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Code promo JivoChat
Messagerie professionnelle tout-en-un
Jivochat est l'outil qui va vous permettre d'être présent sur toutes les plateformes pour parler à vos utilisateurs afin de ne manquer aucune opportunité, et d'améliorer leur satisfaction.
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Informations générales
Avec Jivochat, vous pouvez vous connecter sans effort avec vos utilisateurs à travers différents canaux, y compris le chat en direct, le téléphone, l'email et même les médias sociaux. En centralisant toutes les communications, Jivochat permet à votre équipe d'améliorer son efficacité et de répondre aux utilisateurs en temps réel. L'époque des opportunités manquées et des réponses tardives est révolue - Jivochat s'assure que vous êtes toujours au bon endroit, au bon moment.
Imaginez l'impact que cela peut avoir sur la réactivité de votre support client. Avec Jivochat, vous pouvez fournir une assistance immédiate à vos clients, en répondant rapidement à leurs préoccupations et à leurs questions. Qu'il s'agisse d'un problème technique ou d'une simple demande, votre équipe peut dialoguer instantanément avec les utilisateurs, éliminant ainsi les frustrations et laissant une impression positive.
Mais cela ne s'arrête pas là. Les capacités de Jivochat s'étendent également à la stimulation des ventes. En étant immédiatement disponible pour vos clients, vous créez une expérience transparente et pratique, ce qui entraîne une augmentation des conversions et des ventes. Les clients apprécient les entreprises qui donnent la priorité à leurs besoins, et Jivochat vous permet de le faire.
Les avantages de Jivochat sont indéniables. Grâce à sa suite complète d'outils de communication, vous pouvez optimiser votre support client, améliorer votre réactivité et stimuler vos ventes. Jivochat change la donne pour les entreprises qui cherchent à fournir un service exceptionnel tout en maximisant leur efficacité.
Alors pourquoi attendre ? Commencez à tirer parti de la puissance de Jivochat dès aujourd'hui. Visitez Secret pour découvrir des offres exclusives sur les meilleures solutions SaaS comme Jivochat et plus encore. Propulsez votre entreprise vers de nouveaux sommets en investissant dans les outils et les ressources qui peuvent vous aider à réussir.
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Avis d'expert sur JivoChat
Un chat en direct est toujours quelque chose d'agréable à avoir à disposition en tant qu'utilisateur d'un site web. Tout d'abord, c'est BEAUCOUP plus excitant que de parler à un robot ("Je suis désolé, je n'ai pas compris votre demande, veuillez choisir parmi ces options...") 🤖 et, deuxièmement, cela me permet de ne jamais avoir à entendre la musique d'attente choisi 🎵🔇 De plus, je peux utiliser des émojis pour m'exprimer et faire passer mon message 😊
Qu'est-ce que JivoChat ?
JivoChat est un logiciel de chat en direct qui vous offre une plateforme pour dialoguer avec les visiteurs de votre site web et vos clients en temps réel 💬 Profitez d'une gamme d'outils de communication, comme le chat en direct, les appels vocaux, les appels vidéo et les chatbots, afin de faciliter les interactions avec vos clients et améliorer votre support client. Vous pouvez intégrer le widget de chat de JivoChat à votre site web et à votre application mobile afin que vos visiteurs puissent entamer une conversation avec votre équipe de support et recevoir l'assistance ou les réponses nécessaires à leurs demandes 📞 Le routage du chat vous permet de répartir les demandes de chat entre vos agents ou vos départements, en leur permettant de partager des fichiers ou des écrans, et en offrant une expérience personnalisée à vos utilisateurs. Rationalisez vos processus de support client et améliorez la satisfaction globale avec l'aide de l'outil SaaS de JivoChat 🚀
Notre avis sur JivoChat :
JivoChat est une excellente solution pour donner aux visiteurs de votre site web l'opportunité de s'engager avec votre équipe en temps réel et de recevoir une assistance immédiate, améliorant ainsi votre support client global 💻 La plateforme permet des intégrations avec des applications de messagerie tierces, telles que WhatsApp, Viber et Facebook Messenger, afin que votre équipe de support client puisse gérer les conversations avec les clients provenant de plusieurs canaux différents au sein d’une seule plateforme. Cela améliore non seulement l'efficacité de votre équipe, mais aussi votre présence en ligne sur les différents canaux 👥 Des déclencheurs prédéfinis permettent à votre équipe d'anticiper les clients susceptibles d'avoir besoin d'aide et d'être proactive dans leurs conversations. Simplifiez votre support et offrez à vos utilisateurs le voyage qu'ils méritent ! 🔥
Tarification de JivoChat :
JivoChat propose 3 plans tarifaires différents pour votre chat en direct, à partir du plan Gratuit ! Chaque plan comprend différentes fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin pour le site web de votre startup, comme des intégrations, un CRM, des chats, des sites web et plus encore 💰
