18 Meilleures Alternatives à Tidio en mai 2024

Description

La solution helpdesk intuitive de Freshdesk, aide les équipes de service client à optimiser leur collaboration, mieux organiser leurs demandes, et fournir des réponses plus rapides et ciblées.

Freshdesk comparé à Tidio

Freshdesk : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Optimisez la gestion de vos billets

• - Offrez de l'autonomie à vos utilisateurs

• - Améliorer la satisfaction des clients

• - Centraliser la base de connaissances

• - Opter pour un soutien multicanal

• - Collaborez avec vos équipes

• - Accédez à des rapports de performance personnalisés

• - Renforcez la sécurité de vos données

Tarifs Freshdesk

Description

LiveChat vous donne accès à des applications simples d'utilisation afin de contacter les visiteurs de votre site web directement grâce à un chat, et ainsi augmenter vos chances de convertir.

LiveChat comparé à Tidio

LiveChat : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Optimisez la performance de votre service client

• - Gérez vos équipes

• - Contactez vos prospects depuis de multiples canaux

• - Accèdez à des rapports sur vos agents et leur performance

• - Sécurisez vos données

• - Boostez l'engagement de vos utilisateurs

• - Mettez en place des chats optimisés et customisés

Tarifs LiveChat

Description

Avec LiveAgent, améliorez votre service client en offrant la possibilité de répondre à plus de tickets avec efficacité, et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boite de réception : votre service client va adorer cet outil.

LiveAgent comparé à Tidio

LiveAgent : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Boostez l'efficacité de votre FAQ

• - Créez une communauté client

• - Rapports avancés

• - Optimisez la gestion des demandes clients

• - Discutez avec vos clients en direct

• - Accédez à un centre d'appel

• - Intégration des réseaux sociaux

• - Gamification

Tarifs LiveAgent

Description

Intercom vous aide à mettre en place facilement la messagerie appropriée : robots, e-mails, chat, centres d'aide. Ceci afin d'établir une relation avec le client tout au long de son parcours.

Intercom comparé à Tidio

Intercom : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Collaborez avec votre équipe

• - Support multilingue

• - Retour d'information et enquêtes auprès des clients

• - Analyse des performances

• - Automatisez vos échanges

• - Échangez avec vos clients en temps réel

• - Guides facilement vos nouveaux clients

• - Accédez aux données de vos clients

Tarifs Intercom

Description

La plateforme Help Scout vous permet d'accéder à une solution en ligne réputée et efficace pour répondre à tout instant aux demandes de vos clients. Spécialement conçu pour les entreprises en croissance, Help Scout vous permet d’atteindre vos objectifs et de grandir sereinement.

Help Scout comparé à Tidio

Help Scout : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Donnez à vos clients les moyens d'agir avec Docs, chat et messagerie

• - Bénéficiez d’une boîte de réception partagée

• - Exploitez le potentiel du chat pour votre service client

• - Maximisez votre efficacité avec des flux de travail personnalisables

• - Personnalisez vos interactions avec les clients avec les comportements de Mailbox

• - Gagnez du temps avec l’automatisation

• - Améliorez vos process en permanence

Tarifs Help Scout

Description

Zendesk vous permet d'être disponible sur tous les canaux, à n'importe quel moment, pour répondre aux demandes de vos clients, tout en optimisant vos relations avec ceux-ci.

Zendesk comparé à Tidio

Zendesk : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Base de connaissances

• - Automatisation et flux de travail

• - Rapports et analyses

• - Engagement des clients

• - Personnalisation et stratégie de marque

• - Système de billetterie

• - Soutien multicanal

• - Intégration

Description

Freshdesk Messaging est l'outil qui va vous permettre d'optimiser votre service client en communiquant avec vos prospects à travers divers cannaux de messagerie. La centralisation de toutes vos conversations en une boîte de reception, ainsi que la création de chatbot va booster l'efficacité de votre équipe et la satisfaction de vos clients.

Freshchat comparé à Tidio

Freshchat : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Répondez rapidement aux demandes clients avec le chatbot

• - Optimisez la gestion de votre équipe

• - Obtenez des rapports de performance en temps réel

• - Communiquez avec vos clients sur vos diverses applis de messagerie

• - Boostez la productivité de votre équipe

• - Communiquez en +33 langues

Tarifs Freshchat

Description

Redonnez le sourire à vos clients. Avec Gorgias, améliorez l’assistance client de votre entreprise en accélérant la rapidité des réponses, en fournissant un service client qualitatif et en transformant votre support client en centre de profit incontournable.

Gorgias comparé à Tidio

Gorgias : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Accélérez la prise en charge des demandes

• - Simplifiez le travail de vos agents

• - Bénéficiez d’intégrations nombreuses

• - Offrez des expériences personnalisées à vos clients

• - Offrez à vos clients des réponses qualitatives

• - Transformez l’assistance client en centre de profit

• - Automatisez votre support client

• - Analysez et optimisez la performance de votre support client

Tarifs Gorgias

Description

Joonbot vous aide à créer en quelques minutes des conversations qui engagent et convertissent : collectez et partagez des informations avec votre public en quelques clics.

Joonbot comparé à Tidio

Meilleures fonctionnalités

• - Intégrations

• - Construction par glisser-déposer

• - Personnalisation

• - Logique et calcul

• - Suivi des performances

• - Formats multiples

• - Cibler

Tarifs Joonbot

Description

Smartsupp propose des solutions de communication en temps réel avec les clients grâce à un logiciel de chat en direct, aidant les entreprises à interagir avec les visiteurs de leur site web et à augmenter les taux de conversion.

