25 Meilleures Alternatives à Drift en mai 2024

Description

La solution helpdesk intuitive de Freshdesk, aide les équipes de service client à optimiser leur collaboration, mieux organiser leurs demandes, et fournir des réponses plus rapides et ciblées.

Freshdesk comparé à Drift

Freshdesk : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Optimisez la gestion de vos billets

• - Offrez de l'autonomie à vos utilisateurs

• - Améliorer la satisfaction des clients

• - Centraliser la base de connaissances

• - Opter pour un soutien multicanal

• - Collaborez avec vos équipes

• - Accédez à des rapports de performance personnalisés

• - Renforcez la sécurité de vos données

Tarifs Freshdesk

Description

LiveChat vous donne accès à des applications simples d'utilisation afin de contacter les visiteurs de votre site web directement grâce à un chat, et ainsi augmenter vos chances de convertir.

LiveChat comparé à Drift

LiveChat : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Optimisez la performance de votre service client

• - Gérez vos équipes

• - Contactez vos prospects depuis de multiples canaux

• - Accèdez à des rapports sur vos agents et leur performance

• - Sécurisez vos données

• - Boostez l'engagement de vos utilisateurs

• - Mettez en place des chats optimisés et customisés

Tarifs LiveChat

Description

Avec LiveAgent, améliorez votre service client en offrant la possibilité de répondre à plus de tickets avec efficacité, et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boite de réception : votre service client va adorer cet outil.

LiveAgent comparé à Drift

LiveAgent : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Boostez l'efficacité de votre FAQ

• - Créez une communauté client

• - Rapports avancés

• - Optimisez la gestion des demandes clients

• - Discutez avec vos clients en direct

• - Accédez à un centre d'appel

• - Intégration des réseaux sociaux

• - Gamification

Tarifs LiveAgent

Description

Intercom vous aide à mettre en place facilement la messagerie appropriée : robots, e-mails, chat, centres d'aide. Ceci afin d'établir une relation avec le client tout au long de son parcours.

Intercom comparé à Drift

Intercom : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Collaborez avec votre équipe

• - Support multilingue

• - Retour d'information et enquêtes auprès des clients

• - Analyse des performances

• - Automatisez vos échanges

• - Échangez avec vos clients en temps réel

• - Guides facilement vos nouveaux clients

• - Accédez aux données de vos clients

Tarifs Intercom

Description

Zendesk vous permet d'être disponible sur tous les canaux, à n'importe quel moment, pour répondre aux demandes de vos clients, tout en optimisant vos relations avec ceux-ci.

Zendesk comparé à Drift

Zendesk : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Base de connaissances

• - Automatisation et flux de travail

• - Rapports et analyses

• - Engagement des clients

• - Personnalisation et stratégie de marque

• - Système de billetterie

• - Soutien multicanal

• - Intégration

Description

Alimentée par l’IA, la solution Reply améliore chaque étape du processus commercial. De la prospection jusqu’à la planification des rendez-vous, cette plateforme tout-en-un vous permet d’accélérer vos processus et d’accroître leur performance.

Reply io comparé à Drift

Reply io : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Découvrez de nouveaux prospects

• - Engagez votre audience cible

• - Suivez et améliorez vos performances

• - Bénéficiez de ressources variées

• - Atteignez vos prospects instantanément

• - Optimisez votre prospection avec l'intelligence artificielle

• - Collaborez avec votre équipe de manière transparente

• - Rationalisez vos processus métiers

Tarifs Reply io

Description

Freshdesk Messaging est l'outil qui va vous permettre d'optimiser votre service client en communiquant avec vos prospects à travers divers cannaux de messagerie. La centralisation de toutes vos conversations en une boîte de reception, ainsi que la création de chatbot va booster l'efficacité de votre équipe et la satisfaction de vos clients.

Freshchat comparé à Drift

Freshchat : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Répondez rapidement aux demandes clients avec le chatbot

• - Optimisez la gestion de votre équipe

• - Obtenez des rapports de performance en temps réel

• - Communiquez avec vos clients sur vos diverses applis de messagerie

• - Boostez la productivité de votre équipe

• - Communiquez en +33 langues

Tarifs Freshchat

Description

Collect.chat vous permet d’ajouter de manière simple et rapide un chatbot à votre site Web. Vous pouvez alors garder un contact avec vos clients à tout moment pour répondre à leurs questions et améliorer de manière significative leur satisfaction.

Collect.chat comparé à Drift

Collect.chat : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Améliorez la satisfaction client

• - Augmentez le nombre de conversions

• - Connectez vos applications tierces

• - Génération de leads automatisée

• - Chatbots multilingues

• - Rendez-vous disponibles à tout instant

• - Réduisez vos coûts d’acquisition

• - Option de transfert manuel

Tarifs Collect.chat

Description

Joonbot vous aide à créer en quelques minutes des conversations qui engagent et convertissent : collectez et partagez des informations avec votre public en quelques clics.

