Information générale sur Drift
Drift est une plateforme de marketing et de vente conversationnelle leader qui connecte les entreprises avec leurs clients en temps réel. Il utilise l'intelligence artificielle pour automatiser les tâches routinières, permettant aux équipes de vente et de marketing de se concentrer sur des opérations plus stratégiques.
Drift fournit des outils pour les chatbots, le marketing par email, le marketing basé sur les comptes et l'automatisation des ventes. Il permet aux entreprises d'interagir avec les clients sur leur site web, de qualifier instantanément les leads 24/7, de planifier des réunions directement à partir des conversations et d'obtenir des informations à partir des données pour prendre des décisions éclairées.
Avec Drift, les entreprises peuvent offrir des expériences personnalisées, accélérer le cycle de vente et améliorer la satisfaction client. Le logiciel s'intègre parfaitement avec d'autres plateformes comme Salesforce, Marketo et Slack. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, Drift peut vous aider à transformer votre expérience client en ligne.
Saisissez l'opportunité de révolutionner votre entreprise avec nos promotions spéciales sur Drift, une plateforme de marketing et de vente conversationnelle de premier plan, ou explorez des offres similaires sur d'autres logiciels. Améliorez l'engagement de vos clients, accélérez votre cycle de vente et améliorez la satisfaction de vos clients grâce aux outils alimentés par l'IA de Drift. Ne manquez pas ces économies incroyables !
Voir les alternatives à Drift comme Zendesk ou Intercom.À quoi sert Drift ?
Drift est un outil essentiel pour les petites entreprises cherchant à optimiser leur marketing et leurs ventes. Il permet une interaction en temps réel avec les clients, facilitant ainsi la qualification des leads et la planification des réunions. Par exemple, un chatbot Drift peut répondre aux questions des clients 24/7, libérant ainsi du temps pour l'équipe. De plus, grâce à l'IA, Drift automatise les tâches routinières, permettant aux équipes de se concentrer sur des stratégies plus importantes. Il s'intègre également avec d'autres plateformes, offrant une expérience utilisateur fluide. Enfin, Drift aide à personnaliser l'expérience client, améliorant ainsi la satisfaction et accélérant le cycle de vente.Fonctionnalités Drift
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Automatisation IA
Drift utilise l'intelligence artificielle pour automatiser les tâches routinières, libérant ainsi les équipes de vente et de marketing pour se concentrer sur des opérations plus stratégiques -
Chatbots et outils de marketing par email
Drift fournit des outils pour les chatbots et le marketing par email afin d'engager les clients et de qualifier les leads instantanément 24/7 -
Automatisation des ventes
Drift permet l'automatisation des ventes, permettant aux entreprises de planifier des réunions directement à partir de conversations et d'obtenir des informations à partir de données pour prendre des décisions éclairées -
Intégration transparente
Le logiciel s'intègre parfaitement avec d'autres plateformes comme Salesforce, Marketo, et Slack, fournissant une plateforme unifiée pour toutes les activités d'engagement client -
Expérience client personnalisée
Avec Drift, les entreprises peuvent offrir des expériences personnalisées, accélérer le cycle de vente et améliorer la satisfaction client.
3 Avis sur Drift
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Diana Garcia
Exploration de l'inhabituel : Mon voyage avec le logiciel Drift
J'utilise le logiciel Drift depuis quelques mois maintenant et je dois dire que c'est un voyage assez intéressant. L'application a une manière unique de fonctionner qui vous tient en haleine. Le nombre de leurs clients est intrigant, suscitant la curiosité quant à leur authenticité. Les performances du logiciel sont quelque chose qui vous tient en haleine, car il évolue toujours. Les intégrations sont un peu difficiles, mais elles vous poussent à apprendre et à grandir. Ils ont le don de mettre à jour leur documentation API sans préavis, ce qui vous tient informé des dernières tendances et technologies. Leur support technique, bien que minimal, vous encourage à résoudre les problèmes et à trouver des solutions de manière indépendante, améliorant ainsi vos compétences en résolution de problèmes. La structure de tarification est assez créative et vous garde dans l'incertitude. Le processus d'annulation n'est pas une procédure simple et directe, mais il ajoute une couche de complexité qui rend les choses intéressantes. Leurs conditions de facturation peuvent sembler floues au début, mais une fois que vous creusez un peu, vous découvrirez que c'est juste un autre aspect de leur approche unique. J'ai dû recourir à des plaintes légales et à des rétrofacturations, mais c'est tout simplement une partie de l'apprentissage. Dans l'ensemble, Drift est un logiciel qui vous garde engagé, stimulé et en constante évolution.
