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HubSpot

Logiciels CRM, Marketing Automation & Service Client

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La suite HubSpot vous permet de gérer facilement toute la relation client, depuis la génération de trafic et l'acquisition de leads sur votre site, jusqu'à la signature de devis (CRM) et le service client.

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Le point de vue sur HubSpot par Secret

Vous voulez ce qu'il y a de mieux en matière de CRM, car une simple feuille Excel ne répond plus à vos attentes ? 🤔 Pour plus de clarté et d’efficacité, adoptez HubSpot.

Qu-est-ce que HubSpot ?

HubSpot est la plateforme CRM ultime. Elle aide les particuliers, les startups et les grandes entreprises à se développer efficacement sur leur marché 📈 Le logiciel fournit tout ce dont vous avez besoin pour développer et gérer votre entreprise : une suite CRM, des outils marketing, un logiciel de vente, un service client et un hub CMS, ainsi que de nombreux autres outils et ressources. Ajoutons que la place de marché de HubSpot propose plus de 1 000 intégrations parmi lesquelles vous pouvez choisir afin de continuer à utiliser vos outils préférés au quotidien et ainsi offrir une expérience exceptionnelle à vos clients 💪

Notre avis sur HubSpot :

HubSpot répond à tous les critères SaaS incontournables : facile à utiliser, il est aussi riche en fonctionnalités. Conçu pour soutenir une forte croissance et une mise à l'échelle efficace, c’est la plateforme de choix pour les entrepreneurs et les jeunes startups 🌟 De l'automatisation du marketing au CRM, en passant par les fonctionnalités de service client et le CMS, vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour créer une machine de vente et de marketing évolutive et performante. Il suffit de jeter un œil aux nombreuses autres entreprises dans le monde qui profitent déjà de ce que HubSpot a à offrir ! 👀

Tarifs HubSpot :

Vous avez un grand choix à votre disposition lorsqu'il s'agit de choisir votre plan HubSpot, avec différentes offres adaptées à chaque entreprise et département 😏 Les startups qui ont besoin de plusieurs produits ou add-ons ont ainsi la possibilité de créer leur propre bundle et payer uniquement ce qui est nécessaire à leurs besoins. De plus, Secret offre une réduction de 90 % pendant un an sur les plans professionnels et d'entreprise de HubSpot ! 🤩

Les meilleures alternatives à HubSpot :

Il existe de nombreuses alternatives à HubSpot comme Freshworks, Zendesk, Pipedrive, Segment, Intercom, EngageBay et bien d'autres. Il y a même de bonnes affaires disponibles sur Secret pour faciliter votre transition ! 🚀

- Plus d'alternatives à HubSpot
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Mary O'Brien

Customer Success Manager

Information générale sur HubSpot

HubSpot se compose de trois briques principales : le Marketing Automation, le CRM et le service client.


Marketing Automation. Créez et gérez des campagnes de marketing digital multi-canal, générez du trafic sur votre site Internet et capturez des leads. Grâce à l'automatisation (workflows), communiquez de façon personnalisée avec chaque prospect et faites-les monter en maturité jusqu'à ce qu'ils soient prêts à parler à un commercial.


CRM. Créer des contacts et des deals, gérez et automatisez vos tâches quotidiennes (email, rendez-vous, tâches, notifications, workflows) pour vous concentrer sur le plus important : la vente et votre relation avec les prospects. Gagnez facilement des opportunités et constituez-vous une base de clients.


Service client. Une fois l'opportunité gagnée, assurez la satisfaction maximale de vos clients gâce à des enquêtes NPS, un système de ticketing et une connaissance client centralisée.


Enfin, HubSpot offre également un CMS pour construire des sites directement intégrés à votre marketing et à vos ventes.

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Fonctionnalités HubSpot

Toute la puissance de l'automatisation au service de votre marketing et vos ventes.

  • Reporting & Analytics

    Des dizaines de dashboards et de rapports clé-en-main et la possibilité de tout personnaliser pour reprendre la main sur vos données.

  • Gestion du contenu

    Construisez simplement des Landing Pages (éditeur drag-and-drop) et des sites Internet qui convertissent.

  • Intégrations et API

    Des centaines d'applications s'intègrent nativement à HubSpot. Pour les autres, il existe une API HubSpot puissante.

  • Automatisation et workflows

    Automatisez chaque action répétitive : posts sur les réseaux sociaux, emails marketing et transactionnels, nurturing et processus de vente.

HubSpot : Avantages & Inconvénients

Avantages

  • Une solution tout-en-un : La suite Hubspot intègre un CRM et des fonctionnalités pour le marketing et les ventes
  • Fonctionnalités gratuites : L’outil Core CRM de Hubspot est accessible gratuitement
  • Personnalisation : La plateforme vous permet de personnaliser de nombreux éléments en fonction de votre entreprise et vos processus de vente

Inconvénients

  • Plans tarifaires : D’un plan à l’autre, la différence de prix peut être importante
  • Frais d’intégration : Ces frais viennent s’ajouter aux frais mensuels et peuvent s’avérer coûteux
  • Marketing Automation : Le déploiement de flux de travail peut être long et complexe

Pourquoi HubSpot est-il meilleur que les autres logiciels de CRM ?

HubSpot a plus d'avis positifs que Salesforce Sales Cloud: 94 vs 90

HubSpot est meilleur pour le support que Salesforce Sales Cloud: 4.6 vs 4.1

HubSpot est plus facile à utiliser que Salesforce Sales Cloud: 4.6 vs 4.1

HubSpot est plus adapté aux petites entreprises que Salesforce Sales Cloud grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.4 vs 4.1

HubSpot a de meilleurs avis positifs comparé à Intercom: 94 vs 91

HubSpot a une meilleure tarification que Intercom: 4.4 vs 4.1

HubSpot a plus d'avis positifs que Zendesk: 94 vs 87

HubSpot est meilleur pour le support que Zendesk: 4.6 vs 4.1

HubSpot est plus adapté aux petites entreprises que Zendesk grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.4 vs 4.2

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EngageBay

Logiciel de marketing, vente et service client, tout-en-un

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Renforcez les relations avec vos clients en utilisant le bon moyen de communication.

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Créez un service client accessible et disponible à tout moment de vos clients.

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Salesforce Sales Cloud

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MailerLite

La solution puissante mais abordable en marketing par courriel pour les petites entreprises
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