Joonbot comparé à Drift

Meilleures fonctionnalités

• - Intégrations

• - Construction par glisser-déposer

• - Personnalisation

• - Logique et calcul

• - Suivi des performances

• - Formats multiples

• - Cibler

Tarifs Joonbot

Description

Podium est une plateforme complète de messagerie et d'interaction avec les clients qui facilite les processus de communication et de transaction pour les entreprises. Elle intègre de multiples canaux de communication - tels que les textes, les courriels, les avis en ligne et les interactions avec les médias sociaux - dans une boîte de réception unique et rationalisée.

Podium comparé à Drift

Podium : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Boîte de réception unifiée

• - Gestion de l'examen

• - Traitement des paiements

• - Segmentation de la clientèle

• - Des réponses basées sur l'IA

Tarifs Podium

Description

Shift simplifie la gestion de plusieurs comptes de messagerie et d'applications en un seul endroit, ce qui permet d'augmenter la productivité et de gagner du temps.

Shift comparé à Drift

Shift : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Intégration d'applications

• - Personnalisation de l'espace de travail

• - Sécurité et confidentialité

• - Support multiplateforme

• - Gestion des notifications

• - Recherche inter-comptes

• - Gestion unifiée du courrier électronique

• - Flux de travail rationalisé

Description

Birdeye apporte de la valeur en aidant les entreprises à gérer et améliorer leur réputation en ligne, l'expérience client et leurs revenus grâce à sa plateforme intégrée d'expérience client.

Birdeye comparé à Drift

Birdeye : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Analyse des concurrents

• - Gestion facile des médias sociaux

• - Gestion complète de la réputation

• - Demande d'avis automatisée

• - Informations exploitables sur les clients

Description

Tidio est une plateforme puissante de chat en direct et de chatbot qui aide les entreprises à augmenter leur engagement client et à stimuler les ventes. Avec Tidio, les entreprises peuvent fournir une assistance en temps réel à leurs visiteurs de site Web, capturer des leads et automatiser les interactions avec les clients. Les chatbots personnalisables et l'interface utilisateur conviviale de Tidio en font un outil précieux pour les entreprises de toutes tailles souhaitant améliorer leur service client et rationaliser leurs canaux de communication.

Tidio comparé à Drift

Tidio : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Chat en direct magique

• - Chatbots automatisés

• - Intégration de l'email marketing

• - Messagerie multi-canal

• - Surveillance en temps réel des visiteurs

Description

Comm100 Live Chat est un logiciel de service client qui permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients en temps réel. Il offre des fonctionnalités telles que des réponses automatisées, le suivi des visiteurs, la personnalisation et les rapports. La plateforme est conçue pour améliorer la satisfaction des clients et les taux de conversion en fournissant une assistance et un support immédiats. Il peut être intégré à d'autres systèmes d'entreprise pour une gestion fluide du service client.

Comm100 live chat comparé à Drift

Comm100 live chat : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Fonctionnalité de chat en temps réel

• - Fenêtres de chat personnalisables et sondages pré-chat

• - Routage intelligent et invitations de chat automatisées

• - Compatibilité mobile

Description

Jivochat est l'outil qui va vous permettre d'être présent sur toutes les plateformes pour parler à vos utilisateurs afin de ne manquer aucune opportunité, et d'améliorer leur satisfaction.

JivoChat comparé à Drift

JivoChat : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Suivez vos performances avec un CRM intégré

• - Échangez directement sur votre site web

• - Dialoguer avec vos clients sur leur plateforme préférée

• - Contactez vos prospects par téléphone ou par visio

• - Améliorez l'efficacité de votre équipe

• - Personnalisez votre chat pour qu'il reflète votre marque

• - Utilisez des réponses préenregistrées pour gagner du temps

• - Analysez le comportement des visiteurs avec les cartes de chaleur

Tarifs JivoChat

Description

Crisp est un logiciel de communication client qui propose des services de chat en direct, d'email, de messagerie et de messagerie intégrée à l'application. Il permet aux entreprises d'interagir avec les clients sur diverses plateformes en temps réel. Les fonctionnalités comprennent des réponses automatisées, la segmentation des utilisateurs et l'analyse. Crisp s'intègre également avec plusieurs applications tierces comme Slack et HubSpot pour des opérations rationalisées. Il convient aux entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer l'engagement et le support client.

Crisp comparé à Drift

Crisp : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Fonctionnalité de Chat en Direct

• - Intégration de l'Email

• - Fonctionnalité CRM

• - Création de Base de Connaissances

• - Fonctionnalités d'Automatisation et Chatbot

Description

Zoho SalesIQ est un logiciel de chat en direct qui permet aux entreprises d'interagir, de convertir et de soutenir leurs clients en temps réel. Il fournit des fonctionnalités de suivi des visiteurs, de notation des prospects et d'analyse pour aider à comprendre le comportement des clients. De plus, il offre un support mobile et une intégration avec d'autres produits Zoho et applications tierces pour un système de support client complet.

Zoho SalesIQ comparé à Drift

Zoho SalesIQ : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Suivi des visiteurs en temps réel

• - Analyse avancée

• - Capacités d'intégration

• - Version mobile

• - Chatbots automatisés et messagerie multicanal

Description

Landbot donne à vos équipes de marketing, de vente et de support client l'accès à un chatbot intuitif et un gestionnaire de conversations clients facile à utiliser.