- Plus de détails sur les tarifs de JivoChatMeilleures alternatives à JivoChat :
Les meilleures alternatives au logiciel de chat en direct de JivoChat incluent LiveChat, Zendesk, Intercom et Freshchat. Découvrez les bonnes affaires pour ces outils et plus encore sur Secret pour commencer à économiser ! ⭐️
- Plus d'alternatives à JivoChat
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/ utilisateur / mois
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Module CRM
Protection contre le spam
Période de stockage illimitée de l'historique des chats
Basic
Gratuit
Intégrations avec les médias sociaux et les canaux de messagerie
2 mois de stockage de l'historique des chats
Nombre illimité de chats et de sites web
Touches de raccourci
Fonctionnalités de JivoChat
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Utilisez des réponses préenregistrées pour gagner du temps
Avec la fonctionnalité de réponses préenregistrées de JivoChat, vous pouvez enregistrer des messages fréquemment utilisés et répondre rapidement aux clients sans avoir à taper la même chose encore et encore.
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Analysez le comportement des visiteurs avec les cartes de chaleur
La fonctionnalité de carte de chaleur de JivoChat vous permet de voir où vos visiteurs cliquent sur votre site web, vous donnant ainsi de précieuses idées sur leur comportement et vous permettant d'optimiser votre site web pour une meilleure interaction.
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Suivez vos performances avec un CRM intégré
Jivochat CRM vous permet de suivre et de gérer vos prospects et vos deals directement depuis la plateforme.
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Contactez vos prospects par téléphone ou par visio
Appelez ou rappelez les utilisateurs qui en ont besoin, ou engagez le dialogue avec eux par le biais de visio pour leur donner davantage d'informations sur votre produit.
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Améliorez l'efficacité de votre équipe
Gérez tous vos messages à partir d'une unique plateforme et discutez ou collaborez avec vos équipes grâce à des messages sécurisés.
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Personnalisez votre chat pour qu'il reflète votre marque
JivoChat vous permet de personnaliser votre widget de chat pour qu'il s'adapte au design de votre site web, créant ainsi une apparence professionnelle et homogène.
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Échangez directement sur votre site web
Mettez en place un chat en direct et des chatbots dans plus de 20 langues pour dialoguer immédiatement avec les visiteurs de votre site web et leur fournir les réponses dont ils ont besoin.
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Dialoguer avec vos clients sur leur plateforme préférée
Contactez vos clients par SMS, WhatsApp, Apple messages, Instagram ou même Facebook en connectant de manière sécurisée vos comptes à Jivochat.
Avis de JivoChat
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JivoChat : avantages et inconvénients
Avantages
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Analytiques puissantes : Suivez les comportements des visiteurs, les performances des discussions et les indicateurs de vente pour optimiser votre stratégie de support client
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Assistance omnicanal : Vous pouvez gérer les demandes des clients provenant de plusieurs canaux, tels que le site web, l'e-mail et les réseaux sociaux, dans un seul tableau de bord
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Engagement client accru : JivoChat vous permet d'interagir avec les visiteurs de votre site web en temps réel, ce qui augmente les conversions
Cons
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Options d'intégration limitées: JivoChat propose des options limitées pour l'intégration avec d'autres outils et logiciels
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Fonctionnalités de rapport basiques: Les fonctionnalités de rapport dans JivoChat sont basiques et peuvent ne pas fournir des informations approfondies
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Manque de fonctionnalités avancées: JivoChat peut manquer de fonctionnalités plus avancées par rapport à d'autres solutions SaaS similaires
Pourquoi JivoChat est-il meilleur que les autres logiciels de Support Client ?
JivoChat a plus d'avis positifs que Drift: 93 vs 91
JivoChat convient mieux aux petites entreprises grâce à son bon rapport qualité-prix que Drift: 4.5 vs 4.1
JivoChat a plus d'options que Proprofs chat: 77 vs 29
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Connecter, convertir, fermer
Freshchat
Utilisé par 273 membres
Un service de messagerie centralisé et optimisé
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