20 avril 2024
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York S
Dérive: Redéfinir les systèmes de chat client
Une fois de plus, Drift s'est avéré être un élément révolutionnaire dans la redéfinition de la manière dont les entreprises devraient utiliser les logiciels de chat. Il ne s'agit pas seulement de "chat en direct", mais de "marketing conversationnel", ce que je crois être le véritable objectif des logiciels de chat - démarrer et entretenir des conversations qui pourraient potentiellement conduire à des relations à long terme. J'adore absolument Drift. Il n'est pas seulement convivial, mais aussi amusant à utiliser, ce qui est essentiel pour l'adoption du logiciel. Drift est l'un des meilleurs exemples que j'ai vus ces dernières années. Ils ont créé un produit incroyable qui fait tout ce dont vous avez besoin, et le fait qu'il soit agréable à utiliser le rend encore plus attrayant. Le seul inconvénient est que bien que le produit de base soit gratuit avec de nombreuses fonctionnalités intéressantes, vous devez passer à la "licence complète" pour accéder aux outils "super cool" comme permettre aux "utilisateurs du chat" de réserver directement un rendez-vous dans le calendrier de l'agent choisi. J'ai choisi Drift non seulement parce que.
16 avril 2024
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Anthony W
Meilleur choix pour le marketing automatisé : Drift
Je crois que les entreprises devraient envisager d'utiliser Drift pour personnaliser leur approche du service client. Il est important pour les entreprises d'analyser les interactions avec les clients et d'utiliser le Conversation Cloud pour contacter les clients au bon moment. Je recommande également d'utiliser les analyses de Drift pour évaluer les stratégies de service client, ce qui peut aider les entreprises à maximiser leur service client et la valeur qu'elles obtiennent de Drift. Dans mon expérience, Drift est la meilleure plateforme de marketing automatique. J'utilise le Conversation Cloud alimenté par l'IA de Drift pour simplifier la personnalisation des expériences client. Cet outil me permet d'augmenter la conversion des leads en proposant des dialogues au bon client au bon moment avec le bon message, grâce à l'IA. J'ai également accès à des capacités d'analyse robustes qui m'aident à mesurer et suivre les initiatives de service client. Cependant, le principal inconvénient de l'utilisation de Drift est son coût. Bien que la plateforme propose un essai gratuit et plusieurs plans tarifaires, le coût de l'utilisation de la version complète de Drift peut être prohibitif pour certaines entreprises.
15 avril 2024
Drift : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Surveillance en temps réel : Pulseway vous permet de surveiller vos systèmes informatiques en temps réel, vous permettant d'identifier et de résoudre les problèmes immédiatement
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Interactions personnalisées : Le logiciel utilise l'IA pour offrir des expériences personnalisées à chaque client, les faisant se sentir valorisés et augmentant la satisfaction client
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Intégration facile : Drift peut être facilement intégré à d'autres plateformes et outils, ce qui en fait un ajout polyvalent à la pile technologique de toute entreprise.
Inconvénients
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Personnalisation limitée : Drift n'offre pas beaucoup de flexibilité en termes de personnalisation, ce qui peut être un inconvénient majeur pour les entreprises ayant des besoins spécifiques
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Tarification élevée : Le logiciel est assez cher, le rendant moins accessible pour les petites entreprises ou les startups
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Courbe d'apprentissage : Drift peut être quelque peu complexe à comprendre et à utiliser efficacement, surtout pour ceux qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie.
Pourquoi Drift est-il meilleur que les autres logiciels de Support Client ?
Drift est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que LiveChat: 151 vs 59
Drift a plus de fonctionnalités que LiveAgent: 151 vs 62
Drift a de meilleurs avis positifs que Shift: 91 vs 88
Drift a plus d'options que Shift: 151 vs 34
Drift a de meilleurs avis positifs comparé à Intercom: 91 vs 90
Drift a une meilleure tarification que Intercom: 4.1 vs 4.0
Drift est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Birdeye: 151 vs 139
Drift a plus de fonctionnalités que Tidio: 151 vs 64
