Information générale sur Tidio
Le point de vue sur Tidio par Secret
Mary O'Brien
Customer Success Manager
Fonctionnalités Tidio
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Chat en direct magique
Connectez-vous avec vos clients en temps réel. La fonctionnalité de chat en direct magique de Tidio vous permet d'interagir instantanément avec les visiteurs de votre site web. Répondez à leurs questions, offrez un support et capturez des prospects potentiels en temps réel. Augmentez la satisfaction de vos clients et boostez vos conversions avec cet outil de chat en direct puissant. -
Chatbots automatisés
Ne manquez plus jamais une demande de client. Dites adieu aux opportunités manquées avec les Chatbots automatisés de Tidio. Ces bots intelligents peuvent saluer les visiteurs, fournir des réponses instantanées et même aider avec les demandes courantes des clients. Automatisez votre support client et gagnez du temps précieux tout en offrant une expérience utilisateur fluide. -
Intégration de l'email marketing
Nourrissez les prospects et créez des relations durables. Intégrez facilement vos efforts d'email marketing avec Tidio. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez facilement collecter les adresses e-mail des visiteurs, créer des campagnes ciblées et nourrir les prospects. Maintenez l'engagement de votre public, créez des relations solides et augmentez les conversions grâce à des stratégies d'email marketing personnalisées. -
Messagerie multi-canal
Atteignez votre public où qu'il se trouve. Élargissez votre portée au-delà de votre site web grâce à la fonctionnalité de messagerie multi-canal de Tidio. Impliquez vos clients et prospects à travers différents canaux tels que Facebook Messenger, WhatsApp, et plus encore. Restez connecté avec votre public, peu importe la plateforme qu'ils préfèrent, augmentant ainsi vos chances de conversion. -
Surveillance en temps réel des visiteurs
Obtenez des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs. Comprenez mieux les visiteurs de votre site web grâce à la fonction de surveillance en temps réel des visiteurs de Tidio. Suivez leurs déplacements, surveillez leur comportement et obtenez des informations sur leurs habitudes de navigation. Utilisez ces données pour optimiser votre site web, améliorer l'expérience utilisateur et augmenter les conversions en adaptant vos offres à leurs préférences.
3 Avis sur Tidio
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Nicole Miller
Tidio : L'outil ultime d'interaction avec les clients pour les propriétaires d'entreprise
En tant que propriétaire d'entreprise, j'ai trouvé que Tidio est un outil inestimable pour l'interaction avec les clients.
20 avril 2024
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Justin
Remplacement abordable de l'interphone qui évolue avec votre entreprise
J'ai trouvé Tidio être un excellent outil en raison de sa simplicité et de sa facilité de mise en œuvre sur mon site web(s) pour la résolution en temps réel des problèmes des utilisateurs. Le processus d'intégration s'est déroulé sans accroc et il a été très facile à déployer après l'inscription. J'ai apprécié le fait que je pouvais commencer à l'utiliser gratuitement sans avoir besoin d'une carte de crédit. Cependant, j'ai trouvé la création du premier flux de travail d'un bot ou de tout autre bot assez fastidieuse et pas aussi fluide que d'autres outils. J'ai choisi Tidio pour son prix abordable et la possibilité de sélectionner différentes fonctionnalités à la carte, plutôt que d'avoir un abonnement important avec de nombreuses fonctionnalités que je n'utilise pas. La principale raison pour laquelle je suis passé à Tidio était son coût.
16 avril 2024
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Kyle D
Renouvellement efficace des abonnements et notifications avec Tidio
Tidio m'a agréablement surpris en renouvelant automatiquement mon abonnement, m'assurant de ne pas manquer leurs services. Le logiciel me tient constamment informé avec des notifications, garantissant que je suis toujours dans la boucle. C'est incroyablement utile!
13 avril 2024
Tidio : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Intégration facile du chatbot sur votre site web : Tidio s'intègre parfaitement à votre site web pour une communication instantanée avec les clients.
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Génération automatique de leads : les chatbots de Tidio capturent et qualifient les leads, vous faisant gagner du temps et des efforts.
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Support client instantané : la fonctionnalité de chat en direct de Tidio vous permet de résoudre les demandes des clients en temps réel.
Inconvénients
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Options de personnalisation limitées : Tidio peut ne pas offrir de fonctionnalités de personnalisation étendues pour répondre à vos besoins spécifiques en matière de branding.
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Coûts potentiels continus : Au fil du temps, le coût d'utilisation des services de Tidio peut s'accumuler, surtout lorsque votre entreprise se développe.
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Dépendance à la connexion Internet : Les performances et l'accessibilité de Tidio dépendent d'une connexion Internet stable.
Pourquoi Tidio est-il meilleur que les autres logiciels de Support Client ?
Tidio est meilleur pour le service client que LiveChat: 4.7 vs 4.6
Tidio a une meilleure tarification que LiveChat: 4.6 vs 4.5
Tidio est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Smartsupp: 96 vs 95
Tidio est une meilleure solution pour le service client que Smartsupp: 4.7 vs 4.5
Tidio est une meilleure solution pour le service client que Gorgias: 4.7 vs 4.5
Tidio est plus facile à mettre en place que Gorgias: 4.7 vs 4.5
Tidio a de meilleurs avis positifs comparé à Intercom: 96 vs 90
Tidio est meilleur pour le service client que Intercom: 4.7 vs 4.5