Voici des concurrents ou alternatives à Gorgias et autres logiciels de Support Client similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Gorgias pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Gorgias qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Gorgias. Découvrez des logiciels comme Freshdesk, LiveChat, Intercom ou Help Scout.
Parmi les outils de la catégorie Support Client, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Gorgias en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Gorgias. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.
Description
La solution helpdesk intuitive de Freshdesk, aide les équipes de service client à optimiser leur collaboration, mieux organiser leurs demandes, et fournir des réponses plus rapides et ciblées.
Freshdesk comparé à Gorgias
Gorgias a de meilleurs avis positifs comparé à Freshdesk: 96 vs 94
Freshdesk est meilleur pour le service client que Gorgias: 4.7 vs 4.5
Gorgias a un meilleur rapport qualité-prix que Freshdesk: 4.5 vs 4.3
Freshdesk est plus polyvalent que Gorgias: 94 vs 54
Freshdesk : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Freshdesk
Free
Growth
$15 / utilisateur / moisPro
$51Enterprise
$83 / utilisateur / moisDescription
LiveChat vous donne accès à des applications simples d'utilisation afin de contacter les visiteurs de votre site web directement grâce à un chat, et ainsi augmenter vos chances de convertir.
LiveChat comparé à Gorgias
LiveChat est meilleur pour le service client que Gorgias: 4.6 vs 4.5
LiveChat est plus facile d'utilisation que Gorgias: 4.7 vs 4.5
LiveChat a plus d'options que Gorgias: 59 vs 54
LiveChat : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs LiveChat
Enterprise
Contactez l'équipeStarter
$20 / utilisateur / moisTeam
$41 / utilisateur / moisBusiness
$59 / utilisateur / moisDescription
Intercom vous aide à mettre en place facilement la messagerie appropriée : robots, e-mails, chat, centres d'aide. Ceci afin d'établir une relation avec le client tout au long de son parcours.
Intercom comparé à Gorgias
Gorgias a de meilleurs avis positifs comparé à Intercom: 96 vs 90
Gorgias est plus adapté aux petites entreprises que Intercom grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.0
Intercom est plus polyvalent que Gorgias: 159 vs 54
Intercom : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Intercom
Pro
Réservez une démoPremium
Réservez une démoStarter
$74 / moisDescription
La plateforme Help Scout vous permet d'accéder à une solution en ligne réputée et efficace pour répondre à tout instant aux demandes de vos clients. Spécialement conçu pour les entreprises en croissance, Help Scout vous permet d’atteindre vos objectifs et de grandir sereinement.
Help Scout comparé à Gorgias
Gorgias a de meilleurs avis positifs que Help Scout: 96 vs 95
Help Scout est meilleur pour le support client que Gorgias: 4.7 vs 4.5
Help Scout est plus simple d'utilisation que Gorgias: 4.7 vs 4.5
Gorgias a une meilleure tarification que Help Scout: 4.5 vs 4.4
Help Scout dispose de plus de fonctions que Gorgias: 71 vs 54
Help Scout : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Help Scout
Pro
Contactez l'équipeStandard
$25 / utilisateur / moisPlus
$50 / utilisateur / moisDescription
Zendesk vous permet d'être disponible sur tous les canaux, à n'importe quel moment, pour répondre aux demandes de vos clients, tout en optimisant vos relations avec ceux-ci.
Zendesk comparé à Gorgias
Gorgias a plus d'avis positifs que Zendesk: 96 vs 89
Gorgias est meilleur pour le support que Zendesk: 4.5 vs 4.3
Gorgias est plus facile à utiliser comparé à Zendesk: 4.5 vs 4.3
Gorgias a une meilleure tarification que Zendesk: 4.5 vs 4.2
Zendesk dispose de plus de fonctions que Gorgias: 182 vs 54
Quelle est la différence entre Zendesk et Gorgias ?
Zendesk et Gorgias sont des systèmes de gestion de tickets multi-canaux conçus pour rationaliser votre service client et votre support. Bien qu'ils partagent plusieurs fonctionnalités, il existe certaines différences clés à prendre en compte lors de l'évaluation de celui qui convient le mieux à votre entreprise. Tout d'abord, les plateformes mettent l'accent sur des industries différentes. Gorgias est spécifiquement conçu pour le commerce électronique. Il comprend des fonctionnalités complètes pour le commerce électronique et des intégrations profondes avec des plateformes...
