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Code promo Gorgias
Plateforme de support client pour l’e-commerce
Faites sourire vos clients. Avec Gorgias, améliorez le support client de votre entreprise en accélérant la réactivité, en offrant un service de qualité et en transformant votre support client en un centre de profit essentiel.
Utilisé 176 fois - Réduction vérifiée · juillet 2026
Gorgias
4.4/5
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Économisez jusqu'à $1 800
7 jours gratuits + 10% de réduction sur les abonnements annuels
Questions d'éligibilité
Toutes les applications sont approuvées manuellement par notre équipe Customer Success. Si vous avez des questions au sujet de la gestion des applications, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à applications@joinsecret.com.
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Code promo Gorgias : 7 jours gratuits + 10% de réduction sur les abonnements annuels
Nous avons collaboré avec Gorgias pour vous aider à tirer davantage de valeur de votre solution de support client. Cette offre vous accorde 7 jours gratuits plus 10 % de réduction sur les plans annuels, ce qui facilite le test de la plateforme avant un engagement à long terme. Si votre équipe gère le support e-commerce via e-mail, chat, réseaux sociaux et workflows automatisés, c’est une solution intelligente pour réduire les coûts tout en évaluant une organisation de support plus structurée. Ci-dessous, nous répondons aux principales questions avant l’activation de l’offre.
Comment utiliser ce code promo Gorgias ?
Pour profiter du code promo, commencez votre inscription depuis la page de l’offre, choisissez un plan annuel et vérifiez votre récapitulatif de facturation avant de payer. Vous devriez voir la période gratuite de 7 jours et le prix annuel réduit affichés avant confirmation.
Qui est éligible à ce code de réduction Gorgias ?
Ce code est généralement destiné aux nouveaux clients qui choisissent un plan annuel. Si vous n’avez pas encore souscrit d’abonnement payant, vous êtes normalement éligible.
Pourquoi profiter de cette réduction Gorgias ?
Cette réduction diminue votre coût annuel initial tout en vous offrant une semaine complète pour tester la plateforme en conditions réelles. Si vous gérez le support via e-mail, chat et réseaux sociaux, c’est un moyen concret de valider l’automatisation, les macros et les flux de travail d’équipe avant de payer le tarif complet.
7 jours gratuits + 10% de réduction sur les abonnements annuels
Questions d'éligibilité
Toutes les applications sont approuvées manuellement par notre équipe Customer Success. Si vous avez des questions au sujet de la gestion des applications, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à applications@joinsecret.com.
Informations générales
Vendre un produit à un client n’est que la première étape. En réalité, il est tout aussi important, voire plus, de satisfaire le client sur le long terme et de le fidéliser. D’ailleurs, fidéliser un client coûte cinq fois moins cher à votre entreprise que de prospecter !
Avec la plateforme en ligne Gorgias, vous facilitez la vie de vos agents tout en améliorant significativement la performance du service client. Le support automatisé fait gagner un temps précieux en automatisant les tâches répétitives et à faible valeur ajoutée. Vos collaborateurs sont moins stressés et disposent de plus de temps pour se concentrer sur l’essentiel : conseiller et rassurer les clients.
L’un des grands avantages du logiciel est également de transformer votre service client en centre de profit. Convertir les visiteurs en clients, interagir avec eux avant même leur visite sur votre site ou déclencher des ventes via chat direct, SMS et réseaux sociaux font partie des nombreux atouts de la plateforme.
Gorgias a été conçu dès le départ spécialement pour le commerce en ligne. Ainsi, toutes les plateformes du secteur comme Shopify, ShopifyPlus et Magento sont parfaitement compatibles avec cet outil de support client.
Les experts du secteur ont décerné de nombreuses distinctions à Gorgias pour ses performances. Par exemple, en 2022, cet outil SaaS a été récompensé dans les catégories Meilleurs Résultats, Meilleure Facilité d’Utilisation, Leader, Momentum Leader et Solution la Plus Facile à Déployer.
De plus, de nombreuses entreprises ont constaté des résultats impressionnants :
- Croissance multipliée par 10 en deux ans pour Bokksu ;
- 120 tickets gérés par jour et par agent pour Darn Good Yarn ;
- Baisse de 68 % du temps de résolution pour Marine Layer.
Ces chiffres illustrent la pertinence de cette solution logicielle pour aider les entreprises à optimiser en profondeur leur support client.
Avis d'expert sur Gorgias
Les helpdesks en ligne : l’équivalent moderne du Bat-Signal, appelant les héros de la tech à la rescousse pour sauver la journée du chaos technologique (« Je dois y aller, Dr. Wi-Fi refait des siennes ») 🦸♂️💻
Qu'est-ce que Gorgias ?
