10 Meilleures Alternatives à JivoChat en avril 2024

Description

La solution helpdesk intuitive de Freshdesk, aide les équipes de service client à optimiser leur collaboration, mieux organiser leurs demandes, et fournir des réponses plus rapides et ciblées.

Freshdesk comparé à JivoChat

Freshdesk : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Optimisez la gestion de vos billets

• - Offrez de l'autonomie à vos utilisateurs

• - Améliorer la satisfaction des clients

• - Centraliser la base de connaissances

• - Opter pour un soutien multicanal

• - Collaborez avec vos équipes

• - Accédez à des rapports de performance personnalisés

• - Renforcez la sécurité de vos données

Tarifs Freshdesk

Description

LiveChat vous donne accès à des applications simples d'utilisation afin de contacter les visiteurs de votre site web directement grâce à un chat, et ainsi augmenter vos chances de convertir.

LiveChat comparé à JivoChat

LiveChat : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Optimisez la performance de votre service client

• - Gérez vos équipes

• - Contactez vos prospects depuis de multiples canaux

• - Accèdez à des rapports sur vos agents et leur performance

• - Sécurisez vos données

• - Boostez l'engagement de vos utilisateurs

• - Mettez en place des chats optimisés et customisés

Tarifs LiveChat

Description

Avec LiveAgent, améliorez votre service client en offrant la possibilité de répondre à plus de tickets avec efficacité, et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boite de réception : votre service client va adorer cet outil.

LiveAgent comparé à JivoChat

LiveAgent : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Boostez l'efficacité de votre FAQ

• - Créez une communauté client

• - Rapports avancés

• - Optimisez la gestion des demandes clients

• - Discutez avec vos clients en direct

• - Accédez à un centre d'appel

• - Intégration des réseaux sociaux

• - Gamification

Tarifs LiveAgent

Description

Intercom vous aide à mettre en place facilement la messagerie appropriée : robots, e-mails, chat, centres d'aide. Ceci afin d'établir une relation avec le client tout au long de son parcours.

Intercom comparé à JivoChat

Intercom : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Collaborez avec votre équipe

• - Support multilingue

• - Retour d'information et enquêtes auprès des clients

• - Analyse des performances

• - Automatisez vos échanges

• - Échangez avec vos clients en temps réel

• - Guides facilement vos nouveaux clients

• - Accédez aux données de vos clients

Tarifs Intercom

Description

Zendesk vous permet d'être disponible sur tous les canaux, à n'importe quel moment, pour répondre aux demandes de vos clients, tout en optimisant vos relations avec ceux-ci.

Zendesk comparé à JivoChat

Zendesk : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Base de connaissances

• - Automatisation et flux de travail

• - Rapports et analyses

• - Engagement des clients

• - Personnalisation et stratégie de marque

• - Système de billetterie

• - Soutien multicanal

• - Intégration

Description

Freshdesk Messaging est l'outil qui va vous permettre d'optimiser votre service client en communiquant avec vos prospects à travers divers cannaux de messagerie. La centralisation de toutes vos conversations en une boîte de reception, ainsi que la création de chatbot va booster l'efficacité de votre équipe et la satisfaction de vos clients.

Freshchat comparé à JivoChat

Freshchat : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Répondez rapidement aux demandes clients avec le chatbot

• - Optimisez la gestion de votre équipe

• - Obtenez des rapports de performance en temps réel

• - Communiquez avec vos clients sur vos diverses applis de messagerie

• - Boostez la productivité de votre équipe

• - Communiquez en +33 langues

Tarifs Freshchat

Description

Birdeye apporte de la valeur en aidant les entreprises à gérer et améliorer leur réputation en ligne, l'expérience client et leurs revenus grâce à sa plateforme intégrée d'expérience client.

Birdeye comparé à JivoChat

Birdeye : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Analyse des concurrents

• - Gestion facile des médias sociaux

• - Gestion complète de la réputation

• - Demande d'avis automatisée

• - Informations exploitables sur les clients

Description

Tidio est une plateforme puissante de chat en direct et de chatbot qui aide les entreprises à augmenter leur engagement client et à stimuler les ventes. Avec Tidio, les entreprises peuvent fournir une assistance en temps réel à leurs visiteurs de site Web, capturer des leads et automatiser les interactions avec les clients. Les chatbots personnalisables et l'interface utilisateur conviviale de Tidio en font un outil précieux pour les entreprises de toutes tailles souhaitant améliorer leur service client et rationaliser leurs canaux de communication.

Tidio comparé à JivoChat

Tidio : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Chat en direct magique

• - Chatbots automatisés

• - Intégration de l'email marketing

• - Messagerie multi-canal

• - Surveillance en temps réel des visiteurs

Description

Drift est une plateforme de marketing conversationnel qui combine chat, email, vidéo et automatisation pour supprimer les barrières entre les entreprises et les clients. Avec Drift, les entreprises peuvent se connecter avec des clients potentiels en temps réel, automatiser les tâches de marketing et personnaliser les expériences client. Il fournit également des analyses pour une meilleure prise de décision. Convient aux entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer leur engagement client et leurs taux de conversion.

Drift comparé à JivoChat

Drift : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Automatisation IA

• - Chatbots et outils de marketing par email

• - Automatisation des ventes

• - Intégration transparente

• - Expérience client personnalisée

Description

ProProfs Chat est un logiciel de support client en temps réel qui permet aux entreprises d'interagir instantanément avec leurs clients. Il offre des fonctionnalités telles que le chat en direct, le suivi des visiteurs et l'analyse. Il aide à résoudre rapidement les requêtes des clients, à améliorer la satisfaction des clients et à augmenter les ventes. Le logiciel prend également en charge l'intégration avec les outils de CRM, de marketing par email et de service d'assistance.

Proprofs chat comparé à JivoChat

Proprofs chat : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Assistance client en temps réel

• - Suivi des visiteurs

• - Formulaires pré-chat et messages hors ligne

• - Capacités d'intégration

• - Personnalisabilité et rapports robustes