Smartsupp comparé à Tidio

Smartsupp : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Applications mobiles

• - Support de chat en direct

• - Enregistrement des visiteurs

• - Messages automatiques

• - Messages automatiques

Description

Depuis 2016, nous construisons un produit pour aider les startups et les PME à se connecter et à parler à leurs clients.

HelpCrunch comparé à Tidio

HelpCrunch : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Marketing par e-mail

• - Service d'assistance

• - Applications mobiles

• - Messages automatisés

• - Collecte de commentaires

• - Intégrations

• - Rapports et analyses

• - Chat en direct

Tarifs HelpCrunch

Description

Drift est une plateforme de marketing conversationnel qui combine chat, email, vidéo et automatisation pour supprimer les barrières entre les entreprises et les clients. Avec Drift, les entreprises peuvent se connecter avec des clients potentiels en temps réel, automatiser les tâches de marketing et personnaliser les expériences client. Il fournit également des analyses pour une meilleure prise de décision. Convient aux entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer leur engagement client et leurs taux de conversion.

Drift comparé à Tidio

Drift : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Automatisation IA

• - Chatbots et outils de marketing par email

• - Automatisation des ventes

• - Intégration transparente

• - Expérience client personnalisée

Description

HubSpot Service Hub est un logiciel de service client qui aide les entreprises à gérer et à se connecter avec leurs clients. Il offre des fonctionnalités telles que la billetterie, les retours clients, la base de connaissances et les rapports. Le logiciel vise à fournir une meilleure expérience client en rationalisant les processus de service client et en améliorant la satisfaction client. Il s'intègre parfaitement avec les autres produits HubSpot pour une solution CRM complète.

Hubspot service hub comparé à Tidio

Hubspot service hub : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Vue Unifiée du Client

• - Système de Billetterie

• - Automatisation

• - Chat en Direct

• - Retour d'Information des Clients

Description

Jivochat est l'outil qui va vous permettre d'être présent sur toutes les plateformes pour parler à vos utilisateurs afin de ne manquer aucune opportunité, et d'améliorer leur satisfaction.

JivoChat comparé à Tidio

JivoChat : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Suivez vos performances avec un CRM intégré

• - Échangez directement sur votre site web

• - Dialoguer avec vos clients sur leur plateforme préférée

• - Contactez vos prospects par téléphone ou par visio

• - Améliorez l'efficacité de votre équipe

• - Personnalisez votre chat pour qu'il reflète votre marque

• - Utilisez des réponses préenregistrées pour gagner du temps

• - Analysez le comportement des visiteurs avec les cartes de chaleur

Tarifs JivoChat

Description

Crisp est un logiciel de communication client qui propose des services de chat en direct, d'email, de messagerie et de messagerie intégrée à l'application. Il permet aux entreprises d'interagir avec les clients sur diverses plateformes en temps réel. Les fonctionnalités comprennent des réponses automatisées, la segmentation des utilisateurs et l'analyse. Crisp s'intègre également avec plusieurs applications tierces comme Slack et HubSpot pour des opérations rationalisées. Il convient aux entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer l'engagement et le support client.

Crisp comparé à Tidio

Crisp : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Fonctionnalité de Chat en Direct

• - Intégration de l'Email

• - Fonctionnalité CRM

• - Création de Base de Connaissances

• - Fonctionnalités d'Automatisation et Chatbot

Description

FROGED va vous permettre d'améliorer la communication avec vos clients grâce à des fonctionnalités adaptées, tout en améliorant votre délai de rentabilisation.

Froged comparé à Tidio

Froged : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Fournissez les bons éléments à vos prospects

• - Configurez des messages automatiques

• - Accédez à vos performances

• - Boostez votre équipe de support

• - Utilisez la messagerie en direct en temps réel

• - Mettez en place des emails comportementaux

• - Créez des segments clients personnalisés

• - Analysez le comportement des utilisateurs avec des cartes thermiques

Tarifs Froged

Description

Chaport est un logiciel de chat en direct multicanal conçu pour améliorer le service client et augmenter les conversions de ventes. Il offre des fonctionnalités telles que les auto-invitations, les informations détaillées sur les visiteurs, les réponses enregistrées, l'envoi de fichiers, et plus encore. Il est facile à utiliser, personnalisable et peut être intégré à diverses plateformes. Chaport aide les entreprises à se connecter avec leurs clients en temps réel, fournissant une assistance immédiate et améliorant l'expérience client globale.

Chaport comparé à Tidio

Chaport : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Assistance multicanal

• - Chats de groupe et réponses enregistrées

• - Informations sur les visiteurs et rapports détaillés

• - Facilité d'utilisation

• - Application mobile

Description

Chatfuel est une plateforme pour créer des chatbots IA pour Facebook Messenger sans codage. Elle est conçue pour aider les entreprises à automatiser les réponses aux demandes des clients, améliorer l'engagement et faciliter les ventes. Les fonctionnalités incluent la cartographie des conversations, la segmentation des abonnés et l'analytique. Elle prend également en charge les intégrations de commerce électronique, permettant une promotion et une vente de produits fluides au sein de l'interface de chat.

Chatfuel comparé à Tidio

Chatfuel : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Propulsé par l'IA

• - Aucune programmation requise

• - Support multilingue

• - Capacités d'intégration

• - Fonctionnalité d'analyse