Messaging-Software zu sein, die für Vertriebs- und Kundenbindungsteams entwickelt wurde, um mit Interessenten und Kunden auf der Website, in der mobilen App oder auf den Social-Media-Seiten zu kommunizieren. Obwohl es Multi-Channel-Messaging bietet, hat es nicht so eine breite Palette wie JivoChat. Allerdings integriert es sich nahtlos mit anderen Freshworks-Produkten, was ein bedeutender Vorteil für Unternehmen sein kann, die diese Suite bereits nutzen.
Erstellen Sie eine Customer Success Support-Suite, die Ihren Kunden jederzeit zugänglich und verfügbar ist.
6 Monate kostenlos (inklusive AI Agents und Copilot)
Angebot kostenlos erhalten6 Monate kostenlos (inklusive AI Agents und Copilot)
Angebot kostenlos erhaltenZendesk nutzt KI, damit Sie jederzeit und auf jedem Kanal erreichbar sind, Kundenanfragen schnell bearbeiten und Probleme lösen können.
-
Wissensdatenbank
-
Integration
-
Multikanal-Support
-
Ticketsystem
-
Anpassung und Markenauftritt
-
Berichte und Analysen
-
Kundenbindung
-
Automatisierung und Workflows
Suite Enterprise
Kontakt VertriebSuite Team
$55 pro Benutzer pro MonatSuite Growth
$89 pro Benutzer pro MonatSuite Professional
$115 pro Benutzer pro MonatAmb. Jettie King
Omnichannel-Posteingang + nützliche Berichte
Wir sind zu Zendesk gewechselt, hauptsächlich wegen des Omnichannel-Posteingangs, und es hat sich für E-Mails, den Chat und Social-Media-Nachrichten an einem Ort gut bewährt. Das Reporting ist ebenfalls nützlich, obwohl einige der tieferen Dashboard-Anpassungen etwas Versuch und Irrtum erforderten
Juni 2, 2026
Kundenservice- und Chat-Software
$150 Credits (Team-, Business- und Enterprise-Pläne)
Angebot erhalten$150 Credits (Team-, Business- und Enterprise-Pläne)
Angebot erhaltenLiveChat bietet dir benutzerfreundliche Anwendungen, mit denen du deine Website-Besucher direkt über ein Live-Chat-Fenster kontaktieren und so deine Conversion-Chancen erhöhen kannst.
-
Greifen Sie auf Berichte über Ihre Agenten und deren Leistung zu
-
Teams verwalten
-
Kundenservice-Leistung optimieren
-
Richten Sie optimierte und individuell angepasste Chats ein
-
Schützen Sie Ihre Daten
-
Kontaktiere deine potenziellen Kunden über verschiedene Kanäle
-
Steigere das Nutzerengagement
Enterprise
Individuelle PreisgestaltungStarter
$20 pro Nutzer pro MonatTeam
$41 pro Nutzer und MonatBusiness
$59 pro Nutzer und MonatMs. Ayako Lynch
Eingabevorschau für schnellere erste Antworten
"Ich mag LiveChat am meisten wegen der Übergabe ans Ticketsystem, wenn niemand online ist. Früher gingen Anfragen, die über Nacht eingingen, in einem gemeinsamen Posteingang verloren, und jetzt werden sie automatisch zu Tickets mit genügend Kontext, um am nächsten Morgen richtig nachzufassen"
Mai 30, 2026
Kundenservice-Software zur Optimierung Ihrer Kundenkommunikation
14 Tage kostenlos
Angebot kostenlos erhalten14 Tage kostenlos
Angebot kostenlos erhaltenDie benutzerfreundliche Helpdesk-Lösung von Freshdesk unterstützt Support-Teams dabei, ihre Zusammenarbeit zu optimieren, Anfragen effizienter zu verwalten und schneller sowie gezielter zu antworten.
-
Entscheiden Sie sich für Multi-Channel-Support
-
Ticket-Management optimieren
-
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
-
Geben Sie den Nutzern mehr Selbstbestimmung
-
Teamzusammenarbeit sicherstellen
-
Wissensdatenbank zentralisieren
-
Datensicherheit stärken
-
Greifen Sie auf individuell angepasste Leistungsberichte zu
Free
0 € (Freemium)Growth
$18 / Nutzer / MonatPro
$59 / Nutzer / MonatEnterprise
$95 / Nutzer / MonatAlverta Howell
Omnichannel-Support + Wissensdatenbank an einem Ort (Verlängerte Testphase über Joinsecret)
Freshdesk war zuverlässig für die Verwaltung des Kundensupports in großem Umfang, besonders durch Omnichannel-Support und die Wissensdatenbank an einem Ort. Unser Team begann mit einem zusätzlichen 14-tägigen Zugangsangebot, das wir über Joinsecret gefunden haben, was nützlich war, weil es uns genug Zeit gab, Workflows richtig zu testen, bevor wir uns festgelegt haben.
Mai 30, 2026
Birdeye schafft Mehrwert, indem es KI nutzt, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Online-Reputation, das Kundenerlebnis und den Umsatz über seine All-in-One-Kundenplattform zu verwalten und zu verbessern.
-
Automatisierte Bewertungsanfrage
-
Wettbewerbsanalyse
-
Social-Media-Management leicht gemacht
-
All-in-one-Reputationsmanagement
-
Umsetzbare Kundeninsights
Elijah Brown
Premium-Service mit Birdeye erleben: Eine lohnenswerte Investition
Ich genieße derzeit ein Premium-Paket mit Birdeye, das etwas teurer ist als der Basistarif, aber es ist den Wert, den es bietet, absolut wert! Sie waren sehr aufmerksam auf meine Bedürfnisse und haben sogar einen meiner Zahlungen zurückerstattet, als es ein kleines Problem gab. Ich warte gespannt auf ein weiteres Guthaben von £5, von dem ich überzeugt bin, dass sie es bald bearbeiten werden. Es ist ein bisschen aufregend, zu versuchen, mit ihrem beschäftigten Team in Kontakt zu treten, aber das gehört zu der spannenden Reise mit dieser dynamischen Software!