Zendesk : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Freshdesk Messaging est l'outil qui va vous permettre d'optimiser votre service client en communiquant avec vos prospects à travers divers cannaux de messagerie. La centralisation de toutes vos conversations en une boîte de reception, ainsi que la création de chatbot va booster l'efficacité de votre équipe et la satisfaction de vos clients.
Freshchat comparé à Gorgias
Gorgias a de meilleurs avis positifs que Freshchat: 96 vs 79
Gorgias est meilleur pour le support client que Freshchat: 4.5 vs 4.2
Gorgias a un meilleur rapport qualité-prix que Freshchat: 4.5 vs 4.0
Freshchat a plus d'options que Gorgias: 79 vs 54
Freshchat : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Freshchat
Free
Growth
$19 / utilisateur / moisPro
$50 / utilisateur / moisEnterprise
$88 / utilisateur / moisDescription
Salesforce Sales Cloud est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) qui permet aux équipes de vente de gérer efficacement leur processus de vente, de suivre les interactions avec les clients et de conclure des transactions plus rapidement. Essentiellement, cela aide les entreprises à rationaliser et à optimiser leurs efforts de vente, ce qui conduit à une productivité accrue et à une croissance des revenus.
Salesforce Sales Cloud comparé à Gorgias
Gorgias a plus d'avis positifs que Salesforce Sales Cloud: 96 vs 89
Gorgias est meilleur pour le support que Salesforce Sales Cloud: 4.5 vs 4.0
Gorgias est plus facile à utiliser que Salesforce Sales Cloud: 4.5 vs 4.0
Gorgias est plus adapté aux petites entreprises que Salesforce Sales Cloud grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.0
Salesforce Sales Cloud est plus polyvalent que Gorgias: 206 vs 54
Salesforce Sales Cloud : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Zoho Desk apporte une valeur exceptionnelle en fournissant une solution logicielle de service d'assistance complète qui permet aux entreprises de fournir un support client exceptionnel. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, les flux de travail, les options de libre-service alimentées par l'IA, le support multicanal et des rapports et analyses robustes, Zoho Desk aide les entreprises à rationaliser leurs processus d'assistance, à améliorer la satisfaction client et, en fin de compte, à stimuler la croissance.
Zoho Desk comparé à Gorgias
Gorgias a plus d'avis positifs que Zoho Desk: 96 vs 93
Zoho Desk est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Gorgias: 142 vs 54
Zoho Desk : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Tarifs Zoho Desk
Standard
$20 / utilisateur / moisProfessional
$37 / utilisateur / moisEnterprise
$52 / utilisateur / moisDescription
Trustpilot apporte de la valeur en offrant une plateforme permettant aux clients de partager leurs expériences et avis sur les entreprises, ce qui peut aider d'autres clients potentiels à prendre des décisions éclairées. Elle aide également les entreprises à construire la confiance et la crédibilité en mettant en valeur les avis positifs et en abordant les avis négatifs.
Trustpilot comparé à Gorgias
Gorgias a plus d'avis positifs que Trustpilot: 96 vs 92
Gorgias a un meilleur rapport qualité-prix que Trustpilot: 4.5 vs 4.2
Gorgias est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Trustpilot: 54 vs 35
Trustpilot : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Tidio est une plateforme puissante de chat en direct et de chatbot qui aide les entreprises à augmenter leur engagement client et à stimuler les ventes. Avec Tidio, les entreprises peuvent fournir une assistance en temps réel à leurs visiteurs de site Web, capturer des leads et automatiser les interactions avec les clients. Les chatbots personnalisables et l'interface utilisateur conviviale de Tidio en font un outil précieux pour les entreprises de toutes tailles souhaitant améliorer leur service client et rationaliser leurs canaux de communication.
Tidio comparé à Gorgias
Tidio est meilleur pour le support que Gorgias: 4.7 vs 4.5
Tidio est plus facile d'utilisation que Gorgias: 4.7 vs 4.5
Tidio a un meilleur rapport qualité-prix que Gorgias: 4.6 vs 4.5
Tidio est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Gorgias: 64 vs 54
Tidio : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
HubSpot Service Hub est un logiciel de service client qui aide les entreprises à gérer et à se connecter avec leurs clients. Il offre des fonctionnalités telles que la billetterie, les retours clients, la base de connaissances et les rapports. Le logiciel vise à fournir une meilleure expérience client en rationalisant les processus de service client et en améliorant la satisfaction client. Il s'intègre parfaitement avec les autres produits HubSpot pour une solution CRM complète.