Gorgias est une plateforme de service client et de support qui vous aide à optimiser vos interactions et processus d’assistance 💬 Conçue pour offrir une vue unifiée des conversations clients sur différents canaux de communication comme l’email, le chat en direct, les réseaux sociaux et le téléphone, Gorgias propose de nombreuses fonctionnalités pour améliorer l’efficacité et la productivité de votre support client. Profitez d’une boîte de réception omnicanale pour centraliser toutes vos communications, de réponses automatisées, de profils clients et d’automatisations de workflows 🚀 De plus, Gorgias vous fournit des analyses précieuses sur la performance de vos équipes, le volume de tickets, les délais de réponse et la productivité des agents afin de vous aider à prendre les bonnes décisions pour optimiser vos opérations 📈
Notre avis sur Gorgias :
Gorgias est une excellente solution principalement utilisée par les entreprises e-commerce et les détaillants en ligne qui accordent de l’importance à la relation client 🌟 Cette plateforme SaaS vous aide à gérer les demandes clients, les problèmes liés aux commandes et à offrir un support personnalisé pour améliorer l’expérience globale de vos utilisateurs 📞 Vos équipes support peuvent également optimiser leurs opérations de service client et gagner en efficacité dans la gestion des interactions, en centralisant toutes les données clients, l’historique des commandes et des échanges précédents, tout en automatisant la gestion des tickets pour une approche plus coordonnée. Offrez un support plus efficace, personnalisé et réactif à vos clients grâce à Gorgias 👥
Tarification de Gorgias :
Gorgias propose 5 formules tarifaires différentes, avec divers modules complémentaires pour optimiser votre service client. Obtenez votre deuxième et troisième mois d’abonnement offerts avec Gorgias grâce à Secret et économisez jusqu’à 1 800 $ ! 💰
- Plus de détails sur les tarifs de GorgiasMeilleures alternatives à Gorgias :
Parmi les principales alternatives à la plateforme de support client de Gorgias, on retrouve Zendesk, Freshdesk, Help Scout et Intercom. Découvrez d’excellentes promos sur ces outils et bien d’autres sur Secret pour commencer à économiser ! 🔍
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Questions fréquemment posées sur la promo de Gorgias
Les clients existants peuvent-ils bénéficier de ce coupon Gorgias ?
Ce coupon Gorgias est destiné aux nouveaux utilisateurs. Les clients déjà payants devront généralement attendre le renouvellement de leur abonnement ou contacter le support pour savoir si le tarif annuel peut être mis à jour.
Quelles garanties offre cette promotion Gorgias ?
Nous vérifions chaque promotion Gorgias que nous publions. Si vous suivez correctement les étapes d’activation et respectez les conditions standard, l’essai gratuit et la réduction annuelle devraient s’appliquer comme indiqué.
Combien puis-je économiser avec ce code promo Gorgias ?
Avec ce code promo, vous bénéficiez de 7 jours gratuits plus 10 % de réduction sur les plans annuels. Le montant exact dépend du plan choisi et du nombre d’utilisateurs ou du volume de support nécessaire, mais l’économie devient plus importante à mesure que votre équipe grandit.
Comment savoir si je suis approuvé pour cette offre Gorgias ?
Vous le saurez généralement immédiatement. Lorsque l’offre est active, l’écran de paiement ou de facturation affiche la période d’essai gratuite et le total annuel ajusté avant le règlement. Dans certains cas, vous pouvez également recevoir un e-mail de confirmation après l’inscription.
Tarification
Starter
$10
/ mois
50 tickets par mois
3 utilisateurs
Intégrations Shopify & Jetpack
Basic
$50
/ mois
300 tickets par mois
500 utilisateurs
Centre d’aide en libre-service
Pro
$300
/ mois
2 000 tickets par mois
Statistiques de revenus et suivi du ROI
Campagnes de chat proactives
Advanced
$750
/ mois
5 000 tickets par mois
Gestionnaire Client dédié
Rapports avancés et exportation de données
Enterprise
Tarification personnalisée
Volume de tickets personnalisé
Services et intégrations sur mesure
Équipe dédiée à la mise en place
Plus de détails sur les tarifs de Gorgias
7 jours gratuits + 10% de réduction sur les abonnements annuels
Questions d'éligibilité
Toutes les applications sont approuvées manuellement par notre équipe Customer Success. Si vous avez des questions au sujet de la gestion des applications, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à applications@joinsecret.com.
Fonctionnalités de Gorgias
Développez votre entreprise grâce à un service client d’exception
-
Offrez à vos clients des réponses de qualité
Améliorez le support client en centralisant tous vos tickets d’assistance au même endroit. Vos agents ont accès à toutes les données essentielles pendant l’échange. Ils peuvent modifier les commandes, abonnements et remboursements sans quitter le support.
-
Profitez de nombreuses intégrations
Ne changez pas vos habitudes de travail. Gorgias se connecte très facilement à tous les outils indispensables pour votre activité en ligne, y compris Shopify ou Magento, mais aussi Instagram, Facebook, Aircall, Autopilot ou BigCommerce.
-
Transformez le support client en centre de profit
Offrez à vos clients une expérience personnalisée, répondez à leurs questions sur vos produits dans vos publications et interagissez avec eux sur les réseaux sociaux pour augmenter considérablement l’efficacité de votre stratégie marketing globale.
