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Freshworks

Suite logicielle pour les équipes de vente, de marketing et de service client

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Freshworks utilise l'IA pour centraliser, partager et comprendre les données au sein de votre entreprise. En tirant parti de l'IA, vos équipes de marketing, de vente et de service client peuvent travailler sur les mêmes données pour offrir une expérience unique et personnalisée à chaque prospect et client.

Code promo Freshworks : 90 % de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Nous avons collaboré avec Freshworks pour offrir aux entreprises en phase de démarrage une offre exclusive : un code promo pour jusqu'à 90 % de réduction sur le plan Pro pendant un an, avec des économies continues les années suivantes. Freshworks, une plateforme leader en engagement client et CRM, fournit aux entreprises des outils avancés pour améliorer les relations clients, rationaliser le support et faire évoluer efficacement leurs opérations. Cette promotion peut entraîner des économies allant jusqu'à 10 000 $, ce qui est particulièrement avantageux pour les entreprises cherchant à améliorer leurs stratégies d'engagement client.

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Jusqu'à 100,000$ d'économie

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90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an

Information générale sur Freshworks

Freshworks est une plateforme d'engagement client tout-en-un qui permet aux startups de fournir des expériences clients exceptionnelles et de construire des relations durables. Avec Freshworks, vous pouvez rationaliser votre support client, vos ventes, votre marketing et vos processus CRM, le tout à partir d'une seule plateforme intégrée.


La plateforme Freshworks propose un ensemble complet de fonctionnalités conçues pour répondre aux divers besoins des entreprises. Vous pouvez gérer efficacement les interactions avec les clients sur plusieurs canaux, y compris le courrier électronique, le chat, le téléphone, les réseaux sociaux, et plus encore, garantissant une expérience fluide et personnalisée pour vos clients. Freshworks utilise des chatbots alimentés par l'IA et des analyses prédictives pour rationaliser les interactions avec les clients, automatiser les tâches routinières et fournir des recommandations personnalisées, assurant ainsi une expérience homogène entre vos équipes de marketing, de vente et de service client.


Un des principaux avantages de Freshworks est son approche unifiée de l'engagement client. Vous pouvez centraliser toutes les conversations et données clients en un seul endroit, permettant à vos membres d'équipe de collaborer efficacement et de fournir des réponses cohérentes et opportunes. Que ce soit pour traiter des tickets de support, gérer des leads commerciaux ou entretenir des relations clients, Freshworks vous permet de fournir un service exceptionnel tout au long du parcours client.


Freshworks met un fort accent sur la convivialité et la facilité d'utilisation. La plateforme offre une interface claire et intuitive, ce qui permet aux startups d'intégrer rapidement leurs équipes et de commencer à offrir des expériences clients exceptionnelles immédiatement. Avec une formation minimale requise, votre équipe peut se concentrer sur ce qui compte le plus : établir des connexions significatives avec vos clients.


La popularité et le succès de Freshworks sont évidents dans sa vaste base de clients. Les startups et les entreprises de toutes tailles, y compris des marques renommées telles que Honda, Toshiba et Hugo Boss, comptent sur Freshworks pour dynamiser leurs efforts d'engagement client.


Débloquez une valeur supplémentaire sur Freshworks avec Secret en accédant à une offre promotionnelle valable sur le plan Pro de Freshworks. Profitez des capacités puissantes de la plateforme tout en optimisant votre budget !

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Avis d'expert sur Freshworks

La personnalisation s'est avérée être un aspect important du parcours client. Pour ma part, je déteste les campagnes d'e-mails génériques, même s'ils organisent un concours pour une Tesla (je n'ai pas gagné si vous vous le demandez 😕)

Qu-est-ce que Freshworks ?