Hubspot service hub comparé à Gorgias
Gorgias a plus d'avis positifs que Hubspot service hub: 96 vs 94
Gorgias a une meilleure tarification que Hubspot service hub: 4.5 vs 4.2
Hubspot service hub est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Gorgias: 90 vs 54
Hubspot service hub : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Shift4Shop est une plateforme de commerce électronique tout-en-un qui aide les entreprises à construire, gérer et développer une boutique en ligne. Elle propose des modèles de design personnalisables, des outils de marketing, des fonctionnalités SEO et une intégration avec diverses passerelles de paiement. Le logiciel fournit également une gestion des stocks, des calculateurs d'expédition et de taxes, ainsi que des outils de gestion de la relation client. Shift4Shop vise à simplifier la vente en ligne pour les petites et grandes entreprises.
Shift4shop comparé à Gorgias
Gorgias a plus d'avis positifs que Shift4shop: 96 vs 80
Gorgias est meilleur pour le support que Shift4shop: 4.5 vs 4.0
Gorgias est plus facile à utiliser que Shift4shop: 4.5 vs 4.0
Gorgias est plus adapté aux petites entreprises que Shift4shop grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.2
Gorgias a plus d'options que Shift4shop: 54 vs 35
Shift4shop : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Comm100 Live Chat est un logiciel de service client qui permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients en temps réel. Il offre des fonctionnalités telles que des réponses automatisées, le suivi des visiteurs, la personnalisation et les rapports. La plateforme est conçue pour améliorer la satisfaction des clients et les taux de conversion en fournissant une assistance et un support immédiats. Il peut être intégré à d'autres systèmes d'entreprise pour une gestion fluide du service client.
Comm100 live chat comparé à Gorgias
Comm100 live chat a plus d'avis positifs que Gorgias: 98 vs 96
Gorgias a un meilleur rapport qualité-prix que Comm100 live chat: 4.5 vs 4.4
Comm100 live chat dispose de plus de fonctions que Gorgias: 75 vs 54
Comm100 live chat : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Réduisez votre churn. Fidélisez vos clients. Augmentez vos revenus.
Custify comparé à Gorgias
Custify a de meilleurs avis positifs comparé à Gorgias: 99 vs 96
Custify est meilleur pour le service client que Gorgias: 4.8 vs 4.5
Custify est plus facile à utiliser que Gorgias: 4.8 vs 4.5
Custify est plus adapté aux petites entreprises que Gorgias grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.9 vs 4.5
Custify a plus d'options que Gorgias: 99 vs 54
Custify : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Crisp est un logiciel de communication client qui propose des services de chat en direct, d'email, de messagerie et de messagerie intégrée à l'application. Il permet aux entreprises d'interagir avec les clients sur diverses plateformes en temps réel. Les fonctionnalités comprennent des réponses automatisées, la segmentation des utilisateurs et l'analyse. Crisp s'intègre également avec plusieurs applications tierces comme Slack et HubSpot pour des opérations rationalisées. Il convient aux entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer l'engagement et le support client.
Crisp comparé à Gorgias
Gorgias a de meilleurs avis positifs comparé à Crisp: 96 vs 92
Crisp a plus de fonctionnalités que Gorgias: 64 vs 54
Crisp : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Zoho SalesIQ est un logiciel de chat en direct qui permet aux entreprises d'interagir, de convertir et de soutenir leurs clients en temps réel. Il fournit des fonctionnalités de suivi des visiteurs, de notation des prospects et d'analyse pour aider à comprendre le comportement des clients. De plus, il offre un support mobile et une intégration avec d'autres produits Zoho et applications tierces pour un système de support client complet.
Zoho SalesIQ comparé à Gorgias
Gorgias a de meilleurs avis positifs que Zoho SalesIQ: 96 vs 89
Gorgias est meilleur pour le support client que Zoho SalesIQ: 4.5 vs 4.0
Zoho SalesIQ dispose de plus de fonctions que Gorgias: 63 vs 54
Zoho SalesIQ : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Customerly est un logiciel de service client qui propose des outils de chat en direct, de marketing par email et de création de sondages. Il permet aux entreprises d'interagir avec les clients en temps réel, d'envoyer des campagnes d'email ciblées et de recueillir des retours précieux. La plateforme fournit également des analyses pour suivre les interactions avec les clients et améliorer la qualité du service. Il convient à tous types d'entreprises cherchant à améliorer leur support client et leurs efforts d'engagement.
