Information générale sur Chaport
Chaport est un logiciel de chat en direct multicanal qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients en temps réel. Il offre des fonctionnalités telles que les chats de groupe, les réponses sauvegardées, les informations sur les visiteurs et des rapports détaillés. Il prend également en charge les intégrations avec des plateformes populaires comme Facebook, Telegram, Viber, et d'autres.
Chaport est conçu pour améliorer le service client et augmenter les conversions de ventes en fournissant des réponses rapides et efficaces aux demandes des clients. Le logiciel est facile à installer et à utiliser, ce qui le rend adapté aux entreprises de toutes tailles. Il fournit également une application mobile pour les appareils iOS et Android, permettant aux utilisateurs de répondre aux clients de n'importe où à tout moment.
Avec son interface intuitive et ses fonctionnalités puissantes, Chaport est un outil précieux pour améliorer l'engagement et la satisfaction des clients.
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Voir nos promotions sur des outils similaires à Chaport dans la catégorie Support Client.À quoi sert Chaport ?
Chaport est un outil de communication multicanal qui facilite l'interaction en temps réel entre les entreprises et leurs clients. Il est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises car il améliore le service client, augmente les conversions de ventes et renforce la satisfaction des clients. Par exemple, une boutique en ligne peut utiliser Chaport pour répondre instantanément aux questions des clients, augmentant ainsi les chances de vente. De plus, grâce à son application mobile, les propriétaires d'entreprise peuvent rester connectés avec leurs clients, même en déplacement. Les intégrations avec Facebook, Telegram et Viber permettent également d'atteindre les clients sur leurs plateformes préférées.Fonctionnalités Chaport
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Assistance multicanal
Chaport permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients en temps réel via diverses plateformes telles que Facebook, Telegram, Viber, et autres -
Chats de groupe et réponses enregistrées
Il offre des fonctionnalités telles que les chats de groupe pour la collaboration en équipe et les réponses enregistrées pour des réponses rapides et efficaces -
Informations sur les visiteurs et rapports détaillés
Chaport fournit des informations détaillées sur les visiteurs pour aider les entreprises à mieux comprendre leurs clients, ainsi que des rapports complets pour l'analyse des données -
Facilité d'utilisation
Le logiciel est facile à installer et à utiliser, ce qui le rend adapté aux entreprises de toutes tailles -
Application mobile
Chaport propose une application mobile pour les appareils iOS et Android, permettant aux utilisateurs de répondre aux clients de n'importe où à n'importe quel moment.
3 Avis sur Chaport
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Amber G
Transition sans effort et temps de réponse amélioré avec un logiciel de support multi-canal.
Son interface conviviale et son intégration transparente avec nos systèmes existants ont rendu la transition sans effort. La fonction de support multi-canal du logiciel a considérablement amélioré nos temps de réponse.
23 avril 2024
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Jeremy Miller
Logiciel facile et impressionnant indispensable pour votre site web!
Je ne peux pas assez vanter Chaport. Juste hier, nous avons intégré le chat Chaport sur notre site web et ce matin, nous avions déjà notre premier lead ! Le logiciel est incroyablement convivial avec une interface graphique intuitive, ne nécessitant aucune formation. Mon équipe et moi utilisons l'application Windows et Android de manière transparente. Le chat est personnalisable en termes d'apparence et de sons. Il a été facile à installer dans WordPress en utilisant leur plugin. Leur service client est exceptionnel. Tout correspond à la description sur leur site web. Nous avons choisi Chaport car ses fonctionnalités étaient clairement expliquées, il est élégant mais regorge de fonctionnalités, et il est idéal pour les équipes en croissance. De plus, vous pouvez l'essayer avant de l'acheter.
15 avril 2024
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Tindra
Chaport : un outil inestimable pour les responsables du service client.
En tant que responsable du service client, j'ai trouvé que Chaport était un outil inestimable pour notre équipe.
15 avril 2024
Chaport : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Facilité d'utilisation : Recurly est connu pour son interface conviviale, ce qui facilite la gestion des abonnements par les entreprises
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Support multi-canal : Chaport permet aux entreprises de se connecter avec les clients à travers divers canaux tels que le chat en direct, l'email, et les plateformes de médias sociaux
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Fonctionnalités avancées : Chaport offre des fonctionnalités avancées comme les réponses automatisées, le suivi des visiteurs, et des rapports détaillés qui aident les entreprises à améliorer leur service client.
Inconvénients
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Personnalisation limitée : Chaport n'offre pas d'options de personnalisation étendues, ce qui peut limiter son utilité pour les entreprises ayant des besoins spécifiques
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Pas d'intégration CRM : Le logiciel manque d'intégration avec les systèmes CRM, ce qui peut rendre la gestion des relations clients plus difficile
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Fonctionnalités d'automatisation limitées : Chaport manque de fonctionnalités d'automatisation avancées, ce qui pourrait potentiellement faire gagner du temps et améliorer l'efficacité.
Pourquoi Chaport est-il meilleur que les autres logiciels de Support Client ?
Chaport a de meilleurs avis positifs comparé à LiveChat: 100 vs 96
Chaport est meilleur pour le service client que LiveChat: 5.0 vs 4.6
Chaport a plus d'avis positifs que LiveAgent: 100 vs 97
Chaport est meilleur pour le support que LiveAgent: 5.0 vs 4.8
Chaport est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Smartsupp: 100 vs 95
Chaport est une meilleure solution pour le service client que Smartsupp: 5.0 vs 4.5
Chaport a plus d'avis positifs que Tidio: 100 vs 96
Chaport est meilleur pour le support que Tidio: 5.0 vs 4.7