August 10, 2024
Birdeye im Vergleich zu JivoChat
Birdeye hat bessere positive Bewertungen im Vergleich zu JivoChat.: 95 vs 93
Birdeye ist vielseitiger als JivoChat: 139 vs 77
$120 Credits für jeden Plan
Angebot erhalten$120 Credits für jeden Plan
Angebot erhaltenMit LiveAgent verbessern Sie Ihren Kundensupport, indem Sie schneller und effizienter auf mehr Anfragen reagieren können.Kommunizieren Sie mit Kunden über alle Kanäle hinweg aus einem zentralen Posteingang – Ihr Support-Team wird dieses Tool schätzen.
-
Steigern Sie die Effizienz Ihres FAQ
-
Integration mit sozialen Medien
-
Chatten Sie live mit Ihren Kunden
-
Optimieren Sie das Management von Kundenanfragen
-
Erstellen Sie eine Community für Ihre Kunden
-
Gamifizierung
-
Zugriff auf ein Callcenter
-
Erweiterte Berichte
Business
$15 / Benutzer / MonatMedium
$35 / Benutzer / MonatLarge
$59 / Benutzer / MonatEnterprise
$85 / benutzer / monatEleni Funk
Vollständiger Kontext in Chat- und E-Mail-Verläufen
Was mir an LiveAgent am meisten gefällt, ist die Art, wie es den Live-Chat mit dem Ticketverlauf verbindet, sodass wir, wenn ein Kunde später per E-Mail zurückkommt, immer noch den vollständigen Kontext haben und nicht dieselben Fragen noch einmal stellen müssen
Juni 2, 2026
25 % Rabatt auf alle monatlichen und jährlichen Pläne
Angebot kostenlos erhalten25 % Rabatt auf alle monatlichen und jährlichen Pläne
Angebot kostenlos erhaltenTidio ist eine vielseitige Kundenservice-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, einfacher und effizienter mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Sie vereint Live-Chat, KI-basierte Chatbots, ein benutzerfreundliches Helpdesk sowie Multichannel-Messaging.
-
Helpdesk und Ticket-System
-
Multikanal-Posteingang
-
KI-gestützter Lyro Agent
-
Anpassbare Chatbots
-
Live-Chat-Widget
-
Analysen und Berichte
-
Mehrsprachige Unterstützung
-
Integrationen und Automatisierung
Free
0 € (Freemium)Starter
$29 / MonatGrowth
$59 / MonatPlus
$749 / MonatSable G
Verstärkung der Verkaufsstrategien mit Tidio's Besucher-Tracking-Funktion
Als Vertriebsleiter habe ich die Besuchertracking-Funktion von Tidio als äußerst nützlich empfunden. Sie gibt uns Echtzeit-Einblicke in das Besucherverhalten und hilft uns, unsere Vertriebsstrategien entsprechend anzupassen.
Oktober 21, 2024
ProProfs Chat ist eine Echtzeit-Kundensupport-Software, die es Unternehmen ermöglicht, sofort mit ihren Kunden zu interagieren. Sie bietet Funktionen wie Live-Chat, Besuchertracking und Analysen. Sie hilft dabei, Kundenanfragen schnell zu lösen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Die Software unterstützt auch Integrationen mit CRM-, E-Mail-Marketing- und Helpdesk-Tools.
-
Echtzeit-Kundensupport
-
Integrationsmöglichkeiten
-
Besuchertracking
-
Anpassungsfähigkeit und robuste Berichterstattung
-
Pre-Chat-Formulare und Offline-Nachrichten
Richard J
Shiv Prasad's Bewertung zu ProProfs-Chat Software
Ich gebe Proprofs-chat eine 5-Sterne-Bewertung, weil ich es als eine gute Investition sehe. Ich leite ein Start-up mit einem kleinen, aber engagierten Kundenserviceteam. Es lief zwar gut, aber wir haben mehrere wichtige Anrufe verpasst. Ich konnte es mir nicht leisten, auf diese Weise Kunden zu verlieren. Mit der Proprofs Helpdesk-Software haben wir die Situation problemlos gemeistert. Wir benutzen dieses Tool seit 4 Monaten erfolgreich. Besonders beeindruckt bin ich von den Reporting-Funktionen, der Benutzerfreundlichkeit und der Skalierbarkeit. Ich hatte auch eine großartige Erfahrung mit dem Verkaufs- und Supportteam von Proprofs. Zusätzlich bieten sie einen der besten Preispläne für Start-ups an.
August 19, 2024
Proprofs chat im Vergleich zu JivoChat
Proprofs chat hat bessere positive Bewertungen als JivoChat: 98 vs 93
Proprofs chat ist besser im Kundensupport als JivoChat: 5.0 vs 4.5
Die Preispläne von Proprofs chat sind wettbewerbsfähiger als die von JivoChat.: 4.6 vs 4.5
JivoChat ist vielseitiger als Proprofs chat: 77 vs 29
Beginnen Sie mit dem Sparen bei den besten SaaS-Angeboten.
Secret hat bereits zehntausenden Startups geholfen, Millionen bei den besten SaaS zu sparen, wie Microsoft Teams, Google Workspace und vielen mehr. Trete Secret bei, um Software clever zu kaufen.