Customerly comparé à Gorgias
Gorgias a plus d'avis positifs que Customerly: 96 vs 92
Gorgias est plus adapté aux petites entreprises que Customerly grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.5 vs 4.4
Customerly a plus de fonctionnalités que Gorgias: 133 vs 54
Customerly : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Chaport est un logiciel de chat en direct multicanal conçu pour améliorer le service client et augmenter les conversions de ventes. Il offre des fonctionnalités telles que les auto-invitations, les informations détaillées sur les visiteurs, les réponses enregistrées, l'envoi de fichiers, et plus encore. Il est facile à utiliser, personnalisable et peut être intégré à diverses plateformes. Chaport aide les entreprises à se connecter avec leurs clients en temps réel, fournissant une assistance immédiate et améliorant l'expérience client globale.
Chaport comparé à Gorgias
Chaport a de meilleurs avis positifs que Gorgias: 100 vs 96
Chaport est meilleur pour le support client que Gorgias: 5.0 vs 4.5
Chaport est plus simple à utiliser que Gorgias: 5.0 vs 4.5
Chaport a un meilleur rapport qualité-prix que Gorgias: 4.9 vs 4.5
Gorgias est plus polyvalent que Chaport: 54 vs 35
Chaport : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Partoo aide plus de 80.000 magasins et services à être plus visibles sur Internet. C'est la première étape de votre stratégie numérique. Il faut moins de 5 minutes pour être prêt à être visible dans les recherches locales. Optimisez vos fiches Google My Business, trouvez de nouveaux clients et répondez à leurs commentaires.
Partoo comparé à Gorgias
Partoo a de meilleurs avis positifs comparé à Gorgias: 97 vs 96
Partoo est meilleur pour le service client que Gorgias: 5.0 vs 4.5
Partoo est plus facile à utiliser que Gorgias: 5.0 vs 4.5
Partoo a plus d'options que Gorgias: 58 vs 54
Meilleures fonctionnalités
Description
Kustomer est une plateforme de service client basée sur le cloud qui centralise les conversations avec les clients provenant de plusieurs canaux en un seul endroit. Il utilise l'intelligence pour automatiser les tâches répétitives et fournit des informations pour améliorer l'expérience client globale. Les principales caractéristiques de Kustomer incluent la communication omnicanal, l'analyse en temps réel et les flux de travail personnalisables. Ce logiciel est conçu pour aider les entreprises à fournir un support personnalisé et efficace à leurs clients.
Kustomer comparé à Gorgias
Gorgias a de meilleurs avis positifs comparé à Kustomer: 96 vs 95
Gorgias a un meilleur rapport qualité-prix que Kustomer: 4.5 vs 4.3
Kustomer est plus polyvalent que Gorgias: 97 vs 54
Kustomer : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Helpshift est une plateforme de service client conçue pour les applications mobiles. Elle fournit un support intégré à l'application, réduisant ainsi le besoin de canaux de support externes. Les fonctionnalités incluent des FAQ, un chat intégré à l'application et des notifications push. Elle permet aux entreprises de gérer efficacement les problèmes des clients, de suivre le comportement des utilisateurs et de recueillir des commentaires précieux. Son objectif est d'améliorer l'expérience client en fournissant un support immédiat et direct au sein même de l'application.
Helpshift comparé à Gorgias
Gorgias a de meilleurs avis positifs comparé à Helpshift: 96 vs 75
Gorgias est meilleur pour le service client que Helpshift: 4.5 vs 4.0
Gorgias est plus facile à utiliser comparé à Helpshift: 4.5 vs 4.0
Gorgias a une meilleure tarification que Helpshift: 4.5 vs 3.8
Helpshift est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Gorgias: 84 vs 54
Helpshift : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités
Description
Chatfuel est une plateforme pour créer des chatbots IA pour Facebook Messenger sans codage. Elle est conçue pour aider les entreprises à automatiser les réponses aux demandes des clients, améliorer l'engagement et faciliter les ventes. Les fonctionnalités incluent la cartographie des conversations, la segmentation des abonnés et l'analytique. Elle prend également en charge les intégrations de commerce électronique, permettant une promotion et une vente de produits fluides au sein de l'interface de chat.
Chatfuel comparé à Gorgias
Gorgias a de meilleurs avis positifs que Chatfuel: 96 vs 84
Gorgias est meilleur pour le support client que Chatfuel: 4.5 vs 4.0
Gorgias est plus simple à utiliser que Chatfuel: 4.5 vs 4.0
Gorgias a un meilleur rapport qualité-prix que Chatfuel: 4.5 vs 4.1
Chatfuel dispose de plus de fonctions que Gorgias: 68 vs 54
Chatfuel : Avantages & Inconvénients
Meilleures fonctionnalités