Information générale sur Collect.chat
Les exigences des clients sont de plus en plus élevées. L’une de ces attentes est la capacité à obtenir des réponses claires et précises, partout et à tout moment. Malheureusement, vous ne pouvez pas être disponible à chaque instant et vos collaborateurs ont besoin de repos !
Pour résoudre ce problème, le plus simple est d'opter pour Collect.chat. Cette plateforme vous propose d’intégrer un chatbot à votre site internet pour interagir avec vos clients à votre place. De cette manière, lorsque ces derniers ont une question, ils peuvent converser de manière naturelle au lieu de remplir un formulaire peu attractif.
Ceci a pour effet de qualifier et convertir vos visiteurs en clients de manière agréable. L’impact sur votre volume de ventes et votre rentabilité est notable.
De plus, l’installation est accessible à tous. Pour bénéficier des atouts du chatbot de Collect.chat, il vous suffit d’utiliser un éditeur sous forme de glisser-déposer pour ajouter des questions et les personnaliser. Ensuite, vous installez ou partagez le chatbot via du code HTML, un plugin Wordpress ou un lien de page Chatbot, selon vos besoins et vos contraintes. Enfin, vous recevez des notifications automatiques de la part de l’outil suite à son déploiement.
Et les résultats sont là ! D’après Collect.chat, l’ajout d’un chatbot permet d’accéder à des avantages concrets :
- Une disponibilité de l’entreprise 24/24 et 7/7j ;
- 50% de dépenses en moins pour les ventes ;
- 3 fois plus de conversions des visiteurs ;
- Aucun effort de collecte de données à réaliser.
La plateforme Collect.chat a des arguments pour convaincre. Plus de 25 000 entreprises ont d’ailleurs fait le choix d’utiliser leur chatbot. Parmi les exemples les plus célèbres, nous pouvons citer airbnb, yelp, la banque du Bhoutan et même le gouvernement du Royaume-Uni.
Le point de vue sur Collect.chat par Secret
Si vous vous êtes déjà surpris à parler de votre journée à vos plantes ou à votre animal de compagnie, il est peut-être temps de discuter avec quelqu'un (ou quelque chose) d'un peu plus réactif...🐱👩💻
Collect.chat est un outil de chatbot automatisé qui aide les entreprises à engager les visiteurs, à collecter des données et à rationaliser les interactions avec les clients de manière transparente sur leurs sites web 🤖💬🌐
Collect.chat est très apprécié par les petites entreprises et les spécialistes du marketing pour sa configuration intuitive et son automatisation puissante, améliorant considérablement l'engagement des utilisateurs et la collecte de données sans intervention humaine 💼🚀
Collect.chat propose différents niveaux de prix, y compris un plan de démarrage gratuit, ce qui le rend accessible aux entreprises de toutes tailles qui cherchent à améliorer l'interaction du site Web de manière abordable 💸👍
- Plus de détails sur les tarifs Collect.chatConsultez d'autres solutions de chatbot concurrentes comme Collect.chat pour trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins, notamment Drift, Crisp. LiveAgent, Zoho Desk et Freshdesk. Découvrez de superbes offres sur notre plateforme dès aujourd'hui ! 🕵️♂️🔍🌟
Mary O'Brien
Customer Success Manager
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À quoi sert Collect.chat ?
Collect.chat est un outil révolutionnaire qui peut améliorer de manière significative l'interaction avec les clients pour les petites entreprises. En intégrant un chatbot sur votre site web, il assure une disponibilité constante pour répondre aux questions des clients, même lorsque vous ou vos employés ne le sont pas. Cela améliore non seulement la satisfaction des clients, mais aide également à convertir les visiteurs en clients, stimulant ainsi les ventes et la rentabilité. La plateforme est conviviale, ne nécessitant aucune expertise technique pour l'installation. C'est aussi simple que de glisser-déposer des questions et de les personnaliser selon vos besoins. Par exemple, une boulangerie pourrait l'utiliser pour répondre aux questions courantes sur leurs produits ou prendre des commandes de gâteaux même après les heures d'ouverture. Avec des avantages prouvés tels que la disponibilité 24/7, la réduction des dépenses de vente et l'augmentation des conversions de visiteurs, il n'est pas étonnant que plus de 25 000 entreprises, dont Airbnb et le gouvernement britannique, font confiance à Collect.chat.Tarifs Collect.chat
Free
Nombre illimité de bots
50 réponses
Réponses et informations
Prise de rdv
Lite
$24
/ mois
Nombre illimité de bots
500 réponses
Saut logique
Intégration Webhook
Standard
$49
/ mois
Nombre illimité de bots
2 500 réponses
Intégrations
Routage d'emails
Plus
$99
/ mois
Nombre illimité de bots
5 000 réponses
Suivi de la campagne
Domaine personnalisé
Fonctionnalités Collect.chat
Collectez plus, plus facilement
-
Rendez-vous disponibles à tout instant
En intégrant le chatbot de Collect.chat vous pouvez répondre aux requêtes de vos visiteurs 24/24h et 7/7j. Quel que soit le jour de l’année, soyez présents pour vos clients, fournissez-leur des réponses qualitatives et augmentez leur engagement.