FreshWorks est tout ce dont vous avez besoin en matière de CRM, de marketing et de service client. La suite SaaS vous aide à prendre des décisions intelligentes grâce à vos données parfaitement stockées et centralisées 🧐

Notre avis sur Freshworks :

FreshWorks est la suite parfaite pour tout type d'entreprise 👌 Vos équipes marketing, ventes et service client apprécieront une meilleure gestion des données, la personnalisation de leur approche et des conversions améliorées, pour n'en nommer que quelques-uns des avantages😏

Tarifs Freshworks :

FreshWorks propose une gamme de produits variés selon vos besoins, allant de l'informatique et des télécommunications au CRM. L'offre de FreshWorks sur Secret vous donne accès à 90 % de réduction sur le plan Pro pendant 1 an ! 😲

Les meilleures alternatives à Freshworks :

Parmi les meilleures alternatives à FreshWorks, on trouve ClickUp, Pipedrive, Salesforce, Zendesk et HubSpot, avec d'autres offres disponibles sur Secret

- Plus d'alternatives à Freshworks
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Mary O'Brien

Customer Success Manager

À quoi sert Freshworks ?

Freshworks sert d'outil complet pour les startups, rationalisant l'engagement client sur plusieurs canaux. Il simplifie la gestion du support client, des ventes et des processus marketing, favorisant des relations durables. Par exemple, une startup peut gérer efficacement les tickets de support, répondre aux demandes des clients par email ou sur les réseaux sociaux, et suivre les leads de vente, tout cela au sein de la plateforme. Son interface conviviale nécessite une formation minimale, permettant aux équipes de se concentrer sur le développement des relations avec les clients. Des marques renommées comme Honda font confiance à Freshworks pour leur engagement client, démontrant sa fiabilité et son efficacité. Avec des offres promotionnelles disponibles, les startups peuvent tirer parti de ses puissantes capacités tout en optimisant leur budget.
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Foire aux questions à propos de la promo Freshworks

Freshworks a-t-il un programme pour les startups ?

Oui, le programme de démarrage de Freshworks offre une remise substantielle, allant jusqu'à 90 % pendant la première année. Cette offre permet aux nouvelles entreprises d'accéder à l'ensemble des outils proposés par Freshworks avec un investissement initial minimal.

Pourquoi devrais-je profiter de l'offre de Freshworks ?

Cette offre permet aux startups de bénéficier d'outils CRM et de support de premier plan à un prix très réduit. En économisant jusqu'à 90 % la première année, les entreprises peuvent réinvestir des ressources dans l'expansion de leurs opérations tout en améliorant l'expérience client.

Comment puis-je appliquer mon code de réduction Freshworks ?

Cliquez sur "Obtenir l'offre" sur notre site pour activer le coupon. Suivez le lien vers Freshworks, remplissez la demande, et la réduction exclusive sera appliquée par l'équipe de Freshworks.

Quels avantages offre le code promo de Freshworks ?

Ce code promo offre aux startups un accès au plan Pro sur Freshworks, qui comprend des capacités CRM robustes, des outils de support client et des fonctionnalités d'automatisation des ventes à un coût considérablement réduit.

Quels sont les critères d'éligibilité pour la remise destinée aux startups de Freshworks ?

Pour être éligible à ce code de réduction, votre startup ne doit pas avoir levé plus de 4 millions de dollars de financement pour bénéficier de la remise de 90 %. Les startups ayant levé plus de 4 millions de dollars peuvent tout de même profiter d'une réduction de 75 % au cours de leur première année.

Y a-t-il une garantie avec la promotion de Freshworks ?

Freshworks garantit l'application de la promotion pour les entreprises éligibles. Si vous remplissez les critères, le code promo sera appliqué sans aucun problème.

Les clients existants de Freshworks peuvent-ils accéder à cette remise ?

Ce code promo est uniquement valable pour les nouvelles inscriptions. Si vous êtes déjà client de Freshworks, contactez leur équipe de support pour d'éventuelles offres alternatives.

Comment saurai-je si mon code de réduction Freshworks a été utilisé avec succès ?

Une fois que vous aurez rempli la demande et qu'elle sera approuvée, la réduction sera appliquée par l'équipe de Freshworks et vous pourrez profiter de la promotion.

Fonctionnalités Freshworks

Lancez des campagnes marketing, capturez des prospects, signez des contrats et aidez vos clients à réussir, le tout avec une seule plateforme : Freshworks.