Landbot comparé à Drift

Landbot : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Intégration multi-canal

• - Chatbots personnalisables

• - Assistance multilingue

• - Flux de conversation personnalisé

• - Intégration CRM

• - Déploiement facile

• - Analytique puissante

• - Prise en charge humaine

Tarifs Landbot

Description

Chaport est un logiciel de chat en direct multicanal conçu pour améliorer le service client et augmenter les conversions de ventes. Il offre des fonctionnalités telles que les auto-invitations, les informations détaillées sur les visiteurs, les réponses enregistrées, l'envoi de fichiers, et plus encore. Il est facile à utiliser, personnalisable et peut être intégré à diverses plateformes. Chaport aide les entreprises à se connecter avec leurs clients en temps réel, fournissant une assistance immédiate et améliorant l'expérience client globale.

Chaport comparé à Drift

Chaport : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Assistance multicanal

• - Chats de groupe et réponses enregistrées

• - Informations sur les visiteurs et rapports détaillés

• - Facilité d'utilisation

• - Application mobile

Description

Quiq Messaging est un logiciel de communication client qui permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients via leurs canaux de messagerie préférés. Il prend en charge les SMS, Facebook Messenger, le chat Web et plus encore. Avec des fonctionnalités telles que les réponses automatisées et la gestion des conversations, il améliore l'efficacité du service client. Quiq Messaging est idéal pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur interaction avec les clients et leurs temps de réponse.

Quiq messaging comparé à Drift

Quiq messaging : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Engagement Multicanal

• - Capacités d'Automatisation

• - Conversations en Temps Réel

• - Suivi de l'Historique des Conversations

• - Intégration CRM

Description

User.com est un logiciel d'automatisation marketing complet conçu pour améliorer l'engagement et optimiser la conversion en utilisant une seule source de données pour vos clients. Il fournit des outils pour le marketing par email, le chat en direct, le suivi des visiteurs web et le CRM. Le logiciel aide les entreprises à comprendre le comportement de leurs clients et à automatiser la communication personnalisée sur divers canaux pour améliorer l'expérience et la fidélité des clients.

User com comparé à Drift

User com : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Automatisation du Marketing et des Ventes

• - Analyse du Comportement de l'Utilisateur

• - Messagerie Personnalisée

• - Gestion de Campagnes Marketing Multicanal

• - Intégration avec des Tiers

Description

Helpshift est une plateforme de service client conçue pour les applications mobiles. Elle fournit un support intégré à l'application, réduisant ainsi le besoin de canaux de support externes. Les fonctionnalités incluent des FAQ, un chat intégré à l'application et des notifications push. Elle permet aux entreprises de gérer efficacement les problèmes des clients, de suivre le comportement des utilisateurs et de recueillir des commentaires précieux. Son objectif est d'améliorer l'expérience client en fournissant un support immédiat et direct au sein même de l'application.

Helpshift comparé à Drift

Helpshift : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Assistance intégrée à l'application

• - Automatisations alimentées par l'IA

• - Capacités d'intégration

• - Interface personnalisable

• - Analytiques et rapports

Description

GoSquared est une suite de produits intégrés pour vous aider à développer votre entreprise. De l'efficacité de votre marketing digital à la conversion de nouveaux utilisateurs en passant par l'interaction avec des clients à grande échelle, GoSquared vous aide à vous rapprocher des clients à chaque étape de leur parcours.

GoSquared comparé à Drift

Meilleures fonctionnalités

• - Analyse en temps réel

• - Chat en direct

• - Rapports d'entonnoir

• - Analyse comportementale

• - Plateforme de données clients

• - Analyse e-commerce

• - Événements en direct

• - Campagnes d'e-mails

Tarifs GoSquared

Description

Chatfuel est une plateforme pour créer des chatbots IA pour Facebook Messenger sans codage. Elle est conçue pour aider les entreprises à automatiser les réponses aux demandes des clients, améliorer l'engagement et faciliter les ventes. Les fonctionnalités incluent la cartographie des conversations, la segmentation des abonnés et l'analytique. Elle prend également en charge les intégrations de commerce électronique, permettant une promotion et une vente de produits fluides au sein de l'interface de chat.

Chatfuel comparé à Drift

Chatfuel : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Propulsé par l'IA

• - Aucune programmation requise

• - Support multilingue

• - Capacités d'intégration

• - Fonctionnalité d'analyse

Description

Un service complet de conciergerie pour l'achat d'une voiture grâce à la plateforme de commerce de Drivly - livré directement dans votre entrée de garage.

Drivly Concierge comparé à Drift

Meilleures fonctionnalités

• - Dites-leur ce que vous voulez

• - L'IA de Drivly au travail

• - Prendre la route

• - Produit API central

• - Rôle de conseiller de confiance

• - Un environnement numérique homogène

• - Achats de véhicules en gros

• - Accès complet à l'inventaire