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Génération de leads automatisée
Le chatbot de Collect.chat peut générer des leads pour votre entreprise sans effort manuel. En posant les bonnes questions, le chatbot recueille des informations et nourrit les clients potentiels pour les convertir en clients payants.
-
Chatbots multilingues
Élargissez votre base de clients à l'échelle mondiale avec les chatbots multilingues de Collect.chat. Parlez aux visiteurs de votre site web dans leur langue de prédilection et offrez-leur une expérience utilisateur transparente.
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Réduisez vos coûts d’acquisition
Avec le chatbot de Collect.chat, il est possible d’optimiser vos finances en réduisant de manière importante votre budget lié à l’acquisition. Plus besoin de consacrer du temps et de l’argent à la prospection, l’outil le fait pour vous et vous garantit une grande performance.
-
Option de transfert manuel
Bien que le chatbot de Collect.chat soit conçu pour répondre à la plupart des questions, s'il faut une touche humaine, il existe une option de transfert manuel vers un agent en direct. Vous ne manquez ainsi jamais l'occasion de fournir un service client exceptionnel.
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Améliorez la satisfaction client
Prenez en charge l’ensemble de vos clients, même si leur nombre augmente de manière exponentielle. Offrez une interaction personnalisée et agréable à vos visiteurs pour leur garantir une expérience client unique et à la hauteur de leurs plus hautes exigences.
-
Augmentez le nombre de conversions
Ne perdez plus de temps à collecter des données. Le chatbot le fait pour vous lors des échanges avec vos visiteurs. Suivez ensuite les informations essentielles comme le taux de conversion en consultant le tableau de bord ergonomique de la plateforme Collect.chat.
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Connectez vos applications tierces
Unifiez vos actions et gagnez en efficacité en intégrant Collect.chat à votre flux de travail. Bénéficiez des centaines d’intégrations logicielles proposées pour connecter sans coder Collect.chat à vos outils favoris dont Slack, Salesforce, Mailchimp, Twitter ou bien encore Gmail.
10 Avis sur Collect.chat
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Charlotte S
Flux de travail simplifié : Intégration logicielle avec Slack et Mailchimp
La capacité du logiciel à s'intégrer avec d'autres plateformes comme Slack et Mailchimp a considérablement simplifié notre flux de travail.
08 juin 2024
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Keith D
Création de flux de discussion sans effort avec la fonction de glisser-déposer de Collect Chat.
Je trouve la fonction de glisser-déposer dans Collect Chat très pratique. Cela rend la création de flux de chat très facile, même pour quelqu'un comme moi qui n'a aucune expérience en programmation.
03 juin 2024
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Jacqueline
Support client exceptionnel : Collect Chat offre une expérience agréable.
Finalement, le support client fourni par Collect Chat est de haute qualité. Ils sont réactifs et toujours prêts à aider, rendant l'expérience globale très agréable.
28 mai 2024
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Andrew E
Support multilingue exceptionnel : Expansion de la portée mondiale
Le support multilingue du logiciel est remarquable. Il nous a aidés à toucher un public mondial.
19 mai 2024
Collect.chat : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Support client : Le service d'assistance est réactif et très compétent
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Facile à utiliser : L’outil Collect.chat est simple à configurer et à utiliser
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Modèles gratuits : Il est rapide de trouver un modèle et l’adapter à ses besoins
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Notifications WhatsApp : La plateforme permet de recevoir des messages via l’application WhatsApp
Inconvénients
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Plan gratuit : De nombreux utilisateurs trouvent l’offre gratuite trop restrictive pour bien évaluer la solution
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Étapes d’intégration : Ces étapes pourraient être raccourcies
Pourquoi Collect.chat est-il meilleur que les autres logiciels de Support Client ?
Collect.chat est plus simple à utiliser que Landbot: 4.7 vs 4.5
Collect.chat a un meilleur rapport qualité-prix que Landbot: 4.5 vs 4.2
Collect.chat a plus d'avis positifs que Drift: 95 vs 91
Collect.chat est plus facile à utiliser que Drift: 4.7 vs 4.5
Collect.chat est plus adapté aux petites entreprises que Drift grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.1
Collect.chat a de meilleurs avis positifs que Chatfuel: 95 vs 84
Collect.chat est meilleur pour le support client que Chatfuel: 4.5 vs 4.0
Collect.chat est plus simple à utiliser que Chatfuel: 4.7 vs 4.0