  • Collaboration

    Avec FreshWorks, vos équipes marketing, ventes et service client travaillent main dans la main et partagent leurs données pour garantir des taux de satisfaction client plus élevés.

  • Support multilingue

    Élargissez votre portée grâce au support multilingue de FreshWorks. Vous pouvez communiquer avec vos clients dans leur langue maternelle et offrir une expérience plus personnalisée. De plus, les outils de traduction facilitent la gestion de plusieurs langues de manière fluide.

  • Analyse et rapports

    La collecte de données doit toujours viser à apporter plus de valeur à vos prospects et clients. Les outils d'analyse et de reporting de FreshWorks facilitent la prise de bonnes décisions commerciales, la conclusion de davantage d'affaires et la fidélisation des clients.

  • Chatbots alimentés par l'IA

    Les chatbots utilisent la technologie d'IA pour fournir des réponses instantanées aux questions et préoccupations les plus courantes de vos clients. Ils sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que vous ne manquiez jamais une opportunité ou un client potentiel.

  • Support omnicanal

    Avec FreshWorks, vous pouvez offrir un support fluide sur tous les canaux, y compris l'email, le chat, les réseaux sociaux, et plus encore. Vos clients apprécieront la commodité, et vous améliorerez vos temps de réponse ainsi que votre efficacité.

  • Gestion améliorée des tickets

    Avec FreshWorks, toutes vos interactions de service client sont centralisées en un seul endroit. Vous pouvez prioriser les tickets selon des catégories personnalisées, les attribuer instantanément à un membre de votre équipe et ne laisser aucun ticket de côté.

  • Automatisez votre processus de vente

    FreshWorks propose une gamme d'outils d'automatisation pour vous aider à conclure des affaires plus rapidement et plus efficacement. De la notation et qualification des prospects aux suivis et prises de contact automatisés, tout est pris en charge.

  • Personnalisez les interactions avec vos prospects et clients.

    Données partagées, champs personnalisés, entonnoir commercial adapté à vos besoins, IA et plus encore. FreshWorks propose une large gamme d'outils conçus pour offrir à vos clients des expériences uniques.

20 Avis sur Freshworks

3.8 (20 avis)
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  • Terry Smith

    Valeur exceptionnelle : Freshworks propose des solutions commerciales complètes

    Enfin, le rapport qualité-prix que propose Freshworks est exceptionnel, c'est une solution complète qui répond à tous nos besoins professionnels.

    20 août 2024

  • Alexander W

    Un système de billetterie efficace améliore le temps de réponse et la satisfaction client

    Le système de billetterie dans Freshworks est très efficace, il a considérablement amélioré notre temps de réponse et notre taux de satisfaction client.

    13 août 2024

  • Gerald D

    Formation inadéquate

    Nous avons utilisé Freshworks, un système mis en place par un ancien membre du personnel informatique, mais nous avons des difficultés à l'utiliser efficacement et à faire fonctionner les rapports comme nécessaire. Nous avons essayé de suivre une formation, mais les formateurs étaient difficiles à comprendre car l'anglais n'était pas leur langue maternelle. En conséquence, nous n'exploitons pas le système à son plein potentiel et envisageons de changer. Il serait bénéfique si nous pouvions organiser une formation pour mon équipe avec un expert.

    03 août 2024

Plus d'informations sur Freshworks

Freshworks : Avantages & Inconvénients

Avantages

  • Tarification attractive : Cet outil SaaS propose des plans intéressants pour tous les profils.
  • Intégration rapide : Facile à apprendre, vos employés peuvent commencer à l'utiliser rapidement.
  • Fonctionnalités d'automatisation : L'outil de vente et de marketing propose une automatisation des flux de travail pertinente.

Inconvénients

  • Notre marketplace offre aux entrepreneurs des offres SaaS incroyables, un contenu unique, des experts en SaaS et vous donne accès à un réseau mondial d'entrepreneurs.
  • Service client : Le service client de Freshworks est parfois peu réactif.
  • Manque d'intégrations tierces : Freshworks dispose d'un nombre limité d'intégrations.
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