-
Automatisez votre support client
Gorgias vous permet de créer des règles personnalisées et des réponses automatisées, ce qui fait gagner beaucoup de temps à vous et à vos agents. Au lieu de traiter des demandes répétitives, votre équipe peut se concentrer sur des réponses de qualité aux questions complexes.
-
Accélérez la gestion des demandes
Votre service client devient plus rapide avec Gorgias. En optimisant tous les processus liés à la gestion des tickets et à la collaboration entre les différents membres de l’équipe, vous pouvez répondre à vos clients avec une réactivité inégalée.
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Simplifiez le travail de vos agents
Tirez parti de l’automatisation des processus métier pour faire gagner du temps à vos agents et améliorer leurs conditions de travail. Copiez-collez des FAQ ou clôturez des tickets en quelques instants. Vos agents peuvent ainsi se concentrer sur le client.
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Analysez et optimisez la performance de votre support client
Avec Gorgias, vous accédez à des analyses détaillées de vos performances support, comme le temps de réponse, le temps de résolution et le taux de satisfaction client. Cela vous permet d’identifier les axes d’amélioration et d’optimiser votre stratégie support en conséquence.
-
Offrez des expériences personnalisées à vos clients
Gorgias s’intègre à votre plateforme e-commerce et à vos réseaux sociaux pour vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin sur vos clients. Grâce à ces données, vous pouvez offrir un support personnalisé et même proposer des ventes additionnelles afin d’augmenter votre chiffre d’affaires.
Avis de Gorgias
-
Dr. Rosy Ortiz
Assistance qui génère aussi des revenus (attribution + conversions)
"Nous sommes passés d'une solution d'assistance plus générique et Gorgias a tout de suite paru beaucoup plus adapté au e-commerce. Les agents peuvent rembourser, dupliquer ou modifier des commandes depuis la vue du ticket, ce qui semble peu de chose jusqu'à ce qu'on réalise combien de temps cela fait gagner sur une journée entière. Nous avons obtenu l'accès via Joinsecret et la période d'essai gratuite de 7 jours, plus 10 % de réduction sur la facturation annuelle, a rendu l'essai plus simple avant de s'engager"
07 juillet 2026
-
Berry Quitzon
Barre latérale Shopify tout-en-un & réponses plus rapides
"Nous avons déplacé notre support Shopify dans Gorgias et le plus grand avantage a été de pouvoir voir les détails de commande, le suivi et les tickets précédents dans une seule barre latérale, ce qui a empêché les agents de passer d'un onglet à l'autre. Le moteur de règles a demandé un peu d'essais et d'erreurs, mais une fois que nous avons configuré l'étiquetage automatique pour les problèmes d'expédition et les retours, les temps de première réponse ont fortement diminué"
27 juin 2026
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Myung Doyle
Moins de friction quotidienne avec des macros préremplies & des automatisations e-commerce
J'étais sceptique au début, mais les intégrations Shopify et Klaviyo se sont révélées vraiment utiles. Voir les segments de clients et l'historique des commandes au même endroit aide les agents à répondre avec plus de contexte, surtout pour les acheteurs récurrents. Nous sommes aussi arrivés via Joinsecret et avons obtenu un court essai gratuit ainsi qu'une petite remise sur la facturation annuelle, ce qui était pratique mais, honnêtement, secondaire par rapport aux améliorations du flux de travail
22 juin 2026
-
Felipe Jaskolski
Contexte plus approfondi avec les segments Shopify + Klaviyo
"Gorgias a rendu notre opération de support plus cohérente. Avant, chaque agent répondait différemment aux questions de retour, mais maintenant nous utilisons des macros liées aux politiques et aux données de commande, donc les réponses sont plus rapides et plus précises. La voix de la marque est également plus facile à maintenir. Le reporting est bon pour la visibilité au niveau des managers, bien que j'aimerais que certains filtres du tableau de bord soient plus flexibles"
14 juin 2026
Plus d'avis de Gorgias
Gorgias : avantages et inconvénients
Avantages
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Support client : le service client de Gorgias est réactif et dispose d’une solide expertise
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Excellent rapport qualité-prix : les formules tarifaires sont très adaptées aux fonctionnalités proposées
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Facilité d’utilisation : L’outil en ligne est simple à prendre en main et agréable à utiliser
Cons
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Automatisation des processus : Le moteur de règles et de macros présente certaines limites
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Fusion de tickets : La fonctionnalité de fusion des tickets est parfois fastidieuse
-
Mise à jour des informations : La mise à jour du statut des tickets complétés peut prendre un certain temps
Zendesk
Utilisé par 2667 membres
Créez une suite d’assistance à la réussite client accessible et disponible en permanence pour vos clients.
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Freshdesk
Utilisé par 390 membres
Logiciel de service client pour optimiser la communication avec vos clients
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Freshdesk vs Gorgias
Help Scout
Utilisé par 118 membres
Plateforme complète de service client
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